唐亮

2013年，醫(yī)療市場出現(xiàn)針對(duì)透析室的信息整合廠商。但是，這些廠商大多出身IT領(lǐng)域，對(duì)透析機(jī) （OT）及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的操作理解有限，經(jīng)常出現(xiàn)各種問題。

在制造業(yè)精于OT/IT整合的新漢適時(shí)出現(xiàn)，于2014年推進(jìn)血液透析醫(yī)療訊息管理系統(tǒng)的研發(fā)，2016年便成功推出了“風(fēng)采365”（全稱：血透的風(fēng)采365）透析管理系統(tǒng)，一鳴驚人。

作為新漢智慧醫(yī)療事業(yè)部的處長，王政仁認(rèn)為，新漢醫(yī)療業(yè)務(wù)最大的優(yōu)勢，正是源自其在制造業(yè)領(lǐng)域的工業(yè)4.0實(shí)踐。

市面上多數(shù)透析管理系統(tǒng)都是以“功能”為中心的。新漢的定制化傳統(tǒng)，促使醫(yī)療事業(yè)部對(duì)大量醫(yī)護(hù)、患者做了走訪調(diào)研。他們發(fā)現(xiàn)，以功能為中心的界面設(shè)計(jì)，醫(yī)護(hù)人員需要進(jìn)行大量點(diǎn)選操作，且十分容易造成誤操作。

因此，“風(fēng)采365”面世后，打破常規(guī)地采取以“病人”為中心，仿照病例檔案卡設(shè)計(jì)界面。醫(yī)護(hù)可直接點(diǎn)選相關(guān)流程，且因熟悉的界面而減少誤操作的可能。

新漢在的AI經(jīng)驗(yàn)，也幫助到醫(yī)療業(yè)務(wù)。

多數(shù)廠商的透析管理系統(tǒng)，仍需要醫(yī)護(hù)人員在各個(gè)操作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)擊，以此作為數(shù)據(jù)記錄的起始點(diǎn)?！帮L(fēng)采365”卻能通過AI判讀，精準(zhǔn)地判讀透析流程，及時(shí)、準(zhǔn)確地自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)，減少了大量的人為疏失。

與工業(yè)4.0業(yè)務(wù)不同，醫(yī)療是更為封閉、保守的市場。因此，新漢智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)采取了“間接”的商業(yè)模式：通過與杏泰等透析機(jī)代理商合作，進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

代理商在銷售透析機(jī)的過程中介紹新漢，新漢為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供完整的透析室信息管理解決方案。代理商也因?yàn)樾聺h的好方案而免除將來透析機(jī)連接與服務(wù)的諸多困擾。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)字化、智能化，是未來的趨勢。在傳統(tǒng)的透析室，主要采取人力維護(hù)。以透析數(shù)據(jù)的記錄為例：醫(yī)護(hù)每個(gè)小時(shí)都需記錄1次患者數(shù)據(jù)，4個(gè)小時(shí)就需要記錄4次，耗時(shí)10分鐘；如果是一間60床的透析室，僅數(shù)據(jù)記錄就需耗費(fèi)600分鐘，醫(yī)護(hù)的負(fù)擔(dān)非常沉重。

然而，采取OT/IT整合的智能系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)采集都是全自動(dòng)的，且十分精準(zhǔn)。新漢的機(jī)會(huì)就在于，在相關(guān)IT廠商仍處在摸索階段時(shí)，它便以成熟的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)俯視整個(gè)智慧醫(yī)療市場。

新漢的智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)已開展4年時(shí)間，王政仁特別提供了一個(gè)細(xì)節(jié)：內(nèi)地市場促進(jìn)了新漢的相關(guān)軟體研發(fā)。這是因?yàn)椋瑑?nèi)地不但是真正的大市場，也提供了一切可能的應(yīng)用場景。

以透析體重秤為例，內(nèi)地的透析室普遍采取批量操作，一次性可能就需接待60～120名患者，這就要求體重秤操作簡潔、迅速，否則就會(huì)造成嚴(yán)重的排隊(duì)問題。為此，新漢在體重秤這一環(huán)節(jié)，全部操作整合都做到了極致，以符合內(nèi)地透析室的需求。當(dāng)這樣的產(chǎn)品應(yīng)用于其他市場，在效率方面就會(huì)有大量的富余。

透析室不會(huì)是新漢唯一的機(jī)會(huì)。一間醫(yī)院同樣需要建立完整的信息系統(tǒng)，如數(shù)位多媒體、安全監(jiān)控、環(huán)安衛(wèi)與設(shè)備監(jiān)控、網(wǎng)路安全平臺(tái)等，開發(fā)的架構(gòu)甚至包括地區(qū)性或集團(tuán)性醫(yī)療數(shù)據(jù)的整合，如醫(yī)療戰(zhàn)情室等。這其實(shí)也是工業(yè)4.0的一個(gè)垂直應(yīng)用?？梢灶A(yù)見，新漢在醫(yī)療領(lǐng)域?qū)?huì)更有作為。