李榮華

摘 要：21世紀以來，隨著我國經(jīng)濟建設水平的不斷提高與城市化進程的不斷加快，我國房地產(chǎn)行業(yè)得到了迅猛發(fā)展。但是，近年來，房地產(chǎn)行業(yè)競爭日益激烈，房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)面臨著越來越嚴峻的挑戰(zhàn)，員工激勵機制建立與創(chuàng)新成為當前房地產(chǎn)企業(yè)急需解決的一個重要問題。簡要介紹了員工激勵機制的含義、內(nèi)容以及作用，分析了中小型房地產(chǎn)民營企業(yè)員工激勵機制存在的問題，就“中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)員工激勵機制的建立與創(chuàng)新”這一問題進行了探討和研究，希望能夠促進我國中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)健康長遠發(fā)展。

關鍵詞：房地產(chǎn)民營企業(yè);員工激勵機制;問題;建立;創(chuàng)新

中圖分類號：F24 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.29.036

員工激勵問題一直以來都是經(jīng)濟學領域備受關注的一個熱點問題，科學完善的員工激勵機制是中小型房地產(chǎn)企業(yè)吸引和留住人才、保持企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定性、增強企業(yè)競爭力、促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的重要保證。對中小型民營企業(yè)員工激勵機制建立與創(chuàng)新問題進行探討和研究，具有非常重要的理論意義與現(xiàn)實意義。

1 員工激勵機制概述

1.1 員工激勵的含義

員工激勵是指企業(yè)或單位通過系統(tǒng)設計適當?shù)耐獠开劤晷问交蚬ぷ鳝h(huán)境等激勵手段來滿足企業(yè)員工，提高企業(yè)員工的積極性，促進企業(yè)員工個人與企業(yè)雙贏的行為。究其本質(zhì)，就在于充分激發(fā)企業(yè)員工有利于組織目標的動機，促使其不斷向著這一目標努力。

員工激勵機制主要包括需要、動機和目標三個階段，由人的需要引發(fā)人的動機，而動機促使人采取一定的行為向目標邁進。這三者相互獨立又相互作用，從而形成完整的激勵過程。

1.2 員工激勵機制的內(nèi)容

1.2.1 外在性激勵

外在性激勵主要包括物質(zhì)性激勵與社會情感性激勵，是企業(yè)通過物質(zhì)性資源以及社會情感性資源等資源分配來調(diào)動員工工作積極性的一種激勵方式。

物質(zhì)性激勵涉及的主要資源為工資、獎金以及福利等，具有一定的客觀性與競爭性。一旦物質(zhì)性資源消失，外在性激勵也就失去了其激勵作用。社會情感性激勵涉及的資源則為表揚、榮譽、信任等社會情感性資源，與物質(zhì)性激勵相比，社會情感性激勵具有一定的抽象性、主觀性以及象征性，且成本很低，滿足了員工更高層次的需要，作用的時間較為長久。

1.2.2 內(nèi)在性激勵

與外在性激勵相對應，內(nèi)在性激勵指通過工作本身而非資源發(fā)揮激勵作用，充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性。內(nèi)在性激勵包括工作活動本身的激勵與工作任務完成的激勵兩種。

工作活動本身的激勵指通過激發(fā)工作本身所蘊藏的挑戰(zhàn)性、趣味性等激勵因素來滿足員工增強自信心與成就感的內(nèi)在性需要。這一激勵因素取決于企業(yè)員工個人的興趣愛好以及價值觀等，無明確標準。工作任務完成的激勵指通過滿足員工在工作完成時獲得的自尊感、成就感等來提高企業(yè)員工的積極性。這一激勵方式成本很低，幾乎不受外在環(huán)境的影響，有利于充分挖掘企業(yè)員工的潛力，促使其克服工作中遇到的困難，持續(xù)而長久地發(fā)揮作用，是一種較為有效的激勵手段。

1.3 員工激勵的作用

1.3.1 吸引和留住企業(yè)優(yōu)秀人才

人才是當前知識經(jīng)濟時代企業(yè)競爭的重要因素，豐厚的薪資條件、良好的福利待遇以及方便快捷的晉升途徑等可以吸引優(yōu)秀的人才加入企業(yè)，從而達到吸引和留住人才的目的。

1.3.2 提高企業(yè)員工工作積極性

工作積極性是影響企業(yè)員工工作效率和企業(yè)整體效益的重要因素，良好的員工激勵機制可以促使企業(yè)員工處于高度激發(fā)狀態(tài)，有效提高企業(yè)員工的勞動效率。據(jù)美國哈佛大學著名心理學家威廉·詹姆士先生的研究發(fā)現(xiàn)，受到激勵的員工所能發(fā)揮的作用遠遠高于未受激勵的員工所能發(fā)揮的能力。

1.3.3 促進企業(yè)健康長遠發(fā)展

良好的員工激勵機制將企業(yè)員工個人目標與企業(yè)整體目標有機結(jié)合起來，促進了企業(yè)員工間的和諧，增強了企業(yè)組織的凝聚力，促使企業(yè)內(nèi)部形成良性競爭的良好工作氛圍，提高了企業(yè)員工的工作積極性與工作效率，有利于促進企業(yè)的健康長遠發(fā)展。

2 中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)員工激勵機制存在的問題

2.1 企業(yè)薪酬機制不合理

合理的薪酬機制是吸引人才、留住人才的重要途徑，薪酬機制不合理是導致我國多數(shù)中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)員工流失的重要原因。據(jù)調(diào)查了解，當前我國中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)薪酬機制不合理主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，部分中小型民營企業(yè)員工薪酬水平低于同地區(qū)其他房地產(chǎn)企業(yè)薪酬水平，致使員工產(chǎn)生不滿情緒，工作積極性降低甚至離職。

第二，部分中小型民營企業(yè)福利制度與福利結(jié)構(gòu)不完善，依據(jù)企業(yè)員工的職位等因素決定福利受惠者，而未能綜合考慮企業(yè)員工的家庭狀況、個人能力以及健康狀況等合理分配企業(yè)福利。

第三，部分中小型民營企業(yè)薪酬發(fā)放未能遵循公平原則，因個人偏好等原因多發(fā)或少發(fā)個別員工的薪酬，導致企業(yè)員工對企業(yè)的滿意度下降;或?qū)嵭袩o差別的薪酬分配而未能依據(jù)其對企業(yè)所做的貢獻不同進行區(qū)分，導致企業(yè)核心員工產(chǎn)生不公平之感。

第四，部分中小型民營企業(yè)的實際薪酬水平遠遠低于員工的期望值，從而使企業(yè)員工感到不滿意。

2.2 激勵形式單一

激勵方式多種多樣，包括物質(zhì)性激勵、社會情感性激勵、目標激勵、工作本身的激勵等。但是，據(jù)了解，當前許多中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)員工激勵形式較為單一，未能將物質(zhì)激勵與精神激勵有機結(jié)合起來，未能將外在性激勵與內(nèi)在性激勵有機結(jié)合起來，往往較多地采用工資、獎金等物質(zhì)性激勵方式，而忽視了工作本身的激勵以及榮譽、信任等社會情感性激勵的作用，不僅成果較高，且無法持續(xù)發(fā)揮作用。

2.3 不重視員工的個人發(fā)展需求

個人發(fā)展需要是需求層次理論中人最高層次的需求，企業(yè)員工有學習新知識、探索新技術(shù)、實現(xiàn)自身職業(yè)生涯規(guī)劃的需求。但是，當前許多中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)不重視員工的培訓工作，在企業(yè)員工培訓方面的投資力度不足，認為為員工提供培訓機會會促使員工跳槽，無法滿足員工的培訓需求，導致企業(yè)優(yōu)秀員工流失。在員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面，部分中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)不重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)，導致人才流失與人力資源的浪費。

2.4 不重視企業(yè)文化建設

企業(yè)文化是一個企業(yè)所特有的文化形象的體現(xiàn)，企業(yè)文化建設可以增強企業(yè)的凝聚力與競爭力，為企業(yè)員工提供一個舒適良好地工作環(huán)境，促進企業(yè)生存與發(fā)展，是一種重要的激勵手段。許多知名企業(yè)重視企業(yè)文化建設，通過企業(yè)文化建設來進行企業(yè)管理，通過其獨特的企業(yè)文化來吸引和留住優(yōu)秀員工。例如，成立于1984年的我國著名房地產(chǎn)企業(yè)萬科企業(yè)股份有限公司重視企業(yè)文化，將人才作為資本，致力于建設“陽光照亮的體制”，其所倡導的萬科文化為業(yè)界所推崇，吸引了大批求職者前往。但是，據(jù)了解，當前許多中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)甚至部分大型國營房地產(chǎn)企業(yè)忽視了企業(yè)文化建設在吸引和留住人才方面的重要作用，不重視企業(yè)文化建設，致使部分優(yōu)秀人才因感覺無法適應中小型民營企業(yè)的企業(yè)文化而離職，導致人才流失，不利于中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)的健康長遠發(fā)展。

3 中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)員工激勵機制建立與創(chuàng)新

3.1 把握員工激勵機制的基本原則

中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)員工激勵機制建立與創(chuàng)新應把握員工激勵機制的基本原則。員工激勵機制的基本原則包括多種需要相結(jié)合的原則、多種激勵方式相結(jié)合的原則、公開透明的原則以及公正公平的原則等。

（1）多種需要相結(jié)合的原則指員工激勵機制的建立與創(chuàng)新應因人而異，結(jié)合企業(yè)實際情況，綜合考慮企業(yè)員工物質(zhì)與精神等多種需求、企業(yè)長遠發(fā)展目標、激勵效果最優(yōu)化等。

（2）多種激勵方式相結(jié)合是指企業(yè)依據(jù)實際需要將外在性激勵與內(nèi)在性激勵相結(jié)合、將物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，綜合采取各種激勵方式以增強激勵效果。

（3）公開透明原則是指企業(yè)領導者公開激勵標準，依據(jù)公平公正原則確定受獎對象并進行適當?shù)男麄鳎员阍鰪娂畹男Ч?/p>

（4）公平公正原則是指企業(yè)薪酬制度公平公正，以提高企業(yè)員工的工作積極性，增強其對企業(yè)的滿意度。

3.2 科學運用員工激勵理論

員工激勵問題一直以來都是備受經(jīng)濟領域關注的熱點問題，其理論研究取得了較為顯著的成效。早期激勵理論主要包括著名的需要層次理論、雙因素理論以及X理論和Y理論，當前學者以早期激勵理論為基礎，進一步發(fā)展了ERG理論、目標設置理論、公平理論、成就激勵理論、強化理論以及期望理論等，這些理論為中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)員工激勵機制的建立與創(chuàng)新提供了重要的經(jīng)驗與借鑒，是中小型民營企業(yè)員工激勵機制建立的理論基礎。但是，值得注意的是，并非所有的員工激勵理論與員工激勵機制建立經(jīng)驗都適用于中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)。因此，中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)應當注意把握適度、靈活的原則，充分企業(yè)實際情況，綜合考慮各種激勵理論與激勵手段的優(yōu)勢，以企業(yè)員工的實際需要為依據(jù)，建立與創(chuàng)新企業(yè)員工激勵機制。

3.3 完善企業(yè)薪酬體系

薪酬激勵是一種包含物質(zhì)激勵與精神激勵的有效激勵手段，薪酬機制不合理是導致中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)人才流失最為重要的原因。因此，中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)應當注意遵循公平原則與激勵限度原則，不斷完善企業(yè)薪酬體系，合理分配基本工資、績效工資、股份、獎金以及福利。在薪酬體系建立過程中，要依據(jù)企業(yè)員工的崗位與類型來選擇恰當?shù)男匠昴Ｊ?，要確保績效考核機制的科學完善，同時要注意不斷完善企業(yè)福利制度。

3.4 重視企業(yè)員工的個人發(fā)展需要

在企業(yè)員工個人發(fā)展這一問題上，一方面，中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)應重視培訓工作在吸引和留住優(yōu)秀人才中的作用，依據(jù)企業(yè)員工實際需要為其提供培訓機會，構(gòu)建科學有效的培訓體系設立培訓機構(gòu)，科學設置培訓計劃，有計劃、有組織地對企業(yè)員工進行公司文化、崗位職責、發(fā)展戰(zhàn)略以及工作要領等內(nèi)容的培訓，使培訓成為一種有效的激勵手段。另一方面，中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)應深入了解企業(yè)員工的需求，關注和了解企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展意愿，幫助企業(yè)員工明確和制定其職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.5 加強企業(yè)文化建設

企業(yè)文化是員工激勵機制中較為重要的組成部分，在提高企業(yè)員工積極性、促進企業(yè)健康長遠中發(fā)揮著非常重要的作用。但是，當前許多中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)過分追求物質(zhì)利益而忽視了企業(yè)文化建設，依然采用傳統(tǒng)的制度管理模式，導致企業(yè)與社會嚴重脫節(jié)。因此，中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)應當注意加強企業(yè)文化建設，重視企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，改變傳統(tǒng)的企業(yè)決策方式與企業(yè)管理模式，改變中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)領導者與企業(yè)員工之間的關系，征求、尊重、聽取企業(yè)員工的建議，改善勞資關系，將企業(yè)文化真正融入中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)每個員工的價值觀，實現(xiàn)企業(yè)員工個人目標與房地產(chǎn)企業(yè)整體目標的有機統(tǒng)一，提高企業(yè)員工的積極性，促進中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)的健康長遠發(fā)展。

4 結(jié)語

當前中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)員工激勵機制存在薪酬機制不合理、激勵形式單一、不重視員工的個人發(fā)展以及不重視企業(yè)文化建設等一系列問題。因此，中小型民營房地產(chǎn)企業(yè)應把握員工激勵機制的基本原則，科學運用員工激勵理論，完善企業(yè)薪酬體系，重視企業(yè)員工個人發(fā)展需求，加強企業(yè)文化建設，增強激勵效果。

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