任艷

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)的便捷性、大學(xué)生對(duì)新生事物的好奇心，使得他們逐漸成為網(wǎng)購(gòu)主體。網(wǎng)購(gòu)給大學(xué)生購(gòu)物帶來(lái)便捷性的同時(shí)，由于他們?nèi)狈ψ灾屏?，所以也造成了一定的?fù)面影響。本文主要通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題，從政府、學(xué)校、家長(zhǎng)，學(xué)生四個(gè)方面提出相應(yīng)對(duì)策，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)購(gòu)觀念。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;網(wǎng)購(gòu);消費(fèi)觀

中圖分類號(hào)：F724 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1007-0125（2019）25-0160-02

網(wǎng)購(gòu)因其便捷性等優(yōu)勢(shì)，受到眾多網(wǎng)民的喜愛(ài)。大學(xué)生作為使用互聯(lián)網(wǎng)的一大主體，對(duì)網(wǎng)購(gòu)也表示出極大熱情。在熱情背后，他們并沒(méi)有注意到網(wǎng)購(gòu)的雙面性，網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)便利的同時(shí)，如果不加節(jié)制，也引發(fā)了大學(xué)生非理性的消費(fèi)觀。

一、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因

網(wǎng)購(gòu)是一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商家與大學(xué)生消費(fèi)群體聯(lián)系起來(lái)的新型消費(fèi)方式，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)。原因主要有以下幾點(diǎn)。

（一）價(jià)格劃算

網(wǎng)購(gòu)作為新型購(gòu)物方式，不需要租用店鋪;同時(shí)，很多商品都是廠家直銷，生產(chǎn)和銷售之間減少了一些不必要的環(huán)節(jié)，使得價(jià)格遠(yuǎn)低于實(shí)體店商品價(jià)格。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)還未獨(dú)立，生活支出主要來(lái)自父母，具有一定的金額限制，所以大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)時(shí)必須把價(jià)格因素納入考慮范圍。網(wǎng)購(gòu)可以使他們更加方便了解價(jià)格，通過(guò)比較，購(gòu)買商品。

（二）商品豐富

網(wǎng)上商店和傳統(tǒng)的實(shí)體店相比較，種類齊全，品類豐富。網(wǎng)店的商品更是匯集了全國(guó)各地甚至是國(guó)外的商品，滿足了不同人的不同需求，也為網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生提供了更大的選擇余地。

（三）便利性

大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)購(gòu)可以不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地利用手機(jī)、電腦等電子設(shè)備就可以購(gòu)買自己需要的商品。另外，網(wǎng)購(gòu)依靠的是物流運(yùn)輸，貨物派送由快遞員完成，節(jié)約購(gòu)物時(shí)間的同時(shí)也簡(jiǎn)化了購(gòu)物方式。

（四）從眾心理

部分網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生受到周圍環(huán)境及其他同學(xué)的影響，產(chǎn)生了需要某種東西的錯(cuò)覺(jué)，盲目跟風(fēng)購(gòu)買某種商品。少部分大學(xué)生為了增加與同學(xué)之間的話題，不想自己成為“落單”的個(gè)體，而選購(gòu)一些他們實(shí)際不需要的商品，從而造成了浪費(fèi)。

二、大學(xué)生過(guò)度網(wǎng)購(gòu)的危害

（一）時(shí)間安排不合理，學(xué)生耗費(fèi)精力

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，智能手機(jī)的更新?lián)Q代，學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。他們耗費(fèi)大量時(shí)間在各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)瀏覽商品。在課堂上瀏覽商品、更新物流狀態(tài)、課間取快遞、課堂上拆快遞，這些行為都嚴(yán)重分散了學(xué)生的注意力，也對(duì)課堂紀(jì)律產(chǎn)生一定的影響。食堂就餐、乘坐地鐵、寢室休息都可以看到大學(xué)生在瀏覽各種商品，與賣家溝通，這些現(xiàn)象從側(cè)面反映出，大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)都受到了網(wǎng)購(gòu)不同程度的影響。

（二）過(guò)度網(wǎng)購(gòu)，影響正常生活開(kāi)支

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)多采用支付寶和花唄等付款方式，看不到現(xiàn)金流動(dòng)的真實(shí)情況。大學(xué)生考慮自己的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)購(gòu)買比較便宜的商品，積少成多，加之不清楚資金流動(dòng)，往往會(huì)出現(xiàn)支付的資金超過(guò)預(yù)計(jì)費(fèi)用等情況，嚴(yán)重影響大學(xué)生的生活費(fèi)支出。甚至還會(huì)出現(xiàn)月初還款，月中和月末節(jié)衣縮食等情況。還有學(xué)生為了網(wǎng)購(gòu)，利用手機(jī)APP進(jìn)行借貸。

（三）網(wǎng)購(gòu)維權(quán)，過(guò)程繁瑣

網(wǎng)購(gòu)無(wú)法看到實(shí)物，收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上提供的圖片存在很大出入，部分商品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題、甚至不良商家出售假貨。大學(xué)生遇到這種情況與賣家溝通，賣家拒不承認(rèn)或者賣家同意退貨退款，但是要學(xué)生承擔(dān)郵費(fèi)。一些大學(xué)生，他們往往選擇自認(rèn)倒霉，把貨物退回。也有一些大學(xué)生懂得維權(quán)，但是由于過(guò)程漫長(zhǎng)，手續(xù)繁瑣，到最后也是不了了之。

（四）網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全

收貨時(shí)需要填寫姓名，地址、手機(jī)號(hào)等重要信息。手機(jī)號(hào)碼泄露，經(jīng)常出現(xiàn)騷擾電話、垃圾短信，影響正常生活和學(xué)習(xí)。還有不少學(xué)生使用無(wú)線網(wǎng)進(jìn)行付款，這一付款方式存在一定的安全隱患。不少新聞也曾報(bào)道，大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)安全而遭受經(jīng)濟(jì)損失。

三、提高大學(xué)生理性網(wǎng)購(gòu)

大學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)購(gòu)意識(shí)需要政府、學(xué)校、教師、學(xué)生的共同努力。正確的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意識(shí)不僅指有計(jì)劃的網(wǎng)上購(gòu)買商品，還包括嚴(yán)格控制網(wǎng)購(gòu)耗費(fèi)的時(shí)間和金錢，保證自己正常的生活和學(xué)習(xí)。

（一）政府要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題予以重視，建立健全網(wǎng)購(gòu)保護(hù)體系，解決大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中維權(quán)程序繁瑣，維權(quán)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也能找到有關(guān)部門反饋問(wèn)題，維護(hù)自己的正當(dāng)利益。處理過(guò)程，有明確的法律法規(guī)作為處理依據(jù)，形成政府部門主導(dǎo)，其他各方積極配合的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)新格局。同時(shí)，要求平臺(tái)和商家以合法有序的方式，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理

政府可以成立專門的監(jiān)管小組，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，尤其是加強(qiáng)交易平臺(tái)和賣家經(jīng)營(yíng)行為事前、事中，事后三方面的監(jiān)管。確保商家誠(chéng)信合法有序經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)商家有序發(fā)布商品的真實(shí)信息、明確商家所提供的服務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任，不以欺騙消費(fèi)者的方式來(lái)獲取利潤(rùn)。同時(shí)還要提高第三方支付平臺(tái)的安全性，避免大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)錢財(cái)不翼而飛，個(gè)人信息遭到竊取等情況的發(fā)生。

（三）學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確消費(fèi)觀

高校應(yīng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行合理引導(dǎo)，使學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，將大學(xué)生合理網(wǎng)購(gòu)視為一項(xiàng)重要工作。利用大學(xué)生心理健康講座等活動(dòng)，消除大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的誤解，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)行為，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念。學(xué)校心理健康中心也可以制定有關(guān)網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷，呼吁全校學(xué)生積極參與，對(duì)那些過(guò)度網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)觀察和分析，在課余時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的理解，做出正確的網(wǎng)購(gòu)行為。相關(guān)部門，如學(xué)生處，可以組織學(xué)生，開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，了解本校各專業(yè)各年級(jí)學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法，整理收集到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，了解現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，提出一些行之有效的對(duì)策，同時(shí)也可將分析結(jié)果在各學(xué)院公布，以引起學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為的思考和重視。

（四）老師應(yīng)加強(qiáng)教育，引導(dǎo)學(xué)生正常網(wǎng)購(gòu)

老師作為教育主體，可以利用自身這一特點(diǎn)，在課堂上對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)，使他們擁有一個(gè)合理的網(wǎng)購(gòu)觀念和正確的消費(fèi)理念。各個(gè)年級(jí)應(yīng)適當(dāng)安排思想道德修養(yǎng)這門課程，老師應(yīng)充分利用這門課程，分析過(guò)度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的弊端，以及過(guò)度網(wǎng)購(gòu)對(duì)我們生活造成的困擾，利用已經(jīng)收集的數(shù)據(jù)向他們直觀反映當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀。此外，還可以向他們普及攀比心理、從眾心理、過(guò)度消費(fèi)等行為的危害性，對(duì)家庭造成的不良影響，最終達(dá)到教育目的。

（五）重視家庭培養(yǎng)，幫助學(xué)生制定合理的理財(cái)計(jì)劃

家庭在個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中具有至關(guān)重要的作用，家長(zhǎng)給學(xué)生帶來(lái)的影響也是潛移默化的。家長(zhǎng)平時(shí)的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念對(duì)孩子也有一定的影響，所以家長(zhǎng)首先要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，做到理性消費(fèi)，反對(duì)和同事進(jìn)行攀比，買一些自己不需要的東西。其次，家長(zhǎng)應(yīng)該幫助學(xué)生制定合理的理財(cái)計(jì)劃，讓他們參與到理財(cái)?shù)倪^(guò)程，了解家庭的收支情況，知道自己具體消費(fèi)情況，建立他們理性消費(fèi)的觀念。家長(zhǎng)也可以時(shí)常了解孩子在校期間的消費(fèi)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們購(gòu)物中存在的問(wèn)題，對(duì)于過(guò)度網(wǎng)購(gòu)的行為適當(dāng)加以提醒，并給出合理化建議，引導(dǎo)他們合理消費(fèi)。家長(zhǎng)對(duì)孩子的生活費(fèi)也應(yīng)適度供給，避免出現(xiàn)供過(guò)于求，學(xué)生盲目消費(fèi)的局面。

（六）大學(xué)生加強(qiáng)自我約束，培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀念

首先大學(xué)生要轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，不僅要正確理解網(wǎng)購(gòu)行為，也要意識(shí)到父母賺錢的辛苦。也應(yīng)該明確，自己作為一名學(xué)生，現(xiàn)階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，合理安排好自己的學(xué)習(xí)、休息時(shí)間;不是整天用手機(jī)、電腦網(wǎng)購(gòu)，要注意嚴(yán)格控制網(wǎng)購(gòu)時(shí)間和次數(shù)，慎重選擇商品，只購(gòu)買自己實(shí)際需要的東西，不要被店家所謂的“優(yōu)惠”活動(dòng)迷惑，買一些自己并不需要的產(chǎn)品。另外，學(xué)生要清楚了解自己每個(gè)月的生活費(fèi)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)方面的知識(shí)，根據(jù)自己的生活費(fèi)制定出合理的開(kāi)支計(jì)劃，通過(guò)大學(xué)生心理健康教育課程多了解一些心理方面的知識(shí)，從而在網(wǎng)購(gòu)中更好地克服攀比心理和從眾心理。

大學(xué)生的消費(fèi)觀念的變化，不僅僅是對(duì)新鮮事物的好奇，同時(shí)也受到了社會(huì)環(huán)境的影響。從學(xué)校人向社會(huì)人過(guò)渡時(shí)期的大學(xué)生，他們的價(jià)值觀和消費(fèi)觀也處于過(guò)渡階段，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)一些非理性的行為也是不可避免的。所以政府、學(xué)校、教師和家長(zhǎng)應(yīng)該共同努力，幫助學(xué)生樹(shù)立合理的消費(fèi)觀念，引導(dǎo)他們理性消費(fèi)。學(xué)生自己也要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)行為，合理消費(fèi)，避免過(guò)度網(wǎng)購(gòu)給自己帶來(lái)困擾，給家庭帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

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