梁莉

摘要：在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，信息高度互通，石油企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，作為大型的國(guó)有企業(yè)，實(shí)施科學(xué)的管理已經(jīng)成為當(dāng)前石油企業(yè)日常管理工作中的一項(xiàng)重要的工作，績(jī)效管理是一種過程管理模式，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，通過針對(duì)不同崗位不同階段員工所承擔(dān)的工作，多層次、全方位的對(duì)其工作能力、行為準(zhǔn)則與合作精神進(jìn)行評(píng)價(jià)，促使公司內(nèi)部管理水平再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核 管理措施

前言：績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)現(xiàn)代化管理不可或缺的手段，但由于受各種因素的影響，績(jī)效考核管理的落實(shí)與預(yù)期目標(biāo)還存在著一定的差距，考核過程中也存在各式各樣的問題，不僅妨礙和削弱了績(jī)效管理應(yīng)該達(dá)到的效果與作用，石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展也因此而滯后;所以，如何有效的落實(shí)績(jī)效管理已經(jīng)成為石油企業(yè)高度重視的問題所在，對(duì)促進(jìn)石油企業(yè)更好更快發(fā)展起到了顯著的支持作用，本文針對(duì)績(jī)效管理的現(xiàn)狀，具體分析并提出幾點(diǎn)解決措施。

1.績(jī)效管理存在的問題

績(jī)效管理存在的問題主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面，一是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)性，指標(biāo)設(shè)定脫離公司戰(zhàn)略，與業(yè)務(wù)發(fā)展的契合度不高，高層和相關(guān)管理人員對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不足，考核體系的設(shè)計(jì)具有一定的隨意性，甚至為了應(yīng)付考核而考核，原則混亂、邏輯不清、個(gè)人主觀意識(shí)明顯，沒有一定的可操作性，無法做為一種管理手段存續(xù);二是績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)不明確，在制定績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)缺乏對(duì)實(shí)際現(xiàn)狀了解，評(píng)級(jí)打分不堆滿，無量化數(shù)據(jù)支撐，被考核者無法對(duì)考核結(jié)果心服口服;三是績(jī)效考核形式單一，僅停留在停留在上司對(duì)下屬之間，缺乏多角度的考核，不能從多個(gè)角度來評(píng)價(jià)員工，無法得出相對(duì)客觀，全面精確的考核意見;四是對(duì)績(jī)效管理體系的理解不統(tǒng)一，對(duì)績(jī)效管理體系的宣傳不夠，員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不清，雙方認(rèn)知無法統(tǒng)一;五是考核過程的形式化，缺乏過程中的持續(xù)性反饋，疏漏關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的跟進(jìn)，淪為一種過場(chǎng);六是部門協(xié)同難，整體執(zhí)行效率不高，最終考核結(jié)果常常延期或是結(jié)果無反饋，無法切實(shí)利用績(jī)效考核的過程和考核結(jié)果來幫助員工在績(jī)效、行為、能力、責(zé)任等多方面的提高，久而久之，員工的工作熱情與工作積極性就受到了影響，績(jī)效考核也就失去了意義，更談不上考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)了。

2.落實(shí)績(jī)效管理的有效措施

2.1制定科學(xué)明確的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效管理指標(biāo)要結(jié)合石油企業(yè)現(xiàn)狀和自身特點(diǎn)有針對(duì)性的制定合乎企業(yè)需要的管理體系，為保證績(jī)效考核的客觀與公正，應(yīng)向所有被考核者提供明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，可以通過用數(shù)據(jù)說話的形式進(jìn)行定性、定量激勵(lì)和加減項(xiàng)混合指標(biāo)與權(quán)重的考核方式，不摻雜個(gè)人意向，以事實(shí)結(jié)果服人，考核標(biāo)準(zhǔn)主要從幾個(gè)方面著手，一是被考核者個(gè)人具體工作完成的數(shù)量與質(zhì)量，平常的工作態(tài)度，崗位技能的優(yōu)劣，以及對(duì)成本和費(fèi)用控制等，考核業(yè)績(jī)的同時(shí)兼顧素質(zhì)要求，考核語言要簡(jiǎn)潔明確，易于理解，如”優(yōu)””良””好”等。

2.2統(tǒng)一管理思想，推行多角度績(jī)效考核

首先要對(duì)考核者進(jìn)行考核培訓(xùn)，明確考核內(nèi)容，進(jìn)行考核培訓(xùn)，通過培訓(xùn)與溝通提高員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知，了解各項(xiàng)考核的內(nèi)容和相應(yīng)指標(biāo)，使他們消除抵觸心理，明確努力的方向，提高員工對(duì)考核工作的配合與投入度;通過不同的角度如：直屬主管評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等多方面的考核制度來推行360 度績(jī)效考核，加減指標(biāo)評(píng)估方式;通過從不同的角度全方位，更準(zhǔn)確的考核員工的工作業(yè)績(jī)，確?？己说墓院涂陀^性。

2.3注重績(jī)效考核反饋、建立績(jī)效面談制度

績(jī)效考核管理的目的是為了反饋、改善和提高，因此通過反饋使被被考核者明確知道自己在以往工作中取得的成績(jī)與進(jìn)步，存在的不足與缺陷，可以在未來的工作中加以改進(jìn)和提高;為了更有效的進(jìn)行考核結(jié)果反饋，可以建立考核者與員工之間的面談制度，通過有溫度的交流，討論工作業(yè)績(jī)并進(jìn)一步挖掘員工潛能，積極拓展員工新的發(fā)展空間，對(duì)于有潛力的員工提供更好的機(jī)會(huì)，通過上下級(jí)之間進(jìn)行對(duì)面溝通，更全面的了解員工的態(tài)度和感受，加深雙方的了解，為以后工作的開展和企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.4利用現(xiàn)代化績(jī)效考核軟件系統(tǒng)，推進(jìn)全員績(jī)效考核

為了更好的跟上信息化時(shí)代的發(fā)展步伐，在石油行業(yè)內(nèi)推行有效的績(jī)效管理，就需要改變傳統(tǒng)的管理觀念，積極應(yīng)用現(xiàn)代化的純凈考核軟件系統(tǒng)，進(jìn)一步提高績(jī)效管理的公正性，通過軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，以提高績(jī)效管理效率和管理水平，基于石油企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀和問題，通過成熟的實(shí)施方案，靈活易用的管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息化軟件強(qiáng)大而靈活的功能及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，節(jié)約績(jī)效考核的人力、物力投入，提高考核效率。對(duì)不同考核對(duì)象：職務(wù)、崗位不同，選擇考核指標(biāo)有所區(qū)別和側(cè)重，幫助管理者客觀把握績(jī)效推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題并有效改進(jìn)，支持績(jī)效結(jié)果全過程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，以便更進(jìn)一步的追蹤與分析，同時(shí)為員工提供友好的過程體驗(yàn)，優(yōu)化績(jī)效。

結(jié)束語：績(jī)效管理是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作，由于牽涉的人事較廣，企業(yè)管理者需要進(jìn)一步提高績(jī)效考核認(rèn)識(shí)，并結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展和管理現(xiàn)狀，投入一定的時(shí)間與精力制定合乎企業(yè)情況的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造良好適宜的考核管理運(yùn)行環(huán)境，全面提升企業(yè)自身的管理水平，積極做好員工的評(píng)價(jià)工作，通過不斷的協(xié)調(diào)與努力，不斷完善績(jī)效考核管理工作，促進(jìn)石油業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

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