王存

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷模式的不斷轉(zhuǎn)型和發(fā)展，新媒體營(yíng)銷模式以其得天獨(dú)厚的巨大優(yōu)勢(shì)成為當(dāng)前營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型的主要趨勢(shì)。本文首先對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維以及新媒體營(yíng)銷進(jìn)行了簡(jiǎn)要闡述，接著從三個(gè)方面討論了新媒體營(yíng)銷模式的重要性以及必要性。最后提出了新媒體營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的方法和策略，以從客戶、企業(yè)以及新媒體平臺(tái)等多個(gè)角度出發(fā)促進(jìn)整體效益的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;新媒體營(yíng)銷;策略轉(zhuǎn)型;跨界營(yíng)銷

一、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷的相關(guān)概述

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維概述

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)成為溝通世界的主要手段，這是不可扭轉(zhuǎn)的必然發(fā)展趨勢(shì)。新媒體作為當(dāng)前最流行也是最受歡迎的新型媒體，以其信息資源豐富、信息傳播快速、信息吸引力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，逐漸成為不同行業(yè)進(jìn)行跨界資源整合、擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模、提升行業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹攸c(diǎn)目標(biāo)。將互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷進(jìn)行深度融合，既是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然選擇，同時(shí)也是促進(jìn)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展的有效方式。互聯(lián)網(wǎng)思維以及新媒體營(yíng)銷，既有各自的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也存在著較多差異?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是當(dāng)前人們討論的熱點(diǎn)之一，許多人把互聯(lián)網(wǎng)思維看作一種特定的發(fā)展方向，或者單純的營(yíng)銷模式，這些想法都是片面不合理的?；ヂ?lián)網(wǎng)思維既不是單純的社會(huì)營(yíng)銷，也不是簡(jiǎn)單的電子商務(wù)，更不是某一特定的營(yíng)銷方法。企業(yè)營(yíng)銷當(dāng)中蘊(yùn)含的互聯(lián)網(wǎng)思維涵蓋較廣，簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及信息化技術(shù)作為出發(fā)點(diǎn)，然后把消費(fèi)者的實(shí)際需求以及個(gè)體喜好作為重點(diǎn)突破口，逐步實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)造、改進(jìn)、完善工作，并根據(jù)企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)開展形勢(shì)內(nèi)容豐富且新穎的營(yíng)銷活動(dòng)。如果把企業(yè)所生存的市場(chǎng)比作一個(gè)完整的生態(tài)發(fā)展體系，互聯(lián)網(wǎng)思維就是提升企業(yè)發(fā)展效益，樹立企業(yè)文化品牌，提升企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心思維。利用互聯(lián)網(wǎng)思維分析企業(yè)發(fā)展，要從時(shí)間維度和空間維度兩個(gè)方面進(jìn)行考慮，同時(shí)要充分重視系統(tǒng)化分析。要把企業(yè)的各個(gè)發(fā)展過程看作有機(jī)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體，單純依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展某一方面，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體發(fā)展失衡，企業(yè)發(fā)展節(jié)奏和協(xié)調(diào)性受到嚴(yán)重影響，不利于企業(yè)的改革創(chuàng)新發(fā)展。

（二）新媒體營(yíng)銷概述

新媒體營(yíng)銷是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)大量的有用信息和資源進(jìn)行有效整合，并結(jié)合當(dāng)下最流行、最受歡迎的營(yíng)銷平臺(tái)以及營(yíng)銷模式對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)核心價(jià)值、企業(yè)文化進(jìn)行傳播和介紹，以擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展渠道，增加企業(yè)市場(chǎng)占有率，促進(jìn)企業(yè)綜合效益的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)下新媒體營(yíng)銷平臺(tái)的種類多樣，不同平臺(tái)其主要業(yè)務(wù)、受眾人群、營(yíng)銷模式以及發(fā)展?jié)摿Χ疾槐M相同，大致包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及移動(dòng)數(shù)媒平臺(tái)兩大部分。比如常見的新媒體代表有微博、微信、QQ等為代表的社交媒體，愛奇藝、優(yōu)酷等為代表的視頻媒體，包括抖音、快手這些短視頻媒體。不同類型的新媒體都有其獨(dú)特的受眾群體以及傳播形式，每種新媒體都擁有一大批受眾群體支持。這些炙手可熱的新媒體能夠滿足大量企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)需求，可以說發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間空前巨大。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷的重要性

（一）調(diào)動(dòng)消費(fèi)者積極性

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷的重要性，首先體現(xiàn)在充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者積極性上面。利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷，可以充分發(fā)揮新媒體營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)作用，消費(fèi)者的消費(fèi)積極性得到顯著提高。隨著微信、微博、抖音等短視頻平臺(tái)逐漸成為人們?nèi)粘＝涣骱蛫蕵返闹饕绞剑煌脚_(tái)也在進(jìn)行大量的信息整合以及信息傳播，消費(fèi)可以用過平臺(tái)的信息推送功能獲得更多消費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)之間的良性互動(dòng)交流。這些新媒體在營(yíng)銷的過程中，首先會(huì)選取具有一定影響力和號(hào)召力的平臺(tái)人物以及主流信息咨詢推送等對(duì)象進(jìn)行宣傳，利用其強(qiáng)大的受歡迎度以及用戶數(shù)量基礎(chǔ)作為保障，進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。消費(fèi)者的消費(fèi)行為具有社會(huì)性，通過大量消費(fèi)者以及用戶的體驗(yàn)以及宣傳，可以讓更多消費(fèi)者愿意嘗試消費(fèi)?；谛旅襟w平臺(tái)的營(yíng)銷渠道拓寬以及口碑價(jià)值建立，是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式當(dāng)中不具備的核心優(yōu)勢(shì)之一。隨著消費(fèi)者群體的不斷增多，這種新媒體營(yíng)銷方式可以幫助企業(yè)獲得更大的營(yíng)銷空間，同時(shí)也將企業(yè)的品牌價(jià)值以及文化價(jià)值傳遞到更多消費(fèi)者心中。

（二）提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下進(jìn)行新媒體營(yíng)銷，可以讓企業(yè)的整體效益發(fā)展空間得到進(jìn)一步提升。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式所采用的營(yíng)銷途徑主要是廣告投放以及活動(dòng)促銷，這種營(yíng)銷模式可以吸引大量的消費(fèi)者。但是由于受到宣傳渠道的覆蓋范圍具有局限性，營(yíng)銷宣傳影響力較低等因素的影響，大量消費(fèi)者依然存在對(duì)這些營(yíng)銷宣傳毫不知情的問題。即便消費(fèi)者對(duì)了解企業(yè)的營(yíng)銷宣傳，也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)本身品牌效應(yīng)差等因素而選擇暫時(shí)觀望，最終導(dǎo)致實(shí)際消費(fèi)情況并不樂觀。而企業(yè)也因?yàn)闆]有科學(xué)合理的營(yíng)銷方法和目標(biāo)規(guī)劃，在廣告成本投入過程中無形增加了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中的壓力，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益并沒有取得明顯提升?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的新媒體營(yíng)銷模式，可以有效避免這些問題的發(fā)生。新媒體營(yíng)銷模式可以以用戶需求作為導(dǎo)向，對(duì)不同消費(fèi)群體制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。這種基于消費(fèi)者喜好以及消費(fèi)習(xí)慣的新媒體營(yíng)銷推送方式，有科學(xué)的算法以及大數(shù)據(jù)分析作為支撐，可以在最大程度上預(yù)測(cè)出消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)偏好，具有獨(dú)特的精準(zhǔn)化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。利用新媒體營(yíng)銷方式，企業(yè)可以減少大量傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中的無用功，把企業(yè)宣傳方案做到消費(fèi)者真正需要的地方，從而使得企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益以及品牌效應(yīng)取得全方位的提升。

（三）促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者的良性互動(dòng)

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展離不開新媒體營(yíng)銷，這是由“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展背景決定的。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以在新媒體營(yíng)銷過程當(dāng)中獲得大量消費(fèi)者的個(gè)人習(xí)慣、購(gòu)買喜好、購(gòu)買需求以及購(gòu)買方式等信息。企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)分析獲取當(dāng)前消費(fèi)客戶的內(nèi)在需求，預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)，同時(shí)發(fā)掘更多潛在的目標(biāo)客戶。新媒體營(yíng)銷為企業(yè)建立了完善、精準(zhǔn)且充滿潛力的客戶信息庫，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的信息資源支持。與此同時(shí)，消費(fèi)者也可以借助新媒體營(yíng)銷模式，擁有更多可以選擇的權(quán)利和余地。消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求選擇最適合自己的產(chǎn)品，最終形成企業(yè)和消費(fèi)者之間的良性互動(dòng)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是多種多樣的，對(duì)于普通大眾來說，互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)交流、購(gòu)物、娛樂等多種任務(wù)，極大地豐富和便捷了人們的生活。對(duì)于企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)營(yíng)銷模式逐漸擺脫傳統(tǒng)營(yíng)銷的弊端，逐漸發(fā)展成為當(dāng)前最受大眾歡迎，最能夠滿足大眾需求的營(yíng)銷模式。企業(yè)的發(fā)展和壯大離不開先進(jìn)的營(yíng)銷所創(chuàng)造的利潤(rùn)價(jià)值，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)主動(dòng)地位，在眾多同類型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出并實(shí)現(xiàn)有效長(zhǎng)足的發(fā)展，必定離不開營(yíng)銷模式與時(shí)俱進(jìn)的改革創(chuàng)新。

（一）兼顧多種媒體營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)分屏跨界營(yíng)銷

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)型的策略和方式，離不開多屏整合有效實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展巨大發(fā)展?jié)摿Φ挠绊懴?，眾多企業(yè)越來越忽視傳統(tǒng)媒體所具備的宣傳影響力以及號(hào)召力。通過大量數(shù)據(jù)調(diào)查不難看出，傳統(tǒng)媒體受眾下的消費(fèi)者依然存在較大一部分市場(chǎng)，而且有一部分新媒體平臺(tái)消費(fèi)者也在使用新媒體消費(fèi)之后重新回歸傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式并不可以完全被取代，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體營(yíng)銷模式依然擁有大量消費(fèi)群體，這部分市場(chǎng)是企業(yè)不可忽視的重要部分。新媒體營(yíng)銷模式的出現(xiàn)，很大程度上沖擊了傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷，企業(yè)要充分調(diào)查和分析傳統(tǒng)媒體以及新媒體的消費(fèi)群體，不把營(yíng)銷中心押在單一營(yíng)銷方式中，而是要兩面兼顧，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷的整體發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)擴(kuò)大新媒體營(yíng)銷模式的核心優(yōu)勢(shì)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息化營(yíng)銷渠道以及營(yíng)銷方式進(jìn)行規(guī)范化整合，努力實(shí)現(xiàn)多屏跨界營(yíng)銷。企業(yè)可以將新媒體營(yíng)銷模式當(dāng)中總結(jié)出的消費(fèi)者相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)消費(fèi)者群體的消費(fèi)需求以及消費(fèi)觀念進(jìn)行分類，并以此作為傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷方案推行的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體的聯(lián)合營(yíng)銷。

（二）促進(jìn)線上和線下營(yíng)銷的協(xié)調(diào)密切配合

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)型的策略和方式，要從線上和線下兩方面實(shí)現(xiàn)資源信息整合。利用新媒體營(yíng)銷模式進(jìn)行消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求以及消費(fèi)理念等信息的統(tǒng)計(jì)和整合，是當(dāng)前商家進(jìn)行分屏整合的主要目的。但是這些統(tǒng)計(jì)調(diào)查得出的數(shù)據(jù)并不完全能夠代表當(dāng)前不同消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，許多信息存在個(gè)體差異性以及準(zhǔn)確性不足等問題。比如消費(fèi)者在瀏覽了大量商品之后，并不一定會(huì)購(gòu)買所有瀏覽過的商品，如果以瀏覽歷史作為分析消費(fèi)者需求等信息的重要依據(jù)的話，可能會(huì)對(duì)整體信息分析以及判斷的準(zhǔn)確性產(chǎn)生較大影響。與此同時(shí)，新媒體營(yíng)銷方案以及營(yíng)銷模式本身也存在較多問題。新媒體平臺(tái)推送的大量營(yíng)銷方案之中，并不能夠充分保證產(chǎn)品本身的功能以及作用可以完全滿足消費(fèi)者。許多營(yíng)銷內(nèi)容不僅不會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)需求的提升，反而會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生厭惡情緒，最終不利于新媒體營(yíng)銷任務(wù)的進(jìn)行。

線上和線下是兩個(gè)密不可分的營(yíng)銷部分，在新媒體營(yíng)銷過程中如果出現(xiàn)線上和線下在協(xié)調(diào)配合的問題，將會(huì)影響到企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。新媒體相關(guān)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)充分協(xié)調(diào)好線上和線下兩個(gè)營(yíng)銷部分，利用先進(jìn)的技術(shù)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為營(yíng)銷保障，促進(jìn)線上和線下工作密切配合與銜接。從消費(fèi)者體驗(yàn)度方面考慮，新媒體平臺(tái)要充分重視線上銷售與線下物流工作的對(duì)接與協(xié)調(diào)，盡量保證消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。從企業(yè)以及平臺(tái)方面考慮，平臺(tái)和企業(yè)要以提升品牌效應(yīng)以及銷售業(yè)績(jī)作為改進(jìn)新媒體營(yíng)銷模式的重要目標(biāo)，爭(zhēng)取為企業(yè)以及平臺(tái)帶來更多的效益。

（三）積極創(chuàng)建多元化的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)型的策略和方式，要以積極創(chuàng)建多元化新媒體營(yíng)銷平臺(tái)作為重要發(fā)展手段。隨著人們物質(zhì)生活水平以及消費(fèi)水平的提升，大眾更加追求高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)以及新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷方案得到豐富和發(fā)展，可以逐漸滿足消費(fèi)者日益上升的物質(zhì)文化精神需求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新媒體營(yíng)銷模式要從多角度入手為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。新媒體營(yíng)銷要兼顧用戶的服務(wù)體驗(yàn)以及營(yíng)銷發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。消費(fèi)者使用新媒體進(jìn)行購(gòu)物等活動(dòng)，不僅僅要獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)更要獲得貼心的服務(wù)以及穩(wěn)定的信任感。新媒體營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)為客戶創(chuàng)建更加多元化的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)，從用戶體驗(yàn)度、用戶交互性、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)性以及營(yíng)銷服務(wù)等多方面打造營(yíng)銷平臺(tái)，把消費(fèi)者的真切需求作為創(chuàng)建平臺(tái)的宗旨，讓消費(fèi)者獲得充足的多重體驗(yàn)，以促進(jìn)企業(yè)以及平臺(tái)效益的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體營(yíng)銷手段充分結(jié)合起來，以提升消費(fèi)者多重消費(fèi)體驗(yàn)和企業(yè)發(fā)展效益作為重要目標(biāo)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷方法設(shè)計(jì)。新媒體營(yíng)銷模式首先從多種媒體營(yíng)銷模式角度出發(fā)實(shí)現(xiàn)分屏跨界營(yíng)銷，既要兼顧傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要擴(kuò)大新媒體的營(yíng)銷發(fā)展空間。其次要促進(jìn)線上和線下營(yíng)銷的協(xié)調(diào)密切配合，以切實(shí)提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)度。此外要積極創(chuàng)建多元化的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)，讓企業(yè)和新媒體平臺(tái)取得更加可持續(xù)的發(fā)展效益。

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