廖羚玲

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，微商作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)經(jīng)營模式逐漸流行起來。微商的便利化、快捷高效化等易被大家所接受，但微商的產(chǎn)生與發(fā)展也帶來了許多社會現(xiàn)實問題，也有抵制微商發(fā)展的呼聲，所以急需完善相關(guān)法律監(jiān)管政策與制度，促使中國微商得到健康、活力、可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);微商;監(jiān)管;法律制度

在大數(shù)據(jù)時代的今天，繁衍了越來越多的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，目前繼淘寶、京東、唯品會等傳統(tǒng)電商之后，微商以新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營形態(tài)流行起來。但在微商日益發(fā)展的過程中，引發(fā)的問題也日益突出，針對這種情況，對微商的發(fā)展進行了探討和研究。

一、微商的發(fā)展現(xiàn)狀

在大數(shù)據(jù)時代的作用下，微商是個人通過微信把產(chǎn)品對熟人、朋友圈進行宣傳銷售，建立在社交關(guān)系基礎(chǔ)上的商業(yè)經(jīng)營模式。據(jù)統(tǒng)計，2013-2017年，中國微商市場規(guī)模快速增長了21倍左右，2016-2019年微商的市場交易規(guī)模預(yù)計快速增長3倍左右。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微商正在以更大的規(guī)模，更快的速度發(fā)展，影響著當(dāng)今的社會經(jīng)濟。

二、微商現(xiàn)今存在的問題

1.微商成本和門檻比較低，各個階層、各個年齡段的人都能從事微商經(jīng)營活動。微商創(chuàng)業(yè)者呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)技能不專業(yè)、服務(wù)能力不足、銷售的產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證等問題。由于微商利潤空間大、收入高、從業(yè)自由等特點，促使微商創(chuàng)業(yè)者越來越多，喜歡鋌而走險。

2.微商創(chuàng)業(yè)者侵犯消費者權(quán)益后，其責(zé)任主體難以確認(rèn)，微商社交平臺出現(xiàn)無人管理地帶，發(fā)布平臺的監(jiān)管責(zé)任不清，監(jiān)管不到位，經(jīng)營者身份不實，造成調(diào)查取證困難，加上法律對微商創(chuàng)業(yè)者、商品生產(chǎn)商、社交平臺責(zé)任規(guī)定模糊，三者逃避法律制裁，消費者維權(quán)難上加難，不利于市場經(jīng)濟公平、有序發(fā)展。

3.國家于2019年1月1日施行《電子商務(wù)法》，雖然將微商納入了調(diào)整范圍，但對微商的發(fā)布平臺、微商創(chuàng)業(yè)者、商品生產(chǎn)者等多方面的監(jiān)管和法律制度仍不完善。需要根據(jù)實際問題進行研究，制定出具體細(xì)化的法律政策。

三、對微商監(jiān)管、法律制度的探索與研究

1.提高微商的準(zhǔn)入門檻，通過國家或第三方機構(gòu)對微商創(chuàng)業(yè)者進行專業(yè)技能、服務(wù)技能、產(chǎn)品知識等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高微商創(chuàng)業(yè)者的綜合技能素質(zhì)水平，使微商經(jīng)營健康發(fā)展。同時加強對產(chǎn)品生產(chǎn)商或產(chǎn)品提供商的嚴(yán)格監(jiān)管，保證產(chǎn)品質(zhì)量，建議將產(chǎn)品生產(chǎn)商或產(chǎn)品供應(yīng)商及其產(chǎn)品，統(tǒng)一納入國家或第三方機構(gòu)允許銷售范圍。國家或第三方機構(gòu)根據(jù)市場監(jiān)督管理局、海關(guān)等機構(gòu)出具的合格證書，在網(wǎng)上公布授權(quán)銷售名單。微商創(chuàng)業(yè)者根據(jù)名單選擇產(chǎn)品生產(chǎn)商或產(chǎn)品供應(yīng)商合作，大大保證了產(chǎn)品質(zhì)量，從而保護了微商創(chuàng)業(yè)者、消費者的利益，更好地打擊不良廠家。

2.完善微商市場準(zhǔn)入制度，明確微商發(fā)布平臺的主體監(jiān)督責(zé)任，對微商創(chuàng)業(yè)者實行實名制管理，明確微商創(chuàng)業(yè)者考核和準(zhǔn)入制度，規(guī)定考核和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，包括“線上+線下”學(xué)習(xí)通過相關(guān)營銷經(jīng)營、監(jiān)管、法律政策、稅收、海關(guān)等課程培訓(xùn)，獲得“微商經(jīng)營準(zhǔn)入證”“電子營業(yè)執(zhí)照”方可進行微商平臺宣傳銷售。同時與誠信掛鉤，納入終身誠信體制。

3.完善電子商務(wù)法律制度，制定微商法。一是建立微商大數(shù)據(jù)庫對微商發(fā)布平臺、微商創(chuàng)業(yè)者、商品生產(chǎn)者、消費者等信息進行大數(shù)據(jù)監(jiān)控，便于調(diào)查取證、解決糾紛、保護消費者維權(quán)、懲治犯罪行為;二是成立微商商品監(jiān)管執(zhí)法部門，涉及市場監(jiān)督管理局、通信運營商、稅務(wù)、公安等多個部門業(yè)務(wù)合并成立專門機構(gòu)。微商大數(shù)據(jù)信息共享，對微商發(fā)布平臺、微商創(chuàng)業(yè)者、商品生產(chǎn)者、消費者進行網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管。

4.成立第三方機構(gòu)，一是成立微商會計專門機構(gòu)，微商創(chuàng)業(yè)者不專業(yè)，可以聘請微商會計機構(gòu)，從事微商會計工作，保證稅收征稅法律制度的有效進行。完善微商稅收征稅法律制度。加大對偷稅、漏稅行為的處罰力度。二是成立第三方糾紛解決仲裁機構(gòu)，確保公平、快速、便捷、有效地處理好微商發(fā)布平臺、微商創(chuàng)業(yè)者、商品生產(chǎn)者、消費者的關(guān)系，維護好各自利益。三是成立微商保險公司，對侵權(quán)事件，進行快速、有效理賠，確保當(dāng)事人利益。

微商作為一種新興的經(jīng)營交易模式，給我們帶來了巨大的方便，提供了就業(yè)機會，促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。但是微商經(jīng)營模式也存在著很多問題，影響著社會經(jīng)濟有序發(fā)展，通過對微商的分析，進行了探索和研究，希望中國的微商能健康、活力、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]方靖雯.大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代背景下微商市場的現(xiàn)狀分析與改進建議[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2019（4）：68-69.

[2]牟汐雅.C2C微商監(jiān)管建議[J].法制與經(jīng)濟，2017（2）：55-57.

[3]王則仁，齊秀輝.微商創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].理論觀察，2017（4）：80-83.

[4]索志林，高鵬.微信電子商務(wù)營銷的衍生困境與市場規(guī)制探析[J].學(xué)術(shù)交流，2018（3）：109-115.

[作者單位]

廣西財經(jīng)學(xué)院

（編輯：趙文靜）