李旭泰 廖冬梅
在社區(qū)服務(wù)的崗位上
黃才立先生哭過(guò),也笑過(guò)
十多年的社區(qū)工作
他品味了人生的酸甜苦辣
將服務(wù)融入生命中
用心去付出
他守護(hù)的是居民的生活
也是自己的內(nèi)心……
破而後立 曉喻新生
少年時(shí)期的經(jīng)歷對(duì)黃才立先生影響頗深,也許正因如此,才造就了一位十幾年來(lái)任勞任怨、將青春奉獻(xiàn)給社區(qū)的社區(qū)大管家。每次回想起那段經(jīng)歷,他總會(huì)慶幸自己在經(jīng)過(guò)內(nèi)心掙扎後,最終的選擇於自己而言是正確的。
尚在讀中學(xué)時(shí),黃才立先生就對(duì)社區(qū)服務(wù)有了深刻的認(rèn)識(shí),這得益於他少年時(shí)的經(jīng)歷。1991年,年僅11歲的他隨家人移居香港,就讀於愛國(guó)愛港的漢華中學(xué)——這里培養(yǎng)了大批香港立法會(huì)議員、社區(qū)議員等愛國(guó)愛港人士,受他們的影響,黃才立先生在校期間就經(jīng)常和同學(xué)們參加助學(xué)和服務(wù)活動(dòng)。
“以後我是不是也能做一名社區(qū)工作者?”懷著這個(gè)想法,黃才立先生考入香港中文大學(xué),並選擇了社工專業(yè),之後考慮到社會(huì)學(xué)專業(yè)的視野更廣闊,能幫到更多的人,隨後報(bào)讀了社會(huì)學(xué)專業(yè)。
2002年,黃才立先生在畢業(yè)後懷著中學(xué)時(shí)就有的想法,來(lái)到社區(qū)。負(fù)責(zé)面試的葉國(guó)謙先生對(duì)他說(shuō):“如果是為了職業(yè),大可不必做此行,如果真的想幫助他人,必須將服務(wù)當(dāng)做一份事業(yè)來(lái)做?!边@一席話儘管當(dāng)時(shí)並未讓他有太深的感觸,卻在不知不覺中影響著他。2003年,在經(jīng)歷過(guò)一次短暫的換工作後,黃才立先生更加明白自己適合什麼,越發(fā)懂得應(yīng)該怎樣去服務(wù)別人。
破而後立,此時(shí)的黃才立先生才明白葉國(guó)謙先生當(dāng)時(shí)話裏的意思,也明白了自己真正想要的就是那種無(wú)私付出的快樂。於是,他重拾信心,辭掉物業(yè)管理工作,選擇再次回到社區(qū),這一幹就是十多年?!氨娧Y尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。就好像繞了一圈,最終發(fā)現(xiàn)還是社區(qū)服務(wù)最適合我。”
服務(wù)中改變自己
從剛開始的一個(gè)人做服務(wù),到現(xiàn)在和社區(qū)的義工一起做服務(wù),十多年的服務(wù)歷程中,黃才立先生嘗遍了當(dāng)中的酸甜苦辣,他的人生也因此更加豐富,一步步走向圓滿?!斑@段經(jīng)歷一直在提醒著我,不是因?yàn)樽约荷鐓^(qū)工作者的身份才堅(jiān)持到現(xiàn)在,而是自己能從中不斷收獲到滿足感?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2019/10/17/qkimagesjrhrjrhr201909jrhr20190914-2-l.jpg"/>
眾所周知,社區(qū)的工作非常繁瑣忙碌,剛步入社區(qū)服務(wù)崗位的黃才立先生深有同感。逐漸地,他發(fā)現(xiàn)在這些繁瑣忙碌的背後,也有著很多因素在影響著一個(gè)人的選擇和判斷?!皠傞_始的時(shí)候我明白他們需要的是什麼,但是不知道該如何幫助他們。這對(duì)於我來(lái)說(shuō)既是一種考驗(yàn),也是一種成長(zhǎng)。”作為政府和居民之間溝通的橋樑,他們?cè)谧龊脙烧咧g溝通的同時(shí),也面臨著一些不可抗拒的因素。猶記得2004年,剛到社區(qū)工作,房屋老化後的維修管理就是他們面臨的一個(gè)主要問題,而這個(gè)問題隨著時(shí)間的推移,只會(huì)愈發(fā)嚴(yán)重,再加上房屋重建又不是一朝一夕可以做到的。這些年來(lái),他們?cè)诜课菥S修管理方面始終未敢懈怠,但是由於客觀因素,仍不可避免問題越來(lái)越多。“問題既然出現(xiàn),便要想方設(shè)法解決問題,這是我們的工作,更是我們的責(zé)任。”黃才立先生說(shuō)。
有時(shí),也會(huì)面臨一些誤會(huì)與不理解,每當(dāng)此時(shí),他和同伴們唯有用全心全意的服務(wù)給予居民真誠(chéng)的幫助,真正地為他們解決問題,用真心去換取居民的信任與真心,讓整個(gè)社區(qū)更加融洽,讓所有的問題得到更加妥善的解決。
黃才立先生的用心服務(wù)也感染了周圍的人,凝聚了一大批義工,他們中有的從曾經(jīng)被助者變成了如今的助人者。這些年,大家相互陪伴,一起成長(zhǎng),齊心協(xié)力為社區(qū)。他們用自己的真誠(chéng)支持著黃才立先生,為他助選,令他感動(dòng):“特別是在我選舉失敗後,他們?nèi)匀恢С治遥艺f(shuō)話,抱著我哭,這些都是我一生最難忘的場(chǎng)景?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2019/10/17/qkimagesjrhrjrhr201909jrhr20190914-3-l.jpg"/>
一路走來(lái),有過(guò)困難,但更多的是感動(dòng),因?yàn)樗靼?,無(wú)論何時(shí)都不能丟掉那顆服務(wù)的心?!半S著服務(wù)的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),與居民相處的日子越來(lái)越多,我更加清楚自己身上的這份責(zé)任,居民和夥伴們的信任賦予了我堅(jiān)定的信心,讓我繼續(xù)走這條寬闊的服務(wù)路。”
今天的黃才立先生正值風(fēng)華正茂,與同齡人相比,他的身上更添一份成熟與穩(wěn)重,遇事更加客觀理性。他在這份長(zhǎng)達(dá)十幾年的社區(qū)服務(wù)工作中,全力以赴改善居民的生活,也在成長(zhǎng)著自己。正如他所說(shuō)的:“這份工作一直在鍛煉著我的思維,和不同的人接觸,會(huì)讓我更加明白,作為一名服務(wù)者,不能只看到某一階層的訴求,更應(yīng)該在各種情況下全盤考慮、權(quán)衡利弊?!?/p>
大事小事抓細(xì)節(jié)
社區(qū)的工作,無(wú)論大小事情,黃才立先生都會(huì)盡心盡力,從方方面面做到最好。這是他對(duì)自己的要求,也是他從業(yè)十幾年來(lái)逐漸養(yǎng)成的習(xí)慣。對(duì)於工作,他投入了百分之百的熱情。
在華富邨,每天清晨都會(huì)看到一群人在鍛煉身體,在這個(gè)隊(duì)伍中,有腳步輕快的年輕人,也有悠閒漫步的中老年人,甚至有拄著拐杖在後面慢慢行走的老年人。他們都是受黃才立先生的感召加入華富行山樂團(tuán)後,每天堅(jiān)持鍛煉身體的。創(chuàng)辦這個(gè)樂團(tuán),黃才立先生除了鼓勵(lì)社區(qū)居民鍛煉身體外,也在通過(guò)這個(gè)方式鼓勵(lì)社區(qū)里的老年人多出來(lái)走走。在鍛煉的過(guò)程中,他經(jīng)常陪著老人們走在隊(duì)伍的最後面,和他們聊天,了解他們的情緒和生活狀況。而在平時(shí),不論多忙,他都會(huì)抽時(shí)間到社區(qū)里的長(zhǎng)者家中坐坐?!拔易约阂?yàn)楣ぷ骱苌倥惆楦改福晕彝斫馑麄兊?,他們沒有太多的訴求,只是需要有人多陪陪他們。”
而華富邨最繁瑣的工作要數(shù)房屋的維修管理工作。由於公屋區(qū)比較老舊,維修管理的工作比較多,每次都需要他們不停地跟進(jìn)、不斷地提醒才能達(dá)到效果。另外,維修承包商每?jī)扇昃蜁?huì)換一家,而每次的對(duì)接工作,也會(huì)帶來(lái)不少的工作量。除此之外,黃才立先生還正在跟有關(guān)部門積極溝通,推動(dòng)華富邨的重建工作。他說(shuō):“這些問題解決好了,才會(huì)對(duì)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展有實(shí)實(shí)在在的幫助,而一個(gè)基層的問題都解決不了,你的工作都毫無(wú)意義?!?/p>
十幾年的社區(qū)服務(wù)工作,黃才立先生幫助社區(qū)改善了許多,同時(shí)也還有許多地方需要改善,在未來(lái),他希望能在個(gè)人發(fā)展方面有所突破,不管是競(jìng)選議員,去為居民轉(zhuǎn)達(dá)更多的訴求;還是做完善服務(wù)的程序,為居民提供更好的服務(wù)體驗(yàn),他都希望能夠?yàn)榫用駧ジ?、更好的服?wù)。