池呈

摘? ?要：信息素養(yǎng)教育是一種以培養(yǎng)學(xué)生信息意識和信息處理能力為目標(biāo)的教育，高校圖書館的大學(xué)新生入館教育是培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的基本途徑。從大學(xué)生信息素養(yǎng)教育角度來看，目前我國高校圖書館大學(xué)新生入館教育成果測評普遍存在測評形式單一、測評內(nèi)容簡單、測評目標(biāo)偏離信息素養(yǎng)教育要求的現(xiàn)象，對此，應(yīng)立足于信息素養(yǎng)教育目標(biāo)，創(chuàng)新測評方式、開展案例測評、建立大學(xué)新生入館教育信息素養(yǎng)測評標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)教育? 大學(xué)新生入館教育? 測評標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號：G642? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）05（b）-0209-03

信息素養(yǎng)是指個人“能認(rèn)識到何時需要信息，和有效地搜索、評估和使用所需信息的能力?！毙畔⑺仞B(yǎng)為一生學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，它適用于各個學(xué)科、各種學(xué)習(xí)環(huán)境和教育水平，它可以讓學(xué)習(xí)者掌握內(nèi)容，擴(kuò)展研究的范圍，有更多主動性和自主性。所謂信息素養(yǎng)教育，是一種以培養(yǎng)學(xué)生信息意識和信息處理能力為目標(biāo)的教育，包括信息檢索技術(shù)、信息意識、信息觀念、信息道德、信息法規(guī)等方面的教育。

高校圖書館是大學(xué)生專業(yè)知識和科學(xué)研究信息的主要來源，大學(xué)新生入館教育是培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的主要途徑。因而，從信息素養(yǎng)教育視角探析大學(xué)新生入館教育成果測評形式和內(nèi)容，對完善大學(xué)新生入館教育的形式、內(nèi)容及教育成果測評，提高大學(xué)生信息素養(yǎng)意義重大。

1? 大學(xué)新生入館教育成果測評分析

大學(xué)新生在通過講授或自學(xué)完成入館教育流程后，要以一定成績通過入館教育測試，才能夠開通圖書館所有資源和服務(wù)的使用權(quán)限。從目前我國高校大學(xué)新生入館教育成果測評的形式和內(nèi)容來看，存在不少問題，與大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和要求還有較大的差距。本文選取了國內(nèi)14所高等院校近5年的40套共682道新生入館教育成果測評試卷作為樣本，從大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的視角分析了其測評形式、測評內(nèi)容和測評目標(biāo)。統(tǒng)計的題目來源院校涵蓋重點大學(xué)、普通本科院校以及高職院校。

1.1 成果測評形式單一

從測評基本形式看，調(diào)查的14所高校都具有各自的新生入館教育成果測評模塊，用以評估接受新生入館教育前后學(xué)生對圖書館資源、服務(wù)項目、服務(wù)流程和管理制度的了解程度。大部分高校的入館教育成果測評以在線測試的形式進(jìn)行，學(xué)生在自己院系的規(guī)定的相應(yīng)時間統(tǒng)一到館參加在線測試，或者在規(guī)定時間段內(nèi)的任意時間使用移動端、網(wǎng)頁端完成測試。這種單一的測評形式是一種單純的圖書館基本服務(wù)和管理常識的死記硬背，不利于調(diào)動學(xué)生信息技能學(xué)習(xí)的主動性，無以提升學(xué)生有效地搜索、評估和使用所需信息的能力。

1.2 成果測評內(nèi)容簡單

從測評題型統(tǒng)計分析看，在收集的40套入館教育試卷682道測試題目中，單項選擇題519道，多項選擇題106道，判斷題57道。這些測試題目雖然含有很多知識性內(nèi)容，但并不要求學(xué)生理解運用，學(xué)生參加測試時都可以從入館教育平臺或圖書館網(wǎng)站上找到答案，主要目的是希望學(xué)生認(rèn)真閱覽新生入館教育的內(nèi)容，對圖書館提供的各種資源與服務(wù)有一些了解，沒有更能夠考察大學(xué)生信息素養(yǎng)的案例分析題，內(nèi)容過于簡單。

1.3 成果測評目標(biāo)偏離

從成果測評題目的目標(biāo)設(shè)置看，國內(nèi)高校新生入館教育成果測評的主要目標(biāo)是圖書館基本情況、服務(wù)項目、服務(wù)流程以及管理制度的介紹。

統(tǒng)計樣本中約有20%共138道題目關(guān)于圖書館基本概況的介紹。其中，關(guān)于圖書館簡介與概況方面的題目一共45道，旨在向?qū)W生介紹該校圖書館的位置、分館分布、定位等基本信息;關(guān)于館藏資源種類與數(shù)量方面的題目一共7道，旨在使學(xué)生對本校圖書館對各類書刊與電子資源的收藏范圍有一個大概的了解;關(guān)于圖書館開放時間方面的題目一共11道，目的在于使學(xué)生知悉圖書館各閱覽室開放時間;關(guān)于入館指南與須知方面的題目一共21道，目的在于測試學(xué)生是否了解進(jìn)入圖書館的一些基本規(guī)范，比如一卡通使用規(guī)范、著裝及行為禮儀規(guī)范等;關(guān)于館舍概況方面的題目一共18道，旨在使學(xué)生了解圖書館提供的除閱覽室外的其他場所服務(wù)，比如視聽室、研討室、自習(xí)室的使用與管理規(guī)定;關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的題目一共36道，旨在使學(xué)生知悉圖書館有哪些部室，自己在辦理某項業(yè)務(wù)或遇到某個困難時，可以如何找到相應(yīng)部室的館員老師處理。

統(tǒng)計樣本中約有26%共178道題目關(guān)于圖書館提供的借閱服務(wù)及其管理，目標(biāo)在于確保學(xué)生產(chǎn)生借閱需求后能無障礙完成檢索書刊、預(yù)約、到館借閱、續(xù)期、逾期賠償、還書等借閱行為全過程，并了解圖書館對于污損、遺失、偷竊的處理。其中，關(guān)于中國圖書館分類法和索書號方面的題目一共33道，關(guān)于OPAC系統(tǒng)的題目一共20道，旨在測驗學(xué)生是否了解圖書排架順序及檢索依據(jù)進(jìn)而掌握館藏書目查詢系統(tǒng)的使用方法;關(guān)于圖書館館藏分布方面的題目一共27道，旨在測驗學(xué)生是否能獲取本校圖書館各類別書刊資源分別位于何樓層及閱覽室的信息;關(guān)于書刊借閱規(guī)則方面的題目一共91道，關(guān)于借閱流程方面的題目一共7道，主要包括借閱數(shù)量與期限、預(yù)約與續(xù)借、逾期和賠償、違章處理等內(nèi)容，旨在測試學(xué)生是否知悉圖書館借閱流程及借閱服務(wù)相關(guān)管理規(guī)則。

統(tǒng)計樣本中約有35%共241道題目關(guān)于圖書館提供的電子資源與線上服務(wù)。其中，關(guān)于電子資源方面的題目一共165道，旨在使學(xué)生知悉圖書館提供的每項電子資源收錄范圍是什么，又該如何訪問，自己在需要某個主題領(lǐng)域的電子圖書、電子期刊、多媒體資源或其他數(shù)字資源時可以如何從圖書館提供的電子資源中獲取;關(guān)于移動圖書館和微信圖書館方面的題目一共32道，旨在測試學(xué)生是否了解通過本校圖書館的移動端或是微信公眾號可以實現(xiàn)哪些功能;關(guān)于圖書館網(wǎng)站方面的題目一共44道，包括圖書館網(wǎng)站的訪問方式、欄目設(shè)置，“我的圖書館”的登錄方式、功能模塊等，旨在測試學(xué)生是否知道通過圖書館網(wǎng)站可以獲取哪些信息、實現(xiàn)什么功能。

統(tǒng)計樣本中約有20%共136道題目關(guān)于圖書館提供的自助服務(wù)項目介紹，旨在測試學(xué)生是否知悉如何獲取圖書館的各項自助服務(wù)，包括自助借還機(jī)、電子書借閱機(jī)、自助閱報機(jī)、自助打復(fù)印機(jī)、座位管理系統(tǒng)、存包柜等圖書館自助設(shè)施的使用方式及位置，電子閱覽室上下機(jī)流程及離校手續(xù)辦理流程，以及圖書館無線網(wǎng)絡(luò)、校園卡充值機(jī)、飲水機(jī)等便民設(shè)施。

關(guān)于信息素養(yǎng)教育方面的題目一共16道，主要涉及資源培訓(xùn)、專題講座、文檢檢索課教學(xué)，旨在使學(xué)生了解圖書館承擔(dān)的信息素養(yǎng)教育職能及其實現(xiàn)形式。

以上統(tǒng)計可知，91%的題目關(guān)于圖書館基本情況、服務(wù)項目、服務(wù)流程以及管理制度的介紹，只有9%的題目是基于信息素養(yǎng)教育基礎(chǔ)上的圖書館信息資源增值服務(wù)。新生入館教育測試題目的分布可以看出大學(xué)新生入館教育成果測評偏離了大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的基本目標(biāo)。

2? 大學(xué)新生入館教育成果測評的建議

通過對682道新生入館教育測試題目的統(tǒng)計分析，可以看出目前高校圖書館新生入館教育成果測評存在測評形式單一、測評內(nèi)容簡單、成果測評目標(biāo)偏離。對此，從提高大學(xué)生信息素養(yǎng)的角度，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取如下改進(jìn)方式。

2.1 立足于信息素養(yǎng)智能框架創(chuàng)新測評方式

信息素養(yǎng)是理解、搜索、評估和使用信息的智能框架，這個框架要求把信息素養(yǎng)融合到大學(xué)課程、學(xué)科與服務(wù)和管理中，融合到教學(xué)成果的測評中，這就要求大學(xué)新生入館教育成果測評要立足于信息素養(yǎng)智能框架創(chuàng)新測評方式，武漢大學(xué)在這方面進(jìn)行了成功的創(chuàng)新嘗試。為了更好地進(jìn)行圖書館資源服務(wù)推廣，2012年武漢大學(xué)圖書館精心設(shè)計了取名源自英文“book”諧音的卡通形象——? 小布，采用《拯救小布》教育游戲的形式代替在線測試，新生在玩游戲的同時進(jìn)行入館教育成果測評。游戲題庫面向全校師生征集，共有500多道題，其內(nèi)容包括圖書館服務(wù)項目、服務(wù)流程、圖書館資源搜索利用?！墩刃〔肌方逃螒蜃畲蟮奶攸c在于它的互交性，學(xué)生通過線上參與游戲，自發(fā)地去關(guān)注、了解、接收圖書館信息資源。新生拿到校園卡后可以持卡入館和就室閱覽，但是要全面使用圖書館，須通關(guān)新生游戲《拯救小布》才能自動在線開通圖書借閱、數(shù)據(jù)庫訪問、研修室預(yù)約、3D電影觀看等圖書館所有功能?？梢哉f《拯救小布》是以信息素養(yǎng)教育游戲的形式對新生入館教育成果測評形式。

2.2 著眼于問題解決模式嘗試測評

信息素養(yǎng)教育就是要讓學(xué)生積極“構(gòu)思一個或一系列問題，積極地研究和有創(chuàng)造性地尋找答案，并具備闡述結(jié)果的交流能力?！敝攸c培養(yǎng)學(xué)生利用信息進(jìn)行判斷思維和解決問題的能力。這就要求大學(xué)新生入館教育測試題目要基于問題解決模式，設(shè)置案例測評試題，增加測評難度。案例測評在國內(nèi)外各類培訓(xùn)與課程中已被廣泛使用，被認(rèn)為可以吸引學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果的測評方法。因此新生入館教育的內(nèi)容可以按照對圖書館的整個利用過程，基于問題解決模式，來設(shè)計成若干個案例。在案例場景中，學(xué)生為了解決某個問題，需要使用圖書館提供的某些資源或服務(wù)。由此，以案例分析的形式測評學(xué)習(xí)效果，達(dá)到入館教育的目的。案例可以是通用的，也可以是結(jié)合不同院系專業(yè)的信息檢索行為實例。采用案例測評法后，入館教育的目標(biāo)內(nèi)容仍是提高學(xué)生利用圖書館資源和服務(wù)的技能，但并不是直接將圖書館的使用方法和管理規(guī)定講授給學(xué)生，而是穿插在案例中，通過問題導(dǎo)向型測評、過程導(dǎo)向型測評和研究導(dǎo)向型測評來引導(dǎo)學(xué)生。

2.3 聚焦于信息素養(yǎng)教育目標(biāo)加大信息素養(yǎng)試題的比重

測評目標(biāo)是檢測學(xué)習(xí)效果和測評對象能力的標(biāo)準(zhǔn)體系，信息素質(zhì)教育的測評目標(biāo)就是測評學(xué)生信息意識和信息處理能力。大學(xué)新生入館教育不僅要告知學(xué)生圖書館的服務(wù)項目、服務(wù)流程和管理制度，更為重要的是要培養(yǎng)、提升大學(xué)生理解、搜索、評估和使用信息的能力，因而在大學(xué)新生入館教育成果測評中，信息素養(yǎng)試題理應(yīng)占據(jù)較大的比重。目前高校圖書館開展的新生入館教育成果測評試題的內(nèi)容大多聚焦于圖書館的服務(wù)項目、服務(wù)流程和管理制度的介紹、聚焦于圖書館紙質(zhì)資源的基本借還與電子資源的查詢操作過程，使大部分學(xué)生對圖書館的使用止步于借書和訪問數(shù)據(jù)庫查詢論文，并沒有實際提升作為終身學(xué)習(xí)者面對未來競爭社會所需的信息意識、信息能力、信息道德、信息評價與信息處理。因此，新生入館教育應(yīng)將提升新生信息意識、信息能力、信息道德等素養(yǎng)作為測評內(nèi)容的中心，加大信息素養(yǎng)測評試題的比重。

2.4 基于提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)能力建立統(tǒng)一的測評標(biāo)準(zhǔn)

目前，許多歐美國家建立了針對各個年級學(xué)生的信息素養(yǎng)測評標(biāo)準(zhǔn)，不少高校也有針對大學(xué)新生的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了針對新生的信息素養(yǎng)教育的框架和內(nèi)容，也可以作為入館教育成果測評的原則和依據(jù)。例如，早在2006年，約克大學(xué)教學(xué)委員會聯(lián)合圖書館學(xué)科支持部門就提出了適合該校學(xué)生的《通用信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)成果》標(biāo)準(zhǔn)，其成果內(nèi)容分為4等級，每級條目不等，第一等級的適用人群為新生，涵蓋明確信息需求、信息檢索策略、獲取資源、信息評估和信息的法律道德問題等。而我國缺乏權(quán)威的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及以此為依據(jù)建立的測評體系，高校信息素養(yǎng)教育本就不夠規(guī)范化，新生入館教育更是由各高校圖書館各行其是，各校對新生入館教育的內(nèi)涵理解不一，教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容和成果測評都呈現(xiàn)出無序和混亂的局面。因此，高校圖書館應(yīng)制定統(tǒng)一的大學(xué)新生信息素養(yǎng)能力指標(biāo)和測評標(biāo)準(zhǔn)，明確新生在通過入館教育后應(yīng)掌握的信息技能，以此作為大學(xué)新生信息素養(yǎng)的測評標(biāo)準(zhǔn)。

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