初創(chuàng)企業(yè)通常會強調(diào)制定周密的商業(yè)計劃、搭建富有經(jīng)驗的團隊以及開拓廣闊市場的重要性。這些的確很重要,但它們還低估了真正重要的東西:銷售。《穿越牽引力差距》(Traversing the Traction Gap)一書中指出,80%的初創(chuàng)企業(yè)失敗的原因在于它們不注重銷售,最終倒在將原本大有市場的產(chǎn)品發(fā)展為規(guī)模業(yè)務的路上。
創(chuàng)始人會認為,如果他們有一個真正偉大的產(chǎn)品,銷售的事就會迎刃而解。這是創(chuàng)業(yè)銷售的第一大迷思。事實上,如果人們不了解產(chǎn)品,他們就不能也不會買它。銷售在這里起到的是彌合信息鴻溝的作用。
有數(shù)據(jù)顯示,規(guī)模越小的公司越需要關注銷售過程。然而,初創(chuàng)企業(yè)通常會降低組織中銷售的級別:銷售主管經(jīng)常需要向市場營銷主管匯報,好像創(chuàng)收是品牌建設的一個子集。這是創(chuàng)業(yè)銷售的第二大迷思。
還有一個常見的創(chuàng)業(yè)錯誤是,創(chuàng)業(yè)者認為他們雇傭一名銷售人員,并通過授權就可以有效地解決問題。一個創(chuàng)始人只需支付一個銷售專業(yè)人員的工資,就可以保住公司的最高營收。這是創(chuàng)業(yè)銷售的第三大迷思。
創(chuàng)業(yè)銷售的第四大迷思是有的創(chuàng)始人認為人們要么生來就有銷售天賦,要么就沒有。這種思維認為成功的銷售人員是樂于助人、外向和社交的,而內(nèi)向的人不擅長銷售。事實上,經(jīng)過刻意練習與實踐,每個人都能成為銷售員。
銷售從一開始就應該是初創(chuàng)企業(yè)的業(yè)務核心。創(chuàng)始人有許多選民:投資者、雇員、渠道合作伙伴、客戶、媒體、分析師和供應商。創(chuàng)始人的工作是說服每個選民接受他的想法。投資者和分析師需要相信這個想法是可行的,并將產(chǎn)生利潤;合作伙伴和供應商愿意與這家新公司合作;員工能夠放棄原來穩(wěn)定、高薪、低風險的工作崗位,加入這家工資和保障更少的公司;客戶看到新產(chǎn)品或服務中的價值,并情愿為此付費。這一切都需要以一種能夠激勵和調(diào)動人們的方式來推進。因此,所有創(chuàng)始人都應該成為公司里最出色的銷售員。