吳雪毅

摘要：電子商務應用已滲透到社會各行各業(yè)，面向電子商務領域的新技術和新應用不斷涌現(xiàn)，電子商務專業(yè)的應用性、技術性、操作性相對較強。產(chǎn)教融合模式下高職院校電子商務專業(yè)課程結(jié)構體系構建應以先進的教育思想與觀念為先導，針對電子商務行業(yè)特點，融合不斷變化的市場需求，進行課程體系的創(chuàng)新與建設，培養(yǎng)學生綜合素養(yǎng)與專業(yè)綜合能力。本文對高職院校電商專業(yè)課程體系構建進行分析和思考，并提出看法和觀點，以此促進電子商務專業(yè)改革。

關鍵詞：產(chǎn)教融合;電子商務;課程體系;工作室模式

文章編號：1009-3044（2019）21-0291-02

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

由于電子商務行業(yè)迅猛發(fā)展以及社會對電子商務專業(yè)人才需求不斷變化，高職院校電子商務專業(yè)課程設置和教學內(nèi)容需要不斷適應新的電子商務實踐。所以對電子商務專業(yè)課程體系進行重構與改革非常有必要。本文基于產(chǎn)教融合模式對電子商務專業(yè)課程體系構建進行研究和探討。

1 基于職業(yè)崗位（群）對人才的實際需求構建課程體系

電子商務專業(yè)在課程改革過程中，應依據(jù)電子商務職業(yè)崗位（群）任職要求，通過企業(yè)調(diào)研和校內(nèi)外專家論證，主動適應地方經(jīng)濟社會發(fā)展和電子商務行業(yè)就業(yè)市場變化，及時調(diào)整專業(yè)課程設置，探索和建立按照企業(yè)用人為導向的人才培養(yǎng)機制。具體來說，應基于工作過程構建在“互聯(lián)網(wǎng)+”下的新型電子商務專業(yè)課程體系，建設以項目為導向的模塊化課程體系，采用理實一體的教學模式，以任務為驅(qū)動精心設置課程內(nèi)容，構建實踐性課程體系。課程體系構建過程中重視學生專業(yè)核心技能和職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，既面向電子商務運營、互聯(lián)網(wǎng)營銷和電子商務網(wǎng)絡技術等崗位，同時體現(xiàn)良好的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構[1]。在課程實訓、專業(yè)綜合實訓、生產(chǎn)性實訓、頂崗實習、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)等環(huán)節(jié)與企業(yè)真實項目和任務結(jié)合，體現(xiàn)產(chǎn)教融合。

重新構建后的新課程體系應該能對學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)起到主要支撐或明顯促進作用，且前后課程銜接得當，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性要求。充分考慮學生認知水平和已有知識、技能與興趣，力求在課程體系、學習內(nèi)容、教學組織、教學評價等方面有充分創(chuàng)新的空間。構建開放式、項目為導向的課程體系，采用靈活的模塊化課程結(jié)構，實施個性化教學、一體化教學。

2 基于真實工作過程開發(fā)模塊化課程體系

通過對電子商務職業(yè)崗位（群）所需要的能力進行統(tǒng)籌分析和概括，將計算機操作應用和維護能力、網(wǎng)上（網(wǎng)店）運營能力、平面設計/美工設計能力、互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃能力等能力模塊進行認真分析，突出專業(yè)特色，整合課程內(nèi)容，開發(fā)課程體系，并設置相應課題組，與各類電子商務企業(yè)進行密切合作，分階段實施教學活動。第一學年作為基本素質(zhì)和技能實踐階段，每二學年作為專業(yè)技能實踐階段，第三學年作為實習實踐和實際工作階段。三個階段體現(xiàn)不同時期學生特點和教學要求，課程體系遵循由易到難，由認識到應用，步步推進原則，將項目工作任務所需的關鍵知識和能力分解為項目教學單元，設計課程內(nèi)容和技能綜合實訓內(nèi)容[2]。

1）基于職業(yè)素養(yǎng)的公共基礎課程和職業(yè)通識課程

公共基礎課程和職業(yè)通識課程主要包括《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》《形勢與政策》《管理溝通》等課程，學生通過對上述科目的系統(tǒng)學習，在道德和素養(yǎng)方面得到提升，為提升綜合實踐和創(chuàng)新能力打下基礎[3]。

2） 基于崗位基本能力的專業(yè)基礎課程

崗位基本能力的培養(yǎng)對學生未來的職業(yè)發(fā)展也很重要，在電子商務崗位基本能力培養(yǎng)方面強化電商客服溝通能力、計算機打字速度以及Office辦公軟件使用能力。將《電商客服》《Office辦公軟件應用》《計算機應用》等課程作為專業(yè)基礎課程納入人才培養(yǎng)方案，提升學生電商客服崗位基本能力。

3） 基于崗位核心能力的專業(yè)核心課程

電子商務運營能力、互聯(lián)網(wǎng)營銷能力、電商美工/視覺設計能力等是電子商務職業(yè)崗位（群）的核心能力，這些核心能力培養(yǎng)對電商專業(yè)學生未來發(fā)展非常重要，所以電子商務專業(yè)核心課程體系中應有《網(wǎng)絡營銷》《網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)實踐》《電商平臺操作實訓》《電商美工》《移動電商》等專業(yè)核心課程支撐。在課程實踐中引入網(wǎng)店（微店）開設與裝修、電商運營實戰(zhàn)項目、電商美工設計項目、互聯(lián)網(wǎng)營銷項目等實踐和實戰(zhàn)內(nèi)容?；诠ぷ鬟^程采用項目化、任務驅(qū)動法組織課堂教學，充分利用企業(yè)真實運營項目鍛煉和提高學生實踐能力和操作技能[4]。

4） 基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)實踐項目和課程

在日趨嚴峻的就業(yè)形勢下，培養(yǎng)和扶持學生創(chuàng)業(yè)已成為解決就業(yè)的途徑之一。因此在課程改革過程中應考慮這一需求，增設創(chuàng)業(yè)實訓內(nèi)容和創(chuàng)業(yè)培訓課程。電子商務專業(yè)有著天然的互聯(lián)網(wǎng)基因，同時也是最有可能進行創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的專業(yè)，所以有針對性地培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)實踐能力，使電子商務專業(yè)學生能夠?qū)W以致用就至關重要。通過在課程體系中植入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，或者直接利用合作企業(yè)的真實運營項目，或者支持學生自建創(chuàng)業(yè)項目，可以形成“教學--實踐--實戰(zhàn)--創(chuàng)業(yè)”的課程體系。在教學實踐階段引入企業(yè)真實運營項目，由企業(yè)人員參與授課，并進行實踐和實戰(zhàn)項目指導，引導學生利用真實創(chuàng)業(yè)項目，進一步掌握電子商務創(chuàng)業(yè)過程，有效培養(yǎng)學生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)能力，實現(xiàn)大學生自主創(chuàng)業(yè)夢想。

3 產(chǎn)教融合搭建真實項目實踐平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的廣泛應用，電子商務專業(yè)學習內(nèi)容越來越廣泛，所以就需要學校與企業(yè)共同開發(fā)專門用于實踐教學的實訓項目，搭建專供學生實訓所用的真實平臺。開發(fā)天貓、京東等電子商務平臺代運營項目，以電子商務交易流程各環(huán)節(jié)為鏈條，將店鋪設計與裝修、電商平臺規(guī)則、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、電子商務物流、第三方支付、客戶關系管理等內(nèi)容設計成真實工作情境，提升學生電商平臺操作、運營、推廣能力。開發(fā)商家微信公眾賬號，通過微信公眾賬號平臺發(fā)布、編輯、制作營銷專題等內(nèi)容，提升學生自媒體運營能力[5]。

通過與電子商務企業(yè)深入開展校企合作，開發(fā)實踐平臺與真實項目，為電子商務專業(yè)學生提供真實實踐平臺，創(chuàng)造真實工作環(huán)境和工作氛圍。學生可以充分利用校內(nèi)外實訓基地及電子商務孵化基地資源和技術支持進行自主創(chuàng)業(yè)。通過產(chǎn)教融合、校企合作，解決學校資源貧乏，缺少實踐項目的問題;同時企業(yè)專家和工作人員指導學生進行項目實踐，可以解決學校教師實踐經(jīng)驗缺乏的問題;學校教師與企業(yè)教師共同工作與授課，相互學習，雙方取長補短，可以提高教師專業(yè)實踐能力和科研能力[6]。

漯河職業(yè)技術學院在電子商務專業(yè)改革方面進行積極探索，通過設立電商運營工作室這個真實項目實踐平臺，為學生和企業(yè)進行電商運營項目指導。在企業(yè)專家和教師團隊指導下，電子商務專業(yè)學生通過電商運營工作室進行網(wǎng)店開設與裝修，進行微商城開發(fā)和建設，進行互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃，從而了解電子商務全過程，掌握電子商務理論和網(wǎng)絡營銷技能，培養(yǎng)電子商務運行組織與管理能力。電商運營工作室組建學生創(chuàng)業(yè)團隊，為學院學生提供網(wǎng)店開設及運營支持服務;組建由教師和企業(yè)專家共同組成的管理團隊，對學生提供技能培訓和創(chuàng)業(yè)孵化。同時，通過承接企業(yè)電子商務運營服務項目，提高學生實踐技能，提高技術服務團隊的整體服務能力和運營能力。

電子商務運營工作室的職能和業(yè)務開展仍在不斷修正和探索中，但其作為電子商務專業(yè)的一種新的實踐模式，推動電子商務專業(yè)課程體系改革和教學改革，使電子商務專業(yè)培養(yǎng)的學生能更加適應未來電子商務專業(yè)領域內(nèi)崗位需求，為培養(yǎng)實踐能力更強、專業(yè)技能更扎實的電商人才打下堅實基礎。

4 創(chuàng)新專業(yè)課程評價體系和考核制度體系

在課堂教學方面，打破傳統(tǒng)課堂教學和實驗室教學為主的教學形式，采用工學交替、任務驅(qū)動、項目導向、頂崗實習等教學模式和教學方法，提高學生學習積極性。在課程考核方面提倡根據(jù)課程特點采用不同的考核方式，盡量減少紙質(zhì)試卷考試，大面積采用無紙化考試[7]。對實踐要求較強的專業(yè)課程，如《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》《電商美工》《電子商務平臺操作》《移動電子商務》等專業(yè)核心課程，增加過程考核，將平時考核結(jié)果和期末考核結(jié)果緊密結(jié)合。對實踐性項目，可以采用融合技能競賽訓練的方法，調(diào)整實踐教學課時，讓學生有足夠時間進行練習和實踐，從而激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生合作創(chuàng)新精神，提升學生實踐操作能力。

5 結(jié)語

總之，電子商務專業(yè)課程體系構建應注重“產(chǎn)教融合、校企合作”，企業(yè)專家參與課程體系改革過程。在課程教學與實施過程中，積極與企業(yè)合作共同開發(fā)建設專業(yè)核心課程，企業(yè)全程參與構建項目化、分層遞進式的專業(yè)實踐課程體系，將理論知識、實踐技能、崗位實習和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，有針對性地培養(yǎng)學生崗位職業(yè)能力。

參考文獻：

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[3] 汪志曉.淺談電子商務專業(yè)產(chǎn)教深度融合的問題與對策——以無錫職業(yè)技術學院為例[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2018（13）：230-231.

[4] 童紅兵，畢志明，姜曉潔，任文杰. 電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的研究與實踐[J].電子商務，2018（1）：60-61，87

[5] 夏燾.基于電子商務視覺營銷崗位產(chǎn)教融合應用型課程開發(fā)的思考[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2018（20）：157.

[6] 孟亞娟.基于產(chǎn)教融合模式的高職跨境電子商務人才培養(yǎng)[J].教育與職業(yè)，2015（28）：94-95.

[7] 倪名揚.產(chǎn)教融合視角下跨境電商工作室培養(yǎng)模式的探析[J].生產(chǎn)力研究，2018（9）：106-109.

【通聯(lián)編輯：王力】