彭小滿

摘要：當(dāng)今在我國經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)行發(fā)展的同時，我國電力市場發(fā)展也越來越快速，并且在現(xiàn)如今我國的電力市場中，存在的競爭已經(jīng)越來越激烈，這樣也在一定程度上導(dǎo)致供電企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變以往的營銷措施，根據(jù)其創(chuàng)新的思路重新的對電力市場環(huán)境進(jìn)行審視。所以本文主要分析電力市場條件下對供電企業(yè)營銷管理進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出下文的內(nèi)容，促進(jìn)電力企業(yè)營銷在管理過程中的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：電力市場;供電企業(yè);電力營銷;對策;分析

0引言

目前在全世界的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時，我國經(jīng)濟(jì)水平也在不斷提高，同時電力企業(yè)自身發(fā)展速度已經(jīng)得到不斷增加，但在一定程度上導(dǎo)致電力行業(yè)之間的競爭不斷加劇，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)我國電力改革的同時，我國的供電企業(yè)已經(jīng)是獲得了更加廣闊的發(fā)展空間，因此為了能夠?qū)﹄娏I銷的水平進(jìn)行提高，必須要對其電力營銷的管理作出全面的改善，然而在電力市場變得越來越開放的背脊之下，針對于現(xiàn)如今我國的多數(shù)電力企業(yè)而言，依然是采用了傳統(tǒng)的贏下管理方式，導(dǎo)致其在市場競爭的過程中依然是處于在弱勢地位上，并且缺少著核心競爭力。因此必須要對這種情況進(jìn)行轉(zhuǎn)變，供電企業(yè)需要對現(xiàn)如今的電力營銷模式作出全面的分析，通過對其營銷的策略進(jìn)行不斷的優(yōu)化，只有這樣才能進(jìn)一步為客戶提供出相對來說比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1 供電企業(yè)的營銷管理現(xiàn)狀分析

現(xiàn)如今我國的電力市場主要是處于快速發(fā)展的階段，在我國電力需求快速增長的時候，供電企業(yè)必須要提高電力營銷的力度，使其可以提高對電力營銷的管理工作，更好的去幫助企業(yè)可以獲得更大的市場份額，并且擴(kuò)大自身的客戶群體，這樣也是可以實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)?，F(xiàn)如今供電企業(yè)在開展電力營銷的時候，十分重視效益的提高，然而則是忽視了客戶的實(shí)際需求，導(dǎo)致其營銷管理并不能夠達(dá)到滿意的效果。

根據(jù)現(xiàn)如今的供電企業(yè)發(fā)展情況分析，主要處于較為復(fù)雜的市場條件下，供電企業(yè)也缺少著對于市場的開發(fā)力度，現(xiàn)如今針對于我國而言，主要在提倡新能源的開發(fā)以及利用，并且新能源和環(huán)保的理念已經(jīng)慢慢的深入到人們的心目中，這樣在一定程度上使?fàn)I銷工作受到更大威脅。在提高用電需求的過程中，電力企業(yè)需要對更多的營銷訂單進(jìn)行處理，同時在進(jìn)行核算的過程中數(shù)據(jù)量也越來越多，由于傳統(tǒng)方式主要是通過人工進(jìn)行計算，在進(jìn)行實(shí)際工作中，伴隨著工作量逐漸的提高，使其工作人員將會出現(xiàn)讀表錯誤或者是數(shù)據(jù)出現(xiàn)抄核算等問題，這些問題的出現(xiàn)也是為用戶帶來了較為嚴(yán)重的影響，如果長時間這樣將會使其用戶對電力企業(yè)產(chǎn)生懷疑，同時也會影響到電力企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量。在此之外由于一部分的電力企業(yè)自身員工素質(zhì)并不是很高，在現(xiàn)如今高新技術(shù)快速發(fā)展的同時，供電企業(yè)必須要采取新型的管理方式，然而原來的員工在缺少著學(xué)習(xí)以及進(jìn)步的條件下，從而不能夠滿足崗位的需求。

2 完善電力營銷管理的措施分析

一是便是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的同時，在每個領(lǐng)域之中也是相繼的融合互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，然而在供電企業(yè)之中，隨著現(xiàn)如今的電力市場競爭不斷的加劇，電力企業(yè)要想對自身的競爭力進(jìn)行提高，必須要建立起相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷的平臺，將其互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)可以有效的融入到電力營銷管理的過程中，并且建立起全新的服務(wù)體系，使其可以對電力營銷的質(zhì)量和水平進(jìn)行全面的提高。同時在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，電力營銷的管理工作也將會不斷的發(fā)展，然而針對于供電企業(yè)的用戶做出相應(yīng)的分析，對其用戶的需求變化做出充分的掌握，通過對用戶的需求進(jìn)行細(xì)化從而開展智能服務(wù)的推廣方式。例如在供電企業(yè)中，主要是可以通過短信和走入到社區(qū)中進(jìn)行推廣，在一定程度上提高電力的營銷，為客戶可以介紹智能電力服務(wù)所存在著的優(yōu)勢。

二是針對于供電企業(yè)而言，進(jìn)行電力營銷的時候則是需要應(yīng)用精細(xì)化的方式去進(jìn)行管理，同時也是需要對陳舊的管理模式進(jìn)行摒棄，這樣才可以全面的去提高營銷工作的管理效果。必然可以根據(jù)其精益掛辦理思想對其營銷的工作作出相應(yīng)的細(xì)分，從而將其每個階段的工作內(nèi)容都進(jìn)細(xì)化處理，保證各個相關(guān)部門都能夠做好配合的工作，對其每個部門的責(zé)任作出明確，這樣能夠全面的促進(jìn)電力營銷的工作可以得到專業(yè)化的發(fā)展。再比如供電企業(yè)中需要建立起相應(yīng)的激勵制度，通過應(yīng)用激勵的方式去提高員工自身的工作積極性，同時在激勵制度的影響下也是可以對自身的營銷目標(biāo)作出相應(yīng)的明確，讓員工積極的參與到考核之中，對其有關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行完善，可以通過自身的努力從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。這樣做的目的能夠不斷加強(qiáng)電力營銷工作人員在實(shí)際工作過程中的積極性，營造出全員參與營銷的氛圍。由于供電企業(yè)應(yīng)該對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)而讓他們能夠快速的掌握當(dāng)前市場中營銷的最新方式，通過對用戶心理進(jìn)行抓住，能夠提供良好的服務(wù)，加強(qiáng)用戶滿意度。

三是對于供電企業(yè)而言，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r制定科學(xué)完善的產(chǎn)品戰(zhàn)略，供電企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得長久發(fā)展，就應(yīng)該讓用戶時刻看到企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。因此要結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)以及對當(dāng)前市場的全面了解，要積極調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略。供電企業(yè)相關(guān)工作人員應(yīng)該對市場調(diào)研工作進(jìn)行做好，只有這樣才能知道哪些產(chǎn)品具有比較好的發(fā)展?jié)撃埽Y(jié)合經(jīng)濟(jì)變化的實(shí)際狀況，收集產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)刪，還要對消費(fèi)者的需求給與掌握，進(jìn)一步制定出良好的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略。為了能夠促進(jìn)戰(zhàn)略的有效開展，供電企業(yè)在促進(jìn)戰(zhàn)略發(fā)展的前提下，還要建立營銷設(shè)施。不斷加強(qiáng)電網(wǎng)在改造過程中的工作，保證用戶在用電過程中的安全性，對用戶服務(wù)水平進(jìn)行不斷的提高。與此同時還要對自身的營銷結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將營銷方面的權(quán)利直接下方給每個部門中，加強(qiáng)營銷負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)決策能力，在和客戶進(jìn)行交流的過程中能夠掌握相對來說比較多的自主權(quán)，保證其在營銷中處于主導(dǎo)地位。對于營銷工作人員，要具備一定的主觀意識，產(chǎn)品在研發(fā)的過程中要做到充分參與，只有這樣才能充分體現(xiàn)出自身存在的價值。

3結(jié)語

通過對上述的內(nèi)容進(jìn)行分析研究后得出，總之雖然是現(xiàn)如今我國的電力市場已經(jīng)是充滿了挑戰(zhàn)，但是也為供電企業(yè)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，只有企業(yè)滿足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的實(shí)際需求，對其市場的變化情況作出充分的了解，對其營銷管理模式作出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，另外還要對營銷工作人員進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，在對他們專業(yè)技能提升的基礎(chǔ)上，才能在一定程度上建立起相對比較科學(xué)有效的管理系統(tǒng)，結(jié)合精益化管理模式能夠制定出符合電力市場營銷管理方式，進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

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