近日，無錫濱湖區(qū)環(huán)衛(wèi)處為12位環(huán)衛(wèi)督查員及作業(yè)人員配上了智能對講機，實現(xiàn)了日常的人員點名考勤、作業(yè)調度、突發(fā)事件的應急處置，同時還建設了環(huán)衛(wèi)指揮調度中心，進一步擴展智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)。現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)市容環(huán)境問題，只要拿起對講機拍照、打電話，及時向調度中心匯報，10分鐘就可以快速處置完畢。

環(huán)衛(wèi)督查員吳成芳在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處白色垃圾未被及時清理，于是拿出手中的對講機，使用拍照錄像功能，并報告調度中心：“梁清路頤景花園門口有一處白色垃圾，需盡快處置。”很快，系統(tǒng)后臺收到了吳成芳發(fā)來的現(xiàn)場照片。調度人員通過智能終端機信息平臺對現(xiàn)場及周邊人員進行定位，迅速鎖定事發(fā)地位置，并圈選附近作業(yè)人員，找到距離吳成芳最近的是環(huán)衛(wèi)工人楊素梅，進行對講呼叫，通知楊素梅立即前往處理。調度人員即時回復“路面問題已核實、正通知工人前往清理”。5分鐘后，工人楊素梅駕駛電動保潔車趕到。

據(jù)了解，這臺“環(huán)衛(wèi)定制款”講機與傳統(tǒng)對講機不同，突破了距離限制，真正將手機和對講機一體化，做到“隨時隨地、一呼即應”，跨域聯(lián)動。督查員配備這臺對講機后，可以實現(xiàn)日常檢查過程中的點名簽到、檢查情況和作業(yè)情況溝通，通過環(huán)衛(wèi)云平臺與對講手機云平臺的有效結合，還能夠實時查看作業(yè)人員的工作狀態(tài)，不僅促使巡查人員能夠及時到崗、到位，也有效避免了保潔員漏掃、不按規(guī)定次數(shù)清掃、保潔質量不達標等問題。（楊光）