遲淼 張靖

摘 要：大學(xué)英語四六級(jí)考試是全國性的教學(xué)考試，社會(huì)關(guān)注度高，高?？紕?wù)管理工作是否規(guī)范直接影響考試順利實(shí)施，本文針對(duì)目前大學(xué)英語四六級(jí)考試考務(wù)管理工作中存在的問題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)英語四六級(jí)考試;考務(wù)管理

大學(xué)英語四、六級(jí)考試是教育部門主管的全國性教學(xué)考試。在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，英語變得日益重要。為適應(yīng)需求，2007年起，四、六級(jí)考試全面采用新的題型，2013年考試內(nèi)容作出局部調(diào)整，大學(xué)英語四、六級(jí)考試改革旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，使其在今后工作中能用英語有效進(jìn)行信息交流。考試保持科學(xué)性與公正性，使其成為非英語專業(yè)學(xué)生在校的必考科目。2005年起教育部考試中心承擔(dān)組考任務(wù)，市招生考試機(jī)構(gòu)實(shí)施具體考務(wù)工作，形成逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理體制。但在近幾年考試中，仍然出現(xiàn)聽力播放故障等系列問題，影響了考試的順利開展，而通過規(guī)范嚴(yán)格的考務(wù)流程管理，可有效提高考務(wù)管理水平。

一、大學(xué)英語四、六級(jí)考試管理中的問題

當(dāng)前大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作中存在的問題主要包括：考試組織漏洞時(shí)常發(fā)生，監(jiān)考操作不規(guī)范，忽視考試中突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制建立等。隨著高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，四、六級(jí)考試報(bào)名人數(shù)大幅度增加，參與考試的監(jiān)考人員人數(shù)不足，考試管理難度較大，要求考務(wù)管理人員做好大量準(zhǔn)備工作，收取報(bào)名費(fèi)，考場(chǎng)材料裝袋等，當(dāng)前高校精簡行政管理人員，導(dǎo)致考前準(zhǔn)備工作由一人負(fù)責(zé)，讓考務(wù)管理人員疲于應(yīng)付各項(xiàng)工作，出現(xiàn)未及時(shí)上報(bào)報(bào)名數(shù)據(jù)，遺漏考場(chǎng)材料等問題。

大學(xué)英語四、六級(jí)考試社會(huì)影響很大，但高校每學(xué)期舉行多次考試，一些人在思想上將其等同于一般校內(nèi)考試，大學(xué)英語四、六級(jí)考試在考生身份核對(duì)，聽力放音，考場(chǎng)紀(jì)實(shí)填寫等方面有嚴(yán)格的時(shí)間要求，部分監(jiān)考教師不愿承擔(dān)監(jiān)考任務(wù)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，如監(jiān)考教師將缺考考生準(zhǔn)考證號(hào)填錯(cuò)，違紀(jì)考生答題卡未放在答案卡袋內(nèi)等。

部分高校管理部門領(lǐng)導(dǎo)往往忽視考試中突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定，認(rèn)為考試中突發(fā)應(yīng)急事件投入人力物力預(yù)防會(huì)浪費(fèi)資源，導(dǎo)致發(fā)生突發(fā)事件復(fù)雜化。近幾年英語四、六級(jí)考試中，聽力突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，某些高校未采取及時(shí)的補(bǔ)救措施，導(dǎo)致多數(shù)考生成績受到影響。2013年，某考點(diǎn)教學(xué)樓雙向主干放大器發(fā)生故障，約十幾個(gè)教室受到影響;無獨(dú)有偶，某考點(diǎn)在聽力環(huán)節(jié)出現(xiàn)意外，全體考生延長半小時(shí)補(bǔ)聽，導(dǎo)致學(xué)生成績受到影響。

二、大學(xué)英語四、六級(jí)考務(wù)管理對(duì)策

加強(qiáng)大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作，首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，大學(xué)英語四、六級(jí)考試是管理嚴(yán)格的國家級(jí)考試，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是高校做好大學(xué)英語四、六級(jí)考試工作的根本。四、六級(jí)考試組織管理涉及到學(xué)生管理部門、后勤部門等相關(guān)部門，需要各部門人員參與支持。大學(xué)英語四、六級(jí)考試中，校領(lǐng)導(dǎo)參加監(jiān)考培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定，考前教學(xué)管理部門組織召開考前工作準(zhǔn)備會(huì)議，教務(wù)處處長傳達(dá)教育部考試中心對(duì)四、六級(jí)考試管理工作的要求，分派任務(wù)到相關(guān)部門的具體人員，在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，保障考試順利實(shí)施。

其次，利用教學(xué)管理系統(tǒng)實(shí)施網(wǎng)上報(bào)名。以往考務(wù)管理人員人工操作審查學(xué)生的報(bào)名條件工作效率低，通過校園網(wǎng)實(shí)施四、六級(jí)網(wǎng)上報(bào)名，可提高報(bào)名效率。考務(wù)管理人員將報(bào)名通知放到校園網(wǎng)上，管理人員審查學(xué)生數(shù)據(jù)，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間通過計(jì)算機(jī)登錄教務(wù)系統(tǒng)報(bào)名。教務(wù)管理人員通過系統(tǒng)打印考生信息核對(duì)表，網(wǎng)上報(bào)名改變了以往學(xué)生在教學(xué)管理部門排長隊(duì)的現(xiàn)象，保證大學(xué)英語四、六級(jí)考試安全有序，杜絕違規(guī)報(bào)名，網(wǎng)報(bào)在報(bào)考人數(shù)多，考務(wù)管理人員不足的情況下，保證按時(shí)完成報(bào)名工作。

第三，建立工作責(zé)任制。高校內(nèi)教師承擔(dān)大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作，是教育管理工作者的職責(zé)所在。為讓監(jiān)考人員履行好自己的職責(zé)，考前教學(xué)管理部門要對(duì)參加考試工作人員下發(fā)監(jiān)考安排表，明確監(jiān)考員守則。對(duì)監(jiān)考人員進(jìn)行遵紀(jì)守法等方面的培訓(xùn)，使其了解考試政策，掌握具體操作流程，監(jiān)考人員必須堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗，對(duì)首次參加監(jiān)考的人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。教師參與四、六級(jí)監(jiān)考計(jì)入教師工作量，端正教師監(jiān)考態(tài)度，對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

三、結(jié)語

大學(xué)英語四、六級(jí)考試規(guī)模大，考試涉及群體性強(qiáng)，考試中出現(xiàn)問題會(huì)造成很大的影響，高?？紕?wù)管理人員要認(rèn)真分析研究考務(wù)管理工作中存在的問題，分工明確，確保大學(xué)英語四、六級(jí)考試順利實(shí)施，達(dá)到教學(xué)相長的良性發(fā)展。

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