冉曉榮

摘 要：中國改革開放四十多年，我們加入了WTO，移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)到來，加上中國經(jīng)濟新常態(tài)下的結構優(yōu)化和增長動力轉換都為管理咨詢業(yè)帶來了發(fā)展機遇。應用波特的五力競爭模型對我國管理咨詢業(yè)的主要競爭力進行了分析;提出了一些我國管理咨詢業(yè)發(fā)展策略，分析了我們的發(fā)展機遇。

關鍵詞：管理咨詢;經(jīng)營戰(zhàn)略;宏觀環(huán)境;發(fā)展對策

中圖分類號：F23 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.26.069

1 概述

作為第三產(chǎn)業(yè)，管理咨詢行業(yè)是個新興行業(yè)，管理咨詢的價值在于：（1）解決企業(yè)的核心問題。對于咨詢公司而言，就是要在客戶的一大堆問題中找到關鍵問題的火眼金睛，用一句話把客戶的主要問題提出，并圍繞它提出解決方案，這就是核心問題的解決，也是項目成功的重要標志。（2）轉移知識技能：對于客戶的執(zhí)行問題，不僅僅是出個方案這么簡單，還要幫客戶帶“隊伍”，真正的授人以漁。（3）傳播管理理念：咨詢公司的理念是系統(tǒng)的，全面的、新鮮的管理知識，是管理咨詢公司對其他優(yōu)秀企業(yè)管理和業(yè)務運作模式的借鑒，常常能給企業(yè)帶來新的思維，新的觸動。（4）整合良性沖突：咨詢顧問應該與客戶保持距離，但是，在企業(yè)的內部目標一致，需要借助外部力量幫助平衡企業(yè)內部的沖突與分歧時，咨詢團隊不能完全置之度外，應該在一個相對中立的位置強以跟進，形成多方共贏。

2 中國管理咨詢業(yè)的五力競爭

2.1 潛在者的威脅

管理咨詢行業(yè)進入門檻既低又高，管理咨詢只需要提供服務，不需要機器等設備，潛在競爭者較多;同時管理咨詢企業(yè)對人才素質要求很高，面對激烈的人才爭奪，導致小微企業(yè)無法獲得穩(wěn)定的業(yè)務量而難以招攬高待遇的優(yōu)秀人才，導致從業(yè)人員素質參差不齊，對行業(yè)整體聲譽產(chǎn)生了不好的影響。

2.2 現(xiàn)在客戶的威脅

客戶也逐步具備了診斷的能力，能夠更加清晰準確地定位問題，對咨詢公司所能交付的價值更為理性、客觀，因而對咨詢團隊的要求更嚴格。

2.3 替代品

由于咨詢行業(yè)人員流動性大，大比例的人員流向客戶，經(jīng)常會將知識體系及工具與自身工作融合，加上客戶內部具備的商業(yè)常識和技能員工，往往會建立起一支強大的內部咨詢力量。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及與云計算崛起，數(shù)據(jù)與知識將再難以形成壟斷資源，在“知識民主時代”，掌握信息本身的重要性大大降低，企業(yè)獲得更多解決問題的途徑，逐步擺脫對咨詢的依賴。

3 中國管理咨詢業(yè)發(fā)展策略

3.1 加大政府扶持力度

政府可以鼓勵企業(yè)尋求咨詢服務;鼓勵大學生進入咨詢行業(yè);發(fā)布咨詢行業(yè)規(guī)范指引;政府還應該創(chuàng)造條件，讓具有實力的公司通過兼并、收購等資本手段壯大國內咨詢企業(yè);適當減免稅收等。

3.2 培育管理咨詢市場

政府、咨詢企業(yè)和客戶共同努力是管理咨詢市場培育的主要途徑; 建立合理的價格體系是規(guī)范管理咨詢市場的重要工作。還有政府從法律上保護、政策上鼓勵、資金上支持;讓企業(yè)管理層充分了解咨詢公司的普遍性和內部運作機制，對咨詢服務和管理創(chuàng)新建立現(xiàn)實的預期;咨詢業(yè)與客戶建立良好的關系，更加要維系好這種良好的關系，使合作雙方獲利，為推動我國管理咨詢市場的健康發(fā)展奠定基礎。

3.3 加強人才隊伍建設

管理咨詢要靠專業(yè)水平贏得客戶的信任，人才是咨詢發(fā)展的關鍵，各咨詢公司要從實踐能力、解決問題的能力、分析判斷的能力、協(xié)調組織能力、表達能力、創(chuàng)造性、靈活性、上進心和事業(yè)心等各個方面對員工進行考核。

3.4 走合作發(fā)展的道路

中國大多數(shù)咨詢企業(yè)規(guī)模都很小，并且專業(yè)分工很細，咨詢項目變得越來越大，并且情況日漸復雜，客戶對服務質量的要求越來越高，單憑一個公司或幾個咨詢師很難辦到，構建網(wǎng)絡和戰(zhàn)略聯(lián)盟成為管理咨詢企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。大公司要能與小公司合作，還要注意咨詢公司之間的橫向、縱向合作。

4 中國管理咨詢業(yè)的發(fā)展趨勢和機會

（1）十八大后，政府面臨轉型和改革，政府咨詢機會增多;國企改革進入第三階段，“淡馬錫模式”浮出水面，多地開始試點，存在大量咨詢業(yè)務，不過對咨詢公司的要求也很高;中央和地方政府都將投資于更多的技術驅動型部門，著眼于推動中國生產(chǎn)力和制造競爭力的提升。

（2）隨著經(jīng)濟、社會、文化的重構，企業(yè)未來的方向面臨未知，戰(zhàn)略咨詢的需求會增加;在大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)促進商業(yè)模式全面升級，商業(yè)模式項目需求越來越多;民營企業(yè)開始陸續(xù)進入一些剛開放的領域，也急需相關咨詢服務。

（3）產(chǎn)業(yè)從初創(chuàng)期到成熟期，會有大量并購，產(chǎn)業(yè)鏈策劃機會也很多，企業(yè)通過并購規(guī)模化以后需要更多的管理咨詢服務以提升管理水平、運營水平。

（4）國內消費力不足，競爭激烈、產(chǎn)能相對過剩，短期難以改變，企業(yè)需要咨詢公司幫助提升營銷能力;以提升勞動生產(chǎn)率為目標的綜合需求上升、產(chǎn)品質量提升需求上身、精細化生產(chǎn)不斷升級，生產(chǎn)管理、質量管理的咨詢需求業(yè)不斷上升。

（5）中國政府為中小企業(yè)的健康發(fā)展提供政策支持和環(huán)境保護，鞏固本土咨詢企業(yè)的現(xiàn)有市場占有率，為國際化發(fā)展提供政策支持。

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭的加劇以及咨詢業(yè)務水平和服務質量的提高，社會上對管理咨詢業(yè)的看法不斷成熟，咨詢意識不斷加強，為管理咨詢業(yè)提供了巨大的商機和市場，中國管理咨詢正處于高速發(fā)展期。目前國內接受咨詢服務的企業(yè)只占企業(yè)總數(shù)的10%左右，隨著當今市場發(fā)展的新形勢，作為咨詢這個朝陽產(chǎn)業(yè)，我們咨詢公司要根據(jù)國際、國內的咨詢現(xiàn)狀和市場需求，把握時機，抓住機遇。

參考文獻

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