楊艷　黃薇　徐超越　包春宵　周曉麗

摘 要：“3D個(gè)性化定制”綜合運(yùn)用3D技術(shù)、可視化定制技術(shù)、VR/AR技術(shù)，為企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)性化定制服務(wù)”的軟件系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速開(kāi)展線上3D可視化定制業(yè)務(wù)?！?D個(gè)性化定制”目前主要針對(duì)服裝行業(yè)的特點(diǎn)和獨(dú)特需求，做前期的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，以后會(huì)為各行業(yè)的企業(yè)客戶提供完整的3D可視化商品定制解決方案。

關(guān)鍵詞：新零售;3D技術(shù);個(gè)性化定制;解決方案

1 引言

馬云在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上曾說(shuō)過(guò)：在將來(lái)電子商務(wù)將會(huì)消失，將會(huì)是新零售的年代的到來(lái)。在將來(lái)電子商務(wù)新零售模式是以信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，將線上、線下的人、貨、場(chǎng)三要素重構(gòu)，形成的全新商業(yè)形態(tài)。在新零售與當(dāng)代服裝私人定制相結(jié)合的情況下，服裝私人定制或許真的是服裝行業(yè)的一次變革，這個(gè)時(shí)代的主流。因此，以新零售+3D技術(shù)的理念，專(zhuān)為服裝零售業(yè)和服裝制造業(yè)量身打造“服裝3D個(gè)性化定制解決方案”已經(jīng)成為重要趨勢(shì)。

2 產(chǎn)品應(yīng)用

“智慧門(mén)店 3D/VR場(chǎng)景體驗(yàn)”為企業(yè)提供基于3D/VR技術(shù)的全面工具和解決方案，將產(chǎn)品3D交互展示與產(chǎn)品專(zhuān)屬場(chǎng)景VR體驗(yàn)融為一體，為企業(yè)/經(jīng)銷(xiāo)商提供創(chuàng)新的數(shù)字化虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工具，消費(fèi)者還可體驗(yàn)定制的產(chǎn)品，提升整個(gè)智慧門(mén)店的體驗(yàn)感。通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)+產(chǎn)品3D展示，用戶可虛擬體驗(yàn)產(chǎn)品真實(shí)使用情境與產(chǎn)品用戶可多層次DIY場(chǎng)景、產(chǎn)品，大幅增加用戶參與度，可以有效提升客戶體驗(yàn)，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和滿意度。通過(guò)大屏體驗(yàn)，結(jié)合門(mén)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，提升產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力，為智慧門(mén)店增加體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)利器。借助分享，引流等方式，逐漸打通全渠道、活動(dòng)，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)全方位滿足營(yíng)銷(xiāo)模式。

當(dāng)前，新零售+3D技術(shù)的應(yīng)用主要分為以下幾個(gè)方面：

2.1 網(wǎng)站應(yīng)用

通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立相應(yīng)的網(wǎng)站，以3D互動(dòng)體驗(yàn)可以鏈接的方式方便地嵌入客戶的網(wǎng)站，提高網(wǎng)站的平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、留存率、轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而可以使得客戶隨時(shí)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行訪問(wèn)，提升與客戶的溝通和交流。

2.2 微信應(yīng)用

在現(xiàn)代移動(dòng)終端設(shè)備普及率不斷提升的背景下，微信已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鬟^(guò)程中不可或缺的重要工具，借助微信應(yīng)用能夠?qū)?D互動(dòng)體驗(yàn)鏈接添加到微信公眾號(hào)的菜單中，與客戶互動(dòng)，用戶可隨時(shí)隨地查看、分享，隨時(shí)為客戶解答相關(guān)的難題，使其在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上可以提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度。

2.3 線下門(mén)店應(yīng)用

在進(jìn)行線上渠道應(yīng)用的同時(shí)，可以充分結(jié)合二維碼技術(shù)，企業(yè)可在線下門(mén)店部署二維碼，用戶掃碼后，即可利用手機(jī)訪問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品的3D互動(dòng)體驗(yàn)。這樣一來(lái)就能夠?qū)崿F(xiàn)線上與線下應(yīng)用的有效結(jié)合，進(jìn)而可以提升綜合服務(wù)水平，使得線下門(mén)店能夠充分借助線上渠道的重要優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能夠?yàn)榫€上渠道提供必要的支持。

2.4 展會(huì)、新品發(fā)布會(huì)應(yīng)用

隨著展會(huì)、新品發(fā)布會(huì)等應(yīng)用程度的不斷加深，可以通過(guò)3D互動(dòng)體驗(yàn)適配大屏，讓客戶的展臺(tái)成為焦點(diǎn)，同時(shí)支持本地版，無(wú)網(wǎng)絡(luò)也可體驗(yàn)。這樣一來(lái)就能夠提升企業(yè)與客戶的溝通交流范圍，最大程度上提升其知名度。

3 產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)零售模式相比，新零售+3D技術(shù)具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1 信息化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

新零售+3D技術(shù)在服裝個(gè)性化和定制化應(yīng)用過(guò)程中，可以充分基于WebGL規(guī)范的核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)Web 3D引擎，支持全平臺(tái)全渠道訪問(wèn)。進(jìn)而可以充分發(fā)揮信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上充分提升信息化水平。

3.2 智能化優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的服裝在設(shè)計(jì)和應(yīng)用過(guò)程中會(huì)存在較大的庫(kù)存壓力，其個(gè)性化和定制化服務(wù)的速度也較慢。而在新零售+3D技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，可以逐漸實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品的輕量化壓縮，并逐步實(shí)現(xiàn)智能壓縮，保證加載速度的同時(shí)，完美還原細(xì)節(jié)。進(jìn)而可以隨時(shí)隨地為客戶提供服裝產(chǎn)品的個(gè)性化和定制化服務(wù)。

3.3 適應(yīng)性強(qiáng)優(yōu)勢(shì)

由于3D技術(shù)在具體應(yīng)用過(guò)程中主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)等信息科技，因此其實(shí)用性相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)實(shí)物方面的要求并不高，可以同時(shí)支持透明材質(zhì)、動(dòng)畫(huà)、真實(shí)感全局光照等。其適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)可以使得服裝設(shè)計(jì)能夠具有較強(qiáng)的靈活性，進(jìn)而能夠更好地為客戶提供個(gè)性化和定制化的服務(wù)。

3.4 產(chǎn)品信息收集應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)的有效收集和應(yīng)用是新零售+3D技術(shù)所具有的重要優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前服裝定制化和個(gè)性化服務(wù)過(guò)程中能夠充分借助3D技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)3D熱點(diǎn)、集成圖文、視頻等產(chǎn)品信息的收集，并形成產(chǎn)品信息庫(kù)，這樣一來(lái)就便于實(shí)現(xiàn)信息的共享，為服裝個(gè)性化定制服務(wù)提供更多的解決方案和相關(guān)參考。

3.5 創(chuàng)意服務(wù)優(yōu)勢(shì)

創(chuàng)意服務(wù)是當(dāng)前服裝個(gè)性化和定制化服務(wù)的重要表現(xiàn)形式，在3D技術(shù)下，能夠借助相應(yīng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，逐步制定出符合企業(yè)品牌文化的創(chuàng)意策劃服務(wù)，為服裝個(gè)性化定制提供新的方案參考。

4 定制服裝的五個(gè)步驟

借助新零售+3D技術(shù)：服裝3D個(gè)性化定制解決方案的過(guò)程中，其主要步驟包括五個(gè)主要方面，具體如下：

4.1 選擇服裝款式

選擇服裝款式是定制服裝的首要步驟，也最為基礎(chǔ)的?？梢猿浞纸柚轿?D瀏覽服裝款式，高保真查看男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)系列、鞋類(lèi)等各類(lèi)服裝產(chǎn)品。進(jìn)而可以減小定制化服務(wù)的成本。

4.2 選擇面料

面料的選擇是一項(xiàng)繁雜的工作，且顯得十分重要，傳統(tǒng)模式下服裝面料的選擇需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。但是，在服裝3D個(gè)性化服務(wù)過(guò)程中，可以形成選擇面料冊(cè)，借助互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)來(lái)瀏覽基礎(chǔ)面料，360度查看面料，進(jìn)而可以節(jié)省選擇面料的時(shí)間和精力，提升面料選擇的科學(xué)性和時(shí)效性。

4.3 選擇定制工藝

在完成服裝款式和面料的選擇之后，就要進(jìn)行服裝定制工藝的選擇，定制工藝直接決定著服裝的質(zhì)量，決定著客戶的購(gòu)買(mǎi)行為。傳統(tǒng)模式下僅能在定制完成之后才能檢測(cè)定制工藝的科學(xué)性。但是在服裝3D技術(shù)的支持下，選擇定制工藝、定制特征選項(xiàng)，個(gè)性化印花、實(shí)施查看3D定制結(jié)果。

4.4 服飾搭配選擇

搭配是服裝的靈魂所在，而不同服裝之間的搭配需要進(jìn)行多次的嘗試和對(duì)比。在服裝3D技術(shù)下，可以形成3D虛擬試衣間、推薦搭配、實(shí)現(xiàn)連單銷(xiāo)售，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)服裝的捆綁銷(xiāo)售，以此增加銷(xiāo)售量。

4.5 生成定制清單

在服裝3D技術(shù)下，可以借助電子化數(shù)據(jù)化方式生成定制清單，對(duì)接客戶訂單系統(tǒng)，對(duì)客戶訂單進(jìn)行有效的管理。同時(shí)可以對(duì)接ERP系統(tǒng)，在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的有效管理，這樣一來(lái)就有助于加速服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

參考文獻(xiàn)

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大學(xué)生科技創(chuàng)新資助項(xiàng)目