張蕾

摘要：近年來，國網(wǎng)方城縣供電公司全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一部署，圍繞省市公司五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以創(chuàng)新開展學(xué)雷鋒活動為載體，引導(dǎo)、教育職工接受、認(rèn)知、認(rèn)同新時代企業(yè)文化，以文化引領(lǐng)，護(hù)航公司又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時代;企業(yè)文化;發(fā)展創(chuàng)新

一、項目背景

新時代公司發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化建設(shè)提出新要求，為實現(xiàn)《企業(yè)文化建設(shè)“旗幟領(lǐng)航 文化登高”行動計劃》在基層有效落地，國網(wǎng)方城縣供電公司將新時代文化理念與中心工作、地域雷鋒精神有機結(jié)合，開展“五有四化三評定”項目建設(shè)。

強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。公司黨委將文化建設(shè)納入年度十大攻堅任務(wù)，對項目推進(jìn)及企業(yè)文化示范點建設(shè)進(jìn)行專題研究。

抓好結(jié)合，統(tǒng)一推進(jìn)。將項目建設(shè)與年度重點任務(wù)有機結(jié)合，明確責(zé)任部門、完成時間，抓好過程管控，強力推進(jìn)。

及時反饋，注重實效。以隊伍素質(zhì)提升、員工思想動態(tài)分析作為項目推進(jìn)的準(zhǔn)繩，不斷完善項目實施方案，確保文化建設(shè)抓手有力、成效突出。

二、主要做法及措施

（一）搭建四個載體，實現(xiàn)文化理念有效落地

1.打造文化環(huán)境，讓文化建設(shè)有抓手。利用微信平臺、文化長廊、電子屏等媒介，展示新時代企業(yè)文化理念及重點工作動態(tài)。利用各班組的文化走廊，以適當(dāng)、簡潔、醒目的表現(xiàn)形式展示部門工作理念和安全警示標(biāo)語等內(nèi)容，切實讓企業(yè)文化理念進(jìn)班組、入人心。

2.推進(jìn)價值觀落地，讓文化建設(shè)有靈魂。布置社會主義核心價值觀宣傳墻，企業(yè)宗旨宣傳字。制訂《國網(wǎng)方城縣供電公司踐行核心價值觀綜合考評辦法》，開辟“踐行核心價值觀”專欄，在微博、微信做好踐行核心價值觀文化案例推廣宣傳工作。

3.豐富文體協(xié)會，讓文化建設(shè)有活力。結(jié)合員工興趣，成立寫作、乒乓球、舞蹈等多個分會，以豐富多彩的文化活動，吸引更多文體愛好者加入，不斷滿足職工群眾的精神文化需要，點燃建家激情。

4.深化文明創(chuàng)建，讓文化建設(shè)有融合。加強四德建設(shè)，舉辦孝老愛親、榜樣的力量、感恩的心、做四講四有合格黨員等主題講堂。深化“我們的節(jié)日”，開展元宵節(jié)猜燈謎，“濃情端午”包粽子比賽，中秋節(jié)慰問困難家庭，重陽節(jié)“孝老愛親”道德模范評選，大力弘揚以愛國為核心的民族精神，傳承中華傳統(tǒng)文化。

（二）打造“四化”團(tuán)隊，以文化引領(lǐng)推動本質(zhì)提升

1.管理人員職業(yè)化——領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)+文化導(dǎo)入。對部分管理人員思想上松、行動上散、管理上軟等問題，加強領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，邀請專家到公司授課。建立“下基層、解難題、提三基”機制，班子成員分別赴基層站所調(diào)研，宣講文化理念，針對庸懶散漫、標(biāo)準(zhǔn)不高、作風(fēng)不強等問題進(jìn)行座談。

2.一線員工精益化——執(zhí)行力建設(shè)+業(yè)務(wù)側(cè)重。加強企業(yè)文化與專業(yè)工作融合，出臺《集中學(xué)習(xí)工作方案》，以“一周一學(xué)習(xí)、一月一會議”的形式學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念、安全生產(chǎn)知識、各類通用制度，編發(fā)《黨建知識匯編》、《供電服務(wù)考核要求》等手冊，常態(tài)化開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、員工技術(shù)大比武等活動。

3.窗口人員規(guī)范化——行為規(guī)范+形象塑造。對搶修服務(wù)、窗口服務(wù)人員進(jìn)行陽光心態(tài)、最美職場禮儀等培訓(xùn)，制定工作月歷，實行親情化、個性化、延伸化服務(wù)，圍繞突發(fā)事件、應(yīng)急搶險、公益服務(wù)等熱點，實施重大履責(zé)行動，先后圓滿完成中高招保電、夏季搶險救災(zāi)等保電活動。

4.農(nóng)電員工專業(yè)化——理念滲透+認(rèn)知認(rèn)同。開展農(nóng)電工培訓(xùn)，加強對《員工守則》、《供電服務(wù)“十項承諾”》等通用制度學(xué)習(xí)，推廣“一個微笑、一個手勢、一聲問候”真情服務(wù)，做到：每月走訪戶數(shù)不低于服務(wù)客戶的20%，收集不少于10戶意見建議，登記客戶信息準(zhǔn)確無誤，讓客戶用電“知道找我們，能找到我們，信任我們”。

（三）實施三項評選，培育踐行文化的“標(biāo)桿隊伍”

1.群眾評星爭先進(jìn)。制定《每周之星評選方案》，挖掘不同崗位優(yōu)秀員工，先進(jìn)班組，制作個人事跡版面、專題片，發(fā)揮“明星”激勵功能，引領(lǐng)員工在為群眾做好事、做實事上下功夫。

2.黨員評優(yōu)爭先鋒。落實黨建工作“對標(biāo)管理年”部署，加強基層支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在黨員中實施“三比”（比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績），通過黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評等方法，評選在急難險重任務(wù)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀黨員，組織參加先進(jìn)療休養(yǎng)。

3.選評并舉樹模范。以弘揚好家風(fēng)為重點，開展道德模范評選，通過支部推薦、部門投票、實地走訪和領(lǐng)導(dǎo)審議等層層環(huán)節(jié)，評選公司道德模范，以好家風(fēng)促進(jìn)形成好的黨風(fēng)、行風(fēng)，激勵員工承擔(dān)家庭責(zé)任和社會責(zé)任，助推企業(yè)發(fā)展。

三、成果成效

（一）基礎(chǔ)管理日趨規(guī)范。通過全方位的文化陣地建設(shè)，營造了濃厚適宜的文化氛圍和優(yōu)美舒心的工作環(huán)境，潛移默化地影響了員工思想觀念、工作作風(fēng)和執(zhí)行力建設(shè)，基礎(chǔ)管理更加規(guī)范，班組及供電所的生產(chǎn)流程更加規(guī)范、基礎(chǔ)資料更加全面、備品備件管理更加科學(xué)有序，窗口服務(wù)更加快捷，收到一致好評。

（二）隊伍素質(zhì)不斷提升。將企業(yè)文化融入隊伍建設(shè)，形成強大的團(tuán)隊凝聚力和企業(yè)自豪感，轉(zhuǎn)化為員工提升自身素質(zhì)、推動公司發(fā)展的動力，促進(jìn)員工素質(zhì)大幅提升。

（三）道德建設(shè)成效顯著。通過大力加強思想道德建設(shè)，企業(yè)文化在教人育人、提高員工認(rèn)同率及形成全員奮勇爭先的工作氛圍方面發(fā)揮積極作用。

（四）企業(yè)合力明顯增強。通過相關(guān)活動的開展，潛移默化影響員工思想觀念和工作作風(fēng)，主人翁意識凸顯，業(yè)績大幅提升，公司被縣政府授予“先進(jìn)基層黨組織”。供電量連年大幅增長，客戶滿意度不斷提升，連續(xù)12年保持省級文明單位榮譽稱號。

（五）品牌形象得以彰顯。將文化理念融入各級培訓(xùn)，員工的責(zé)任意識和服務(wù)能力進(jìn)一步提升，多項工作得到媒體關(guān)注。多次在媒體中報道，企業(yè)形象大幅提升，使員工增強了工作自信，提升了參與企業(yè)文化建設(shè)積極性。