邢穎

摘要：新媒體時(shí)代，微信公眾平臺(tái)作為高校宣傳主陣地之一，發(fā)揮了新聞宣傳、輿論引導(dǎo)、服務(wù)師生等作用，顯著提升了高校傳播影響力。但當(dāng)前各高校公眾號(hào)也存在眾多不足。本文選取太原師范學(xué)院官方微信公眾平臺(tái)為例，探索高校官微的定位與管理，分析平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與建設(shè)等方面。

關(guān)鍵詞：高校宣傳;微信公眾號(hào);新媒體運(yùn)營(yíng)

一、高校官方微信公眾平臺(tái)建設(shè)背景

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，各高校積極建立官方網(wǎng)站，其在新聞發(fā)布、思政教育、文化傳播、招生就業(yè)等方面發(fā)揮了積極作用。而近年來(lái)，由于新媒體迅猛發(fā)展，微信公眾平臺(tái)儼然成為高校宣傳主陣地之一，備受宣傳部門關(guān)注。同時(shí)，基于微信用戶廣泛、使用方便快捷、高度的開放性等特點(diǎn)，公眾號(hào)這個(gè)載體擁有比高校官網(wǎng)及傳統(tǒng)校報(bào)更不容小覷的影響力，更能滿足廣大師生、校友及社會(huì)人士對(duì)校園訊息的需求，助力校園形象塑造和品牌傳播?？v觀山西省內(nèi)高校微信公眾號(hào)，大都存在缺乏亮點(diǎn)、制作粗糙、定位模糊、版式凌亂等不足，亟待改進(jìn)。本文選取太原師范學(xué)院官方微信公眾平臺(tái)為例，淺談對(duì)公眾號(hào)建設(shè)的幾點(diǎn)思考。

二、太原師范學(xué)院官微平臺(tái)的定位與管理

（一）平臺(tái)要有清晰的定位

高校官微作為高校宣傳的主陣地，不僅是傳遞信息、凝聚情感的紐帶，更應(yīng)是一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)服務(wù)于廣大師生、及時(shí)發(fā)布校園動(dòng)態(tài)，對(duì)外作為展現(xiàn)校園魅力的窗口，全方位提供各類信息和服務(wù)。學(xué)校要改變舊有觀念，高度重視新媒體的發(fā)展和運(yùn)用，增強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的適應(yīng)性。為達(dá)到平臺(tái)“服務(wù)”的定位，就要注重反饋，在信息發(fā)布者與受眾之間建立“有來(lái)有往”的互動(dòng)關(guān)系，做好網(wǎng)絡(luò)信息公開、新聞宣傳、輿論引導(dǎo)等工作。

（二）對(duì)學(xué)校各級(jí)平臺(tái)進(jìn)行歸口管理，實(shí)行分級(jí)制度

當(dāng)前學(xué)校內(nèi)部的公眾號(hào)數(shù)量繁多，既有以二級(jí)院系、職能部門或各研究所等群團(tuán)組織的名義建設(shè)、認(rèn)證為單位信息平臺(tái)運(yùn)行的新媒體平臺(tái)，也有大學(xué)生團(tuán)體自主建設(shè)進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布的傳播平臺(tái)，這種魚珠混雜的情況會(huì)給外界帶來(lái)一種混亂無(wú)序、管理不當(dāng)?shù)挠∠?。校黨委宣傳部應(yīng)對(duì)校內(nèi)目前已存在的平臺(tái)備案登記，進(jìn)行歸口管理，明確其職能范圍;實(shí)行分級(jí)制度，學(xué)校官方新媒體為一級(jí)平臺(tái)，各單位平臺(tái)為二級(jí)平臺(tái)，學(xué)生班級(jí)、社團(tuán)等創(chuàng)建的新媒體平臺(tái)為三級(jí)平臺(tái)，依次類推。上級(jí)對(duì)下級(jí)有監(jiān)督管理職責(zé)，各平臺(tái)內(nèi)部實(shí)行管理員負(fù)責(zé)制，確保運(yùn)營(yíng)秩序。

（三）聯(lián)系校內(nèi)其他公眾號(hào)形成新媒體矩陣，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，達(dá)到傳播合力

學(xué)校在對(duì)各級(jí)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理后，搭建新媒體矩陣，并要求下級(jí)平臺(tái)推選優(yōu)秀稿件，為主平臺(tái)導(dǎo)流，保證官微內(nèi)容的多樣性、時(shí)效性及稿件質(zhì)量。其次，建立新媒體內(nèi)容發(fā)布聯(lián)動(dòng)機(jī)制，便于公關(guān)活動(dòng)時(shí)的形象構(gòu)建，形成新媒體工作合力。

三、太原師范學(xué)院官微平臺(tái)建設(shè)策略

不管媒介形式如何改變，“內(nèi)容為王”是傳播者應(yīng)放在首位的原則，瞄準(zhǔn)受眾的需求，是新媒體平臺(tái)壯大和發(fā)展的不二法門。

（一）功能建設(shè)

公眾號(hào)中有“自定義菜單”一欄，即頁(yè)面下方可以預(yù)設(shè)固定內(nèi)容。當(dāng)前官微菜單有“微校園”（校園大事記）、“微服務(wù)”、“微橋梁”，但實(shí)際上各功能并未注重應(yīng)用開發(fā)，技術(shù)方面有待改進(jìn)，對(duì)此可利用第三方合作平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)，如騰訊微校、大學(xué)助手等，完善學(xué)習(xí)和生活類服務(wù)查詢等實(shí)用功能。

（二）內(nèi)容建設(shè)

對(duì)于官微的日常推送，要進(jìn)行深度策劃，呈現(xiàn)多樣化的風(fēng)格，并以周期設(shè)置欄目，使推送內(nèi)容有條不紊。平臺(tái)應(yīng)該突破在傳統(tǒng)媒體渠道的限制，與受眾建立起交流對(duì)話的聯(lián)系，因此內(nèi)容除了本校的行政新聞、院系動(dòng)態(tài)、科研創(chuàng)新等“硬新聞”，還應(yīng)呈現(xiàn)更有溫度、更具溫情、富含人文色彩的“軟新聞”，涵蓋學(xué)生的各方面需求，通過(guò)“精耕細(xì)作”延伸報(bào)道廣度、拓寬報(bào)道深度，重點(diǎn)講好“校園好故事”。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)排版對(duì)內(nèi)容的輔助作用，增強(qiáng)手機(jī)端閱讀的可讀性，格式不必太過(guò)拘謹(jǐn)，適當(dāng)選用容易吸引眼球的色彩和配圖。

欄目設(shè)置有如下建議：一，校園新聞為主，轉(zhuǎn)載并整合官網(wǎng)信息，及時(shí)發(fā)布通知。二，高校在校慶、開學(xué)季、畢業(yè)季、青年節(jié)、教師節(jié)等節(jié)點(diǎn)的宣傳要有側(cè)重，可以邀請(qǐng)社會(huì)名人錄制語(yǔ)音或視頻祝福，豐富官微內(nèi)容形式，進(jìn)行推送。三，追蹤時(shí)事熱點(diǎn)，打造話題性欄目。如在《舌尖上的中國(guó)3》熱映期間，與食堂合作推出《舌尖上的太師》系列，并進(jìn)行美食投票創(chuàng)造熱度。四，以攝影形式展現(xiàn)校園一隅的美麗風(fēng)景，并以平臺(tái)為載體舉行校園攝影大賽，將欄目命名為“光影太師”。五，針對(duì)校園內(nèi)的關(guān)注度高的正能量人物或當(dāng)前進(jìn)行的校園評(píng)選中熱點(diǎn)人物進(jìn)行專訪。六，記錄二級(jí)院系日常工作生活剪影，或由二級(jí)院系推選優(yōu)秀學(xué)生分享經(jīng)驗(yàn)。七，建設(shè)時(shí)光軸欄目，用文字和圖片記錄自建校以來(lái)的發(fā)展史，回溯往昔，展望未來(lái)，展現(xiàn)校風(fēng)校貌。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

高校官微應(yīng)遵循“團(tuán)隊(duì)制作，上級(jí)審核”的原則，建立長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制，確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。作為校級(jí)新聞中心要整合當(dāng)前學(xué)校內(nèi)的媒體資源，建設(shè)新媒體策劃部門，負(fù)責(zé)創(chuàng)意策劃與工作協(xié)調(diào)。策劃團(tuán)隊(duì)要吸引校內(nèi)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生加入，優(yōu)中選優(yōu)，保持小而精的規(guī)模，起到“大腦”統(tǒng)領(lǐng)協(xié)調(diào)的作用，也能幫助其利用碎片時(shí)間提升自我。由于團(tuán)隊(duì)成員面臨學(xué)業(yè)和畢業(yè)問(wèn)題，具有一定的高流動(dòng)性，培養(yǎng)后續(xù)人才也應(yīng)作為重點(diǎn)工作。

（四）拓展探索

在平臺(tái)建設(shè)成熟后，可以進(jìn)一步拓展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收業(yè)務(wù)，以學(xué)校文化傳播為宗旨，著力打造獨(dú)具特色又易于被學(xué)生接受的文化產(chǎn)品，如有關(guān)校訓(xùn)、建筑、風(fēng)景、人文等不同系列的文化書簽、明信片、校園文化衫、畫冊(cè)等。