李睿?龐迪引?陳云?劉競

摘要：手工定制產(chǎn)業(yè)是個性化體驗(yàn)式消費(fèi)領(lǐng)域的一個重要的部分，在網(wǎng)絡(luò)虛擬消費(fèi)的沖擊下，個性化體驗(yàn)式消費(fèi)很可能成為實(shí)體店消費(fèi)的最后陣地。但在信息化的消費(fèi)時代，要解決傳統(tǒng)手工定制的市場占有率的持續(xù)下降問題，必須發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)手工定制行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，從而形成“互聯(lián)網(wǎng)+DIY”模式，同時改變傳統(tǒng)作坊式個體經(jīng)營，以龍頭產(chǎn)品、龍頭地區(qū)帶動手工產(chǎn)業(yè)的組織產(chǎn)業(yè)化及結(jié)構(gòu)型改革。

關(guān)鍵詞：手工定制;體驗(yàn)式消費(fèi);“互聯(lián)網(wǎng)+”;社區(qū)交易平臺;產(chǎn)業(yè)升級

1.傳統(tǒng)手工定制產(chǎn)業(yè)簡介

傳統(tǒng)手工定制行業(yè)多采用獨(dú)立作坊式的經(jīng)營模式。顧客主要有兩種消費(fèi)形式：一是直接購買已做好的手工制品;二是利用實(shí)體店提供的原材料及設(shè)備親自DIY，進(jìn)行個性化創(chuàng)造體驗(yàn)。但獨(dú)立作坊式的實(shí)體店鋪往往地理位置固定、供需信息交互范圍小的缺點(diǎn)，能滿足的需求范圍相對較小，對商家和消費(fèi)者彼此來說效益都相對不足。

2. 傳統(tǒng)手工定制產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

2.1.傳統(tǒng)手工的優(yōu)勢

隨著人均收入的增長與個性意識的發(fā)展，人們的消費(fèi)思維逐漸趨于個性化、創(chuàng)意化，更加注重物品、飲食的內(nèi)在意義，普遍選擇屬于自己的與眾不同的符號代表進(jìn)行消費(fèi)，用于自身或贈與他人，從而產(chǎn)生了許多定制服務(wù)需求。所以，個性化體驗(yàn)式消費(fèi)市場存在著巨大的市場潛力與潛在客戶，而手工DIY正是個性化體驗(yàn)式消費(fèi)的重要部分，顧客通過利用 DIY 店的服務(wù)自己設(shè)計(jì)、創(chuàng)造個性化創(chuàng)意物品所帶來的過程體驗(yàn)與個性化創(chuàng)意是直接購買和機(jī)器規(guī)模生產(chǎn)解決不了的問題。個性化的體驗(yàn)式消費(fèi)正是手工定制產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

2.2傳統(tǒng)手工定制產(chǎn)業(yè)面臨的困境

傳統(tǒng)手工定制產(chǎn)業(yè)多采用獨(dú)立作坊式的經(jīng)營模式，缺乏大型統(tǒng)一的供需信息交流平臺，顧客需求信息往往具有滯后性。通過問卷調(diào)查、訪談以及現(xiàn)場觀察等調(diào)研形式，我們發(fā)現(xiàn)有六成以上的消費(fèi)者存在個性化需求無法滿足，或者獲取的個性化需求沒有達(dá)到自己的預(yù)期的情況。同時在參觀部分實(shí)體店并進(jìn)行體驗(yàn)的時候，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)體店存在服務(wù)供給領(lǐng)域相對單一的問題，一般只有一種形式的服務(wù)，尤其是陶藝、蛋糕等，僅能提供對應(yīng)的專門個性化服務(wù)，無法滿足不同類別的個性化需求。并且，隨著科技的發(fā)展與工業(yè)革命的沖擊，傳統(tǒng)的手工制作的低效能面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。工廠規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，手工作坊的底利益也使傳統(tǒng)手工作坊的生存能力大幅度降低。同時，工廠的模板化產(chǎn)品投入市場使得市場上流通的個性化創(chuàng)意產(chǎn)品良莠不齊，也反向打擊著消費(fèi)者的消費(fèi)熱情，進(jìn)而使原本手工定制生產(chǎn)的本質(zhì)與核心競爭力逐漸降低。

3. “互聯(lián)網(wǎng)+DIY”模式研究

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的發(fā)展?fàn)顩r

2015年7月4日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，意見指出，我國“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)該充分發(fā)揮我國互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢和應(yīng)用優(yōu)勢，要適應(yīng)結(jié)構(gòu)型改革，推動互聯(lián)網(wǎng)向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展。從此我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及城鄉(xiāng)普及率大幅提高、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施完備和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域覆蓋面全三個方面。數(shù)據(jù)顯示2018年1～10月，中國網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額同比增長25.5%，而同期中國社會消費(fèi)品零售總額名義增長9.2%，較上年同期下降1.1個百分點(diǎn)，實(shí)際增速為7.13%。[1]這表明“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的線上網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為新的主要消費(fèi)空間，并將持續(xù)性的拉動消費(fèi)。

3.2“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的現(xiàn)有模式研究

“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”使傳統(tǒng)行業(yè)出現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即利用電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)模式，改變經(jīng)營方式，進(jìn)而完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級。[2]傳統(tǒng)行業(yè)可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，使行業(yè)發(fā)展效率加速，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行供需信息及生產(chǎn)要素大數(shù)據(jù)的收集、挖掘、分析、整合從而形成的新的業(yè)務(wù)體系和新的商業(yè)模式，進(jìn)而完成產(chǎn)業(yè)升級。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”在傳統(tǒng)手工定制產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)用研究

傳統(tǒng)手工定制產(chǎn)業(yè)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，就必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)型改革，打造涵蓋各類培訓(xùn)體系、課程標(biāo)準(zhǔn)、材料工具等各個方面的產(chǎn)業(yè)化手工，并建立線上供需信息交互的社區(qū)交易平臺。充分利用互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)手工定制行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造手工DIY產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展生態(tài)。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在手工愛好者、手工技術(shù)者等手工定制資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于傳統(tǒng)手工制作之中，提升手工產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，使傳統(tǒng)手工制作實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)型，即用戶生成內(nèi)容。[3]同時使手工定制產(chǎn)業(yè)化，以DIY行業(yè)需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)龍頭產(chǎn)業(yè)鏈為目標(biāo)，依靠社區(qū)交易平臺的UGC模式，形成的系列化和信息化的經(jīng)營方式和產(chǎn)業(yè)模式。

5.結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，傳統(tǒng)手工定制產(chǎn)業(yè)的作坊式經(jīng)營逐漸陷入被動，市場競爭力下滑，也導(dǎo)致手工人才等社會資源的浪費(fèi)，所以”互聯(lián)網(wǎng)+DIY”新模式是傳統(tǒng)手工定制產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展方向。也許只有打造涵蓋培訓(xùn)體系、課程標(biāo)準(zhǔn)、材料工具等各個方面的產(chǎn)業(yè)化手工以及線上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)和交易平臺，才能使傳統(tǒng)手工定制形成高度信息化消費(fèi)模式，形成龍頭產(chǎn)區(qū)，從而帶動整個DIY產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+DIY”的模式改革也許將避免傳統(tǒng)手工定制產(chǎn)業(yè)走向所謂的“夕陽化”，并加快傳統(tǒng)手工定制產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家統(tǒng)計(jì)局.2019年中國網(wǎng)上貿(mào)易市場分析報(bào)告-市場供需現(xiàn)狀與發(fā)展前景評估. 觀研天下

[2]王敏.新常態(tài)下融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)[J].現(xiàn)代交際，2018（11） ：129-129

[3]肖會敏、候宇.互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下科技信息資源共享面臨的問題及其對策[J].情報(bào)工程，2015 ， 1 （6） ：39-42

李睿（2000.8--），男，漢族，四川達(dá)州人，學(xué)生，本科，會計(jì)學(xué)專業(yè)

龐迪引（2000.4），女，漢族，四川南充人，學(xué)生，本科，會計(jì)學(xué)專業(yè)

陳云（1999.7），男，漢族，四川巴中人，學(xué)生，本科，社會工作專業(yè)

劉競（1979.7--），男，漢族，四川成都人，講師，碩士，主要從事市場營銷、品牌管理研究

備注：本論文受到第九屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽資金支持。