張小詩 朱琳

摘 要：隨著現(xiàn)代書吧數(shù)量增加的同時(shí)，類型也發(fā)生了多元的變化，作為實(shí)體書吧同時(shí)面臨著來自網(wǎng)上購物的巨大沖擊，如何才能留住顧客，讓顧客能夠愿意花時(shí)間親自到店里來買書呢？如何才能打造出更加符合現(xiàn)代人生活方式，吸引顧客前往并流連其中的書吧，而設(shè)計(jì)又能夠在其中發(fā)揮怎樣的轉(zhuǎn)變作用。即便在同一書吧，從整體風(fēng)格到品牌理念，從功能分區(qū)到展示陳列方式，從店面櫥窗到標(biāo)識(shí)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，都應(yīng)有不同的考慮，關(guān)注具體的需求點(diǎn)，這樣的書吧設(shè)計(jì)絕不會(huì)是千篇一律的結(jié)果。書吧的設(shè)計(jì)需要的是設(shè)計(jì)一種消費(fèi)體驗(yàn)，尋找引發(fā)顧客情感共鳴的方式，能夠激發(fā)目標(biāo)顧客的想象力、審美經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)心情感和理念認(rèn)同。

關(guān)鍵詞：書吧設(shè)計(jì);休閑空間;空間體驗(yàn);心理感受

現(xiàn)代休閑主題書吧在國外已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟了，而在國內(nèi)出現(xiàn)及興盛不過是近十年來的事。休閑主題書吧的存在是一種文化的傳承，是有著共同愛好人的一個(gè)集會(huì)場所，雖然經(jīng)營也會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的困難，但是憑著一種對(duì)書籍的熱愛，這些休閑主題書吧還是堅(jiān)持下來了，并成為當(dāng)?shù)匚幕南笳鳌?/p>

首先是市場定位要清晰明確。圖書市場的戲份決定了消費(fèi)者的群體，而休閑主題書吧就是將圖書市場細(xì)分之后為特定讀者提供特定服務(wù)的典范。無論面積大還是小，都盡可能地做到物品豐富，書籍品種齊全。作為休閑主題書吧，一定要對(duì)自己的顧客有盡可能多的了解。

其次是凸顯主題特色。這個(gè)就需要和書吧的空間設(shè)計(jì)相結(jié)合起來，比如以兒童為主題的書吧設(shè)計(jì)，無論是在色彩還是空間造型上都應(yīng)該迎合兒童的心理和生理特征。利用各種空間設(shè)計(jì)手法來營造符合主題的書吧空間氛圍，凸顯特色。同事還可以舉辦各種各樣的主題讀書交友等活動(dòng)，以維系客戶。任何書吧的設(shè)計(jì)，是與消費(fèi)者的體驗(yàn)和情感密切聯(lián)系在一起的。書吧的設(shè)計(jì)更多需要的是設(shè)計(jì)一種消費(fèi)體驗(yàn)，尋找引發(fā)顧客情感共鳴的方式，能夠激發(fā)目標(biāo)顧客的想象力、審美經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)心情感和理念認(rèn)同。

書吧是個(gè)多重關(guān)系交互的場所，閱讀是其中最直接的方式，但并不是唯一的方式，除了書與人的交互之外，人與人，書與書之間也有著微妙無聲的互動(dòng)。

當(dāng)進(jìn)入滿架書的空間中時(shí)，對(duì)于顧客體驗(yàn)的觸發(fā)是多層次的，比如從嗅覺開始，書的氣息彌漫在四周空間時(shí)，沉浸其中對(duì)于愛書之人來說本身就是一種快樂;視覺上，書架間穿行時(shí)的漫游，滿眼掠過的都是一本本好奇或感動(dòng);指尖觸碰紙張時(shí)的觸覺，讓我們感受到微妙的物質(zhì)感;而翻書時(shí)的聽覺記憶也會(huì)被喚起。其最終結(jié)果是在顧客的腦中，形成一幅由多種方式互相滲透、互相聯(lián)系組合形成的綜合書店形象。享受這些信息的人是各種感覺的集合體，所以，設(shè)計(jì)師應(yīng)該對(duì)這些信息進(jìn)行組合，建筑一個(gè)信息的集合體，讓每一個(gè)顧客都在里面流連忘返。

國內(nèi)的書吧在50-70年代時(shí)，整體設(shè)計(jì)千篇一律，傳統(tǒng)的木制書架，談不上什么設(shè)計(jì)。80-90年代，出現(xiàn)如廣州購書中心等大型書店，而對(duì)賣場設(shè)計(jì)重視不夠，基本上是商場設(shè)計(jì)公司或基建公司幫助完成一般性室內(nèi)裝修，書店自己訂購書架，設(shè)計(jì)裝修與書架并不匹配?；旧鲜菚旯ぷ魅藛T自己充當(dāng)設(shè)計(jì)師，導(dǎo)致書店設(shè)計(jì)相對(duì)落后。

當(dāng)今書吧已不再處于純內(nèi)容的競爭時(shí)代，以服務(wù)理念為指導(dǎo)的營銷時(shí)代已經(jīng)到來。賣場是經(jīng)營圖書的根據(jù)地，出現(xiàn)在這里的是人與購書主體最大程度上的重合，因此從傳播的直接性、有效性出發(fā)考慮，書吧賣場設(shè)計(jì)已成為書業(yè)界共同關(guān)注的熱點(diǎn)。

實(shí)際上，一家書吧的內(nèi)部設(shè)計(jì)如何，通常比它是否處于黃金地段更能吸引顧客。一家書吧的室內(nèi)和展示設(shè)計(jì)，最終體現(xiàn)的是經(jīng)營者的思想和品牌理念。這些出于情感體驗(yàn)角度的設(shè)計(jì)正是現(xiàn)代書吧設(shè)計(jì)上需要加強(qiáng)的地方。一家書吧的特質(zhì)正是通過這些理念和細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出來。設(shè)計(jì)是會(huì)不斷地隨著思想的變化和細(xì)節(jié)的完善而不斷更新的。書吧的設(shè)計(jì)更多的需要考慮顧客的感受和情感體驗(yàn)，通過設(shè)計(jì)去創(chuàng)造充滿個(gè)性化的閱讀空間，做書吧的體驗(yàn)經(jīng)營，設(shè)計(jì)是重中之重?，F(xiàn)代書吧的發(fā)展趨勢不再是單一賣書的場所，具有如閱讀島、咖啡座、朗讀場、試聽區(qū)和服務(wù)臺(tái)等新設(shè)施，這些都讓人感受到書店的服務(wù)意識(shí)和對(duì)于讀者體驗(yàn)的重視。所有這一切也構(gòu)成了現(xiàn)代書吧的新元素。

現(xiàn)代書吧設(shè)計(jì)更加注重商品展示、消費(fèi)者心理與空間三者之間的關(guān)系。一家書吧該怎樣去設(shè)計(jì)，與其他書吧相比有什么獨(dú)特的方面，透過細(xì)節(jié)最終能給它的消費(fèi)者傳遞什么東西，這些問題需要通過設(shè)計(jì)去解決。書吧的設(shè)計(jì)，不僅要體現(xiàn)書吧的風(fēng)格個(gè)性，凸顯經(jīng)營理念，更主要的是給讀者帶來深刻的印象和體驗(yàn)的過程。

現(xiàn)代書店的設(shè)計(jì)模式變化與現(xiàn)代休閑書店時(shí)代的發(fā)展以及消費(fèi)者審美情趣的提高有著非常大的關(guān)系。自由式便是體現(xiàn)了當(dāng)代休閑書店的設(shè)計(jì)模式特性。設(shè)計(jì)模式生長在書吧里，書吧包容著它，它亦是整個(gè)書店的一部分，如果我們把設(shè)計(jì)模式由傳統(tǒng)的模式向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變，那么設(shè)計(jì)模式的本身也會(huì)融入很多新時(shí)代的元素，也就是說新時(shí)代的環(huán)境因素變化了，可是它的本質(zhì)還是以盈利為目的的。我們就可以說它以前生活的書吧不是藝術(shù)的了，設(shè)計(jì)模式也就發(fā)生了微妙的變化。同樣的，在現(xiàn)代休閑書吧的設(shè)計(jì)模式性原則下，現(xiàn)代休閑書吧的整個(gè)體系的運(yùn)作與設(shè)計(jì)模式的變化都有很大的相似度。

現(xiàn)代休閑書吧與普通書店的區(qū)別在于是否傳達(dá)了深刻的意境以及歷史的人文氣息?，F(xiàn)代休閑書吧或在裝飾繪畫圖案中豐富多彩，形成生動(dòng)的現(xiàn)代藝術(shù)氛圍或色彩豐富的藝術(shù)視覺效果，從不同方面不同層次的文化符號(hào)中提供了一個(gè)感官和圖形豐富的可識(shí)別性?，F(xiàn)代休閑書吧調(diào)人的心情以及現(xiàn)代審美繪畫或模式和工業(yè)元素符號(hào)，無論是現(xiàn)代休閑書吧或普通書店，都從不同方面在室內(nèi)空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域給了設(shè)計(jì)師們設(shè)計(jì)靈感的溝通提供了一個(gè)豐富的靈感來源。對(duì)于現(xiàn)代休閑書吧設(shè)計(jì)，人們在不斷探索的過程中對(duì)知識(shí)的求知渴望總是得不到滿足，在時(shí)代不斷創(chuàng)新和發(fā)展的同時(shí)，這兩個(gè)看似完全相互聯(lián)系的客觀存在卻有著書店之間無法想象的緊密聯(lián)系。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：

張小詩，出生年月：1989年11月，性別：女，民族：漢，籍貫：黑龍江省哈爾濱市，學(xué)歷：碩士，職稱：講師，研究方向：室內(nèi)設(shè)計(jì)。

（作者單位：大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與信息工程學(xué)院）