摘 要：受益于黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)加快創(chuàng)新發(fā)展、推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，繼而全面建成小康社會(huì)的戰(zhàn)略方針，智慧社會(huì)環(huán)境下智慧型城市的實(shí)踐在各地大規(guī)模展開(kāi)并取得卓越成效。作者立足于智慧社會(huì)環(huán)境下的檔案工作為中心論點(diǎn)，分析智慧社會(huì)與智慧城市的特點(diǎn)與構(gòu)成、管理上的重構(gòu)、持續(xù)創(chuàng)新并就如何在智慧社會(huì)環(huán)境下的檔案工作給出合理化建議。

1、智慧社會(huì)的內(nèi)涵

1.1智慧社會(huì)

2017年10月，舉世矚目的黨的十九大在京隆重召開(kāi)，開(kāi)啟中華民族偉大復(fù)興新紀(jì)元，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代。新時(shí)代、新環(huán)境、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。這個(gè)新時(shí)代，是創(chuàng)新2.0的時(shí)代。習(xí)總書(shū)記深刻地認(rèn)識(shí)到這一時(shí)代特點(diǎn)，在黨的十九大報(bào)告中對(duì)于如何全面建設(shè)和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)做出了深具前瞻的重要部署。這也是智慧社會(huì)在中央及國(guó)家的正式政策報(bào)告中首次出現(xiàn)。

智慧社會(huì)是新網(wǎng)絡(luò)、新數(shù)據(jù)條件下面向創(chuàng)新2.0的社會(huì)新形態(tài)。智慧社會(huì)強(qiáng)調(diào)于新網(wǎng)絡(luò)、新數(shù)據(jù)環(huán)境，匯聚大眾智慧和群眾力量，激發(fā)社會(huì)活力，將人民生活、工作、交往的社會(huì)空間作為開(kāi)放的眾創(chuàng)空間，推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新，通過(guò)政府、市場(chǎng)、社會(huì)各方參與協(xié)同眾創(chuàng)，推進(jìn)以人為本的可持續(xù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人民生活更加美好的愿景。

1.2智慧城市的特點(diǎn)與構(gòu)成

“智慧城市”理念問(wèn)世以來(lái)，國(guó)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和專家，紛紛對(duì)其進(jìn)行了定義和研究。歸納起來(lái)，主要有以下三點(diǎn)：第一，智慧城市建設(shè)必然以信息技術(shù)應(yīng)用為主線。智慧城市可以被認(rèn)為是城市信息化的高級(jí)階段，必然涉及信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，而信息技術(shù)是以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)等新興熱點(diǎn)技術(shù)為核心和代表;第二，智慧城市是一個(gè)復(fù)雜的、相互作用的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，信息技術(shù)與其他資源要素優(yōu)化配置并共同發(fā)生作用，促使城市更加智慧地運(yùn)行;第三，智慧城市是城市發(fā)展的新興模式。智慧城市的服務(wù)對(duì)象面向城市主體--政府、企業(yè)和個(gè)人，它的結(jié)果是城市生產(chǎn)、生活方式的變革、提升和完善，終極表現(xiàn)為人類擁有更美好的城市生活。

2、智慧社會(huì)環(huán)境下檔案工作沒(méi)有旁觀者

就我國(guó)智慧社會(huì)建設(shè)的現(xiàn)狀而言，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已取得一定成果，如智慧交通、智慧安居、智慧物流、智慧貿(mào)易、智慧健康保障體系等方面的服務(wù)和項(xiàng)目都卓有成效。但相對(duì)而言，智慧社會(huì)的軟實(shí)力還較為薄弱，城市的信息資源能否滿足人們利用，城市的文化價(jià)值能否傳承，城市的社會(huì)記憶能否延續(xù)，關(guān)系到城市精神、理念、特色、發(fā)展戰(zhàn)略等競(jìng)爭(zhēng)力要素。

數(shù)字化生存的最大可能是什么？什么東西出現(xiàn)了變化？有兩個(gè)要素，一個(gè)是技術(shù)，今天的技術(shù)層出不窮，我們覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)落后了，開(kāi)始談物聯(lián)網(wǎng)，然后在談物聯(lián)網(wǎng)時(shí)，又覺(jué)得落后了，我們談AI、談生命技術(shù)，我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)的變化速度是非?？斓?，作為新時(shí)代的檔案工作者，不用擔(dān)心沒(méi)有從事過(guò)檔案工作的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覀冇?0年的經(jīng)驗(yàn)，最擔(dān)心的是你不知道明天檔案工作變成什么樣，如果不知道明天檔案工作發(fā)展成什么樣就要被淘汰了。

2.1管理上重構(gòu)，重新改變自己

領(lǐng)導(dǎo)者要改變思維模式：愿不愿意接受挑戰(zhàn)，是非常關(guān)鍵的，資源寶貴，必須開(kāi)發(fā)。檔案工作的二次開(kāi)發(fā)外部環(huán)境和內(nèi)部要素至關(guān)重要。2016年4月19日，公司檔案室工作人員在官網(wǎng)上發(fā)布了三則消息《紅軍行軍不可缺的就是它……》、《揭秘|老照片記錄80年前白藥得過(guò)這個(gè)獎(jiǎng)》、《舊報(bào)紙|揭秘！80多年前人們眼中的云南白藥是這樣的》，累計(jì)訪問(wèn)量3萬(wàn)余次，從中我們看到大眾對(duì)我們除了產(chǎn)品外的需要和了解，通過(guò)展示的歷史照片和一張張獎(jiǎng)狀、老報(bào)紙讓人銘記于心，大家深深地被先輩的大無(wú)畏革命工匠精神所感動(dòng)，感受著來(lái)自內(nèi)心深處的呼喊，從某種程度上說(shuō)，檔案資源二次發(fā)開(kāi)的觀念，直接影響到智慧社會(huì)、智慧城市建設(shè)中的檔案資源的運(yùn)作，特別是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)檔案信息資源開(kāi)發(fā)的要求，將最終決定檔案信息資源開(kāi)發(fā)為智慧城市建設(shè)服務(wù)的決策。因此，不僅要從外部營(yíng)造有利于開(kāi)發(fā)檔案信息資源，服務(wù)智慧城市建設(shè)的良好氛圍，更要從內(nèi)部主導(dǎo)制定檔案信息開(kāi)發(fā)服務(wù)政策，提供檔案信息資源開(kāi)發(fā)的必備條件。

2.2共享為王，持續(xù)創(chuàng)新

檔案工作者的觀念轉(zhuǎn)變：大有可為，積極開(kāi)發(fā)。近年來(lái)，智慧城市建設(shè)已經(jīng)在許多城市如火如荼地開(kāi)展，但仍有一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的檔案工作還很落后，檔案工作不被社會(huì)大眾所理解和了解，存在一定誤區(qū)，第一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)是歷史原因?qū)е碌?，片面?qiáng)調(diào)檔案的機(jī)要性、保密性，認(rèn)為檔案不能隨便加以開(kāi)發(fā)利用。第二種認(rèn)識(shí)誤區(qū)是缺少溝通交流導(dǎo)致的，認(rèn)為檔案僅是塵封的歷史，檔案工作就是收集歸攏、抄寫裝訂，沒(méi)有什么技術(shù)含量和學(xué)問(wèn)，更不要說(shuō)開(kāi)發(fā)檔案資源，或提供深層次的檔案信息產(chǎn)品了。

改變檔案工作組織，讓組織能夠真正地用學(xué)習(xí)、智慧知識(shí)去做驅(qū)動(dòng)，而不是用原有的資源去做驅(qū)動(dòng)，這兩個(gè)是非常大的根本的改變。阿里用了不到兩年的時(shí)間做出了盒馬生鮮，很明確的告訴大家，新零售長(zhǎng)成這樣，我們是否能借鑒，檔案工作者跟組織之間創(chuàng)造共享平臺(tái)。

如何建立共享平臺(tái)？需要把三個(gè)價(jià)值定位統(tǒng)一，檔案工作者到底要干什么？工作產(chǎn)出的結(jié)果到底是什么？人民群眾從中獲得的價(jià)值到底是什么？我們遇到的最大挑戰(zhàn)是檔案工作整理的資料和人民群眾要的資料不一致，整理出來(lái)的資料和你要的資料不一致，就沒(méi)有辦法真正建立共享平臺(tái)，所以這三個(gè)價(jià)值要一致。

檔案工作者與工作有契約關(guān)系，還應(yīng)有心理契約，社會(huì)契約，三個(gè)契約合起來(lái)才會(huì)形成真正的共贏、共享模式，國(guó)內(nèi)做得非常好的是華為，就是以技術(shù)工作為中心，以客戶需要為中心。

新時(shí)代的檔案工作者“要仰望星空，更要腳踏實(shí)地”機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人，對(duì)世界滿懷好奇心、對(duì)工作腳踏實(shí)地、對(duì)變革充滿信心與勇氣，未來(lái)，在智慧社會(huì)環(huán)境華麗的大舞臺(tái)，綻放最精彩的表演，與時(shí)俱進(jìn)。

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作者簡(jiǎn)介：

黃雯嬌（1990.2-7），女，納西族，云南省文山市，于2011年畢業(yè)于云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)學(xué)院，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，?？?，2013年自學(xué)畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，會(huì)計(jì)專業(yè)，本科，現(xiàn)云南白藥集團(tuán)文山七花有限責(zé)任公司檔案室檔案員，助理館員。研究方向：企業(yè)檔案管理。

（作者單位：云南白藥集團(tuán)文山七花有限責(zé)任公司）