袁璐

摘要：社會突發(fā)事件通常是新聞媒體的關(guān)注重點(diǎn)，但由于這類事件具有不可預(yù)見性及較強(qiáng)的緊迫性，因此對新聞記者的職業(yè)要求以及新聞敏感性等方面的要求也會更高。在本文中筆者主要分享新聞記者在應(yīng)對社會突發(fā)事件時的相關(guān)工作策略，旨在為廣大同仁提供參考思路。

關(guān)鍵詞：新聞媒體;記者;社會突發(fā)事件;應(yīng)對策略

一、應(yīng)對突發(fā)事件

在社會突發(fā)事件發(fā)生后，新聞記者需要第一時間趕往事件現(xiàn)場，同時盡可能靠近現(xiàn)場及時還原現(xiàn)場真相。在初步了解完現(xiàn)場之后，新聞記者需要準(zhǔn)確抓住新聞的關(guān)鍵點(diǎn)，對其進(jìn)行真實的報道，出鏡記者不僅要明智冷靜，反應(yīng)敏捷，還要注重時效性，及時地展現(xiàn)現(xiàn)場的真實場景，從而向觀眾精確報道有價值的信息。由于很多事件并非在當(dāng)天能夠得到最終的處理結(jié)果，因此，新聞記者則應(yīng)當(dāng)同步跟進(jìn)，以便于完成后續(xù)的事件跟蹤報道工作。值得注意的是，不少社會突發(fā)事件發(fā)生后警察或有關(guān)部門人員會封鎖現(xiàn)場，那么對于新聞記者而言，則需要在協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)的基礎(chǔ)上做最及時的采訪與新聞信息采集。

二、采訪當(dāng)事人

對當(dāng)事人的采訪工作尤為重要，有時能夠直接反映出事件的發(fā)生原因、造成的損失、侵害以及事件有可能的后續(xù)走向。但是大部分當(dāng)事人在突發(fā)事件發(fā)生后因不同的情緒困擾并不愿意接受新聞記者的采訪。此時為了順利采訪新聞當(dāng)事人，記者則應(yīng)當(dāng)加以安慰、引導(dǎo)，盡可能地感同身受而非以局外人、旁觀者的身份急于提問獲取新聞事件的信息。

例如，對于一些影響當(dāng)事人家庭和諧、家人健康的突發(fā)事件，新聞記者可以先引導(dǎo)他們將內(nèi)心的悲傷、不滿、憤怒等情緒傾訴出來。在后續(xù)的采訪中則注重在給予當(dāng)事人心理安慰的同時做到不主觀臆斷，而是應(yīng)當(dāng)遵循事件的發(fā)展去探索事件的核心，不偏不倚才能夠為觀眾正確傳達(dá)事件新聞。此外，一切采訪行為都應(yīng)當(dāng)保證傷者生命安全不受到威脅，更不能為了采訪而破壞現(xiàn)場，甚至阻礙傷患的順利救治。

三、還原事件真相

新聞記者承擔(dān)著重大的社會責(zé)任，在他們的采訪與報道工作中需要為廣大的人民群眾還原事件真相，在其具體工作中需要嚴(yán)格地保障新聞播報的正確性及有效性。那么從另一角度上說，新聞記者需要正確地引導(dǎo)當(dāng)事人或被采訪者說出事實真相，而不能以自身的主觀臆測引導(dǎo)被采訪者說出謊言。

其次，在闡述事件時，新聞記者需要整理好自己的語言，不隨意添加不合理的語言色彩，以清晰、流暢的語言與表達(dá)邏輯客觀傳達(dá)事件真相。

四、建立媒體反應(yīng)機(jī)制

建立社會突發(fā)事件的相關(guān)媒體反應(yīng)機(jī)制是提升新聞記者采訪效率與質(zhì)量的重要措施。首先，新聞記者在采集新聞事件時就不能夠忽略突發(fā)的事件，這是因為不少社會突發(fā)事件中就包含著不少影響重大的事件，新聞記者人員需要發(fā)揮自身職業(yè)的敏感性與反應(yīng)能力，盡可能快的在突發(fā)事件發(fā)生之后對其發(fā)生背景進(jìn)行仔細(xì)了解，從而完成采訪與報道工作。其次，在具體的采訪報道工作中，則一定要做好不同的分工，攝像記者、采訪機(jī)制各司其職才能夠在最短的時間內(nèi)為觀眾準(zhǔn)確、合理地傳達(dá)現(xiàn)場情況與采訪內(nèi)容。最后，新聞記者自身一定要明確地把握采訪方向，為廣大觀眾了解事件并報道事件。

五、熟練運(yùn)用新媒體

就當(dāng)前而言，人們獲取新聞資訊的渠道多種多樣，為了將突發(fā)事件的相關(guān)信息第一時間內(nèi)呈現(xiàn)給觀眾，那么新聞記者自身則可以熟練地運(yùn)用各類新媒體技術(shù)借助不同的新媒體平臺，如一直播、映客直播、微信、微博等，在做好電視新聞報道的同時以現(xiàn)場直播的形式同步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報道、廣播報道等。另外，由于在新聞播報的過程中，出鏡記者對事件的報道與導(dǎo)向是決定事件傳播的關(guān)鍵所在，故而出鏡記者不僅需要掌控好采訪、報道節(jié)奏，還需要配合現(xiàn)場其他人員的調(diào)配與工作安排。由此可見，在應(yīng)對社會突發(fā)事件時，熟練地運(yùn)用新媒體，掌握新媒體運(yùn)作規(guī)律應(yīng)當(dāng)成為每一位新聞記者的必備技能。

六、結(jié)語

新聞記者在應(yīng)對社會突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)把握好有效的采訪報道時機(jī)，并充分地考慮到整個采訪過程所帶來的社會影響，積極采取相應(yīng)的應(yīng)對策略，通過深入現(xiàn)場、順利采訪當(dāng)事人而真正還原事件真相。此外，要建立相應(yīng)的新聞媒體應(yīng)急機(jī)制、運(yùn)用新媒體技術(shù)與新媒體平臺等進(jìn)一步提高新聞記者的工作效率與質(zhì)量。