王遠(yuǎn)遠(yuǎn)

（蘇州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215006）

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得我們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長也為我國網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)者基數(shù)。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起一個(gè)虛擬的世界，許多實(shí)體商家紛紛加入到這個(gè)“世界”中，通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)售賣商品，這些通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的商家即為電商。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的不斷成熟，消費(fèi)模式也開始由“去消費(fèi)轉(zhuǎn)”變?yōu)椤罢谙M(fèi)”。

法律制度體系的日益健全、行業(yè)利好政策的頒布實(shí)施和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的大力投入，我國電子商務(wù)領(lǐng)域迎來了有史以來快速發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。截至2018年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.29億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一；互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，超過全球平均水平4.7個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸深入我國居民的生活，成為重要的消費(fèi)方式。

一、電商產(chǎn)品在市場中的占比

服務(wù)類電商從2013年發(fā)展以來持續(xù)保持較高速增長，2017年本地生活服務(wù)O2O交易額為9992億元，同比增長71.5%網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模不斷增長，于社會(huì)零售總額占比持續(xù)提高。2017年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為7.2萬億元，同比增長39.2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售19.6%。 2018年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)28.4萬億，其中網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模占比預(yù)計(jì)將從2010年的11.3%提升至 27.3%。整體來看，網(wǎng)絡(luò)零售市場占據(jù)較大的市場規(guī)模，在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售額中占比不斷提升。

移動(dòng)支付的不斷完善，使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為居民消費(fèi)中的主要形式，青少年和中年是網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體。這種消費(fèi)模式能給他們帶來便利并節(jié)約時(shí)間，正是因?yàn)榇罅康木W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，電商平臺(tái)也越來越系統(tǒng)、龐大。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的成熟，許多商業(yè)品牌開啟了線下體驗(yàn)，線上購物的模式。更多消費(fèi)者選擇到線下實(shí)體店體驗(yàn)產(chǎn)品，而后采取網(wǎng)絡(luò)購買的形式。網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品不再是傳統(tǒng)意義上與線下產(chǎn)品相互背馳，而是進(jìn)入了相輔相成的狀態(tài)，目的是為了給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，以增加銷售量。因此，從某種意義上來說，電商產(chǎn)品和線下產(chǎn)品是密不可分的，但從其銷售量來說，電商產(chǎn)品在整個(gè)商業(yè)市場扮演著更重要的角色。

二、電商與物流的關(guān)系

（一）電商平臺(tái)對物流的影響

電商銷售模式是網(wǎng)絡(luò)線上售出，線下倉庫發(fā)貨，通過物流快遞的方式送達(dá)到消費(fèi)者手中，這樣可以節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，為消費(fèi)者帶來便利。物流是電商平臺(tái)發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)的快速發(fā)展也會(huì)促進(jìn)了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電商平臺(tái)的直線增長，除了改變消費(fèi)者的消費(fèi)模式外，還出現(xiàn)了“618”、“雙11”、“雙12”等大型網(wǎng)絡(luò)促銷節(jié)日。

數(shù)據(jù)顯示，2018年“雙11狂歡節(jié)”銷售總額高達(dá)2135億，線上線下加速融合，數(shù)百萬家線下實(shí)體店參與了此次“雙11”的促銷活動(dòng)，各大電商平臺(tái)也大力發(fā)展線下業(yè)務(wù)，推動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)的全渠道購物 。面對如此龐大的交易數(shù)據(jù)，線下的物流服務(wù)更是借助于大數(shù)據(jù)、智能倉儲(chǔ)、物流機(jī)器人等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步提升電商物流效率，配送時(shí)效由以天為單位向以小時(shí)和分鐘為單位邁進(jìn)，使得物流配送更加高效、精準(zhǔn)。物流依賴于電商發(fā)展，服務(wù)于電商，電商服務(wù)于消費(fèi)者，物流間接地服務(wù)于消費(fèi)者，產(chǎn)品是消費(fèi)者與電商平臺(tái)之間的橋梁，因此物流行業(yè)更是要小心謹(jǐn)慎，保護(hù)商品能夠安全準(zhǔn)確地送到每一位消費(fèi)者手中，這其中的物流分揀，快遞員配送，消費(fèi)者簽收等都是需要大量的人力以及信息分配。

（二）物流的發(fā)展對電商的影響

一件產(chǎn)品從廠家到商家手中，在經(jīng)過線上交易之后，就進(jìn)入到物流階段。這個(gè)階段可以分為物流包裝、出單、分撿、分地區(qū)、分城市、物流點(diǎn)、派送員、簽收等過程，每一個(gè)過程都可能會(huì)出現(xiàn)商品損失，以及超出派送時(shí)效而引起消費(fèi)者不滿的情況。物流地服務(wù)引起消費(fèi)者不滿，也會(huì)影響電商品牌在消費(fèi)者心中的形象。龐大的物流派送和隨時(shí)都可發(fā)生的意外，是當(dāng)下物流行業(yè)不可避免的。但是隨著科技的發(fā)展，在大量數(shù)據(jù)信息、人工智能的幫助下，物流的發(fā)展也會(huì)更成熟，成熟的物流運(yùn)輸將會(huì)更加規(guī)范、高效、保護(hù)商品安全送到消費(fèi)者手中，提升消費(fèi)者的滿意程度，在一定程度上為電商平臺(tái)的發(fā)展打下了一條寬闊的道路。電商的出現(xiàn)促進(jìn)了物流地發(fā)展，物流的服務(wù)直接影響電商平臺(tái)地發(fā)展，因此，快速發(fā)展的物流行業(yè)與電商平臺(tái)相輔相成、互相影響、密不可分。

三、物流影響下的電商包裝設(shè)計(jì)

與傳統(tǒng)市場上的產(chǎn)品包裝相比，電商產(chǎn)品包裝除了需要注重運(yùn)輸過程中對于商品的保護(hù)外，新型模式下所帶來的其他需求也是非常重要的。隨著物流行業(yè)的不斷成熟，在運(yùn)輸過程中對于產(chǎn)品的保護(hù)也更加完善，因此在物流的影響下電商包裝設(shè)計(jì)還需要考慮材料、便利性、運(yùn)輸時(shí)間、宣傳、等因素。

（一）運(yùn)輸包裝的材料選擇

物流運(yùn)輸過程中，運(yùn)輸包裝需要層層劃分，以確保配送到每一位消費(fèi)者手中，為了高效配送基本是按照城市地區(qū)分配，在分配過程中，不會(huì)按照不同的產(chǎn)品特性再進(jìn)行二次分類。這樣的情況下，運(yùn)輸包裝的材料選擇就要考慮到，防漏、生鮮產(chǎn)品的冷藏、易碎品的保護(hù)、干燥物品的防潮處理。因此電商產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)不會(huì)只考慮到傳統(tǒng)運(yùn)輸中方便運(yùn)輸這一個(gè)因素，而是針對不同的運(yùn)輸商品選擇不同的材質(zhì)為其包裝，以達(dá)到保護(hù)產(chǎn)品的目的。除去特殊產(chǎn)品的包裝，對于普通包裝也要考慮到商品的運(yùn)輸包裝耐壓以及耐摔效果，因?yàn)橐坏┰谶\(yùn)輸過程中出現(xiàn)外包裝塌陷的情況，將會(huì)影響商品的完整性，也會(huì)影響消費(fèi)者對商品、商家、物流的整體滿意度。

（二）運(yùn)輸包裝的簡約與便利性設(shè)計(jì)

物流包裝需要耗費(fèi)大量的材料，因此對于電商和物流來說，在運(yùn)輸過程中能保證商品不受到損害的同時(shí)，會(huì)盡可能的減少運(yùn)輸包裝，以此來節(jié)約包裝材料。許多不容易損壞的商品，在運(yùn)輸中會(huì)減少包裝層數(shù)，除了運(yùn)輸包裝之外，只留下內(nèi)包裝，這樣不僅能夠節(jié)約資源，避免造成浪費(fèi)，還可以給消費(fèi)者帶來便利，簡約的包裝會(huì)節(jié)省消費(fèi)者收到商品時(shí)要考慮的對包裝的處理時(shí)間。

傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)需要考慮商品的銷售功能，因此在設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)對需要展示的內(nèi)包裝和中包裝進(jìn)行精美的設(shè)計(jì)，以達(dá)到吸引眼球的效果。但電商包裝是通過網(wǎng)絡(luò)售賣，直接在網(wǎng)上進(jìn)行效果圖展示，所以電商產(chǎn)品的中包裝設(shè)計(jì)逐漸簡約化。起初商品的運(yùn)輸包裝是物流提供，將商品以及其原本的包裝放在里面，后來慢慢發(fā)展到直接將商品外包裝作為運(yùn)輸包裝，并且除去里面的中包裝，只剩下內(nèi)包裝。例如網(wǎng)上售賣的電瓶車產(chǎn)品，直接將電瓶車的外包裝作為運(yùn)輸包裝，節(jié)約了打包的成本。

（三）運(yùn)輸包裝的品牌宣傳

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐漸成熟，線上購物成為了主要消費(fèi)渠道，除去只在網(wǎng)絡(luò)上售賣的商家，許多線下商鋪也參與其中。電商產(chǎn)品的宣傳也是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源有限，電商品牌卻多如牛毛，所以這種宣傳方式較為單一。因此，許多品牌保證商品安全運(yùn)輸之外，開始在運(yùn)輸過程中對于自己的品牌進(jìn)行宣傳，還有許多大型的電商品牌都有自己的物流配送，物流和商家一體式服務(wù)除了可以給消費(fèi)者帶來安全感，還能提升電商品牌的服務(wù)效率。例如，京東、天貓國際、蘇寧等，都有自己的運(yùn)輸物流，這些運(yùn)輸包裝上都會(huì)設(shè)計(jì)其品牌的名稱以及宣傳語，在一定程度上具有很強(qiáng)的宣傳作用。除去這些擁有物流配送的大型電商品牌外，越來越多的電商品牌都開始在運(yùn)輸包裝上進(jìn)行宣傳，如“三只松鼠”“百草味”“良品鋪?zhàn)印钡入娚唐放?，不僅會(huì)在運(yùn)輸包裝上進(jìn)行設(shè)計(jì)，還會(huì)根據(jù)每一個(gè)季度推出的不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的運(yùn)輸包裝、內(nèi)包裝等，這些包裝在運(yùn)輸過程中能夠很好的起到宣傳作用。如（圖1-1、1-2、1-3）

圖1-1 京東物流車

圖1-2 京東物流包裝

圖1-3 良品鋪?zhàn)游锪鲗Ｓ孟?/p>

（四）未來電商包裝設(shè)計(jì)的趨勢

當(dāng)下電商包裝的趨勢是運(yùn)輸包裝重要于銷售包裝，因?yàn)樵谖锪饔绊懴碌碾娚贪b設(shè)計(jì)，側(cè)重點(diǎn)是在于運(yùn)輸過程中的裝卸、運(yùn)輸、存儲(chǔ)不受到損害，并且能夠進(jìn)行宣傳。相信未來會(huì)有更多的線下商品放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行售賣，產(chǎn)品的包裝將會(huì)和產(chǎn)品一樣通過圖片來展示，所以，未來包裝的發(fā)展趨勢除了包裝會(huì)越來約簡約，其審美功能和銷售功能也會(huì)更多的使用效果圖在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行展示。包裝的宣傳功能和保護(hù)功能則會(huì)落實(shí)到運(yùn)輸包裝上面，并且隨著競爭的激烈，運(yùn)輸包裝的審美功能會(huì)更高，運(yùn)輸過程中對電商品牌進(jìn)行的宣傳包裝設(shè)計(jì)也會(huì)更美觀，更換頻率也會(huì)更快。未來隨著數(shù)據(jù)信息的完善，物流行業(yè)的發(fā)展將會(huì)更成熟，運(yùn)輸過程中對于產(chǎn)品的保護(hù)將更加規(guī)范，對于不同的產(chǎn)品也許會(huì)進(jìn)行更加細(xì)致的分類；在產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)過程中效率更高，包裝資源的浪費(fèi)更少，能更好的得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

注釋：

[1]中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)。2019年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況及未來三年市場發(fā)展空間預(yù)測。http：//www.chyxx.com/industry/201904/728228.html

[2]中商情報(bào)網(wǎng)。2019年互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢預(yù)測分析。http：//www.askc i.com/news/chanye/20190301/1746491142591.shtml