伴隨互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人類社會(huì)發(fā)生了巨大的變革，信息呈爆炸式增長(zhǎng)，人們的注意力被嚴(yán)重分散。在此背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)理念、營(yíng)銷邏輯被顛覆，受眾、媒體出現(xiàn)顯著的碎片化特征，這對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。以往的單一媒體、單一營(yíng)銷策略對(duì)消費(fèi)者的影響日漸式微，因此，企業(yè)要想提升營(yíng)銷效果，做好碎片化營(yíng)銷，勢(shì)必要打響一場(chǎng)有關(guān)“爭(zhēng)奪客戶注意力”的戰(zhàn)爭(zhēng)。

具體而言，碎片化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)和細(xì)分，爭(zhēng)取以最低的成本吸引客戶的注意力，這就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者高度重視對(duì)客戶注意力的經(jīng)營(yíng)。目前，很多企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，開始在營(yíng)銷策略方面做出多種嘗試。例如，歐米茄手表借007系列電影開展的內(nèi)容營(yíng)銷；聚美優(yōu)品、歐萊雅、小米、美寶蓮開展的直播營(yíng)銷；可口可樂(lè)、漢堡王、南方黑芝麻糊開展的情感營(yíng)銷等?？傊?，在爭(zhēng)奪客戶注意力的過(guò)程中，企業(yè)必須各出奇招，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)策略，才有望在碎片化時(shí)代，獲得日益稀缺的注意力資源?？梢哉f(shuō)，誰(shuí)能獲得客戶越多的注意力，誰(shuí)就越有希望在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下突圍。

本期專題從認(rèn)知、策略、實(shí)戰(zhàn)三個(gè)視角，對(duì)碎片化營(yíng)銷進(jìn)行解讀，以期為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以及市場(chǎng)營(yíng)銷人員在經(jīng)營(yíng)客戶注意力方面，給予一定的借鑒和啟示。