王志剛

摘 要：人才是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，教育數(shù)字出版作為出版新業(yè)態(tài)，人才隊伍建設的重要性、緊迫性不言而喻。本文結(jié)合人教數(shù)字公司發(fā)展的案例，探討了國有數(shù)字出版企業(yè)的人才隊伍建設問題，提出教育數(shù)字出版發(fā)展亟需三類人才，并對如何加強人才隊伍建設提出建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字出版 數(shù)字教育出版 人才建設

習近平總書記說，發(fā)展是第一要務，人才是第一資源。對于企業(yè)發(fā)展來說，人才起著關(guān)鍵的甚至是決定性的作用。加強企業(yè)人才隊伍建設，加大人力資源管理的體制機制創(chuàng)新，充分調(diào)動人才的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)發(fā)展目標和戰(zhàn)略的實施，有助于提升企業(yè)核心競爭力。數(shù)字教育出版作為新型業(yè)態(tài)，不僅面對著與傳統(tǒng)出版不一樣的技術(shù)條件和生產(chǎn)流程，也面臨著全新的市場環(huán)境和用戶需求，人才隊伍建設的重要性、緊迫性不言而喻。特別是對于國有數(shù)字出版企業(yè)，做好人才隊伍建設至關(guān)重要。下面，筆者結(jié)合人教數(shù)字出版有限公司（以下簡稱人教數(shù)字公司）近年來的發(fā)展及人才隊伍建設實踐，就國有數(shù)字教育出版企業(yè)的人才隊伍建設談談看法。

一、數(shù)字教育出版的人才現(xiàn)狀及不足

人教數(shù)字公司經(jīng)過六年多的開拓、創(chuàng)新和探索，在資源建設、產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展、科研服務等方面初步形成了體系，使出版社的發(fā)展駛?cè)肓丝焖俚?。盡管如此，我們與行業(yè)優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)在線教育企業(yè)相比，發(fā)展還不夠快，也還存在著制約今后進一步發(fā)展的問題。特別是在人才隊伍建設方面，由于國有企業(yè)體制機制的約束，工資總額受到限制，人才的薪酬待遇還不到位，與市場同類公司相比還有較大差距：優(yōu)秀的人才引不進來;人才隊伍結(jié)構(gòu)不夠合理，復合型人才、創(chuàng)新型人才缺乏;人才成長、人盡其才的相應機制還不夠完善?？梢哉f，目前人才隊伍建設問題，是我們最大的發(fā)展障礙之一，也是整個國有出版企業(yè)所面臨的共通問題。

一是需要創(chuàng)新型人才。數(shù)字出版盡管是出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向，但面對新業(yè)態(tài)的各種不確定性，需要探索開拓，必須有創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的模式、創(chuàng)新的應用，因此也亟需創(chuàng)新型人才。創(chuàng)新型人才要有扎實而廣博的知識和較高的專業(yè)水平，有很強的觀察力和獲取新知識的能力，更需要有強烈的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維，從事數(shù)字出版還必須有互聯(lián)網(wǎng)思維，這些都是其在數(shù)字教育出版行業(yè)創(chuàng)新實踐的基礎(chǔ)和前提。傳統(tǒng)出版社主要是圍繞圖書做文章，創(chuàng)新策劃主要在選題和內(nèi)容上，關(guān)注重點是打造優(yōu)秀圖書產(chǎn)品。而數(shù)字出版不僅要在內(nèi)容上創(chuàng)新，在內(nèi)容呈現(xiàn)和傳播上創(chuàng)新，還要考慮用戶的體驗，要有針對用戶需求的功能創(chuàng)新和應用創(chuàng)新。當然，數(shù)字出版的創(chuàng)新絕不僅僅局限于產(chǎn)品上，管理、運營、市場、服務等方面的創(chuàng)新也是必不可少的，所以創(chuàng)新型人才也是多方面的。

二是需要復合型人才。復合型人才又稱融合型人才。數(shù)字出版是內(nèi)容與技術(shù)融合的產(chǎn)物，數(shù)字教育出版還必須尊重教育教學規(guī)律，因此懂教育、懂出版、懂技術(shù)的復合型人才變得難能可貴。數(shù)字出版和傳統(tǒng)出版相比，內(nèi)容和技術(shù)的關(guān)系發(fā)生了根本性變化。傳統(tǒng)圖書出版的內(nèi)容編輯和印制技術(shù)可以分開進行，印刷廠也可以隨意選擇與更換。當一本書印制完成后交給書店去發(fā)行，出版社的工作基本就結(jié)束了。但是，數(shù)字出版的內(nèi)容和技術(shù)是不可分的，在提供內(nèi)容的同時必須得依靠技術(shù)去支撐，數(shù)字產(chǎn)品上線的時候，與讀者和用戶之間的關(guān)系剛剛開始，這時候技術(shù)支撐的運維服務便須臾離不開了。正是因為內(nèi)容和技術(shù)關(guān)系的不可分割性，數(shù)字出版更需要復合型人才。無論是中高層管理者，還是產(chǎn)品經(jīng)理，或者是研發(fā)主創(chuàng)人員，不僅需要有融合的思維，而且應有融合的知識和能力。目前來看，復合型人才是數(shù)字教育出版最為缺乏的。

三是需要專業(yè)型人才。數(shù)字教育出版的根本使命是為教育信息化提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源和服務，而開發(fā)適合數(shù)字化教學的產(chǎn)品和服務，離不開掌握信息技術(shù)的研發(fā)人才，也離不開懂教育教學的編輯人才，還離不開具有專業(yè)能力的運營人才。比如，傳統(tǒng)出版過去不講運營，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品又離不開運營，所以具有數(shù)字教育產(chǎn)品及行業(yè)認知能力的專業(yè)運營人才，就顯得十分缺乏。特別地，傳統(tǒng)出版過去離技術(shù)較遠，大家對相關(guān)的技術(shù)也不太關(guān)注，但數(shù)字出版卻離不開具有專業(yè)能力的技術(shù)人員，不僅在產(chǎn)品開發(fā)中離不開他們，在產(chǎn)品運維、技術(shù)支持、網(wǎng)絡安全等方面也起著不可替代的作用。在教育數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)和運營過程中我們深刻體會到，需要的專業(yè)技術(shù)分類很細，涉及計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、存儲技術(shù)、顯示技術(shù)等，設置的崗位包括開發(fā)、測試、數(shù)據(jù)、運維、安全，還有UI/UE設計等，要想打造一個較為理想能受到用戶喜愛的數(shù)字和網(wǎng)絡產(chǎn)品，哪一方面的專業(yè)人員都不可少。

二、數(shù)字教育出版的人才隊伍建設路徑

為了實現(xiàn)數(shù)字教育出版的快速可持續(xù)發(fā)展，更好地服務教育信息化，結(jié)合人教數(shù)字公司幾年來的實踐探索，這里就國有數(shù)字出版企業(yè)的人才隊伍建設提出以下幾點建議。

一是在國家有關(guān)政策下，做好人才規(guī)劃和制度機制建設。人才規(guī)劃很重要，企業(yè)應該根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務定位、市場拓展等的需要，以及互聯(lián)網(wǎng)教育和數(shù)字出版業(yè)務的特點，制訂人才規(guī)劃，實施人力資源管理。特別是要注重人才隊伍建設的制度和機制創(chuàng)設，如果沒有好的制度和機制保障，重視人才建設可能成為一句空話。激勵機制、考核機制、晉升機制，為人盡其才、人才成長創(chuàng)設制度環(huán)境，營造良好氛圍。比如，在激勵和考核方面，應該建立一套公平、公正、公開的薪酬考核體系，由于國有出版企業(yè)大多數(shù)都有工資總額的限制，因此既要考慮按貢獻大小予以合理分配，對貢獻較大者給予應有激勵，又要考慮整個團隊穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)鍵還要考核落實到位。又比如在員工晉升方面，能不能打破國有企業(yè)論資排輩的慣常做法，能不能營造優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境，能不能把員工成長和企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來考慮，都應該落實到制度和機制建設上。

二是在政策允許和企業(yè)可接受的情況下，大力引進人才。尤其是應針對本企業(yè)業(yè)務發(fā)展，引進亟需的創(chuàng)新型、復合型和專業(yè)人才。引進人才工作做得好，能夠較快地解決企業(yè)發(fā)展中的人才瓶頸和隊伍結(jié)構(gòu)不合理等問題。特別是對那些由傳統(tǒng)出版社建立的數(shù)字公司，天然缺乏技術(shù)研發(fā)人員，培養(yǎng)又來不及，必須靠引進來解決。人教數(shù)字公司技術(shù)研發(fā)團隊的組建，主要就是通過人才引進來實現(xiàn)的，內(nèi)容建設團隊多數(shù)也從外部引進，大大提升了自主研發(fā)能力和企業(yè)核心競爭力。需要指出的是，在引進人才過程中，既要考慮本公司人力資源管理和崗位特點要求，也要注意參照市場機制來確定人才的薪酬待遇。對于特殊崗位和特殊技能人員，必須采取靈活的協(xié)議待遇制，這樣才能吸引人才、留住人才，發(fā)揮人才的作用。

三是重視人才培養(yǎng)工作。數(shù)字教育出版的開拓性、探索性很強，教育信息化推進過程中不同階段對教育數(shù)字產(chǎn)品和服務的需求并不相同，應用具有不確定性，因此在大力引進人才的同時，還要根據(jù)市場需求變化和企業(yè)的業(yè)務發(fā)展，做好人才培養(yǎng)工作。既要注重專業(yè)培養(yǎng)和能力提升，比如面向中高級管理人員開展執(zhí)行力、績效管理培訓，面向研發(fā)人員進行專業(yè)培訓，還應通過輪崗和團隊機制培養(yǎng)復合型人才，打造具有創(chuàng)新意識和能力的產(chǎn)品經(jīng)理;既應根據(jù)員工的特點進行重點培養(yǎng)，也應考慮全員提升，將培養(yǎng)培訓相結(jié)合，全面提升各類人員的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務工作能力。另外，由于數(shù)字教育出版工作涉及面廣，還可通過參加項目研究、與高校聯(lián)合或?qū)I(yè)培訓機構(gòu)短期進修等方式開辟培養(yǎng)新途徑。

四是把人才和團隊建設結(jié)合起來。人才隊伍建設不僅考慮個體的人，更要通過團隊建設提高公司人力資源整體質(zhì)量，提升企業(yè)核心競爭力。團隊是由基層員工和管理層人員組成的一個共同體，能夠合理利用每一個團隊成員的知識和技能協(xié)同工作，從而較快較好地達成共同目標。團隊建設要注重團隊精神的培養(yǎng)，要在尊重個人發(fā)展和成就的基礎(chǔ)上，強調(diào)團隊協(xié)同和合作，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和大目標形成向心力和凝聚力，從而推動整個公司高效率運轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)圖書出版盡管也要求編輯與出版配合，要求編、印、發(fā)的合作，但數(shù)字出版內(nèi)容、技術(shù)、運營服務密不可分的特點，更強調(diào)團隊精神和各部門的配合。近幾年來，人教數(shù)字公司在人才隊伍建設方面注重團隊建設，通過企業(yè)價值觀的塑造和企業(yè)文化的打造推進團隊建設工作，從公司創(chuàng)立之初提出“創(chuàng)新、合作、貢獻”的企業(yè)文化，“讓教學更生動，讓學習更有效，讓成長更全面”的企業(yè)理念已深入每個員工的心中，在企業(yè)發(fā)展和員工個人成長過程中，都發(fā)揮了重要的作用。

參考文獻：

[1]文心.對話殷忠民：教育出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要正確的戰(zhàn)略和務實的行動[J].出版發(fā)行研究，2013（10）.

[2]馬蘇平.以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我省中小企業(yè)人力資源建設[N]. 甘肅經(jīng)濟日報， 2008-12-11.

[3]石長安.淺析小型地方出版社的數(shù)字化之路[J].出版發(fā)行研究，2012（4）.

（作者單位系人民教育出版社）