謝小芳

【中圖分類號】R193???? ???????【文獻標識碼】A???? ????【文章編號】1004-7484（2019）06-0322-01

一直以來我們到醫(yī)院看病，除了要接受醫(yī)生對自己疾病發(fā)生發(fā)展情況、具體類型的判斷檢查及疾病的有效治療外，還要接受護理人員對于自己疾病的診治管理，這樣我們的疾病診治效果會大大提高，而且在護理人員的精心照顧下，一旦我們身體出現(xiàn)任何異常，也會及時得到處理，避免病情惡化，所以護理工作的良好進行對于我們大家的疾病診治有著很大的幫助，我們需要在疾病治療期間積極配合醫(yī)護人員做好疾病診治護理工作。為了了解當前醫(yī)院的護理工作成效，我們走訪了多家醫(yī)院，觀察了解到這些醫(yī)院的護理管理工作基本情況，可知一些醫(yī)院采用了PDCA循環(huán)，使得醫(yī)院管理效果比采用常規(guī)方法管理護理工作的醫(yī)院成效更好，所以今天我們就結(jié)合PDCA循環(huán)，向大家介紹一下該管理方法在護理管理中的應(yīng)用進展情況：

1 PDCA循環(huán)是什么

PDCA循環(huán)為目前很多企業(yè)運營發(fā)展過程中常用的一種管理模式，又被稱之為戴明環(huán)，應(yīng)用期間主要包括下列內(nèi)容：計劃、實施、檢查及處理結(jié)果，以此構(gòu)成循環(huán)，在計劃階段我們可以結(jié)合當前的工作提出問題，找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因，之后可以制定解決這些問題的對策并實施，在各個問題處理措施實際應(yīng)用期間，要對執(zhí)行效果進行總結(jié)，對比制定的目標，分析下先前提出的問題是否被解決，如果沒有解決可以將這個問題放入下一個PDCA循環(huán)中來解決。通過我們到醫(yī)院看病對于護理工作的觀察，可以了解到護士在平時的工作中遇到的問題非常多，稍不注意便會導(dǎo)致患者護理出現(xiàn)異常，引發(fā)患者的不滿，影響整體的護理工作成效，那么可以利用PDCA循環(huán)來對護理管理工作進行改善，推動護理管理的進步。

2 護理管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)的進展分析

2.1護理服務(wù)質(zhì)量

PDCA循環(huán)應(yīng)用在醫(yī)院的護理管理工作中，其成效最直觀的體現(xiàn)在護理服務(wù)質(zhì)量提升上， 一般情況下進入醫(yī)院治療疾病的很多病人，身心受到病痛的長時間折磨，身體體征常會出現(xiàn)異常變化，如果在這個過程中護理人員沒有及時對相關(guān)問題進行發(fā)現(xiàn)、處理，那么會導(dǎo)致患者病情繼續(xù)惡化發(fā)展，不利于疾病的有效治療，同時院內(nèi)感染為導(dǎo)致前來醫(yī)院診治疾病患者病情遲遲得不到改善與好轉(zhuǎn)的重要原因，常規(guī)開展護理管理工作時由于護理人員對于感染因素了解不多，難以取得較好的院內(nèi)感染因素風(fēng)險控制效果，使得護理服務(wù)質(zhì)量不高，因此醫(yī)院護理部門可以利用PDCA循環(huán)進行護理服務(wù)質(zhì)量的提高，找出以往護士護理患者時的缺陷與不足，提出解決辦法，指導(dǎo)護士一步步轉(zhuǎn)變自己的護理工作態(tài)度與工作方法，來對每一位患者進行良好的護理，促使患者出院時可以對護理服務(wù)滿意。

2.2臨床護理帶教

護理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)過后，要到醫(yī)院具體科室進行臨床實習(xí)，這樣才可以真正的鍛煉自己的護理能力，掌握護理技能，以便在之后進入社會后能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境，更好地為患者提供護理服務(wù)，所以醫(yī)院科室開展的臨床護理帶教工作對于護理實習(xí)生的護理能力提升產(chǎn)生的作用較大，以往帶教時基本是先帶教、后考核的方式，通過護理實習(xí)生實習(xí)過后考察得到的信息，了解實習(xí)生的實習(xí)情況，這種方法較為片面，不能完全反映學(xué)生的實習(xí)效果，但是通過PDCA循環(huán)開展的臨床護理帶教，取得的效果比對傳統(tǒng)帶教法的成效有著很大的不同，那就是可以對護理實習(xí)生在實習(xí)整個過程中的理論知識、護理技能、溝通能力、協(xié)作能力、護理文書書寫能力等很多方面的內(nèi)容進行實時、綜合考察，以此得出的實習(xí)生帶教成績較為合理，教學(xué)效果好，實習(xí)生能力也有著很大的提高。

PDCA循環(huán)對于當前醫(yī)院護理管理工作的有效開展具有非常重要的作用，可以有效提升醫(yī)院護理工作效果，而且可以讓每一位護士的潛能充分展現(xiàn)出來，讓患者獲得滿意的就診護理服務(wù)，因此在未來醫(yī)院護理部門要對PDCA循環(huán)有著更加深入的理解與認識，繼續(xù)應(yīng)用該管理理念做好護理管理工作，但是不可忽視的是該管理理念在醫(yī)院護理管理中應(yīng)用時還存在一些局限性，需要護理管理者進行分析研究，逐步提升管理有效性，作為患者我們也可以在接受護理服務(wù)的過程中，多向護理人員提意見、提看法，這樣才能讓護理人員有效吸收這些意見，提高護理水平。