文/尤梓

我們制定了很多規(guī)則，但從未強調(diào)過要有規(guī)則意識，甚至還鼓勵突破規(guī)則。

十年，曾經(jīng)大力提倡的規(guī)則就可能變得不合時宜，比如“左行右立”。

2008年底，上?？墒前阉闯申P系文明禮儀的重要規(guī)則，每天上百人到地鐵中輪流值班，提醒自動扶梯上乘客“左行右立”，頗有前段時間提倡垃圾分類的態(tài)勢。這次規(guī)則養(yǎng)成活動，一直持續(xù)到600天后的世博會召開。

好不容易大多數(shù)人接受了，今年4月底，上海各地張貼新版《自動扶梯乘梯須知》，第一條就是明令禁止“左行右立”。

不是規(guī)矩變化太快，是世事變化太快、時代變化太快，快得讓很多人一時難以適應，尤其人不多的時候，還是會習慣站到右邊，把左邊讓出來。

規(guī)則，說到底是一種社會共識，它跟規(guī)矩不一樣。規(guī)矩是經(jīng)過一定歷史時期沉積形成的更為牢固的族群共識，更為剛性。而規(guī)則是法律和規(guī)矩之外的群體共識，它更加動態(tài)，隨社會發(fā)展而變化，隨社會分化而多樣化。有的時代可以突破規(guī)則，而突破規(guī)矩則可能是冒天下之大不韙而遭歷史唾棄。

當下中國的社會轉(zhuǎn)型，比波蘭社會學家鮑曼所謂的社會“液化”有過之無不及。轉(zhuǎn)型社會中，共識形成難、推翻易，規(guī)則也就呈現(xiàn)出不同特點。

“規(guī)則是死的，人是活的”？

國人在家里有一套規(guī)矩，可能長幼有序、干干凈凈，“不要用筷子敲碗”“不許抖腳”……這些規(guī)范禮儀、道義等規(guī)則不僅完備，并且更能得到多數(shù)人的認可。

在這些規(guī)則下，大部分人對著家人、認識的人，或者對著社交場合上要有公務接洽關系的客戶，可以很守規(guī)矩。但一回頭在街上面對陌生人的時候，他會變成另一個人。這種血親規(guī)則和圈子規(guī)則說白了只是內(nèi)部規(guī)則，而不屬于公共規(guī)則。

這就是媒體人周軼君觀察到的，“規(guī)則一旦涉及社會上的一些約定，比如咱們說好了，為了更有效地運轉(zhuǎn)，都不能隨地吐痰、不能插隊，就沒有個人規(guī)則那么有效了。這個東西我們是不太有共識的。所以它有一個家里和家外的分別。”

在事無巨細的規(guī)則中，個人規(guī)則多，社會規(guī)則少，讓我們不太懂得怎么跟陌生人共處。這直接的結(jié)果就是，對規(guī)矩的蔑視與破壞見諸各種媒體平臺：大媽飛機桌板曬芭蕾腳，空姐勸說無果，反被指責沒有同情心；電動車載人闖紅燈，與出租車剮蹭，反向的士司機索要賠償；男子沒拴牽引繩遛狗，媽媽趕狗保護孩子，反遭狗主人拳打腳踢……

但是，我們正處于一個“低規(guī)則社會”嗎？未必。

不以規(guī)則不成方圓，對于規(guī)則的強調(diào)與重視，可以說一直是中國的傳統(tǒng)。一面是事無巨細的規(guī)則，一面是不斷破壞規(guī)則的行為，看似矛盾，實則是規(guī)則比規(guī)則意識多的現(xiàn)狀。

我們制定了很多規(guī)則，但從未強調(diào)過要有規(guī)則意識，甚至還鼓勵突破規(guī)則?！耙?guī)則是死的，人是活的”“打擦邊球”“黃燈快行”等口頭禪幾乎所有人都耳熟能詳，并在各個行業(yè)中被默認。

不管是主持人竇文濤稱“田忌賽馬”的故事可能“會培養(yǎng)起規(guī)則是可以利用的，可以繞行的這種意識”，還是國人對快意恩仇的武俠小說熱愛，都是潛意識里對規(guī)則意識的漠視。相對于廟堂社會成熟的規(guī)則來說，江湖社會就是一個“低規(guī)則社會”。

在規(guī)則意識還沒根植人們心中之時，人的從眾心理就成了不文明行為難以杜絕的原因之一。很多人闖紅燈可能并非是因為趕時間，他們只是覺得人家都闖，如果停下來就會被人看做“傻”，就會“吃虧”。之所以會覺得“吃虧”，就在于違反規(guī)則的懲罰缺失。

規(guī)則要得到遵守，必須有道德和人心的保證。道德和人心是迫使某一個人遵守規(guī)則的配套設置。就像一項法律，要保證大家遵守，肯定有國家暴力機器作為后盾，違反規(guī)則的人會被懲罰。如果社會只有規(guī)則而沒有保障規(guī)則執(zhí)行的程序，違反規(guī)則的懲罰與譴責將會越來越弱。

碰撞的不是規(guī)則，是不同的群體

在規(guī)則意識沒有根植人們心中之時，不同規(guī)則的碰撞在所難免。

近日在長沙公交車上，一女子抱寵物狗上車，司機停車要求抱狗女子下車，未果。車不開，十多名乘客都很憤怒，因為趕時間，大家只好換乘公交車。

此事曝光后引發(fā)熱議，令人驚訝的是：不少網(wǎng)友竟對該女子持包容態(tài)度，“她做錯了什么？狗一直被抱著，也沒影響別人啊。”“又不是抱著鱷魚在車上，不吃人，全車人至于換車么？”……乘客帶寵物狗上公交車，既不文明，也違反相關法律法規(guī)，但從網(wǎng)友言論看，容忍帶寵物乘公交車具有一定的群眾基礎。

這里碰撞的不只是規(guī)則，更是不同群體的共識。不同規(guī)則之間的碰撞，是轉(zhuǎn)型社會中不同群體共識的碰撞。

在不少人看來，抱狗乘公交車只要“不影響到他人”，就沒什么大不了的。包括那些換乘公交車的乘客，其實有些人并非因該女子帶寵物狗上車本身而憤怒，而是因為抱狗女子的任性耽誤了時間而憤怒——換乘公交車是因為趕時間。

這種碰撞也發(fā)生在新舊規(guī)則之間。比如前幾年趙本山每年春晚之后，都會讓自己徒弟給他跪著拜年。于他而言，這也許是他生長那個時代、所處那個“二人轉(zhuǎn)”的師門規(guī)則，但對90后、00后而言，則難以理解。

每個規(guī)則都會造就一批既定規(guī)則的“既得利益者”，所以不同規(guī)則的碰撞，更是利益的碰撞。

人類社會，主要就是靠規(guī)則的運作才運轉(zhuǎn)得下去。這個原理，英國哲學家霍布斯在《利維坦》這本書里講得很清楚了。現(xiàn)代社會，有很多規(guī)則，其實是符合人們的利益預期和自我需求的，他們會主動認同。畢竟，這些規(guī)則不僅有很強的共容利益，它在制訂之前或制訂之后，都會經(jīng)歷合法性的審視。

如果規(guī)則和人心有利于某個群體，他們就建立了一個可以保證安全和利益的秩序，就可以最大限度地調(diào)動龐大的社會實力來維護自己的群體。在這種情況下，規(guī)則的碰撞就是不同利益的碰撞了。

這并不是說，這些規(guī)則是不可變的。但是規(guī)則的改變，也應該符合一定的規(guī)則，而不是回到用拳頭說話的草莽社會。

總之，規(guī)則是公共的，規(guī)則意識是個人的；社會文明程度不僅體現(xiàn)在政府部門制定了怎樣的規(guī)則體系，而且體現(xiàn)在社會成員具有怎樣的規(guī)則意識。所以說，規(guī)則意識決定了一個人的境界，也決定了城市的文明程度。