趙雪瑾

近幾年金融行業(yè)的形勢(shì)比較嚴(yán)峻，金融機(jī)構(gòu)面臨的壓力也非常大，他們除了需要應(yīng)對(duì)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)管控，對(duì)外企業(yè)的貸款也需要加強(qiáng)監(jiān)管，同時(shí)除了這些風(fēng)險(xiǎn)之外，還面臨所謂的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)鷹輿情金融版2.0針對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)給所有金融機(jī)構(gòu)提供一站式服務(wù)。我們想要為大家提供一款值得信賴的專業(yè)的金融輿情聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)，為了搭建這套平臺(tái)，我們秉承了五個(gè)理念：專業(yè)、全面、便捷、安全、高效。

為了提供專業(yè)服務(wù)，網(wǎng)智天元專家團(tuán)隊(duì)搭建了一套聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)體系，并基于這個(gè)指標(biāo)體系構(gòu)建了戰(zhàn)鷹輿情金融版，可以提供全流程聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。全面，主要是指數(shù)據(jù)平臺(tái)囊括了全國所有的銀行、保險(xiǎn)、非銀金融、科創(chuàng)板。便捷，主要指這個(gè)平臺(tái)所有功能模塊都是獨(dú)立封裝的，可以根據(jù)需求把這些功能模塊打包，給客戶提供所需要的服務(wù)。安全，主要指能夠保障客戶設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全、行為安全。高效，主要指快速交付，戰(zhàn)鷹輿情金融版有基礎(chǔ)模塊，一周之內(nèi)可以把客戶平臺(tái)搭建好，快速交付，極大地提高了服務(wù)效率。

基于這套平臺(tái)我們還設(shè)計(jì)了一個(gè)四位一體的服務(wù)方案，這個(gè)方案主要是指技術(shù)支持服務(wù)方案、技術(shù)開發(fā)服務(wù)方案、專家咨詢服務(wù)方案和企業(yè)服務(wù)方案。

技術(shù)支持服務(wù)方案可以提供實(shí)時(shí)預(yù)警、在線服務(wù)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫、辦公管理、數(shù)據(jù)可視化、云端部署等服務(wù)。我們可以提供一個(gè)全媒體監(jiān)測(cè)，所有的數(shù)據(jù)都經(jīng)過了AI智能研判，并且在AI智能研判基礎(chǔ)上進(jìn)行人工迭代。為什么這么做呢？因?yàn)榻鹑陬I(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)也是在不斷變化的，系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)分類出來之后，專家會(huì)定期查看，不斷更新，讓我們的服務(wù)越來越有效。除此之外，我們還有一套移動(dòng)端平臺(tái)，可以做到實(shí)時(shí)預(yù)警，大家可以利用零碎時(shí)間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。還可以做到一鍵關(guān)注，大家可以對(duì)自己感興趣的機(jī)構(gòu)一鍵關(guān)注，同時(shí)，還可以自定義監(jiān)測(cè)。

技術(shù)支持服務(wù)方案里還包括可視化大屏，主要滿足政府客戶還有金融機(jī)構(gòu)總部客戶的需要，通過一個(gè)大屏動(dòng)態(tài)化、可視化地展現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，基本上滿足領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)度的需求。

技術(shù)開發(fā)服務(wù)方案主要提供四個(gè)層面服務(wù)：第一，設(shè)計(jì)升級(jí)，比1.0版本的交付更加友好。第二，定制化開發(fā)，可以進(jìn)行專屬功能模塊的開發(fā)，還可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論進(jìn)行定向監(jiān)測(cè)分析。第三，數(shù)據(jù)處理，提供元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)安全管理、領(lǐng)域算法模型開發(fā)。第四，數(shù)據(jù)挖掘，提供企業(yè)圖譜、領(lǐng)域圖譜、傳播路徑溯源、話題漂移，話題漂移算是網(wǎng)智天元的獨(dú)家技術(shù)。

基于專家咨詢服務(wù)方案，專家可以提供輿情業(yè)務(wù)咨詢、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)診斷服務(wù)、專業(yè)分析報(bào)告服務(wù)，這些頭部金融機(jī)構(gòu)目前正在使用我們這套服務(wù)。最后一個(gè)是企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)方案，基于全流程聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管控方法論，對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和場景化指導(dǎo)?？偟膩碚f，戰(zhàn)鷹輿情金融版是一款專注于銀行、保險(xiǎn)、科創(chuàng)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)。（根據(jù)演講內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）