摘 要：本文首先深入分析了解農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱的表現(xiàn)及其成因，隨后進(jìn)行信息不對(duì)稱對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商活動(dòng)的影響，最后進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱問(wèn)題的解決策略和措施。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品;跨境電商;信息;不對(duì)稱問(wèn)題

隨著國(guó)家的不斷發(fā)展，相關(guān)的科學(xué)模式也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，我國(guó)的電子商務(wù)技術(shù)在現(xiàn)有的社會(huì)背景下有了進(jìn)一步的發(fā)展與延伸，對(duì)于跨境電商的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，該內(nèi)容屬于我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容，其發(fā)展方式也直接影響著我國(guó)的對(duì)外發(fā)展渠道?，F(xiàn)階段，農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的發(fā)展和提升的空間十分大，從我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，由于我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展比較晚，但是我國(guó)的發(fā)展十分迅速，但是盡管這樣，我國(guó)依舊有很多歷史遺留問(wèn)題，這樣的問(wèn)題也是在現(xiàn)代發(fā)展中存在的問(wèn)題，會(huì)直接影響到我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。

一、農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱的表現(xiàn)及成因

1.農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱的主要表現(xiàn)

我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱的主要因素就是因?yàn)槲覈?guó)的國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者同國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買者之間的信息存在不對(duì)稱的情況。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品出口經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者兩者的信息交流情況都只是存在于國(guó)內(nèi)，對(duì)于國(guó)外的貿(mào)易模式來(lái)說(shuō)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者其實(shí)際需求和實(shí)際興趣的內(nèi)容沒有詳細(xì)的了解，除此以外，國(guó)外的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)于自己的愛好有十分明確的信息指示，在進(jìn)行日常購(gòu)買的過(guò)程中具有十分突出的針對(duì)性，正因?yàn)檫@樣的情況，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品在細(xì)節(jié)方面落實(shí)不到位，這是導(dǎo)致我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)在跨國(guó)的環(huán)境下信息不對(duì)稱的關(guān)鍵因素。

2.影響產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱的主要因素

影響產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱的主要原因有兩方面，其一，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中涵蓋的數(shù)字信息比較多，相互的信息內(nèi)容也存在相互轉(zhuǎn)換的形式，在這樣的信息交流模式中，引導(dǎo)信息的網(wǎng)絡(luò)模式呈現(xiàn)一種多元化的發(fā)展趨勢(shì)，從這些方面的內(nèi)容進(jìn)行分析，農(nóng)產(chǎn)品的跨境電商模式需要有多樣的信息交流渠道，并有相對(duì)應(yīng)的信息內(nèi)容展示，只有這樣的信息管理才能夠進(jìn)一步保證農(nóng)產(chǎn)品擁有第三方的內(nèi)容反饋。對(duì)于實(shí)際的信息內(nèi)容來(lái)說(shuō)，可以從農(nóng)產(chǎn)品自身的特性以及要求進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)節(jié)展現(xiàn)，從各個(gè)層面對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行完善和補(bǔ)充，從這樣的角度來(lái)保證消費(fèi)者能夠?qū)ο嚓P(guān)的信息有全面的了解，讓消費(fèi)者能夠從整體的角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自己要求的分析。從一定意義上進(jìn)行分析，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商所涉及到的信息數(shù)據(jù)的多樣化，這樣的信息內(nèi)容不僅僅是文字、圖像以及聲音等內(nèi)容，還包含相關(guān)的視頻信息，這樣的內(nèi)容就包含了多種信息情況，不僅有靜態(tài)方式還有動(dòng)態(tài)方式的展現(xiàn)，并且，最終的產(chǎn)品數(shù)量也會(huì)隨著整個(gè)跨境電商的交易過(guò)程不斷地進(jìn)行數(shù)量方面的變化。由于信息數(shù)據(jù)的內(nèi)容十分繁多，在現(xiàn)有的市場(chǎng)模式下很容易出現(xiàn)無(wú)法進(jìn)行詳細(xì)數(shù)據(jù)的內(nèi)容推進(jìn)。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸具有局限性，在現(xiàn)有的社會(huì)規(guī)模下，互聯(lián)網(wǎng)模式的數(shù)據(jù)傳輸屬于一種十分普遍的方式，在信息傳播方面也能夠展現(xiàn)其快速性以及數(shù)量性，但是在進(jìn)行特定數(shù)據(jù)的傳輸方面，這樣的信息傳播內(nèi)容還是存在很大的局限性，對(duì)于整體信息來(lái)說(shuō)存在很大程度的限制。并且，現(xiàn)階段的跨境電商對(duì)于第三方平臺(tái)的數(shù)據(jù)內(nèi)容也有了進(jìn)一步的要求，對(duì)新數(shù)據(jù)的內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用，也會(huì)影響到整個(gè)的信息速度。

二、信息不對(duì)稱對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商活動(dòng)的影響

1.信息不對(duì)稱對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商活動(dòng)中國(guó)外消費(fèi)者的影響

（1）跨境電商平臺(tái)的虛擬性

在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的工作開展初期，由于跨境電商自身帶有虛擬性的特點(diǎn)，很多國(guó)外企業(yè)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的了解，通過(guò)跨境電商的平臺(tái)中相關(guān)的文字以及圖片等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)物的對(duì)比，但是這樣的內(nèi)容都是虛擬性的，雖然肉眼能夠看得到，但是不能用手親自去體驗(yàn)，對(duì)于真實(shí)的體驗(yàn)感來(lái)說(shuō)，最終的感受為零，由于跨境電商自身的性質(zhì)比較特殊，受到十分嚴(yán)重的距離限制，這樣的問(wèn)題就會(huì)使得消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中沒有辦法親自進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的感受，只能采用直觀的方式進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)容分析，并依靠這樣的虛擬形式進(jìn)行圖片視頻信息的交流。除此以外，相關(guān)消費(fèi)者還會(huì)在主觀消費(fèi)方面結(jié)合其他消費(fèi)者的想法，并按照他們的反饋評(píng)價(jià)進(jìn)行商品的選擇。

（2）國(guó)外消費(fèi)者獲取農(nóng)產(chǎn)品信息的途徑比較單一

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，國(guó)外的消費(fèi)者一般獲得農(nóng)產(chǎn)品的信息都是采用同國(guó)內(nèi)的消費(fèi)人員進(jìn)行溝通交流，并在國(guó)外的跨境電商銷售平臺(tái)上面進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)通信。現(xiàn)階段，我國(guó)還沒有能夠?yàn)榭缇畴娚烫峁┍容^優(yōu)質(zhì)的溝通平臺(tái)，也沒有更為合適的交易方式，正因?yàn)檫@樣的情況才導(dǎo)致國(guó)外的消費(fèi)者很難全面地對(duì)相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)了解，這樣的問(wèn)題也就會(huì)導(dǎo)致國(guó)外消費(fèi)者會(huì)特別依賴跨境電商的交易模式。

2.信息不對(duì)稱對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的影響

信息不對(duì)稱問(wèn)題的產(chǎn)生不僅僅會(huì)影響到同我國(guó)進(jìn)行交易的國(guó)外消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買行為，也會(huì)影響到我國(guó)正常的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易。在互聯(lián)網(wǎng)信息化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，我國(guó)的跨境電商也逐漸對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有進(jìn)一步的依賴，相關(guān)數(shù)據(jù)也通過(guò)這樣的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，假如農(nóng)產(chǎn)品跨境電商按照現(xiàn)狀長(zhǎng)期處在這樣信息不對(duì)稱的環(huán)境中，我國(guó)的相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商企業(yè)就沒有辦法直觀地對(duì)消費(fèi)者信息進(jìn)行掌握，產(chǎn)生這樣的問(wèn)題就會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者沒有辦法對(duì)購(gòu)買需求和購(gòu)買力進(jìn)行數(shù)據(jù)方面的分析，由于不了解購(gòu)買者的興趣愛好等情況，最終會(huì)影響到農(nóng)產(chǎn)品最終的出口定價(jià)以及相關(guān)的細(xì)節(jié)內(nèi)容。

三、農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中的解決信息不對(duì)稱問(wèn)題的主要策略和措施

1.盡可能減少農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)中的信息不對(duì)稱

（1）盡可能全面地在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立比較詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫(kù)

對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商來(lái)說(shuō)，信息的搜集是一項(xiàng)十分重要的行為，由于現(xiàn)階段國(guó)外消費(fèi)者的信息搜集都是采用互聯(lián)網(wǎng)的形式，對(duì)于這樣的形式，相關(guān)信息數(shù)據(jù)的獲取渠道十分有限，跨境電商平臺(tái)在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下需要進(jìn)一步進(jìn)行有效搭建，這樣的平臺(tái)搭建形式也能夠保證我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理者順利進(jìn)行工作的推進(jìn)。鑒于此，相關(guān)人員需要將農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)容全面性地在跨境電商信息平臺(tái)進(jìn)行信息完善，并進(jìn)行相關(guān)細(xì)部信息的展現(xiàn)，在信息展現(xiàn)的過(guò)程中，能夠做到圖文并茂，使消費(fèi)者有進(jìn)一步的詳細(xì)了解，與此同時(shí)，還需要進(jìn)行相關(guān)重要信息的重點(diǎn)突出，并根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)以及興趣點(diǎn)進(jìn)行展現(xiàn)。

（2）加強(qiáng)信息溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)更新信息數(shù)據(jù)

在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行跨境電商平臺(tái)構(gòu)建階段，除了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)鍵性信息進(jìn)行進(jìn)一步展現(xiàn)以外，還應(yīng)該對(duì)前期消費(fèi)者消費(fèi)之后的評(píng)價(jià)進(jìn)行有效展現(xiàn)，將這些反饋信息以及雙方之間的相互交流內(nèi)容進(jìn)行區(qū)域展示，這樣的反饋內(nèi)容能夠直接影響到國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)買決策，所以，對(duì)于信息內(nèi)容來(lái)說(shuō)將相關(guān)的購(gòu)買信息進(jìn)行進(jìn)一步的內(nèi)容展現(xiàn)，才能有效保證跨境電商農(nóng)產(chǎn)品今后有比較寬廣的發(fā)展空間，這些內(nèi)容也應(yīng)該給我國(guó)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)足夠的重視。將反饋評(píng)價(jià)信息以及產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步完善的同時(shí)，還需要與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，幫助消費(fèi)者進(jìn)行答疑解惑，消除其顧慮，在消費(fèi)者購(gòu)買階段能夠給消費(fèi)者提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

加強(qiáng)信息溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)更新信息數(shù)據(jù)的內(nèi)容是一種提升信息流通以及傳遞效率的基礎(chǔ)性內(nèi)容，在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)模式下，為了保證信息能夠高效真實(shí)地展現(xiàn)，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商生產(chǎn)方應(yīng)該按照現(xiàn)階段的社會(huì)農(nóng)產(chǎn)品需求趨勢(shì)對(duì)信息進(jìn)行市場(chǎng)分析，在市場(chǎng)規(guī)模的整體要求下，對(duì)消費(fèi)者的真實(shí)情況進(jìn)行進(jìn)一步梳理，從各個(gè)層面、各個(gè)角度進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售模式的逐層分析，進(jìn)一步提升我國(guó)跨境電商項(xiàng)目的發(fā)展與創(chuàng)新。

2.減小信息不對(duì)稱對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)不良影響

（1）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高自身形象

誠(chéng)信是我國(guó)十分優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，也是我國(guó)對(duì)于貿(mào)易來(lái)說(shuō)一種十分寶貴的道德品質(zhì)，貿(mào)易誠(chéng)信就是能夠在市場(chǎng)交易階段誠(chéng)實(shí)守信，按照事實(shí)情況，不隱瞞、不欺騙消費(fèi)者，在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的平臺(tái)中能夠進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，可以將雙方的距離進(jìn)一步拉近，讓雙方能夠在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，增加彼此之間的信任，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息數(shù)據(jù)的有效傳遞，這樣的交易模式也能夠進(jìn)一步了解消費(fèi)者對(duì)于商品的真實(shí)需求情況，以此來(lái)進(jìn)一步消除信息不對(duì)稱現(xiàn)象的產(chǎn)生。

（2）靈活運(yùn)用國(guó)內(nèi)外知名電商平臺(tái)

跨境電商平臺(tái)能夠使用現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行進(jìn)一步的內(nèi)容構(gòu)建，這樣的信息交流模式能夠?yàn)殡娮由虅?wù)活動(dòng)進(jìn)行信息以及空間的進(jìn)一步運(yùn)營(yíng)模式環(huán)境構(gòu)建，結(jié)合數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理的整合與完善，以這樣的方式來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)于信息、物流以及商品資金的有效了解，將農(nóng)產(chǎn)品放在國(guó)內(nèi)外知名電商平臺(tái)上進(jìn)行展示也能夠提升產(chǎn)品自身的知名度，更加方便消費(fèi)者在平臺(tái)上的購(gòu)買。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式也有進(jìn)一步的改進(jìn)，全新的信息交流模式促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，在這樣的市場(chǎng)信息交流模式下，跨境電商的經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者應(yīng)該進(jìn)行進(jìn)一步的溝通交流，并盡可能地將經(jīng)營(yíng)者全面的信息內(nèi)容在平臺(tái)進(jìn)行展示，在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的前提下，提升企業(yè)的誠(chéng)信文化，有效地開展規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)模式，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

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作者簡(jiǎn)介：杜潔（1983.12- ），女，漢族，山東臨清市人，碩士研究生，聊城大學(xué)，講師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷、跨境電商、高等教育管理