許曉薇

在現(xiàn)代企業(yè)管理學中，組織是研究的起點，利潤是研究的目的，而對于管理方式的研究則側重于專業(yè)分工和結構效率。隨著市場的變化，企業(yè)組織內部和外部的交互性越來越強，組織的邊界也越來越模糊，傳統(tǒng)的崗位管理模式，已經(jīng)不能完全滿足不斷變化的管理需求。沖破組織的界限，“角色管理”讓管理回歸到原點——以人為本，更為靈活、科學地適應了新環(huán)境中的管理需求，成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一大利器。

追溯管理學流派的發(fā)展，創(chuàng)立了人際關系學派的梅奧，其著名的霍桑實驗的立足點是如何提高組織的效率，他主要是從人的社會性和心理感受入手來解決效率問題，而管理大師泰羅是從企業(yè)的管理技術和科學分析入手來解決效率問題的。

但影響最為深遠的“人本管理之父”巴納德是從人本身來研究組織與管理問題，他讓管理回歸了對“人性”本身的研究，這也正是為何科學管理已步入成熟期，巴納德開創(chuàng)的人本管理仍然充滿生機的原因，這種立足于管理本質的研究直接影響德魯克、明茨伯格等人對于管理的很多觀點。

明茨伯格作為經(jīng)理角色學派的開創(chuàng)者，為“角色管理”理論提出了很多適應新時代企業(yè)發(fā)展的研究成果。他認為，對于管理者而言，從經(jīng)理的角色出發(fā)，才能夠找出管理學的基本原理并將其應用于經(jīng)理的具體實踐中去。那種從管理職能出發(fā)，認為管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制的說法，未免太學究氣了。所以，明茨伯格主張不應從管理的各種職能來分析管理，而應把管理者看成各種角色的結合體。

只有這樣，才能降低管理成本，更好地提高組織效率，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。