王林雷

摘 要：目前我國醫(yī)院行業(yè)的服務(wù)水平參差不齊，醫(yī)患矛盾不斷增加，醫(yī)院工作人員流失嚴(yán)重，很多醫(yī)院工作人員的思想情緒波動較大，需要思想政治工作人員的正確引導(dǎo)。醫(yī)院的思想政治工作需要發(fā)揮其重要職能，對醫(yī)護(hù)人員以及病人之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)醫(yī)院工作的正常開展。本文針對新時期醫(yī)院思想政治工作進(jìn)行研究，為提高思想政治工作創(chuàng)新性提供參考。

關(guān)鍵詞：新時期；醫(yī)院思想政治工作；創(chuàng)新

前言

醫(yī)院要想在新時期實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，提高員工的思想水平，就需要加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作。醫(yī)院的醫(yī)院思想政治工作要以人為本，對醫(yī)院不合時宜的制度和體制進(jìn)行創(chuàng)新管理，使醫(yī)院的思想政治工作在效率和質(zhì)量上得到提升。在市場機(jī)制的推動下，醫(yī)院行業(yè)的競爭也越來越激烈，在競爭中難免出現(xiàn)很多的問題，人員在思想上容易產(chǎn)生波動和消極情緒，積極探索切實可行的思想政治工作能夠有效的提高醫(yī)院的文化建設(shè)和管理水平。

1 新時期思想政治工作面臨的問題

1.1醫(yī)患之間關(guān)系緊張

醫(yī)院為了維持正常的運營，在治病救人的同時也需要追求盈利問題。由于媒體經(jīng)常報道一些醫(yī)療事故、醫(yī)德敗壞等負(fù)面的新聞，使新時期的病人對醫(yī)生產(chǎn)生了信任危機(jī)[1]。而且一些個別醫(yī)生為了追求個人利益，利用職權(quán)上的便利不按正常規(guī)程辦事，收受賄賂，使病人對所有醫(yī)生都產(chǎn)生了反感，有不得不就醫(yī)的矛盾心理。一旦出現(xiàn)問題這種信任危機(jī)就驅(qū)使患者和家屬站在醫(yī)生的敵對面，引發(fā)無可避免的醫(yī)患沖突。因此如何調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張關(guān)系是醫(yī)院思想政治工作的重點。

1.2醫(yī)護(hù)人員對前途失去信心

醫(yī)護(hù)人員的工作內(nèi)容繁重，很多醫(yī)護(hù)人員需要進(jìn)行長期高負(fù)荷的工作，而且工作還不被患者和家屬支持和理解，給醫(yī)護(hù)人員造成很大的心理壓力。而且很多醫(yī)護(hù)人員的薪資水平不高，相對于其他國家來說差距很大。這種經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重影響使很多醫(yī)護(hù)人員對前途一片渺茫。所以現(xiàn)實社會中就出現(xiàn)了很多在利益驅(qū)使下醫(yī)護(hù)人員收受賄賂的行為。醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價值觀在新時期不斷受到?jīng)_擊，需要醫(yī)院思想政治工作人員的開導(dǎo)。

1.3人才流失風(fēng)險上升

雖然我國各大醫(yī)院的醫(yī)療水平近年來有顯著的提高，但是仍然難免出現(xiàn)一些醫(yī)療風(fēng)險或者醫(yī)療事故。這就使醫(yī)護(hù)人員需要承擔(dān)巨大的責(zé)任和風(fēng)險。還有一些醫(yī)護(hù)人員為了完成業(yè)績不顧患者的個人需求，而只注重醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入。給患者的經(jīng)濟(jì)上也帶來很大的壓力。還有一些醫(yī)院為了減少醫(yī)患矛盾，沒有合理調(diào)和醫(yī)患關(guān)系，而是建立了嚴(yán)格的規(guī)章制度，對醫(yī)護(hù)人員的要求過于苛刻，給工作人員帶來了身心上的雙重壓力[2]。這些原因都是導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員崗位流失的重要因素。

2 醫(yī)院思想政治工作創(chuàng)新性實現(xiàn)對策

2.1協(xié)調(diào)處理醫(yī)患關(guān)系

病人是醫(yī)院展開工作的主要對象，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)人員與病人之間的關(guān)系，處理好醫(yī)院各部門之間的關(guān)系，是醫(yī)院思想政治工作的重中之重。首先，應(yīng)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想指導(dǎo)。樹立醫(yī)護(hù)人員健康的人生觀、價值觀。在個人利益面前應(yīng)以醫(yī)院的大局為重，維護(hù)醫(yī)院的品牌建設(shè)。在對待病人和家屬方面，要提高醫(yī)護(hù)人員的熱情服務(wù)意識，對病人有問必答，站在病患的角度去思考問題，幫助病患解決身心上的痛苦[3]。同時，應(yīng)轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的工作作風(fēng)，提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平。時刻尊重病人，理解病人，打造更加人性化的服務(wù)理念，從而建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

2.2提高思想政治工作人員的素質(zhì)

思想政治工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平?jīng)Q定了醫(yī)院政治工作是否能夠有效的開展。思想政治工作人員需要具備較高的理論基礎(chǔ)，對黨的理論、路線和工作精神應(yīng)深入了解并能夠融匯貫通。按照醫(yī)院的工作任務(wù)來細(xì)致部署工作的重點。思想政治工作應(yīng)落實到基層工作一線中，充分發(fā)揮該部門的指導(dǎo)職能。并與醫(yī)院的其他工作一樣作為重點來抓，對工作人員要進(jìn)行定期考評，以工作能力和業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，對工作人員各方面的能力進(jìn)行評價，激勵工作人員更加認(rèn)真的履行自身的重要職能[4]。同時思想政治工作人員要改變原有的工作模式，認(rèn)真傾聽患者和醫(yī)護(hù)人員的訴求，消除對方的對立情緒或者消極情緒，在深入的交流中為對方排憂解難。在工作中不能一味的講大道理，還要結(jié)合行業(yè)實際情況制定解決的策略，讓患者和醫(yī)護(hù)人員感受到關(guān)懷和溫暖。

2.3樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院對外服務(wù)的窗口，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是否良好影響著醫(yī)院的整體形象。醫(yī)務(wù)人員工作熱情誠懇，將醫(yī)院的榮譽(yù)和利益放在自身利益之上。對于調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系有著重要的作用。醫(yī)院應(yīng)重視對醫(yī)務(wù)人員的思想政治理論培養(yǎng)，了解我黨的重要指導(dǎo)綱領(lǐng)和思想，提高自身的理論知識水平，以先進(jìn)的理論指導(dǎo)日常工作，這樣才能使個人與醫(yī)院獲得同步發(fā)展。同時，醫(yī)院也要重視醫(yī)護(hù)人員的隊伍建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)，將高素質(zhì)人才引入隊伍中。提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的向心力和凝聚力，為醫(yī)院樹立良好的口碑。此外要對人才進(jìn)行培訓(xùn)，制定合理的晉升制度和激勵制度，在各方面確保為醫(yī)護(hù)人員提供優(yōu)良的工作環(huán)境和工作待遇。防止醫(yī)護(hù)工作人員腐敗或者流失。

結(jié)語

總之，在新時期，醫(yī)院思想政治工作要以人為本，以人民的利益為本，以醫(yī)護(hù)人員的身心健康為基礎(chǔ)，深入到實際工作中，運用各種方法調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的關(guān)系，建設(shè)醫(yī)院文化，時刻對醫(yī)護(hù)人員和患者家屬進(jìn)行人文關(guān)懷，存進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和文化的同步發(fā)展。為醫(yī)院和社會的和諧穩(wěn)定做出突出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]弭建東.新時期醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新性研究[J].才智，2015（14）：339.

[3]吳啟霞.新時期醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新性研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（11）：36.

[4]謝澤虹.新時期醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新性研究[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2009，9（06）：122.

（作者單位：江蘇省丹陽市延陵鎮(zhèn)衛(wèi)生院）