祝雨寧

摘要：電能是關(guān)系到國計(jì)民生的重要資源，也與我國居民生活密不可分，而在日常的電力管理工作中，竊電、違約用電等行為不但對(duì)電力企業(yè)造成了損失，而且也對(duì)用電用戶供電質(zhì)量、用電安全等各方面的保障力度上造成了損害。因此，電力企業(yè)在面對(duì)著市場(chǎng)資源的調(diào)整下，加強(qiáng)對(duì)電力的有效管理，做好用電檢查的管理工作，既有利于保障供電的可靠性，更有利于提高企業(yè)創(chuàng)收的效益。

關(guān)鍵詞：用電檢查;問題;反竊電;預(yù)防措施

1用電檢查工作的現(xiàn)狀

1.1安全用電檢查的現(xiàn)狀

安全用電的檢查工作主要集中在新戶受電報(bào)裝竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)，要進(jìn)行重點(diǎn)檢查;對(duì)于用電量比較大，危險(xiǎn)系數(shù)較高的用戶開展季節(jié)性常規(guī)用電檢查用電安全;重大活動(dòng)的電力保障工作的檢查等。凡是經(jīng)過檢查的用電項(xiàng)目，在檢查結(jié)束之后要書面下發(fā)用電檢查結(jié)果通知單，告知相關(guān)用電單位，同時(shí)對(duì)于存在安全用電隱患的單位，要提出整改建議和要求并同時(shí)報(bào)請(qǐng)同級(jí)電力管理部門進(jìn)行限期整改，報(bào)請(qǐng)電力安全監(jiān)督部門進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于高危用戶以及大功率用戶要按照季度進(jìn)行定期檢查，重點(diǎn)檢查的內(nèi)容有：線路上電氣的運(yùn)行情況;受電和用電裝置的運(yùn)行情況;電力保護(hù)裝置;用戶保安電源等措施執(zhí)行情況等，檢查以上項(xiàng)目以確保用電安全以及線路穩(wěn)定性。

1.2反竊電檢查的現(xiàn)狀

供電所要根據(jù)與業(yè)主之間簽訂的《供電合同》進(jìn)行用電檢查，對(duì)于《供電合同》中約點(diǎn)的違約實(shí)行定期或者是不定期開展反竊電用電檢查工作。反竊電檢查工作需要供電所內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)與外部的執(zhí)行系統(tǒng)聯(lián)合工作，形成“內(nèi)外勤”常規(guī)化監(jiān)控體系。內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)是指利用遠(yuǎn)程分析系統(tǒng)（象用電信息采集系統(tǒng)）來分析用戶的日常用電情況，找出異常用電的區(qū)間，分析線損的相關(guān)數(shù)據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)了異常用電，內(nèi)勤將以派工單的形式傳遞至外勤，外勤對(duì)用戶的用電計(jì)量裝置進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，核實(shí)計(jì)量裝置是否被暴力破壞、是否被安裝干擾裝置、是否接反相線等竊電行為。另外，供電所還會(huì)聯(lián)合政府、公安等部門開展反竊電專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于重點(diǎn)異常區(qū)域進(jìn)行突擊檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大竊電行為，交由司法機(jī)關(guān)進(jìn)行立案審查。從近些年的數(shù)據(jù)來看，反竊電工作檢查成效顯著，用電秩序逐步穩(wěn)定，從一定程度上減少了損失。

2用電檢查工作的意義

用電檢查工作是國家電網(wǎng)中電力營銷工作一項(xiàng)重要內(nèi)容，在國家電網(wǎng)推行“三集五大”的發(fā)展規(guī)劃下，用電檢查工作成了核心內(nèi)容之一。做好用電檢查，對(duì)于提升電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低電網(wǎng)運(yùn)行故障，提升用電安全，減少電力公司的損失等都有很大的幫助。更是電力公司履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)好用電秩序和用電安全的必要選擇。用戶的受電設(shè)備是電網(wǎng)的重要組成部分，供電所依據(jù)《電力法》規(guī)定對(duì)用戶開展用電檢查工作及時(shí)責(zé)任也是義務(wù)，通過開展用電檢查工作，供電所可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶在用電時(shí)存在的安全隱患，加以改正，降低線路的故障率。同時(shí)，通過開展用電檢查工作，可以對(duì)用戶的供電裝置安全保護(hù)系統(tǒng)的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，可以對(duì)電力運(yùn)行維護(hù)管理情況進(jìn)行監(jiān)督，還可以動(dòng)態(tài)地掌握供電合同的執(zhí)行情況、用戶對(duì)《電力法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行情況以及是否存在竊電行為等有較好的掌握。用電檢查工作不僅是為了維護(hù)供電公司的合法權(quán)益，更是為了維護(hù)用電秩序，創(chuàng)造安全的用電環(huán)境，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的供電質(zhì)量，是維護(hù)公共利益、企業(yè)利益以及個(gè)人利益的重要途徑之一。

3針對(duì)竊電、違約用電的管理對(duì)策

3.1制定相關(guān)的用戶信息更新制度

作為電力部門，首先應(yīng)該擁有完善的各區(qū)域用電用戶的信息，并將用戶的個(gè)人信息進(jìn)行完備，包括用戶姓名、身份證、郵箱、家中其他人的聯(lián)系方式等，進(jìn)行明確。其次，對(duì)于新舊開發(fā)區(qū)域，及時(shí)根據(jù)政府通知情況，對(duì)拆遷區(qū)域的用電戶進(jìn)行清理和確認(rèn)，從而保證用電戶實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的可靠性。最后，當(dāng)新用戶進(jìn)行搬遷或者開通電力時(shí)，電力部門應(yīng)該及時(shí)處理，信息核對(duì)和更新，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.2應(yīng)用科技手段對(duì)竊電、違約用電行為進(jìn)行管理

隨著科技的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的人工檢查手段明顯已經(jīng)不能滿足人們高效工作的需求。因此，在用電檢查的管理中，應(yīng)該采取分區(qū)域、分社區(qū)的方法進(jìn)行科技設(shè)備的安裝，電力部門完成對(duì)于每天用電量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和電力檢查情況的匯報(bào)，既減輕工作量也確保高效性。其次，在用電檢查匯總中發(fā)現(xiàn)用戶用電數(shù)據(jù)異常時(shí)，應(yīng)該第一時(shí)間進(jìn)行電力報(bào)備，通知對(duì)方查找原因，確保用電正常，同時(shí)也及時(shí)確認(rèn)是否存在竊電、違約用電的情況。最后，對(duì)于商業(yè)區(qū)的用電，除了要加強(qiáng)用電檢查外，還應(yīng)該對(duì)電力設(shè)施出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修理。

3.3宣傳教育廣大群眾對(duì)于竊電、違約用電行為的危害

電力部門可以選取特定時(shí)間對(duì)各社區(qū)進(jìn)行用電安全以及竊電和違約用電行為危害及處罰的宣傳，加強(qiáng)廣大民眾對(duì)于違法行為的了解。鼓勵(lì)居民對(duì)竊電、違約用電行為進(jìn)行檢舉，共同維護(hù)電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3.4建立大數(shù)據(jù)庫，對(duì)用戶用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

電力部門可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，研發(fā)系統(tǒng)，建設(shè)用電大數(shù)據(jù)庫，這樣對(duì)于用戶的用電量能夠進(jìn)行明確和預(yù)估。當(dāng)用戶的用電量在區(qū)域相加與電力運(yùn)輸電量出現(xiàn)嚴(yán)重不符時(shí)，可以進(jìn)行用電問題的重點(diǎn)排查，從而避免不必要的損失。

3.5加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理

加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，促使員工提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于員工出現(xiàn)問題，要明確責(zé)任，并拒絕電力銷售問題造成的員工暗操作，避免企業(yè)不必要的損失。

3.6提高服務(wù)意識(shí)，重視售后工作

電力企業(yè)必須提高自身服務(wù)意識(shí)，重視供電售后工作，擴(kuò)展用電檢查工作的內(nèi)容。如用戶出現(xiàn)用電安全事故，電力企業(yè)應(yīng)及時(shí)提高技術(shù)支持，協(xié)助用戶處理、排出安全隱患，提高用電檢查的工作質(zhì)量與工作效率。落實(shí)用電檢查工作，電力企業(yè)必須努力尋求用電客戶的配合，用電客戶既要配合電力企業(yè)進(jìn)行用電檢查，還需要用電客戶支持電力企業(yè)的各項(xiàng)工作，積極參與到違規(guī)行為舉報(bào)或者是自身問題報(bào)警等環(huán)節(jié)中，為用電企業(yè)相關(guān)工作提供有力支持。

3.7提高技術(shù)監(jiān)控水平

竊電行為往往發(fā)生在晚上，采用人力監(jiān)控方法難以實(shí)現(xiàn)全面有效監(jiān)控。多數(shù)電力企業(yè)政治實(shí)行用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)用此系統(tǒng)可以實(shí)行夜間情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電者的竊電行為，同時(shí)工作人員也可以通過用電信息采集系統(tǒng)，來了解到目前數(shù)據(jù)的變化，從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)問題進(jìn)行及時(shí)的修整，減少竊電事故的發(fā)生。甚至用電檢察人員無需到場(chǎng)就可以及時(shí)制止竊電事故的發(fā)生。而且許多地區(qū)已經(jīng)采用此項(xiàng)技術(shù)，在接下來的推廣應(yīng)用中，許多電力企業(yè)也能夠從中受益，相信這種電力監(jiān)控方法會(huì)提高用電檢查的工作效率，在防竊電工作中起到重要作用。

結(jié)束語：用電檢查對(duì)促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展、保障用電安全、提高服務(wù)質(zhì)量起著重要作用。依法打擊竊電、違約用電行為，加強(qiáng)管理，改變現(xiàn)有用電檢查中的問題成為了急需解決的問題，因此，加強(qiáng)用電檢查中竊電、違約用電的管理應(yīng)該從多方面入手，為促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展而努力。

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