國(guó)網(wǎng)浙江杭州供電公司 富岑瀅 陳加煒 徐國(guó)鋒

2019 年，國(guó)家電網(wǎng)有限公司“兩會(huì)”做出全面推進(jìn)“三型兩網(wǎng)”建設(shè)，加快打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略部署。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)是“三型兩網(wǎng)”戰(zhàn)略目標(biāo)落地的核心任務(wù)，但是電力數(shù)據(jù)尚未形成跨專業(yè)共享共用生態(tài)。作為管理人員需要樹立數(shù)據(jù)管理意識(shí)、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量管控能力、提高數(shù)據(jù)資源共享能力，強(qiáng)化數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造能力，通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)數(shù)據(jù)交互共享；把控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)信息可靠；挖掘數(shù)據(jù)深度，實(shí)現(xiàn)價(jià)值信息反映，營(yíng)造數(shù)據(jù)導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀，構(gòu)建全面滲透的數(shù)據(jù)文化體系。

背景及現(xiàn)狀分析

根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇預(yù)測(cè)，未來(lái)10年數(shù)字轉(zhuǎn)型將為商業(yè)和社會(huì)帶來(lái)100萬(wàn)億美元的價(jià)值提升。經(jīng)過十余年發(fā)展，國(guó)家電網(wǎng)有限公司已建成兩級(jí)部署十大應(yīng)用系統(tǒng)，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已具有一定基礎(chǔ)，接入智能電表等各類終端5.4 億臺(tái)（套），采集數(shù)據(jù)日增量超過60TB。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為重要的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)，如何從數(shù)據(jù)“富礦”中發(fā)掘價(jià)值，是企業(yè)急需解決的問題。

數(shù)據(jù)各自為政導(dǎo)致“信息孤島”現(xiàn)象

目前，國(guó)家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)掌握了大量高價(jià)值數(shù)據(jù)，信息化建設(shè)取得積極成果，積累了大量的數(shù)據(jù)，各類專業(yè)信息系統(tǒng)不在少數(shù)。但是客觀來(lái)看，還存在條塊分割現(xiàn)象，存在一些信息孤島。各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，浪費(fèi)了大量的人力物力，與信息化提高效率減輕勞動(dòng)強(qiáng)度的初衷還有差距，亟需以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，為信息孤島建立有效連接, 規(guī)范數(shù)據(jù)管理，打通數(shù)據(jù)堵點(diǎn)，消滅數(shù)據(jù)壁壘，專業(yè)的數(shù)據(jù)管理，將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源的高效使用。

管理人員數(shù)據(jù)能力依然“卡脖子”

國(guó)家電網(wǎng)浙江省電力有限公司杭州供電公司部分員工的管理思維、行為習(xí)慣等未能因時(shí)而變，這與國(guó)家電網(wǎng)有限公司“三型兩網(wǎng)，世界一流”的新戰(zhàn)略目標(biāo)要求不相適應(yīng)，未能客觀認(rèn)識(shí)改革對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用和綜合影響，未適應(yīng)管理格局的變化和利益的調(diào)整,亟需以數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變思維，強(qiáng)化管理人員主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)，積極學(xué)習(xí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維中數(shù)據(jù)跨界、融合的理念，增強(qiáng)自身創(chuàng)新能力，以新的知識(shí)、更開闊的視野、更高的站位審視問題，突破固有思維，建立數(shù)據(jù)嵌入業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式。

“三型兩網(wǎng)”數(shù)據(jù)文化氛圍沒有形成

當(dāng)前，對(duì)企業(yè)如何完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，怎么對(duì)待數(shù)據(jù)，有了數(shù)據(jù)怎么處理，對(duì)企業(yè)起到什么作用等問題，一些員工尚處于迷茫的狀態(tài)。究其根本，一是沒有適時(shí)更新和充實(shí)企業(yè)文化體系，未發(fā)揮好企業(yè)文化堅(jiān)定為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的功能，只有將數(shù)據(jù)文化當(dāng)作企業(yè)的重要文化建設(shè)，才能夠慢慢的將企業(yè)的組織文化建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上；二是對(duì)建設(shè)數(shù)據(jù)文化應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)化工程的認(rèn)識(shí)不夠充分，未能讓數(shù)字化理念入腦入心并實(shí)現(xiàn)員工行為轉(zhuǎn)化。

總體創(chuàng)新思路

通過一系列頭腦風(fēng)暴，運(yùn)用麥肯錫MECE 法則、SCQA 模型等分析工具，本文提出了“數(shù)據(jù)+”行動(dòng)方案，打造為企業(yè)提質(zhì)增效的數(shù)據(jù)文化生態(tài)圈。首先應(yīng)用價(jià)值鏈管理理論，從數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)治理、深度挖掘、質(zhì)量管理、共享應(yīng)用全鏈條入手，挖出數(shù)據(jù)潛在價(jià)值；其次抓好“以人為本”理念，構(gòu)建全新的管理人員數(shù)據(jù)勝任力模式，從數(shù)據(jù)管理意識(shí)、數(shù)據(jù)管控能力、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用能力等層面，推進(jìn)“數(shù)據(jù)+”的落地；最后抓住“企業(yè)文化服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略”的要義，營(yíng)造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化，推動(dòng)企業(yè)在“三型兩網(wǎng)”新戰(zhàn)略下實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。

具體工作舉措

打通數(shù)據(jù)價(jià)值鏈

一是統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)數(shù)據(jù)交互共享。統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)消除因跨業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差異、跨業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)差異、跨系統(tǒng)信息傳遞差異，導(dǎo)致的信息在線流轉(zhuǎn)斷點(diǎn)，重塑信息鏈路。理清數(shù)據(jù)信息源頭。規(guī)范統(tǒng)一數(shù)據(jù)來(lái)源，針對(duì)存在映射關(guān)系的主數(shù)據(jù)，需要統(tǒng)一映射規(guī)則，理清數(shù)據(jù)鏈路及斷點(diǎn)，分析斷點(diǎn)原因，提出整改意見及措施，切實(shí)有效貫通整個(gè)信息鏈路，做到信息“車同軌”。對(duì)于不同系統(tǒng)中的相同數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)名稱，規(guī)范數(shù)據(jù)計(jì)算方式，實(shí)現(xiàn)信息“書同文”，保證信息統(tǒng)一性。理清跨部門的數(shù)據(jù)需求。整理專業(yè)數(shù)據(jù)需求，整合關(guān)鍵數(shù)據(jù)，對(duì)跨部門系統(tǒng)進(jìn)行整合，避免系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，為后期大數(shù)據(jù)的分析利用提供全面、鮮活、及時(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)源。

二是把控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量，保障數(shù)據(jù)信息可靠。數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響到應(yīng)用效果，要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理，新增數(shù)據(jù)的管控。建立共同認(rèn)可的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)規(guī)則。一方面使得企業(yè)內(nèi)部不同的業(yè)務(wù)部門在數(shù)據(jù)清理時(shí)目標(biāo)更加明確，不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性獲得提高，擴(kuò)展了數(shù)據(jù)使用范圍。另一方面使得公司在電力上下游企業(yè)和各類外部服務(wù)對(duì)象中樹立信息規(guī)則標(biāo)桿，有利于公司規(guī)范統(tǒng)一能源行業(yè)上下游業(yè)務(wù)鏈，促進(jìn)公司泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)的建設(shè)。加強(qiáng)相關(guān)主數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。實(shí)時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)產(chǎn)生的準(zhǔn)確性，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，同時(shí)將數(shù)據(jù)維護(hù)與實(shí)際使用效果相結(jié)合，不斷根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求來(lái)優(yōu)化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)規(guī)則，尤其是對(duì)于新增業(yè)務(wù)場(chǎng)景或業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)變動(dòng)帶來(lái)的信息聯(lián)動(dòng)需求，及時(shí)更新信息反映規(guī)則和信息鏈路，確保業(yè)務(wù)信息準(zhǔn)確反映，切實(shí)提升數(shù)據(jù)使用效率。

驅(qū)動(dòng)管理人員角色轉(zhuǎn)變

一是要樹立數(shù)據(jù)管理意識(shí)。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，究其本質(zhì)就是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的過程，數(shù)據(jù)將愈加發(fā)揮重要作用。管理人員要充分認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)價(jià)值。主動(dòng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)“搜集者”，向數(shù)據(jù)應(yīng)用的“管理者”轉(zhuǎn)型，承接企業(yè)戰(zhàn)略要求，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)據(jù)意識(shí)，開闊思路視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，自覺加強(qiáng)能源互聯(lián)網(wǎng)和專業(yè)領(lǐng)域新知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入拓展數(shù)據(jù)管理工具使用，使自身能力素質(zhì)匹配時(shí)代步伐和企業(yè)發(fā)展需要。要養(yǎng)成數(shù)據(jù)管理習(xí)慣。既要重視崗位數(shù)據(jù)管理，也要注重系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌；既要重視專業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)分析，也要注重專業(yè)間數(shù)據(jù)比對(duì)；既要重視當(dāng)前數(shù)據(jù)應(yīng)用，也要注重歷史數(shù)據(jù)留存。在材料撰寫中，多用數(shù)據(jù)支撐，在數(shù)據(jù)搜集中，多用工具處理，真正發(fā)揮數(shù)據(jù)最大價(jià)值。

二是要提升數(shù)據(jù)質(zhì)量管控能力。數(shù)據(jù)是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的核心要素，針對(duì)存在源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量不高等問題，管理人員作為要始終保持?jǐn)?shù)據(jù)高質(zhì)量定力。數(shù)據(jù)質(zhì)量需要靠不斷動(dòng)態(tài)更新來(lái)維護(hù)，管理人員對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保持高質(zhì)量的一貫性，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，以精益求精態(tài)度，加大對(duì)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的求真，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的創(chuàng)新思考，減少為滿足上級(jí)考核要求，對(duì)數(shù)據(jù)的技術(shù)性處理。要主動(dòng)服務(wù)基層做好源頭數(shù)據(jù)管控。一方面梳理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)狀況，加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)自動(dòng)采集覆蓋，減少人工填報(bào)，全面實(shí)施數(shù)據(jù)提升計(jì)劃，補(bǔ)強(qiáng)薄弱點(diǎn)，提高為基層解決實(shí)際問題能力。另一方面完善提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的剛性管控機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量考核，形成高質(zhì)量常態(tài)化動(dòng)態(tài)維護(hù)。

構(gòu)建全面滲透的數(shù)據(jù)文化體系

一是營(yíng)造數(shù)據(jù)導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀。尊重企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律和作用發(fā)揮機(jī)制，導(dǎo)入以“倡導(dǎo)、泛化、標(biāo)化”為過程的價(jià)值觀管理方法，以員工為中心，緊密圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力的塑造，確立“具化價(jià)值理念—深化理論認(rèn)知—催化知行合一—轉(zhuǎn)化提升質(zhì)效”的四部路徑方法，注重應(yīng)用具有時(shí)代感、參與感、儀式感、易操作的載體抓手，接地氣、聚人氣，切實(shí)引研、問學(xué)、補(bǔ)短、增強(qiáng)、培優(yōu)，把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)理念立起來(lái)、把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)行為提起來(lái)、把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)氛圍造起來(lái)、把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)者形象樹起來(lái)。最終實(shí)現(xiàn)每位員工對(duì)自己負(fù)責(zé)，每位員工對(duì)本崗位數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的直接負(fù)責(zé)制。

二是發(fā)揮數(shù)據(jù)文化傳播帶動(dòng)效應(yīng)。以高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)“三型兩網(wǎng)”的示范項(xiàng)目，并“一亮點(diǎn)一播報(bào)”等形式做好全方位的主題傳播和宣傳造勢(shì)，營(yíng)造數(shù)據(jù)引領(lǐng)、激勵(lì)的氛圍，同時(shí)及時(shí)提煉數(shù)據(jù)文化特色體系，以體系框架編制數(shù)據(jù)文化手冊(cè)，使數(shù)據(jù)文化能夠看得到、聽得見、摸得著，實(shí)現(xiàn)了傳播活動(dòng)立體化、傳播陣地常態(tài)化、載體建設(shè)品牌化。選擇基礎(chǔ)較好的基層單位，各有側(cè)重地圍繞“四化”（具化—深化—催化—轉(zhuǎn)化）路徑打造數(shù)據(jù)文化示范點(diǎn)，明確導(dǎo)向和要求，激勵(lì)引導(dǎo)基層開展創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，交流分享經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，以選樹典型為抓手，形成示范效應(yīng)。深挖數(shù)據(jù)基礎(chǔ)治理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等方面的行家里手、典型事跡，塑造一批數(shù)據(jù)管理方面的勞模明星，形成“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一群人”的示范帶動(dòng)作用。