摘要：中國(guó)社會(huì)正在逐步多元沖突常態(tài)化的階段，社會(huì)原有的共識(shí)體系面臨著分化和沖擊，對(duì)社會(huì)的整合作用下降，社會(huì)亟需建構(gòu)新的共識(shí)體系。在社會(huì)共識(shí)建構(gòu)的眾多實(shí)踐形式中，媒介因其強(qiáng)大的信息傳播與意義建構(gòu)的能力，成為社會(huì)共識(shí)的重要建構(gòu)方式之一，在諸多層面為社會(huì)共識(shí)的形成發(fā)揮著重要作用。

關(guān)鍵詞：媒介建構(gòu);社會(huì)共識(shí);媒介協(xié)商;媒介認(rèn)同

社會(huì)共識(shí)，作為一種社會(huì)共同意識(shí)，是社會(huì)沖突整合的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)共識(shí)的形成過(guò)程，高度依賴龐雜的社會(huì)傳播系統(tǒng)。在社會(huì)共識(shí)形成的諸多社會(huì)實(shí)踐方式中，媒體作為社會(huì)圖景再現(xiàn)的主要渠道，利用其強(qiáng)大的議程設(shè)置功能和促進(jìn)社會(huì)協(xié)商溝通的能力，成為反映和建構(gòu)社會(huì)現(xiàn)實(shí)、維持社會(huì)認(rèn)同、制造社會(huì)共識(shí)的最主要社會(huì)要件。一般來(lái)說(shuō)，媒介在社會(huì)共識(shí)形成過(guò)程中的重要功能有以下幾個(gè)方面。

一、媒介對(duì)多元意見(jiàn)的呈現(xiàn)為共識(shí)的形成提供基本前提

社會(huì)共識(shí)形成的前提是社會(huì)沖突處于可控范圍內(nèi)，因?yàn)橐坏┦タ梢哉{(diào)和的共同基礎(chǔ)，社會(huì)沖突將朝著不可控的方向發(fā)展，整個(gè)社會(huì)將處于不可整合的危險(xiǎn)狀態(tài)。在社會(huì)共識(shí)形成過(guò)程中，社會(huì)動(dòng)員更多的是指動(dòng)員主體基于自身的目標(biāo)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)期待，而采取有效措施和方法，對(duì)其他群體進(jìn)行宣傳的過(guò)程（1）。

媒體正視社會(huì)沖突，所提供的信息除了正面信息以外，還應(yīng)該理性對(duì)待關(guān)于社會(huì)沖突的負(fù)面信息。這些與社會(huì)沖突相關(guān)聯(lián)的信息，經(jīng)過(guò)媒介組織的建構(gòu)，呈現(xiàn)出社會(huì)意見(jiàn)的統(tǒng)一與撕裂等不同的共識(shí)程度，通過(guò)全面而真實(shí)客觀的呈現(xiàn)社會(huì)沖突的不同主體，建立主流媒體的公信力，發(fā)揮社會(huì)情緒安全閥的調(diào)節(jié)作用。只有這種發(fā)泄和表達(dá)不同意見(jiàn)的渠道是暢通的，社會(huì)成員通過(guò)意見(jiàn)的表達(dá)，釋放在社會(huì)關(guān)系中所積壓的緊張情緒以及被封閉的負(fù)面情緒，減緩沖突雙方的對(duì)立情緒，發(fā)揮社會(huì)情緒“安全閥”的調(diào)節(jié)作用，防止負(fù)面意見(jiàn)和傾向被堵塞的危險(xiǎn)產(chǎn)生，社會(huì)沖突就可控，所以傳播媒介的這種安全閥作用對(duì)社會(huì)關(guān)系起到維護(hù)作用，通過(guò)引導(dǎo)疏通公眾意見(jiàn)為避免沖突升級(jí)以及共識(shí)的形成提供重要的前提。

二、媒介的信息功能為共識(shí)的形成提供信息基礎(chǔ)

從社會(huì)認(rèn)知的角度來(lái)看，達(dá)成社會(huì)共識(shí)的基礎(chǔ)是充分的信息獲取。很顯然，有著不同經(jīng)驗(yàn)和興趣的人，如果要與他人進(jìn)行有效地溝通，他們之間就必須有共同的知識(shí)體系，才能在一些社會(huì)問(wèn)題上達(dá)成共同的理解，從而成為社會(huì)的一員。盧梭就指出，如果沒(méi)有充分的討論，公意就無(wú)法產(chǎn)生。社會(huì)個(gè)體通過(guò)社會(huì)實(shí)踐獲取一定的社會(huì)信息，清晰認(rèn)知到當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的狀況和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，在了解自身的利益所在的同時(shí)，也對(duì)利益異質(zhì)體的基本情況、利益所在及其底線也有清晰的認(rèn)知，并外部世界做出正確的判斷和反應(yīng)，從而避免因信息不暢而造成認(rèn)知局限進(jìn)而產(chǎn)生分歧和沖突。

共識(shí)并不是在價(jià)值上達(dá)成共識(shí)，重點(diǎn)在于傳播過(guò)程，共識(shí)的維持不僅靠共同的文化基礎(chǔ)這一社會(huì)不同體相互依賴的紐帶，一整套體現(xiàn)社會(huì)生活的固有傳統(tǒng)制度以及這套制度背后所包含和使用的規(guī)范與準(zhǔn)則，還要靠不斷發(fā)出的大眾信息，這種信息傳播的意義和效果使生活統(tǒng)一并持續(xù)不斷地采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)。

從媒體建構(gòu)角度來(lái)看，媒體選擇特定事實(shí)信息進(jìn)行傳播，這些事實(shí)對(duì)于社會(huì)成員而言是信息通過(guò)媒體傳播進(jìn)行流動(dòng)，增加個(gè)體對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，減少信息的不對(duì)稱。社會(huì)議題是媒體經(jīng)過(guò)選擇、加工、突出等方式，以特定的框架建構(gòu)出來(lái)的。媒體有選擇性的提供社會(huì)面臨的主要問(wèn)題，設(shè)置社會(huì)討論議程，展現(xiàn)主要分歧，發(fā)揮媒體固有的信息功能。通過(guò)媒體提供的信息，社會(huì)成員了解當(dāng)前社會(huì)主義建設(shè)過(guò)程中公共利益所在，不斷修正自身利益的偏好，從而防止情況誤判，防止矛盾激化、升級(jí)，消除不必要的沖突。

三、媒介的溝通協(xié)商功能為共識(shí)的形成提供保障

在傳統(tǒng)社會(huì)中，原始狀態(tài)下的自給自足性使得社會(huì)共同體的同質(zhì)性和共同性很強(qiáng)烈，社會(huì)成員間的情感基礎(chǔ)相對(duì)牢固。但是到了現(xiàn)代社會(huì)，隨著多元社會(huì)特征日益顯著，原先的同質(zhì)性和共同性逐漸減弱，進(jìn)而被異質(zhì)性逐漸所取代。意見(jiàn)異質(zhì)社會(huì)中，在面對(duì)公共議題的時(shí)候，需要社會(huì)成員理性思考并做出適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)、讓步，追求社會(huì)發(fā)展的“最大公約數(shù)”，才能促成共識(shí)的達(dá)成。而這個(gè)妥協(xié)與讓步的過(guò)程，需要媒體積極地溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)梳理不同群體的觀點(diǎn)，引導(dǎo)公眾理性思考社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。正如盧梭所指出的那樣，公共利益并不是每個(gè)成員私人利益的總和，有時(shí)甚至與成員的私人利益相對(duì)立。媒介的社會(huì)溝通功能讓社會(huì)各組成系統(tǒng)有機(jī)地統(tǒng)一在一起，讓雙方理性溝通，是達(dá)成共識(shí)的重要前提。

沃思在《共識(shí)與大眾傳播》中將共識(shí)定義為社會(huì)達(dá)成同意的前提條件，也就是說(shuō)只有當(dāng)社會(huì)足夠?qū)捜莺屠潇o，并且在某種程度代議和協(xié)調(diào)的時(shí)候，共識(shí)才能出現(xiàn)，并且在共識(shí)的作用下，即便是存在利益差別，存在競(jìng)爭(zhēng)和沖突，社會(huì)依然可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以說(shuō)，共識(shí)的重點(diǎn)不在于結(jié)果，而在于過(guò)程，在于有分歧的各方對(duì)利益異質(zhì)體有著清晰的認(rèn)知，且明白非合作無(wú)以達(dá)成一致之后，基于對(duì)話與合作基礎(chǔ)之上對(duì)自己原有偏好的改變，并最終往偏好趨同的方向發(fā)展。

傳播媒介發(fā)揮協(xié)調(diào)多方利益體的公共角色作用，通過(guò)引導(dǎo)公眾進(jìn)行冷靜的公共討論，讓社會(huì)成員認(rèn)識(shí)到在差異中進(jìn)行合作是基本的社會(huì)共識(shí)，只有相互合作之目的的共識(shí)，才能承認(rèn)、保護(hù)、包容差異，傳播媒介這種建構(gòu)性的、建設(shè)性的解讀框架，既承擔(dān)統(tǒng)領(lǐng)和整合社會(huì)意識(shí)形態(tài)的作用，又維護(hù)個(gè)體意識(shí)的生機(jī)與創(chuàng)造力，保證社會(huì)多元意識(shí)相互碰撞激發(fā)社會(huì)活力的同時(shí)又不至于導(dǎo)致全社會(huì)的失范無(wú)序;既對(duì)滿足社會(huì)不同階層對(duì)自身利益表達(dá)的訴求，同時(shí)能夠正確地對(duì)待這些不同的聲音，對(duì)差異化元素予以包容和耐心，媒體成為社會(huì)成員溝通的平臺(tái)，在漫長(zhǎng)而復(fù)雜的爭(zhēng)論和說(shuō)服中潛在地對(duì)社會(huì)意見(jiàn)進(jìn)行引導(dǎo)，促使多元意見(jiàn)相互妥協(xié)商談中促成社會(huì)共識(shí)形成。

四、媒介建構(gòu)社會(huì)認(rèn)同從而維持共識(shí)的延續(xù)

卡斯特認(rèn)為，認(rèn)同是意義的來(lái)源，建構(gòu)認(rèn)同就是建構(gòu)意義的過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，微觀層面的認(rèn)同是個(gè)體對(duì)自我社會(huì)身份的理性認(rèn)知，而宏觀層面的社會(huì)認(rèn)同則是特定社會(huì)情感和信仰在社會(huì)成員中的共享，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)共同體的團(tuán)結(jié)與凝聚。對(duì)社會(huì)基本價(jià)值觀的維護(hù)，推動(dòng)社會(huì)成員對(duì)共識(shí)的認(rèn)同，繼而維持和穩(wěn)定社會(huì)共識(shí)，在松散的多元社會(huì)離心趨勢(shì)明顯的情形下強(qiáng)化社會(huì)的向心趨勢(shì)。

從共同體角度來(lái)看，在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)中，社會(huì)成員之間存在的感性共性就可以讓成員之間產(chǎn)生深厚的認(rèn)同，這種強(qiáng)烈的認(rèn)同本身就提供了社會(huì)治理的合法性，而如果社會(huì)治理需要借助共識(shí)來(lái)維護(hù)社會(huì)一體化，那么說(shuō)明共同體中出現(xiàn)了認(rèn)同危機(jī)的問(wèn)題。媒介通過(guò)符號(hào)系統(tǒng)所建構(gòu)的諸多意義和價(jià)值，與社會(huì)個(gè)體的認(rèn)知圖式相互結(jié)合，在個(gè)體在認(rèn)識(shí)、信任、歸屬、評(píng)價(jià)社會(huì)的過(guò)程中發(fā)揮著潛移默化的影響，促使社會(huì)成員接受社會(huì)共同的價(jià)值、行動(dòng)取向，無(wú)形中推動(dòng)認(rèn)同感的形成。這種認(rèn)同感經(jīng)過(guò)強(qiáng)化形成真正意義的社會(huì)認(rèn)同，社會(huì)凝聚力、整合力悄然形成，認(rèn)同危機(jī)解除，社會(huì)共識(shí)作為社會(huì)規(guī)范的指導(dǎo)意義和對(duì)社會(huì)的凝聚力才真正意義上形成，因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)社會(huì)認(rèn)同形成的精神共同體才是人類最高形式的共同體。

注釋：

蔡志強(qiáng).社會(huì)動(dòng)員論[M].南京：江蘇人民出版社，2015：07.

參考文獻(xiàn)：

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[2]張康之，張乾友.共同體的進(jìn)化[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2012：27.

基金項(xiàng)目：湖北省教科規(guī)劃課題“媒介素養(yǎng)教育對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)法律素養(yǎng)的提升機(jī)制研究”（2018GB089）;湖北省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“地鐵電視對(duì)城市形象的塑造研究”（編號(hào)：19G119）。

作者簡(jiǎn)介：王少南（1980-），女，湖北大學(xué)知行學(xué)院副教授。