摘要：在這個快遞需求爆炸的時代下，網(wǎng)購商品、物流快遞成了生活中不可或缺的一部分。幾乎人人都有快遞需要拿取，但是這種拿取的過程又非常不方便.例如，快遞表面會附著很多灰塵以及污垢，難以下手;以及快遞包裝本身并沒有著力點，導(dǎo)致用戶無法拿取多個快遞。本文就此進(jìn)行了設(shè)計研究。

關(guān)鍵詞：物流;產(chǎn)品設(shè)計;快遞包裝

一、當(dāng)下對優(yōu)化快遞包裝產(chǎn)品的需要

我國快遞物流業(yè)務(wù)量迅猛發(fā)展的同時，帶來了設(shè)計者對快遞包裝的思考。快遞已然與生活比不可分，現(xiàn)有快遞包裝存在的缺點也帶來了人們對更加優(yōu)良產(chǎn)品的渴望。第一大缺點就是快遞難拿取。當(dāng)用戶一次性同時拿幾個快遞時，快遞本身沒有任何著力點，只能數(shù)個疊放在一起。再者來說，快遞在包裝、運輸、中轉(zhuǎn)和送達(dá)過程中經(jīng)常被堆在地上，還可能沾染包裝者和周圍環(huán)境攜帶的細(xì)菌、污染等，進(jìn)一步增加其骯臟度，此時抱在懷里也顯得十分不堪。

快遞單則是第二個原因。眾所周知，買家的私人信息都在小小單子上，姓名（用戶名）、手機號、住址（單位地址）、購買商品種類、常用的電商平臺名稱（或經(jīng)常光顧的店鋪名稱）等，一覽無余。如何解決這些問題？如何改良現(xiàn)有的快遞包裝？

二、快遞包裝的要求

（一）安全性

快遞包裝對商品的保護(hù)，良好的可靠性是包裝服務(wù)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。由于顧客在網(wǎng)購時無須長時間接觸包裝，只有在收到快遞的短時間內(nèi)注意包裝，所以消費者更加關(guān)注產(chǎn)品到貨的安全性而不是包裝的精致程度，快遞包裝的“安全至上”是核心原則。

（二）便攜性

在包裝歷史的發(fā)展中，人類運用各種材料來盛裝、運送物品.早在原始社會，原始人為了儲存食物與攜帶食物，采用樹葉、貝殼、竹筒、葫蘆等大自然材料來包裝食物.大自然是人們生活的源泉，人們從自然中學(xué)會了各種物品的包裝方法，包裝的便攜性便是包裝多功能需求之一。在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，便捷性顯得尤為重要.我們試想，改動一個小小的設(shè)計點，就能為消費者提供了便利，拉近商品與消費者的距離，搭建他們之間溝通的橋梁。

（三）體驗性

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)購物的消費主力軍，即年輕人的消費心理差異性，使得其享受網(wǎng)絡(luò)購物的便捷快速的同時，更加追求多元化的情感體驗，心理滿足感，即附加值。一個優(yōu)秀快遞包裝在設(shè)計需要考慮到消費者的心理情感需求，在提高快遞包裝使用便捷性的同時，還能在同質(zhì)化的快遞包裝中脫穎而出，讓消費者擁有全新的視覺體驗和美感享受，增強對購買產(chǎn)品和快遞公司的信賴度。

三、便攜快遞包裝設(shè)計

美國設(shè)計家普羅說過：人們總以為設(shè)計有三維：美學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)，然而更重要的是第四維：人性。人性化設(shè)計，強調(diào)的是“以人為本”的設(shè)計，設(shè)計出讓消費者舒適，方便、喜愛的包裝。從方便攜帶、開啟、拆卸的包裝結(jié)構(gòu)入手，也可以考慮從包裝標(biāo)簽信息設(shè)計，方便閱讀、宣傳、保護(hù)隱私進(jìn)行適度設(shè)計，讓包裝更加美觀，充分展示商品和企業(yè)的形象，給消費者良好的使用體驗。這些都需要洞察市場的需求，賦予包裝更多的人文情懷，不斷地調(diào)整和優(yōu)化處理。用戶的滿意度不一定體現(xiàn)在產(chǎn)品上，拆卸包裝的體驗也很重要.設(shè)計提供了便捷地開啟方式，方便了數(shù)萬人群，增加了包裝的生命力。

當(dāng)下，網(wǎng)購商品、物流快遞成了生活中不可或缺的一部分。每個人幾乎都有快遞需要拿取，但是這種拿取的過程非常不方便，快遞本身運輸導(dǎo)致外包裝很臟以及快遞包裝并沒有著力點，導(dǎo)致用戶無法拿取多個快遞。

為解決這個問題，我們設(shè)計了一套適用于各個尺寸大小的快遞包裝，不僅能夠保護(hù)用戶的信息隱私，也方便人們在日常生活中拿取快遞。這三款快遞包裝的設(shè)計能夠更好地保護(hù)用戶的隱私安全。在快遞個人信息粘貼處做出結(jié)構(gòu)的設(shè)計，在變形的區(qū)域做出明確區(qū)分，用戶能夠很快了解如何將粘貼個人信息的包裝帶拉取為握手，既優(yōu)化了快遞的攜帶方式，也滿足了用戶對快遞私人信息處理的便捷性，有了更好的用戶體驗和更隱私的信息處理手段，并且所需成本并不高.材料上選用瓦楞紙，瓦楞紙由于其內(nèi)在的拱形結(jié)構(gòu)，具有防沖減震的作用，另外結(jié)構(gòu)性能好，重量輕，易于打包，搬運等優(yōu)勢.在原有的包裝基礎(chǔ)上進(jìn)行改變，將較低的成本以及便攜包裝兼并的理念相結(jié)合，能夠給用戶帶來更好的體驗，方便人們的生活，從而帶動包裝的銷量。

四、結(jié)語

該產(chǎn)品將用戶訴求放在第一位，解決快遞本身難拿取，難攜帶的同時，滿足了用戶對快遞單據(jù)個人信息處理的便捷與安全性，使用戶有更好的用戶體驗以及個人隱私的信息處理手段，既滿足了快遞本身的安全性以及快捷性，也革新了快遞的便攜性，并且充分考慮到了用戶體驗，將用戶心理帶入設(shè)計考慮范圍。

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作者簡介：王鶴銘，湖北工業(yè)大學(xué)工業(yè)設(shè)計學(xué)院。