張云

摘要：電能在人們的生產(chǎn)生活中發(fā)揮不可替代的作用，尤其近年來，社會發(fā)展迅速，人們對電能供應各方面要求不斷提高，如何提高電力營銷抄核收自動化應用水平，提高管理水平與質(zhì)量，促進抄核收工作目標的順利實施，已經(jīng)成為電力單位研究的重要內(nèi)容。本文對電力營銷抄核收自動化應用及管理進行了探討，希望給電力單位提高電力營銷及管理水平提供參考。

關(guān)鍵詞：電力營銷；抄核收自動化；應用和管理

抄核收是電力營銷工作中的重要內(nèi)容，與電力單位經(jīng)濟效益密切相關(guān)，將一些先進技術(shù)應用到抄核收工作中，不斷提高抄核收工作自動化水平，降低人工投入成本的同時，提高電力營銷抄核收工作質(zhì)量及管理水平， 是當前電力單位關(guān)注的重點。

1電力營銷抄核收自動化應用與管理必要性

在21世紀知識經(jīng)濟的大背景下，電網(wǎng)企業(yè)想要在日益激烈的市場營銷中取勝，就必須要不斷創(chuàng)新。對內(nèi)借助新技術(shù)的開發(fā)、應用，建立和完善適應市場經(jīng)濟環(huán)境并具有較強應變能力的電力營銷體系；對外通過現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)營銷服務的自動化，建立起與政府、客戶信息交流的橋梁。自動化的主要特點是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標準化、統(tǒng)一化。電網(wǎng)企業(yè)應充分認識自動化建設的重要性和必要性，緊緊抓住自動化建設的機遇，深刻把握發(fā)電企業(yè)自動化建設的目標，全面規(guī)劃，有條理、有步驟、有重點的推進自動化的快速發(fā)展，這不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會對企業(yè)發(fā)展的要求。

2電力營銷抄核收自動化應用

2.1 應用GSM-SMS 技術(shù)提高電力營銷自動化水平

電力營銷抄核收自動化的實現(xiàn)需借助多種專門的技術(shù)，其中 GSM-SMS 技術(shù)的應用提高了電力營銷自動化水平，以及管理質(zhì)量及效率，有效的促進電力單位經(jīng)濟效益的增長。GSM-SMS 是基于移動通信網(wǎng)絡的一種數(shù)字業(yè)務 ，消息傳輸主要借助 SMS-CB、SMS-PP 兩種通信方式， 前者在一定區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)信息的不定期播報，后者屬于點對點消息通信方式，向用戶發(fā)送文字類的信息。 將其應用到電力抄核收工作中降低抄表工作量，提高抄核收工作自動化水平及工作效率。 實際應用中借助 GSM 通信網(wǎng)，將SIMS 功能模塊安裝在電表傳輸部分，利用 GSM 短信方式將采集到的電量數(shù)據(jù)發(fā)送到采集中心，實現(xiàn)對電表的統(tǒng)一管理，另外利用 GSM-SMS 技術(shù)還可進行預收費管理、遠程實時監(jiān)測、遠程自動超標等，極大的提高抄核收自動化水平。

2.1應用電費計量抄核收自動化系統(tǒng)

可以應用電費計量抄核收自動化系統(tǒng)來自動抄表或用計算機軟件等高科技設備實現(xiàn)對抄表的遠程控制，這樣不僅可以節(jié)省人力資源，也避免了手工抄表帶來的失誤。抄核收自動化系統(tǒng)的使用，進一步的提高了電費抄核收過程中的自動化程度。

2.2 推進抄核收自動化

電費抄核收自動化系統(tǒng)的實施主要包括：（1）網(wǎng)絡集抄中心：依靠自動化抄表軟件，可以輕松簡單的對用戶用電量的數(shù)據(jù)進行遠程監(jiān)控采集；（2）核算中心：有網(wǎng)絡計算機將各用戶電量進行電費統(tǒng)計，降低人工工作量；（3）收費中心：供電企業(yè)通過和銀行合作的方式，網(wǎng)絡轉(zhuǎn)賬或者代扣代繳電費等快捷方式繳納電費。進一步的推進電費計量抄核收自動化系統(tǒng)的升級，不僅要表現(xiàn)在對以上方面的管理技術(shù)的加強，還要加強企業(yè)合作，人性化服務，比如，定時給客戶發(fā)送用電情況信息，提醒節(jié)約能源等等；增強對偏遠農(nóng)村的電力建設，一些農(nóng)村的用電設施還不夠完善，對農(nóng)村電力發(fā)展的注重也會促進整體電力行業(yè)的發(fā)展；增強電力資源的循環(huán)利用也是提高企業(yè)效益的有效途徑之一。電費計量抄核收自動化系統(tǒng)的升級會使得抄核收更加的簡單方便快捷高效，這也是為什么供電企業(yè)對電費抄收核自動化更新的必要，它也是要隨著我們社會不斷進步不停更新的一項技術(shù)，因此供電企業(yè)的電費抄收核技術(shù)還需要不斷的更新和發(fā)展，這會解決在電力領(lǐng)域進行整合的過程中存在的不足和問題，通過全面的建設，我國的供電企業(yè)不斷地發(fā)展、全面的建設，一定會為其快速發(fā)展奠定堅實的基礎。

3電力營銷自動化抄核收管理

3.1建立完善的收費機制

在電力營銷抄核收自動化應用和管理過程中，只有不斷建立健全相關(guān)的收費機制才能實現(xiàn)對電費賬單的的集中管理，不斷提升電費管理工作效率，更好地保障了電費的回收。當需要收發(fā)賬單的時候，可以充分結(jié)合紙質(zhì)賬單當中的相關(guān)信息來進行集中打印，同時還可以結(jié)合現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來對其進行集中推送，比如利用短信或者是語音手段等手段來實施集中賬單的管理。這種管理模式可以使得對電費的管理工作更加自動化和透明化，也在一定程度上提升了電費收取過程的精準性和準確性。

3.2 加強抄表的自動化

只有不斷加強抄表工作的智能化程度，才能有效減少抄表人力資源，有效提升抄表工作效率，從而對現(xiàn)有的資源進行最為科學合理的應用與分配。而且智能化的抄表設備還可以對電量數(shù)據(jù)進行自動化的采集與分析。相關(guān)的工作人員便可以對這些所采集到的數(shù)據(jù)進行有效的分析與整合，大大提升了抄表工作的準確性和高效性，尤其是抄表的準確率幾乎可以達到百分之百。與此同時，高壓客戶端和低壓客戶端的核算準確率也都得到了很大程度的提升。所以電力企業(yè)應該定期對相關(guān)工作進行一定的專業(yè)技能培訓與教育，不斷推動我國自動化抄核收工作的進行。

3.2 完善自動抄表系統(tǒng)

自動抄表系統(tǒng)主要包含了三個方面的內(nèi)容，分別為前段采集、中心處理以及通信，在這幾項內(nèi)容當中，前段采集操作主要是電子電度表或者是傳感器等各種數(shù)據(jù)采集器；中心處理可以說是整個自動化系統(tǒng)當中最為核心的一個組成部分，因為所有的信息都聚集在此，相關(guān)的工作人員一定要利用相關(guān)軟件對這些數(shù)據(jù)進行有效的匯總與處理，這一操作對于整個電力系統(tǒng)的管理決策工作都起著非常重要的影響；而通信部分主要是指對數(shù)據(jù)的傳輸，該系統(tǒng)主要是利用無線傳輸、電話傳輸或者是光纖傳輸?shù)姆绞絹韺崿F(xiàn)?？傊?，將現(xiàn)代化信息技術(shù)充分應用到電力營銷抄核收自動化管理工作當匯總不但大大節(jié)省了人力物力資源，而且還很好地提升了我國自動化抄表系統(tǒng)的準確度和安全性。

4結(jié)束語

簡言之，隨著時代的發(fā)展，供電企業(yè)有必要在實際發(fā)展中采用現(xiàn)代技術(shù)，從而有效地提高電費征收的自動化程度。同時，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，對計算機網(wǎng)絡有效創(chuàng)新，采用科學合理的技術(shù)手段實現(xiàn)對抄核收自動化系統(tǒng)的創(chuàng)新，以此促進供電企業(yè)有效的實現(xiàn)發(fā)展。

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（作者單位：曲靖麒麟供電局）