張銘敏

【摘 要】在當(dāng)前社會發(fā)展的全新背景下，電力體制也出現(xiàn)了顯著變化，人們對于電力需求的要求不斷提升，因此當(dāng)前電力企業(yè)更需要應(yīng)對較大的市場競爭和發(fā)展壓力。在社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，各行各業(yè)對于電力資源的需求也有了全面增加，所以致使電力企業(yè)中的營銷管理問題逐漸成為人們關(guān)注的重點。為此，電力企業(yè)要想在今后市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中得到更顯著的發(fā)展和進(jìn)步，更需要加強對電力市場營銷管理工作的創(chuàng)新，改進(jìn)營商環(huán)境，以期實現(xiàn)對用戶用電需求的充分滿足。

【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟(jì);電力市場;營銷創(chuàng)新;分析

1導(dǎo)言

目前，隨著我國科技、經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，國內(nèi)電力市場正在迅速的拓展，電力市場的銷售工作在電力企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，但是電力企業(yè)在市場銷售過程中經(jīng)常被各種各樣的制約因素所干擾，再加上其自身本就存在一定程度的繁瑣性，造成國內(nèi)當(dāng)下的電力市場營銷工作無法順利進(jìn)行，嚴(yán)重影響了我國電力市場行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在電力市場推廣過程中使用切實有效的并且科學(xué)又合理的推廣措施來逐漸完善電力企業(yè)的銷售工作，從而更好的提高電力市場其整體的穩(wěn)定發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國電力市場領(lǐng)域的穩(wěn)健增長。

2電力市場營銷工作在市場銷售過程中的重要意義

當(dāng)前，在對電力市場進(jìn)行市場銷售時，電力企業(yè)的銷售工作在其中扮演著重要角色，市場銷售推廣工作的好壞程度能夠直接反映了該電力企業(yè)銷售團(tuán)隊的整體經(jīng)營效果，優(yōu)良的電力市場銷售推廣工作能夠推動整個市場的進(jìn)程，節(jié)省市場銷售的時間從而節(jié)約電力市場銷售的運營成本，為電力企業(yè)提升更多的經(jīng)營利潤，并且能夠增強電力企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場競爭中的整體競爭實力。如果忽略了對電力市場的銷售推廣監(jiān)督，就沒有辦法保障每一個市場銷售流程能順利按序完成，從而導(dǎo)致最后電力市場的質(zhì)量達(dá)不到既定的標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今世界的各個領(lǐng)域中，銷售推廣工作的成效直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤、在外界的聲譽以及企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。作為常識了解，我們都知道現(xiàn)代化的電力市場都需要通過專業(yè)的銷售團(tuán)隊來完成市場銷售推廣，合理的安排各個銷售部門的市場銷售工作環(huán)節(jié)是必不可少的。綜上所述，一個完美的電力企業(yè)必然不能缺少一個優(yōu)良的市場銷售推廣工作。

3當(dāng)前電力營銷中存在的主要問題

3.1缺乏市場競爭意識

在之前的一段時間里，我國采用的一直都是傳統(tǒng)用電管理形式，在此種條件下，電力資源的銷售也處于十分被動的狀態(tài)，造成了整個營銷部門營銷意識和競爭意識缺乏，不利于電力企業(yè)的長遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展。在步入市場經(jīng)濟(jì)條件后，電力企業(yè)在實際發(fā)展中更應(yīng)該對傳統(tǒng)工作思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并對當(dāng)前市場進(jìn)行更為細(xì)致的研究和分析，但是在實際工作中，這些工作并沒有得到充分落實。實際上我國電力企業(yè)雖然已經(jīng)在市場競爭中得到了一定發(fā)展，但是在實際管理過程中其工作思路仍然相對比較落后，借助行政手段開展管理，使得經(jīng)營工作的開展受到了十分顯著的影響，因此不論是營銷手段上還是電價議定上都無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展要求。所以這也需要我們在實際工作中制定一套更為科學(xué)和完整的電力企業(yè)管理機(jī)制，實現(xiàn)工作意識和發(fā)展理念的全面更新。

3.2缺乏科學(xué)的電價方案

電力企業(yè)本身就屬于國企行業(yè)，因此供電部門本身并不具備決定電價的權(quán)利，在此種背景下，即便市場發(fā)展出現(xiàn)明顯變化，供電企業(yè)也不能借助自身發(fā)展對營銷策略進(jìn)行轉(zhuǎn)變。針對不同的用戶和用電需求，也需要在國家政策允許的基礎(chǔ)上進(jìn)行評定，只有這樣雙方在實際發(fā)展中才能獲取更大的利益，這也是當(dāng)前對電能銷量進(jìn)行提升的重要方式。

3.3缺乏全面的服務(wù)意識

對現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，對廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于用戶認(rèn)可電力行業(yè)工作，提升用電客戶的用電量也將起到十分重要的幫助，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定提升。那么在實際工作環(huán)節(jié)中，我們就應(yīng)該從服務(wù)意識和理念著手，對傳統(tǒng)工作概念進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變，在第一時間內(nèi)對用戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確了解，從而在售前、售中和售后為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但與此同時，我們也應(yīng)該認(rèn)識到，當(dāng)前我國電力企業(yè)的服務(wù)意識仍然不夠完善，甚至在市場發(fā)展中也沒有正確認(rèn)識到自身定位，所以在市場發(fā)展和過渡過程中出現(xiàn)了很多問題。

4市場經(jīng)濟(jì)條件下電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展策略

4.1創(chuàng)新市場營銷觀念

電力企業(yè)在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，必須要認(rèn)識到新形勢下的現(xiàn)代化的經(jīng)營理念，積極轉(zhuǎn)變自身的思想觀念，以市場需求為發(fā)展的落腳點，從根本上創(chuàng)新原有的營銷模式，以效益為核心進(jìn)行觀念創(chuàng)新。電力企業(yè)需要轉(zhuǎn)變原有的計劃用電的供電模式，以市場為主體開展工作，對市場的需求提供優(yōu)良的服務(wù)，加強企業(yè)對電力市場的營銷管理以及整體規(guī)劃。同時，還需要改變傳統(tǒng)的等待客戶上門的工作風(fēng)氣，對市場的需求進(jìn)行系統(tǒng)的服務(wù)，積極適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求以及社會用戶的根本需求，達(dá)到良好的服務(wù)效果，實行供電服務(wù)的承諾制度。供電企業(yè)還需要公開自身的供電方案以及定價策略，做到一年更新一次和公布一次方案，積極尋求公眾的認(rèn)可，在實行責(zé)任制度的同時，還需要履行承諾，創(chuàng)新完善電力企業(yè)的電力營銷觀念，為后續(xù)電力企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

4.2創(chuàng)新電力營銷市場

在新的發(fā)展模式之下，電力企業(yè)需要獲得更高的市場份額，才能夠獲得更大的市場競爭力，因此，電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前市場對電力的需求積極運用電價政策，根據(jù)價格彈性定律對大客戶實行超級數(shù)優(yōu)惠電價以及豐水區(qū)季節(jié)折扣店價等優(yōu)惠策略，穩(wěn)定工業(yè)用電市場。拉大分時電價差，在節(jié)約電力資源的同時，為用戶爭取到切實的優(yōu)惠和利益。同時，電力企業(yè)還需要積極應(yīng)用價格杠桿，開啟分時用電市場，為居民生活用電實行不同時段控制的電價，引導(dǎo)用戶合理用電和節(jié)約用電，對蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調(diào)以及其他蓄能設(shè)備實施優(yōu)惠電價。另外，電力企業(yè)還需要結(jié)合當(dāng)前社會環(huán)保的要求，適當(dāng)增加環(huán)保用電的宣傳力度，聯(lián)合用電設(shè)備制造商以及政府部門鼓勵使用節(jié)能設(shè)備，引導(dǎo)用戶合理消費，逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的燃?xì)夂腿济?，增加電力在能源消費中的占有率，改善城市的環(huán)境。

4.3提高電力企業(yè)的競爭意識

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的日益完善，電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，必須要結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，提高自身的競爭意識，將市場需求作為導(dǎo)向，并根據(jù)現(xiàn)有的條件合理轉(zhuǎn)變自身的營銷觀念。電力企業(yè)需要加強對營銷工作的重視，在建設(shè)電網(wǎng)和投入生產(chǎn)的同時，通過科學(xué)系統(tǒng)的市場營銷手段為電力企業(yè)創(chuàng)造更直接的經(jīng)濟(jì)效益。在進(jìn)行市場營銷的過程中，首先電力企業(yè)需要準(zhǔn)確定位到目標(biāo)市場，并建立起科學(xué)的市場營銷機(jī)制。其次，由于電力資源面臨著與太陽能、化石燃料以及其他能源資源競爭的局面，因此，在開展市場營銷的過程中，可以結(jié)合電力資源的優(yōu)勢，大力宣傳清潔能源的思想，提高電力資源在傳統(tǒng)能源中的占比，擴(kuò)大電力資源的市場占有率。另外，電力企業(yè)還需要充分利用國家的政策，在推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化、電力化、城市化建設(shè)的過程中，對電網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的升級和規(guī)劃，創(chuàng)造良好的用電環(huán)境，加大發(fā)展農(nóng)村電力市場，在服務(wù)方面、質(zhì)量方面以及價格方面為農(nóng)民用戶提供優(yōu)質(zhì)的用電條件。

5結(jié)論

綜上所述，市場經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，必須要加強對電力市場營銷的創(chuàng)新，通過改變電力市場營銷策略和創(chuàng)新電力市場營銷手段，提高電力企業(yè)的競爭力，更好地滿足市場經(jīng)濟(jì)的需求，提高企業(yè)服務(wù)意識和競爭意識，促進(jìn)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：國網(wǎng)寧夏電力有限公司同心縣供電公司）