賽迪譯叢

物聯(lián)網(wǎng)（IoT）是最重要的新興技術(shù)之一，將對社會產(chǎn)生巨大影響。該報告分析了物聯(lián)網(wǎng)在架構(gòu)和標準、安全和隱私保護、實現(xiàn)價值共享、組織發(fā)展、生態(tài)體系治理五個方面的機遇與挑戰(zhàn)，認為物聯(lián)網(wǎng)缺乏一個權(quán)威標準，物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系中，整體管理較少，而在某些標準層面，彼此對立的規(guī)定較多。該報告建議企業(yè)和政府應(yīng)重新思考物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，開展多方合作，在學術(shù)界與行業(yè)之間建立渠道，共享研究和探索成果，以實現(xiàn)可擴展、可持續(xù)和有效的物聯(lián)網(wǎng)，造福全人類。

物聯(lián)網(wǎng)概述

感知環(huán)境、描述環(huán)境和對環(huán)境做出反應(yīng)等動物的重要本能正逐漸成為所有人造物品都應(yīng)具備的重要能力，這一認知即是推動物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的動力。在家庭、企業(yè)、政府和系統(tǒng)部署的傳感器，可以為智能決策收集數(shù)據(jù)并對環(huán)境做出反應(yīng)，從而能夠為居民創(chuàng)造一個更安全、更可持續(xù)、更舒適、更健康和更富裕的世界。

物聯(lián)網(wǎng)滿足了上述需求，且預(yù)期增長十分顯著。高德納公司分析，2016年物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每分鐘的投資額超過250萬美元，預(yù)計到2021 年，每小時新增的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將達到100萬臺。惠普公司預(yù)測物聯(lián)網(wǎng)機器數(shù)的年復(fù)合增長率為18%，到2024年將達270億臺。麥肯錫、思科等公司同樣認為物聯(lián)網(wǎng)將在未來10年實現(xiàn)巨大發(fā)展。

物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)近年來的增長歸功于十多年來多種技術(shù)的同步發(fā)展。

第一，工業(yè)自動化對經(jīng)營模式、經(jīng)濟、效益、安全、質(zhì)量帶來了極大的改變。35年前，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進入工業(yè)領(lǐng)域，滿足了自動化所需的連通性，從最初的制造應(yīng)用協(xié)議/技術(shù)辦公系統(tǒng)協(xié)議等形式，發(fā)展到后來的Modbus協(xié)議、Lonworks協(xié)議、CANbus標準和以太網(wǎng)。這些旨在控制工廠的自動化系統(tǒng)被稱為“數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)（SCADA）”。在汽車系統(tǒng)中，CANbus標準占據(jù)主導地位，并成為車載診斷系統(tǒng)的基礎(chǔ)。未來幾年，近期在傳感、組網(wǎng)和數(shù)據(jù)分析等家庭自動化和消費應(yīng)用程序等方面取得巨大進步對工業(yè)的影響將大大加快。

第二，用戶對語音、數(shù)據(jù)的需求和創(chuàng)新者對特設(shè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的需求推動了許多技術(shù)進步。這些技術(shù)進步為組網(wǎng)、傳感和作動系統(tǒng)創(chuàng)造了新模式。同時，人們對非關(guān)鍵應(yīng)用程序性能的“較低”期望值，造成創(chuàng)新和架構(gòu)創(chuàng)意頻出，推動大量成本較低、性能更優(yōu)的系統(tǒng)和零件的涌現(xiàn)。目前，工程師有大量連接方法可用，如低功率無線射頻識別、5G技術(shù)以及低功率廣域網(wǎng)、第六代互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議下的低功率無線個人區(qū)域網(wǎng)等介于兩者之間的技術(shù)。

第三，智能手機涵蓋了連通性、計算能力和傳感器這三個物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵元素，推動了一場雙管齊下的革命。一方面，智能手機作為手持顯示和控制部件，還能提供計算能力，將非智能設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄茉O(shè)備。另一方面，手機行業(yè)使傳感器部件實現(xiàn)了大規(guī)模商品化。使得如今嵌入式計算更加價廉物美，無線電芯片更是無處不在。無線射頻識別的增長使一次性傳感器更接近現(xiàn)實。

第四，雖然技術(shù)支撐物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，但人力資源才是根本。能夠操縱不同層次計算堆棧的人才的增長以及樹莓派等系統(tǒng)的崛起所推動的創(chuàng)客文化，使物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到大量商業(yè)產(chǎn)品。目前，工業(yè)自動化和網(wǎng)聯(lián)汽車等較成熟的行業(yè)，正在進行物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。比如，特斯拉利用車載以太網(wǎng)，實現(xiàn)了更靈活的物聯(lián)網(wǎng)方案。

自動化因不但具有無定型、普遍連接、專用、易設(shè)計、易使用及易“混搭”等特征，還具有由物聯(lián)網(wǎng)支持的傳感、計算和作動功能的大規(guī)模商品化特征，使其成為一種飛速發(fā)展的新能力。目前，物聯(lián)網(wǎng)正在改變工業(yè)部門。無論是建造大樓、翻新電廠還是開發(fā)油井設(shè)備、改造生產(chǎn)線，物聯(lián)網(wǎng)都是必然要考慮的因素，物聯(lián)網(wǎng)正成為一種時尚。

物聯(lián)網(wǎng)是一種新的設(shè)計語言

物聯(lián)網(wǎng)可被看作一種新的設(shè)計語言?；叵胍幌略陔娏ζ占爸敖ㄖ锏脑O(shè)計方式。建筑內(nèi)需以蠟燭照明，后來使用煤氣照明。沒有蒸汽泵和壓力罐，自來水很難送到高層。電梯和自動扶梯很少見，因為這些需要用人力或動物來驅(qū)動。取暖靠火，而制冷幾乎不可能。電的發(fā)明和應(yīng)用以及隨之出現(xiàn)的泵、電燈、電梯、現(xiàn)代供暖、通風和空調(diào)系統(tǒng)等，為建筑師開創(chuàng)了一種全新的設(shè)計語言，電力改變了樓房和樓房的建造方式。

同樣，對物聯(lián)網(wǎng)最貼切的認識，是將其視為一種有助于更有效地滿足用戶需求的新的設(shè)計語言。以出租汽車為例，傳統(tǒng)租車區(qū)通常設(shè)在機場和住戶附近，租車區(qū)內(nèi)停放數(shù)百輛汽車隨時可供租用。這種布局原因很簡單，因為需要分發(fā)和回收鑰匙，還必須記錄里程數(shù)和燃油量。然而，通過物聯(lián)網(wǎng)，鑰匙可以進行電子傳輸，里程數(shù)和燃油量可以遠程記錄。汽車便可以停放在客戶需要的任何地方。這是Zipcar租車公司在創(chuàng)辦時發(fā)明的一種汽車租賃模式。Zipcar很可能是第一家面向消費者的物聯(lián)網(wǎng)公司，其利用物聯(lián)網(wǎng)這種新設(shè)計語言重新塑造租車業(yè)務(wù)。

新概念

物聯(lián)網(wǎng)有四個組成要素。

第一是連通性。連通性體現(xiàn)在“物聯(lián)網(wǎng)”的“聯(lián)”字上，指遠程設(shè)備操作和數(shù)據(jù)收集。比如，通過遠程操作門鎖，房東可使租客進入他的在線出租房屋;建筑工地上氣體壓縮機可以上傳其感知到的電動機的震動等。連通性是一種十分強大的功能，但這只是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的眾多功能之一。

第二是計算能力或智能。智能系統(tǒng)可在一定程度上定制用戶體驗，而這僅憑連通性是難以實現(xiàn)的。比如，聯(lián)網(wǎng)智能溫度調(diào)節(jié)裝置可感知使用模式，并進行相應(yīng)的加熱或制冷，從而減少能耗;分析壓縮機可發(fā)現(xiàn)問題并防止故障，將維護從計劃或預(yù)防模式轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)測模式等。通用運算平臺可改變和利用本地或基于云的各種資源，提供智能的、適應(yīng)性更強的功能，從而強化用戶和供應(yīng)商間的關(guān)系，并提供在非物聯(lián)的環(huán)境下難以捕獲的更多信息。

第三是聯(lián)動能力。物聯(lián)網(wǎng)能創(chuàng)造單個設(shè)備無法提供的體驗。比如，前面例子中的智能溫度調(diào)節(jié)裝置可聯(lián)動手機上的GPS功能，確定何時打開加熱器，也可聯(lián)動用戶佩戴的傳感器，對溫度進行微調(diào)，從而創(chuàng)造人們最舒適的體驗。前面提到的壓縮機可聯(lián)動本地傳感器，記錄環(huán)境溫度并幫助診斷過熱故障等。

第四是其無縫連接，即連通性、智能和聯(lián)動性自動而流暢地進行。回到壓縮機的例子，進入工地現(xiàn)場的維修工程師被引導到壓縮機組處，發(fā)送到智能手機上的信息告知該工程師要做的事項，替換零件已備好，在下一輪班開始前，工程師便能進行快速維修。維修工程師即將離開時，還會提醒工作人員工地溫度高于規(guī)定，并向其推銷具有更佳制冷效果的壓縮機組。

主要挑戰(zhàn)和機遇

物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)不斷發(fā)展，人們對技術(shù)的接受程度日益提高，人們對新功能的渴望不斷增強，并催生了擁有全新業(yè)態(tài)、模式和產(chǎn)品的新型企業(yè)。但是，這些技術(shù)的全面去中心化應(yīng)用也引發(fā)諸多問題。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系面臨的挑戰(zhàn)，主要包括實現(xiàn)方式、交互性和本質(zhì)屬性。這些挑戰(zhàn)部分來自于技術(shù)，部分則來自于政策，部分與監(jiān)管制度有關(guān)。為確保實現(xiàn)最好的社會效益，應(yīng)從更宏觀的角度看待上述問題。

架構(gòu)和標準

物聯(lián)網(wǎng)迫切需要考慮架構(gòu)的顛覆。目前，兩種主要模式正在形成。

第一種模式主要由云聯(lián)網(wǎng)（Cloud Things）、數(shù)字孿生（Digital Twins）和數(shù)字鏡像（Digital Mirroring）等概念組成。其基本設(shè)想是現(xiàn)實世界中的物聯(lián)網(wǎng)對象能被鏡像到云端。目前，鏡像的范圍、云平臺提供的控制、驅(qū)動、保護能力和其他附加功能正在飛速發(fā)展，通信本身可以在云平臺中的鏡像之間進行，而不是在實際的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之間進行。

第二種模式是邊緣計算（Edge Computing）和霧計算（Fog Computing）。其基本思路是，一些計算在本地進行，從而確保響應(yīng)性和節(jié)省帶寬，而一些大型計算需要在云端進行。

理想架構(gòu)需要利用測試平臺不斷迭代和優(yōu)化。測試平臺對于良好架構(gòu)的開發(fā)非常有效，而且常常十分必要。在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟（IIC）根據(jù)應(yīng)用案例和業(yè)務(wù)需求，圍繞測試平臺的開發(fā)開展了一系列活動。

架構(gòu)與標準密切相關(guān)。架構(gòu)定義了接口和接入點，圍繞這些接口和接入點可以制定相關(guān)標準。在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，WiFi、藍牙、Zigbee技術(shù)、6LowPAN和無限射頻識別（RFID）技術(shù)正在競爭終端接口的地位。與此同時，低功率廣域網(wǎng)絡(luò)等新方法正使遠程低功耗物體的連通性達到前所未有的水平。上述協(xié)議具有不同的功耗、帶寬、范圍和延遲，因此都能在市場中占據(jù)一席之地。由于缺乏權(quán)威標準，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域目前仍處于混戰(zhàn)狀態(tài)。

架構(gòu)和標準的其他相關(guān)問題還有：如何生成數(shù)據(jù)、如何使數(shù)據(jù)在應(yīng)用程序/設(shè)備之間轉(zhuǎn)移，以及如何支持數(shù)據(jù)重復(fù)使用。數(shù)據(jù)可移植性和可重復(fù)使用對于降低運營成本及改善應(yīng)用程序和服務(wù)功能至關(guān)重要。麥肯錫指出，到2025年，實現(xiàn)互操作性有助于釋放物聯(lián)網(wǎng)超過4萬億美元的潛在經(jīng)濟規(guī)模（即占11.1萬億美元經(jīng)濟效益的36%）。然而時至今日，這類標準并不多見。

安全和隱私保護

安全與隱私保護息息相關(guān)，但關(guān)注點有所不同。隱私保護與個人身份信息（PII）相關(guān)，安全問題涉及保護設(shè)備和保護云免受第三方攻擊。

物聯(lián)網(wǎng)從根本上拓寬了個人身份信息在計算機系統(tǒng)上的暴露范圍，從而提高了其受到攻擊的概率。目前，構(gòu)建和維護物聯(lián)網(wǎng)體系很復(fù)雜。即使某個獨立的系統(tǒng)安全性能得到保障，但如果未來連接到了其他系統(tǒng)，薄弱環(huán)節(jié)和新的攻擊面可能隨之出現(xiàn)。

隨著物理和數(shù)字系統(tǒng)的融合，物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系中出現(xiàn)意外事件的風險日益嚴重。技術(shù)領(lǐng)域面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。除了常見的木馬硬件、惡意軟件，工作流程與物聯(lián)網(wǎng)功能的簡單融合也會帶來的風險（一個普通閥門明天可能接入一個嵌入式計算機）。與其他平臺不同，物聯(lián)網(wǎng)的安全問題和網(wǎng)絡(luò)安全問題因素相互交織在一起。

在物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)初期，我們就必須考慮安全和隱私保護問題。一個系統(tǒng)只要具有電子控制模塊，即便它只是間接接入互聯(lián)網(wǎng)也很容易受到攻擊。解決安全問題的另一個困難是：沒有足夠的物聯(lián)網(wǎng)測試平臺，也沒有如前所述的以參考架構(gòu)形式取得的成熟經(jīng)驗。新的安全和隱私保護方法可能帶來幫助，如“認知防火墻”（Cognitive Firewall）。

個人和企業(yè)常常會拒絕采用物聯(lián)網(wǎng)，是因為人們對當前的隱私保護措施缺乏信心。識別和信任是確保物聯(lián)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。例如，必須能夠證明安裝在網(wǎng)絡(luò)上的物聯(lián)網(wǎng)閥門已經(jīng)過認證，且應(yīng)該能夠證明安裝閥門的人員是經(jīng)過授權(quán)的。但是這一流程相當復(fù)雜，超出了目前的安全協(xié)議概念。不僅如此，在物聯(lián)網(wǎng)中，還需要身份識別以確定誰已獲授權(quán)。這種身份識別尚未清晰界定，導致了不同的工作慣例，并形成了潛在的安全漏洞。

物聯(lián)網(wǎng)另一個問題是，系統(tǒng)之間隱性連接數(shù)量可以不斷增加?？梢暬ぞ哂兄诮K端用戶了解其數(shù)據(jù)流問題，如共享了哪些內(nèi)容、與誰共享，以及共享的目的是什么。如果用戶能查看哪個設(shè)備在何時與哪個設(shè)備進行通信，就有助于建立理解和信任。

除了隱私保護和安全外，還有些問題與政策相關(guān)。歐盟新的《通用數(shù)據(jù)保護條例》制定了具體指導方針，提高了隱私保護的標準。

實現(xiàn)價值共享

對利潤的追求阻礙了物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。對于單個組織而言，技術(shù)早期的投資回報率極難計算。首先，許多投資回報率計算必然趨于保守。其次，早期的投資回報率分析往往局限于個別項目的收益，而從整體上來看，物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)有望帶來更多收益。最后，客戶的參與度和意想不到的收益等問題往往難以計算，因此這種收益常被人們所忽視。

發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的第二個障礙是整個生態(tài)體系的價值分配。超高頻無線射頻識別技術(shù)遇到的發(fā)展障礙，就是一個典型例子。物聯(lián)網(wǎng)需要建立一種生態(tài)體系觀念，即尋求更大的利益、總結(jié)成功案例并獲取成熟經(jīng)驗，從而為希望涉足物聯(lián)網(wǎng)的早期探索者提供案例和信心。

在公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，上述問題尤為突出。目前，智能電網(wǎng)、水表等價值實現(xiàn)都取決于對物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的重要投入。然而，很少有政府具有相應(yīng)的財力。公私合作（PPP）是一種非常有效，且經(jīng)濟上可持續(xù)的方式，吸引投資和企業(yè)，改善城市設(shè)施并造福社會。因此，需要為PPP提供模板和成熟經(jīng)驗，以確保合作關(guān)系正常運行并獲得收益。

物聯(lián)網(wǎng)的終極優(yōu)勢是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。世界經(jīng)濟論壇與IoT Analytics機構(gòu)合作進行的一項分析指出，84%的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用目前正在解決或有望解決可持續(xù)發(fā)展問題。為實現(xiàn)這一宏偉目標，需要從跨行業(yè)和跨國家視角進行更廣泛的系統(tǒng)思考，而不是只關(guān)注眼前利益。

組織發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)將給不同組織帶來積極和消極影響。物聯(lián)網(wǎng)不會給不同部門帶來同一比例的收益，因此管理者需要專注于企業(yè)的整體成功，需要下定決心應(yīng)對這些變化。面對挑戰(zhàn)，企業(yè)的領(lǐng)導力將至關(guān)重要，而對失敗的容忍度將成為決定性因素。

物聯(lián)網(wǎng)也有望影響企業(yè)的商業(yè)模式。例如，意識到未來的制造業(yè)將被服務(wù)型制造所取代的趨勢，福特公司收購了舊金山的巴士公司Chariot，旨在測試將運輸業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)業(yè)，通用電氣公司的做法也與此類似。諸如此類的舉措將改變企業(yè)的激勵機制、工作內(nèi)容和技能需求，這也需要更有才能的經(jīng)理人。

物聯(lián)網(wǎng)將拉大企業(yè)間、國家間的技能差距。物聯(lián)網(wǎng)對新興的零工經(jīng)濟帶來更多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)信息技術(shù)技能只能部分轉(zhuǎn)化到物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，而了解關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議、硬件、安全性、隱私保護和云平臺是普通零工經(jīng)濟從業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)槲锫?lián)網(wǎng)從業(yè)者的基本要求。

物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)還涉及新的手冊協(xié)議、系統(tǒng)、檢查和各種技能清單。開發(fā)這些新程序?qū)⑿枰罅抗ぷ?，與此同時，還要開展培訓活動。然而，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷更新這些協(xié)議和程序?qū)⒊蔀樾鲁B(tài)。

新技術(shù)還需要新的客戶行為模式。企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)現(xiàn)已成為更大生態(tài)系統(tǒng)的一部分，因此與該生態(tài)系統(tǒng)的整合變得更加重要。

提高技能是物聯(lián)網(wǎng)革命的一個核心內(nèi)容。物聯(lián)網(wǎng)在帶來挑戰(zhàn)的同時，也帶來了巨大機遇。利用新的教育方法（如在線教育），結(jié)合新的教育模式，有可能造就一批新的員工骨干和創(chuàng)新者，使他們在新的物聯(lián)網(wǎng)世界獲得收入豐厚的創(chuàng)造性工作崗位。

生態(tài)體系的治理結(jié)構(gòu)

物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系面臨一個特殊的問題：整體管理較少，而在某些標準層面，彼此對立的管理規(guī)定較多。因此，物聯(lián)網(wǎng)迫切需要加強合作、自我管理、自我認證、積累成熟經(jīng)驗、制定多國協(xié)議和自我監(jiān)督。對于萬維網(wǎng)來說，萬維網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）也起到了這樣的作用。同樣，知識共享促進并規(guī)范了創(chuàng)意作品的共享和再利用。

物聯(lián)網(wǎng)集體行動框架建議及結(jié)論

建議

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)被視為全新的設(shè)計語言，而非僅僅被視為一種漸進性改善。無論是在組織內(nèi)部，還是在跨組織、跨行業(yè)和跨國家層面，自上而下的領(lǐng)導方式最為有效。各個組織必須做好試驗、學習、改進和參與的準備，并借助現(xiàn)有標準、政策和舉措，開展安全的小型試驗，才能率先取得研究進展。

架構(gòu)和標準。一是物聯(lián)網(wǎng)的使用將不斷增加。企業(yè)應(yīng)該考慮行業(yè)的發(fā)展方向，確保物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的擴展性和持久性，并能對整個系進行升級和維護。二是在規(guī)劃物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)時，應(yīng)重點考慮物理對象是否能夠進行數(shù)字孿生，并考慮云計算與邊緣計算（和邊緣通信）的比例。三是根據(jù)范圍、功率、延遲、帶寬方面的具體需求采用不同的通信標準。

安全和隱私保護。一是應(yīng)創(chuàng)建基于安全方法的參考架構(gòu)。必須對安全和隱私保護問題提前做好規(guī)劃。二是隨著網(wǎng)絡(luò)世界和物理世界的融合，將需要新的安全和隱私保護方法。與主要大學和行業(yè)合作研究，不斷更新思維。三是身份識別、訪問控制、身份驗證、數(shù)據(jù)所有權(quán)和數(shù)據(jù)使用需要明確的、以用戶為中心的策略。四是做好緊急預(yù)案。如何處置設(shè)備故障？設(shè)備更換需要哪些技術(shù)和人員協(xié)議？防止惡意人員（包括員工和顧問）以及木馬硬件和軟件的協(xié)議有哪些？新的隱私保護技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域能發(fā)揮重要作用。

實現(xiàn)價值共享。一是應(yīng)整理記錄跨行業(yè)、跨部門和跨組織的使用情況，并制定相應(yīng)的路線圖。實現(xiàn)所有相關(guān)方（包括最終消費者）的價值共享至關(guān)重要。二是需要激勵供應(yīng)商創(chuàng)建可互操作的硬件、軟件和數(shù)據(jù)標準，以便生態(tài)體系的所有成員都能從中受益。占地為王的錯誤思想將限制行業(yè)的自我發(fā)展。三是PPP有利于發(fā)揮政府和企業(yè)的優(yōu)勢。由于物聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、規(guī)模大和可擴展性強，與許多傳統(tǒng)行業(yè)相比，物聯(lián)網(wǎng)涉及的參與方更多。

組織發(fā)展。一是物聯(lián)網(wǎng)將使組織和生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生顛覆性變化。物聯(lián)網(wǎng)將改變經(jīng)營模式、個人激勵機制和組織邊界。二是需要制定基于物聯(lián)網(wǎng)的人力資本發(fā)展戰(zhàn)略。物聯(lián)網(wǎng)是新的設(shè)計語言，掌握物聯(lián)網(wǎng)語言的人才是關(guān)鍵。應(yīng)采用新技術(shù)（如虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實）培訓新員工，滿足零工經(jīng)濟時代對勞動力日益擴大的需要。三是勞動者需要大量再培訓，應(yīng)對技能不足的現(xiàn)象。應(yīng)考慮采用先進的培訓理念，包括在線課程、研討班等。

生態(tài)體系的治理結(jié)構(gòu)。一是需要建立物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系治理委員會。該委員會的重點和目標應(yīng)是確?？沙掷m(xù)性和實現(xiàn)價值共享。還需要建立安全觀察站，以便各行業(yè)和部門共享指導原則、標準、參考架構(gòu)、測試平臺、成熟經(jīng)驗，并能及時發(fā)出預(yù)警。二是應(yīng)建立一個全面的哲學框架，思考物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的安全和隱私保護問題。與學術(shù)界合作完成該哲學框架是最優(yōu)選擇，重新思考物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。三是在展開全面競爭前，人們應(yīng)制定具有高度共識的路線圖。與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟和國際物品編碼協(xié)會等行業(yè)組織密切合作，是實現(xiàn)多方參與的關(guān)鍵。四是應(yīng)鼓勵和開發(fā)新的跨行業(yè)培訓標準、認證和證書，以實現(xiàn)共同學習和進步。

結(jié)論

物聯(lián)網(wǎng)有望改變整個規(guī)則，并對企業(yè)和社會產(chǎn)生重大影響。物聯(lián)網(wǎng)也為改變生態(tài)系統(tǒng)提供了機會，從而改革企業(yè)和政府，并進而改變整個社會。

物聯(lián)網(wǎng)的價值很難量化，但無論如何，物聯(lián)網(wǎng)都將對經(jīng)濟和社會帶來巨大影響。通過建立伙伴關(guān)系，提升社會整體水平，物聯(lián)網(wǎng)有望為各參與方帶來豐厚回報。物聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，有望使人們的日常生活更安全、更有效、更方便，并使整個世界更具可持續(xù)性、更幸福、更友好。物聯(lián)網(wǎng)如同一種全新的設(shè)計語言，其連通性、計算能力、傳感和聯(lián)動能力能為人類創(chuàng)造更好生活。

盡管如此，物聯(lián)網(wǎng)層次繁多，參與方眾多。不同參與者的行動并不協(xié)調(diào)。物聯(lián)網(wǎng)實驗室、初創(chuàng)企業(yè)和大公司取得的技術(shù)進步雖然令人興奮，卻尚未成熟且常常各自為政，并存在受到嚴厲監(jiān)管的風險。而在監(jiān)管缺失的情況下，企業(yè)獲取先發(fā)優(yōu)勢的行動可能對行業(yè)產(chǎn)生不利影響，而不完善的產(chǎn)品可能導致企業(yè)合作關(guān)系和消費者認知的破壞。在許多情況下，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域必須通過合作來評估和避免各種委托代理問題。例如，政府官員可能希望實現(xiàn)廣泛的標準化，而技術(shù)供應(yīng)商可能偏愛個性化標準?，F(xiàn)在，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域迫切需要多方參與，包括企業(yè)、行業(yè)、政府、標準化組織和民眾。

物聯(lián)網(wǎng)的重大問題包括隱私、安全、信任、可持續(xù)性和用戶指導原則等。這些問題需要綜合解決，而不能各個擊破。數(shù)字系統(tǒng)和物理系統(tǒng)的融合需要終端用戶的信任和授權(quán)。物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)十分豐富，意味著數(shù)據(jù)透明度與可靠的硬件或傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全一樣重要，以便參與者控制數(shù)據(jù)所有權(quán)和數(shù)據(jù)共享范圍。領(lǐng)導者需要重新思考行動規(guī)范，并以安全、可擴展和有效的方式挖掘物聯(lián)網(wǎng)的潛力。企業(yè)和非企業(yè)組織應(yīng)具有清晰的愿景，把物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為管理層所考慮的優(yōu)先事項，并圍繞新的物聯(lián)網(wǎng)愿景重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。每個組織內(nèi)部必須團結(jié)一致，并與其他組織并肩合作，打造良好的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。這些組織必須擁有適應(yīng)能力強的團隊，保持積極開拓的意愿，拓展全球視野，并納入更多學科，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

國際物品編碼協(xié)會和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟等行業(yè)組織應(yīng)充分考慮如何實現(xiàn)零售和實體產(chǎn)業(yè)融合。此外，應(yīng)組建一個跨行業(yè)委員會，來應(yīng)對各項問題和挑戰(zhàn)。世界經(jīng)濟論壇則為各方達成廣泛共識提供了機遇。物聯(lián)網(wǎng)有望徹底改變?nèi)藗兊墓ぷ鳌⑸詈蛫蕵?，以及消費、銷售和互動方式。

物聯(lián)網(wǎng)如同一種新的設(shè)計語言，一條通向更美好未來的康莊大道。人們必須在物聯(lián)網(wǎng)這一語系中創(chuàng)造更多詞匯和語法，以確保物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能趨利避害，最大程度地造福人類社會。