張俊霞 范建淑

摘要：本文在研究當前高職大學生宿舍人際關系的現(xiàn)狀、特點以及導致高職大學生宿舍人際關系不良的主客觀因素的基礎上，探討了如何充分發(fā)揮各種團體輔導的作用，通過系列團體輔導活動的設計與實施，切實改善高職大學生宿舍人際關系的方法，為高職院校預防、干預大學生不良宿舍人際關系提供新思路，切實提高高職大學生的心理健康水平。

關鍵詞：高職 大學生 宿舍人際關系 團體輔導

課題：本文系2018年度山東省青少年研究規(guī)劃一般項目“團體輔導改善大學生宿舍人際關系的實踐與研究”（批號：SDYSB180325）階段性成果

宿舍人際關系是一種非常重要的大學生人際關系，是大學生們必須面對、不可回避的一種主要關系。宿舍人際關系不良，對大學生的心理健康、生活質(zhì)量乃至校園的安全穩(wěn)定都會產(chǎn)生直接影響。

根據(jù)高職大學生宿舍人際關系不良的特點、具體表現(xiàn)和原因，有針對性地設計團體輔導活動，提出建設性方案，值得我們深入研究。

一、高職大學生宿舍人際關系的現(xiàn)狀

目前的研究表明，大多數(shù)高職大學生的宿舍人際關系是相對融洽的。但是，多年的高職大學生心理咨詢的研究與實踐也表明宿舍人際關系問題是困擾大學生心理健康的主要問題，排在大學生人際交往困惑的第一位。大學生宿舍人際關系具有集中性、復雜性、易沖突性等特點。如果宿舍人際關系處理不好，就會引發(fā)一系列心理問題，甚至出現(xiàn)自殺、他殺的嚴重后果。

影響高職大學生宿舍人際關系不良的客觀因素主要有：學生的家庭經(jīng)濟背景、生活習慣、行為方式等方面存在個體差異以及同學之間存在的競爭關系。

從心理層面看影響大學生宿舍人際關系的主觀因素有：學生的自我認知、社會認知和溝通技巧。不良的宿舍人際關系大都因為學生缺乏正確的自我認知，以自我為中心，不正確的歸因方式以及缺乏溝通技巧引起的。

對高職生的宿舍人際沖突應對方式的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用最多的方式為合作，其次為回避和遷就，使用較少的是競爭攻擊和折中。大一和大三年級以合作為主，折中使用頻率也較高;大二的學生較多采用遷就、回避策略;競爭攻擊比較多的發(fā)生在大二時期。

二、團體輔導概述

常用的團體輔導方法有：團體沙盤游戲、團體心理輔導、團體素質(zhì)拓展訓練。

1.團體心理輔導

團體心理輔導是在團體的情境下進行的一種心理輔導形式，它是通過團體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中觀察、學習、體驗，認識自我、探索自我、調(diào)整改善與他人的關系，學習新的態(tài)度與行為方式，以促進良好的適應與發(fā)展的助人過程。團體心理輔導在提高大學生的人際交往能力、改善社交焦慮方面有顯著作用。

2.團體沙盤游戲

20世紀80年代，迪·多美尼克開創(chuàng)了團體沙盤游戲療法。團體沙盤游戲是以沙盤游戲為媒介，通過團體內(nèi)人際交互作用，促使個體認識與探討自我，觀察并接納他人，學習新的態(tài)度與行為方式，發(fā)展良好的適應能力的助人過程。團體沙盤可以改善團體的人際互動，對于促進團體和個體成長都具有良好的效果。近年來，團體沙盤游戲因為其活潑有趣、安全放松的形式得到學生們的喜愛和學校心理健康教育工作者的推崇。

3.團體素質(zhì)拓展訓練

團體素質(zhì)拓展訓練，是通過精心設計的非常態(tài)有挑戰(zhàn)性的行為情境，使團體成員在陌生環(huán)境中，認識并充分挖掘自身潛能，克服自身的心理惰性，強化團隊合作意識與溝通協(xié)調(diào)能力，增強挑戰(zhàn)困難的自信與勇氣，從而達到自我教育、完善人格的目的。

由此可見，團體輔導對改善人際關系效果良好，非常適用于大學生宿舍人際關系不良的預防及干預。

三、團體輔導方案的設計與實施

根據(jù)影響大學生宿舍人際關系的心理因素，筆者設計了基于自我認知、社會認知和溝通技巧的團體輔導。團體性質(zhì)為同質(zhì)的、封閉式的小組，團體輔導包含了團體心理輔導、團體沙盤游戲和團體素質(zhì)拓展活動，每周一次，每次1.5小時，連續(xù)七周。

1.團隊組建

大致包括熱身游戲，設計我家（確定舍名、舍徽、舍規(guī)、舍訓），自畫像（促進舍友之間的重新認識），許愿精靈（確定團體目標），締結契約（明確團體權利、義務、規(guī)則）。

2.初次沙盤

團體成員按照抽簽順序依次操作沙盤，共同為沙盤起名字，并討論交流感受，個體通過無防備的體驗，觀察學習，深刻反思自己的言行和交往方式，為舍友架起溝通的橋梁。

3.打開千千結

包含魅力測試站（為不同的性格打分，選出最受歡迎的三種性格和最不受歡迎的性格，引導團員檢視自身的人格特質(zhì)，發(fā)展受人歡迎的特質(zhì)，克服不良特質(zhì)）、我的秘密（匿名寫出宿舍問題或個人面臨的宿舍人際問題，頭腦風暴，大家討論解決方法）、巧解千千結（啟發(fā)團體成員學會處理宿舍生活中的人與人之間的結，學會有效地化解矛盾沖突）環(huán)節(jié)。

4.溝通之橋

包括角色扮演、你演我猜（每個小組選出一個同學，讓他根據(jù)指導教師手里卡片上的內(nèi)容進行自我發(fā)揮的表演，其他同學按順序來猜，每個學生給1分鐘時間，無論猜出來與否都換下一個。根據(jù)猜對數(shù)目多少，確定獲勝小組）、畫圖接力等環(huán)節(jié)，促進學生思考避免誤解的方法，學習溝通的技巧。

5.二次沙盤

促進團體成員的進一步關系互動和成員的內(nèi)省，進一步促進個體成員坦誠地表達自我，發(fā)泄不滿，進行面對面的溝通交流，避免誤會、消除隔閡，實現(xiàn)彼此之間的理解與寬容，觀察前后兩次沙盤游戲中團體成員的變化。

6.戶外素質(zhì)拓展活動

包括無敵風火輪、翻越電網(wǎng)、六人七足等活動，通過活動增強團隊凝聚力，培養(yǎng)團隊成員的友誼。

四、團體輔導的效果

筆者對團體成員在輔導前后分別做了宿舍人際關系診斷量表。該量表以大學生宿舍人際關系的交談、交際與交友、待人接物和室友支持四個方面為指標。前后測量結果表明，團體輔導讓被輔導者能夠感受到友善的氛圍，減少心理防衛(wèi)，能夠讓被輔導者自由安全地呈現(xiàn)內(nèi)在世界，能夠改善被輔導者的自我認知和社會認知，提高了被輔導者的溝通技巧和合作意識，真正提高了團體輔導者的心理素質(zhì)及水平，是改善高職大學生宿舍人際關系的有效途徑。

五、宿舍人際關系團體輔導的問題及對策

1.成功招募團體輔導的目標對象

此次團體輔導的目標對象為存在不良宿舍人際關系的宿舍全體成員。此類宿舍一般很難主動報名，在充分利用各種媒體宣傳發(fā)動招募的基礎上，可以讓輔導員推薦并征得宿舍全體成員的同意，將目標宿舍納入團體中來。

2.團體輔導方案的設計要有針對性

高職大學生宿舍關系不良的原因各不相同，不同年級、不同性別的宿舍出現(xiàn)的問題也各不相同，大二宿舍舍友間的交流頻率較低，矛盾多發(fā)。男生比女生的沖突更加激烈。家庭困難學生的宿舍人際問題多發(fā)。同時在團體輔導過程中團員的心理也會產(chǎn)生動態(tài)的變化，各種問題逐漸地暴露出來，所以團體輔導方案的設計要有針對性，并能根據(jù)輔導過程的深入不斷調(diào)整。

3.團體領導者能夠和團員做到真正的精神對話

團體領導者必須有一定的經(jīng)驗和知識水平，有獨特的人格魅力，能夠引導學生在活動中感悟和體驗，在體驗中進行分享和反思，在反思中不斷成長，避免團體輔導活動流于形式，淪為游戲。各個單元活動的開展需要所有成員之間的深層次精神對話，而不是拿來主義、按部就班、機械實施，唯有如此才能收到好的效果。

4.根據(jù)團體輔導的情況有針對性地對個別學生進行單獨心理輔導

根據(jù)團體輔導過程中暴露的個別同學的心理問題可配合個體心理輔導，兩者緊密結合才可以取得更好的效果，切實提高學生的人際交往能力，提高學生的心理健康水平。

5.對團體輔導的效果進行長短期跟蹤，以便調(diào)整后期輔導方案

跟蹤的方法有：指導者的評估，即指導教師在團體輔導中觀察被輔導者的變化;被輔導者受訓前后心理測驗的結果對比;“實驗組”和“對照組”的對比測驗;輔導員或家長、學生干部反映的學生變化;對被輔導者的跟蹤訪談。要重視團體輔導的長期效果，指導者要根據(jù)跟蹤情況，重新修訂輔導方案，以期取得更好的長期效果。