陳愛軍　覃麗瓊　宋淑璇

【摘要】學(xué)生干部是教師和學(xué)生之間的重要橋梁與紐帶，在學(xué)校和班級(jí)的管理服務(wù)工作中發(fā)揮著不可代替的作用。建設(shè)一支優(yōu)秀的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)有助于提升學(xué)生干部的執(zhí)行效率。高校學(xué)生干部培養(yǎng)成功與否對(duì)高校學(xué)生工作的順利進(jìn)行有著至關(guān)重要的影響。本文基于閉環(huán)管理模式下對(duì)高校學(xué)生干部的培養(yǎng)問題開展了初步的探討，提出加強(qiáng)學(xué)生干部培養(yǎng)的改進(jìn)方法。

【關(guān)鍵詞】閉環(huán)管理 學(xué)生干部培養(yǎng)

學(xué)生干部是學(xué)生工作中的積極分子，優(yōu)秀的學(xué)生干部在學(xué)生工作中發(fā)揮著引領(lǐng)導(dǎo)航的作用，在維護(hù)校園穩(wěn)定、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)生涯發(fā)展，實(shí)現(xiàn)立德樹人等方面發(fā)揮了不可低估的作用。因此，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，推行學(xué)生干部述職制，發(fā)揮學(xué)生干部的模范引領(lǐng)作用，整合優(yōu)質(zhì)資源，達(dá)成靜態(tài)資源與動(dòng)態(tài)資源完美結(jié)合。在學(xué)生干部的培育中，閉環(huán)管理對(duì)于學(xué)生干部的成長(zhǎng)發(fā)揮著重要的引導(dǎo)作用。學(xué)生工作部門如何能合理地運(yùn)用閉環(huán)管理的相關(guān)理論，對(duì)建設(shè)一支具有合作意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的優(yōu)秀學(xué)生干部隊(duì)伍發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

一、加強(qiáng)高校學(xué)生干部培養(yǎng)研究的意義

提高培養(yǎng)學(xué)生干部的培養(yǎng)質(zhì)量，可以確保學(xué)生工作真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求。加強(qiáng)學(xué)生干部的心理素質(zhì)教育與思想政治教育，鍛煉學(xué)生干部的奉獻(xiàn)精神和責(zé)任意識(shí)，有利于提高學(xué)生干部綜合素質(zhì)與工作能力。學(xué)生干部積極的工作態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)有利于主動(dòng)有效地完成工作任務(wù)，也在班級(jí)的管理工作中發(fā)揮了重要的作用。

二、當(dāng)前高校學(xué)生干部培養(yǎng)存在的問題

2.1當(dāng)選學(xué)生干部目的不明確，效果意識(shí)淡化

部分學(xué)生參與學(xué)生干部活動(dòng)，并非出于有通過工作提升自身的能力之意識(shí)，還有部分處于從眾心里，無(wú)自己清晰的效果意圖，甚至存在部分學(xué)生干部工作技巧理論短缺，法律意識(shí)、規(guī)范意識(shí)也需要進(jìn)一步提高。加之中學(xué)學(xué)習(xí)生活氛圍環(huán)境差異，學(xué)生對(duì)學(xué)生干部職責(zé)出現(xiàn)分歧

2.2學(xué)生干部培養(yǎng)機(jī)制單一不完善

對(duì)學(xué)生干部可以通過學(xué)生干部選拔，干部培訓(xùn)教育，干部激勵(lì)，干部考核等多方面進(jìn)行全面培養(yǎng)。學(xué)生干部的培養(yǎng)制度不夠完善，高校培養(yǎng)學(xué)生干部存在重應(yīng)用而忽略素質(zhì)和能力的提高的現(xiàn)象。在選拔過程中，大多是根據(jù)主管老師和一些在任的學(xué)生干部的直接推薦選出學(xué)生干部，這樣的選舉機(jī)制缺乏民主性，不能體現(xiàn)公平公正的原則。同時(shí)也缺乏對(duì)學(xué)生干部的考核制度也不夠完善，導(dǎo)致學(xué)生干部的服務(wù)意識(shí)，綜合素質(zhì)等各方面都不高。

2.3行動(dòng)缺乏積極性

學(xué)生干部工作效率低，，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。部分學(xué)生干部對(duì)學(xué)生干部的職位缺乏一定認(rèn)識(shí)了解，對(duì)于工作敷衍了事，有些事情能躲就躲，沒有完成上傳下達(dá)的重要使命，這樣就很容易造成同學(xué)們對(duì)班干部有不滿的心理。

2.4培養(yǎng)不夠精準(zhǔn)到位

隨著社會(huì)的進(jìn)步和教育的不斷發(fā)展，各高校增加招收學(xué)生的人數(shù)，需要的學(xué)生干部人數(shù)也隨之?dāng)U大。由于很多高校輔導(dǎo)員不能很清楚的了解學(xué)生的信息，所以不知道如何更好地選舉、任用和培養(yǎng)學(xué)生干部。

三、閉環(huán)管理的內(nèi)涵

閉環(huán)管理[PDCA]是綜合閉環(huán)系統(tǒng)、管理的封閉原理、管理控制、信息系統(tǒng)等原理形成的一種管理方法【1】。閉環(huán)管理的四個(gè)步驟是規(guī)劃、執(zhí)行、檢查和行動(dòng)。規(guī)劃是指根據(jù)實(shí)際情況制定比較全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。執(zhí)行是指根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的方案去行動(dòng);檢查是指在計(jì)劃的內(nèi)容中進(jìn)行及時(shí)的檢查，分析影響因素并找出問題;行動(dòng)是對(duì)檢查出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理處置，從而促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、引入閉環(huán)管理，創(chuàng)新培養(yǎng)模式

培養(yǎng)學(xué)生干部，可以充分運(yùn)用閉環(huán)管理，在確立目標(biāo)的基礎(chǔ)上，從學(xué)生干部的初期選拔階段開始，到重點(diǎn)培養(yǎng)階段乃至考核評(píng)價(jià)發(fā)展階段。直到最后成為學(xué)生干部的全程管理中形成常態(tài)化的循環(huán)管理體系，為培養(yǎng)一支優(yōu)秀合格的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)奠定了基礎(chǔ)。

五、如何進(jìn)行學(xué)生干部培養(yǎng)的閉環(huán)管理

閉環(huán)管理作為一種全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其核心在于通過持續(xù)不斷的改進(jìn)。使管理項(xiàng)目在有效控制的狀態(tài)下向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展【2】。運(yùn)用閉環(huán)管理對(duì)高校學(xué)生干部培養(yǎng)時(shí)，圍繞以下四個(gè)階段執(zhí)行。

51.學(xué)生干部的培養(yǎng)計(jì)劃階段

運(yùn)用閉環(huán)管理模式對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行培養(yǎng)包括以下四個(gè)階段：第一是初期選拔階段，在閉環(huán)管理中也叫計(jì)劃階段。這個(gè)階段是培養(yǎng)學(xué)生干部的前提。

1.確定學(xué)生干部培養(yǎng)的目標(biāo)

要培養(yǎng)合格優(yōu)秀的學(xué)生干部就要確定學(xué)生干部積極進(jìn)步，理想遠(yuǎn)大和目標(biāo)堅(jiān)定，具有服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。具備良好的組織管理能力，團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新能力。

2、建立嚴(yán)格的學(xué)生干部選拔機(jī)制，拓展培養(yǎng)主體，全員培養(yǎng)

根據(jù)院系制度的要求，嚴(yán)格審核學(xué)生干部的任職條件，制定正當(dāng)、實(shí)質(zhì)、正義的選拔機(jī)制，包括平時(shí)表現(xiàn)，綜合測(cè)評(píng)成績(jī)面試評(píng)總等方面。按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求選出高質(zhì)量學(xué)生干部。

3.建立合適的學(xué)生干部激勵(lì)機(jī)制

對(duì)于學(xué)習(xí)主動(dòng)，工作積極的學(xué)生干部要提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和一定的激勵(lì)，，給他們創(chuàng)造更好的外部發(fā)展空間。

4、建立學(xué)生干部定期述職制度。

每個(gè)學(xué)期由學(xué)工辦、團(tuán)總支組織部長(zhǎng)以上職務(wù)的學(xué)生干部進(jìn)行述職。 為使學(xué)生干部之間更方便的分享經(jīng)驗(yàn)，加深彼此之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)技加強(qiáng)管理的可行性。這是一個(gè)學(xué)生干部之間相互分享經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，共同做工作總結(jié)的機(jī)會(huì)?？偨Y(jié)過去，展望未來，立足當(dāng)下，橫向，縱向，全方位同向比較，更有利于學(xué)生干部之間的共同進(jìn)步。

5.2學(xué)生干部培養(yǎng)的實(shí)施階段

實(shí)施階段是閉環(huán)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。學(xué)生干部的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)以初級(jí)階段的計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生干部的基本內(nèi)容展開工作。

1.學(xué)生干部的選拔管理

為了公平公正，讓每一位同學(xué)都有當(dāng)選班干部的機(jī)會(huì)，可以參考以下兩種方法，一種是可以通過學(xué)生自愿寫申請(qǐng)書，然后自愿上去做競(jìng)選發(fā)言，再由不記名投票選舉出班干部。另一種是自薦和同學(xué)推薦的方式產(chǎn)生學(xué)生干部預(yù)備人選，然后經(jīng)過一段時(shí)間的試用期，在試用期階段對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生任選為合格的學(xué)生干部。

2.建立學(xué)生干部的培訓(xùn)機(jī)制

加強(qiáng)學(xué)生干部的培訓(xùn)和工作方法的指導(dǎo)，包括建立健全學(xué)生干部培訓(xùn)制度，院系對(duì)學(xué)生干部能力的培訓(xùn)，可以采取以下兩種方式，定親組織學(xué)生干部集體培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生干部在日常工作中存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)和教育，二是可以讓有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生干部對(duì)新學(xué)生干部進(jìn)行引導(dǎo)，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

3加強(qiáng)學(xué)生干部的實(shí)際鍛煉

為學(xué)生干部參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和公益活動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。定期組織學(xué)生干部參加公益活動(dòng)，鄉(xiāng)村支教，“三下鄉(xiāng)”等實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神和服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，鍛煉能力。

4.建立健全學(xué)生干部的推優(yōu)，推薦制度

積極為優(yōu)秀學(xué)生干部創(chuàng)造可以到校內(nèi)外的交流和參訪活動(dòng)機(jī)會(huì)。在推優(yōu)入黨和推薦就業(yè)等方面對(duì)于表現(xiàn)突出的學(xué)生干部要優(yōu)先考慮。將學(xué)生干部參加公益活動(dòng)的成績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)考核合格的學(xué)生干部頒發(fā)優(yōu)秀證書。

5.建立健全學(xué)生干部交流平臺(tái)

鼓勵(lì)學(xué)生干部之間根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)積極進(jìn)行相互探討和共同改進(jìn)，建立學(xué)生干部工作交流經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)，組織學(xué)生干部定期開展工作經(jīng)驗(yàn)探討會(huì)。推行學(xué)生干部述職制，健全學(xué)生反饋信息的平臺(tái)，可以讓學(xué)生對(duì)學(xué)生干部更有效的監(jiān)督。

5.3.學(xué)生干部培養(yǎng)的檢驗(yàn)階段

閉環(huán)管理中的第三步驟是檢查，也就對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行管理考核。學(xué)生工作部門每學(xué)期應(yīng)該根據(jù)學(xué)生干部的個(gè)人情況從政治，學(xué)習(xí)工作，行為，品德等方面進(jìn)行一次考評(píng)，具體考核工作可由管理人員組織各系團(tuán)支部負(fù)責(zé)人組織安排，考核結(jié)束后將考核結(jié)果報(bào)告給管理主任審核，審核通過后上報(bào)給院系領(lǐng)導(dǎo)存檔。

通過學(xué)生干部培養(yǎng)的考核階段可以有效的反映學(xué)生干部培養(yǎng)過程中存在的不足之處，可以更進(jìn)一步的做出對(duì)學(xué)生干部的評(píng)價(jià)。，同時(shí)也為下一階段工作的順利開展提供保障。

5.4.學(xué)生干部的處置階段

閉環(huán)管理的處置階段也就是學(xué)生干部培養(yǎng)的改進(jìn)階段。這個(gè)階段是培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生干部的關(guān)鍵階段。學(xué)生干部培養(yǎng)通過以上三個(gè)階段的有序推進(jìn)，不僅能保證學(xué)生干部培養(yǎng)的質(zhì)量又能發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部培養(yǎng)過程中存在的問題。這個(gè)階段可從以下三個(gè)方面著手進(jìn)行改進(jìn)：首先針對(duì)學(xué)生干部培養(yǎng)的考核結(jié)果，找出存在的問題和影響因素，然后制定相關(guān)的改進(jìn)措施和途徑.開始學(xué)生干部培養(yǎng)閉環(huán)管理的下一個(gè)新的循環(huán)。

六、運(yùn)用閉環(huán)管理培養(yǎng)學(xué)生干部的作用

閉環(huán)式管理體系是一個(gè)完整的管理體系，它能幫助管理者同時(shí)管理好戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)。管理者在制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)后，根據(jù)這些目標(biāo)分配資源，明確運(yùn)營(yíng)措施的優(yōu)先順序，迅速確定這些決策對(duì)運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略的影響，以及在必要時(shí)更新他們的戰(zhàn)略目標(biāo)【3】。在閉環(huán)管理模式下培養(yǎng)學(xué)生干部，可以自覺地，及時(shí)地，系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量形成全過程的問題和不足，可以研究對(duì)策，有效實(shí)現(xiàn)PDCA（P：Plan計(jì)劃 D：Do實(shí)施 C：Check檢查 A：Act處理）循環(huán)，可以不斷提高學(xué)生干部工作的效率，為社會(huì)源源不斷的培養(yǎng)能夠推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]《淺談閉環(huán)管理與HR創(chuàng)新》李綱著 武漢大學(xué)出版社 2018年

[2]《PDCA循環(huán)在工程質(zhì)量管理中的應(yīng)用》馬成剛，中國(guó)科技信息，2017年

[3]《閉環(huán)式管理：從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)》羅伯特.卡普蘭，2008年