劉雪艷

【摘 要】人性化護(hù)理是在了解患者的心理需求的基礎(chǔ)上，制定的一系列的護(hù)理措施。通過人性化護(hù)理可以讓患者減少心理恐懼，提高手術(shù)成功率，是一項(xiàng)確實(shí)可行的措施。本文通過對(duì)人性化護(hù)理的概述，了解其內(nèi)容，提出了提高人性化護(hù)理的方法。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理;護(hù)理人員;手術(shù)室

【中圖分類號(hào)】R197.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783（2019）10-03--02

社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷增長，人們的健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，帶動(dòng)了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代人們不僅關(guān)注身體上的健康，更加重視心理上的健康。而醫(yī)院為了迎合患者的需要，組建了一支優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理隊(duì)伍，以人為對(duì)象，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，提供人性化護(hù)理。人性化護(hù)理不僅要求護(hù)理人員用嫻熟的技術(shù)來對(duì)待患者，還要用自己的愛心去關(guān)懷患者，減少他們的心理恐懼。

1 人性化護(hù)理的概述

人性化護(hù)理是一門具有創(chuàng)造性的護(hù)理模式，是一門藝術(shù)。手術(shù)室是患者最擔(dān)心的環(huán)節(jié)，如果護(hù)理人員在手術(shù)過程中實(shí)施人性化護(hù)理，充分表達(dá)出自己對(duì)患者的人性關(guān)懷和服務(wù)。這樣不僅能夠讓患者心理上感到滿足，而且能夠?qū)⑸眢w的不適降到最低程度，讓手術(shù)患者身心都處于最佳狀態(tài)，增加患者對(duì)手術(shù)治療的信心[1]。有研究表明，讓患者保持心情愉快可以加速患者的傷口愈合。所以醫(yī)院應(yīng)該從多方面進(jìn)行改善，讓護(hù)理人員能夠更好對(duì)手術(shù)患者實(shí)施人性化護(hù)理，讓他們在手術(shù)的全過程中感到舒適和滿意，以達(dá)到更好的治療效果。

2 人性化護(hù)理的內(nèi)容

人性化護(hù)理包括術(shù)前護(hù)理、術(shù)中護(hù)理、術(shù)后護(hù)理等三方面的內(nèi)容，只要認(rèn)真、完善的貫徹護(hù)理內(nèi)容，就能夠讓患者感到舒適，增加治療效果。

2.1 術(shù)前護(hù)理 根據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，有98%以上的患者對(duì)手術(shù)存在恐懼心理，害怕手術(shù)中的痛苦或手術(shù)失敗。所以護(hù)理人員應(yīng)該在手術(shù)的前幾天就到病房去了解患者的基本情況，其中就包括患者的護(hù)理和心理需求?；颊邉倓傋≡?，面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，都會(huì)感到孤獨(dú)，產(chǎn)生焦慮、恐懼心理，這時(shí)候就需要護(hù)理人員的人性化護(hù)理。護(hù)理人員在進(jìn)行人性化護(hù)理時(shí)，應(yīng)該關(guān)心的是患者的生理和心理的需要：與他們進(jìn)行交流，幫助他們和家屬樹立起信心;給予他們心理支持，有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo);讓他們盡快熟悉手術(shù)室環(huán)境，告訴患者及家屬手術(shù)的類別、麻醉方法、手術(shù)將持續(xù)的時(shí)間以及需要注意的事項(xiàng)，讓他們對(duì)手術(shù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí);耐心地解決他們的問題，緩解他們的恐懼心理，讓他們以最佳的狀態(tài)來迎接手術(shù)。

2.2 術(shù)中護(hù)理

2.2.1 創(chuàng)造和諧安靜的手術(shù)環(huán)境，保持手術(shù)室的整潔，正確的擺放儀器，避免因碰撞而發(fā)出聲音，打擾到醫(yī)生或患者，引起不好的影響，禁止帶手機(jī)進(jìn)入手術(shù)室。

2.2.2 現(xiàn)在的護(hù)理模式要求護(hù)理人員提高自身的素質(zhì)及禮儀，手術(shù)室中的護(hù)士的言行舉止對(duì)患者都會(huì)產(chǎn)生一定的影響。當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士應(yīng)該熱情向他們打招呼，指導(dǎo)他們擺放合適的手勢體位和手術(shù)體位，讓他們能夠感到舒適。調(diào)節(jié)手術(shù)室的溫度，使溫度適宜，避免患者感冒。在患者進(jìn)行麻醉后，要隨時(shí)關(guān)注患者的生命體征變化，保持正常輸液。還有最重要的一點(diǎn)，要注重患者的身體的暴露情況，要盡可能地減少暴露面積[2]。

2.2.3 手術(shù)室中的護(hù)士必須有過硬的技術(shù)水平，不僅要注意與執(zhí)刀醫(yī)生的配合，快速、精準(zhǔn)、輕巧的操作，為患者減少一些不必要的痛苦;還要同時(shí)注意患者的反應(yīng)，可以在手術(shù)中輕碰患者的身體，讓他感到別人的關(guān)懷，得到心理上的一些支持和安慰。這樣可以讓患者安靜地配合手術(shù)，保證手術(shù)的順利的完成，減少手術(shù)并發(fā)癥的出現(xiàn)。

2.3 手術(shù)后護(hù)理 護(hù)理人員手術(shù)后要注重對(duì)患者的回訪，清洗手術(shù)后遺留下的血跡;幫患者穿好衣服，蓋好棉被。如果患者在手術(shù)后麻醉還沒有退，就要重點(diǎn)看護(hù)，避免患者墜床?；颊咝褋砗?，要盡快告知患者手術(shù)情況，讓他了解自己的身體情況。對(duì)于患者家屬，要告訴他們術(shù)后應(yīng)該要注意的問題。在手術(shù)后的第三天，護(hù)理人員要對(duì)患者進(jìn)行回訪，了解他們的恢復(fù)情況，并詳細(xì)了解他們在手術(shù)中的感受，請(qǐng)家屬對(duì)手術(shù)室工作加以評(píng)價(jià)，以此來改善我們的不足，讓我們的護(hù)理更加人性化。

3 提高人性化護(hù)理的措施

3.1 合理的規(guī)劃人力資源 優(yōu)化人員配置，分工協(xié)作，擴(kuò)大護(hù)理人員的隊(duì)伍，配置足夠的工作人員，形成合理的人才結(jié)構(gòu)。醫(yī)院完善福利制度，以減少護(hù)理人員的流失，尊重護(hù)理人員，滿足他們的生活需要，提供平臺(tái)讓他們能夠得到晉升。這樣才能夠調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，激發(fā)她們的潛能，讓他們在工作崗位上發(fā)揮自己最大的作用，讓人性化護(hù)理得到更好的發(fā)展。

3.2 提高護(hù)理人員的素質(zhì) 不僅要提高她們的醫(yī)學(xué)技術(shù)素質(zhì)，還要提高她們的道德素質(zhì)。只有高素質(zhì)的護(hù)理人員才能夠應(yīng)對(duì)今天競爭日益增強(qiáng)的社會(huì)。而人性化護(hù)理是當(dāng)今社會(huì)備受推崇的一種服務(wù)模式，我們要將人性化護(hù)理這個(gè)理念深深的扎在我們的心里，并一直貫穿于我們的服務(wù)中去。

4 結(jié)語

總而言之，人性化護(hù)理的應(yīng)用是造福廣大患者的一項(xiàng)有利措施。通過對(duì)患者術(shù)前的訪視，了解患者的基本情況，制定合適的人性化護(hù)理方案;手術(shù)中對(duì)患者進(jìn)行言語上的安慰，通過肢體語言讓患者感覺到你的關(guān)懷。使其放松，積極配合手術(shù);術(shù)后進(jìn)行回訪，告知手術(shù)情況和注意事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)人性化護(hù)理的效果觀察。國家應(yīng)該提倡發(fā)展醫(yī)院的人性化護(hù)理體系，醫(yī)院也要著重發(fā)展，提高本身的人性化護(hù)理，讓更多的患者得到人性化護(hù)理[3]。

參考文獻(xiàn)

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