許曉薇

在現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中，組織是研究的起點(diǎn)，利潤(rùn)是研究的目的，而對(duì)于管理方式的研究則側(cè)重于專(zhuān)業(yè)分工和結(jié)構(gòu)效率。隨著市場(chǎng)的變化，企業(yè)組織內(nèi)部和外部的交互性越來(lái)越強(qiáng)，組織的邊界也越來(lái)越模糊，傳統(tǒng)的崗位管理模式，已經(jīng)不能完全滿(mǎn)足不斷變化的管理需求。沖破組織的界限，“角色管理”讓管理回歸到原點(diǎn)——以人為本，更為靈活、科學(xué)地適應(yīng)了新環(huán)境中的管理需求，成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一大利器。

追溯管理學(xué)流派的發(fā)展，創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)派的梅奧，其著名的霍桑實(shí)驗(yàn)的立足點(diǎn)是如何提高組織的效率，他主要是從人的社會(huì)性和心理感受入手來(lái)解決效率問(wèn)題，而管理大師泰羅是從企業(yè)的管理技術(shù)和科學(xué)分析入手來(lái)解決效率問(wèn)題的。

但影響最為深遠(yuǎn)的“人本管理之父”巴納德是從人本身來(lái)研究組織與管理問(wèn)題，他讓管理回歸了對(duì)“人性”本身的研究，這也正是為何科學(xué)管理已步入成熟期，巴納德開(kāi)創(chuàng)的人本管理仍然充滿(mǎn)生機(jī)的原因，這種立足于管理本質(zhì)的研究直接影響德魯克、明茨伯格等人對(duì)于管理的很多觀點(diǎn)。

明茨伯格作為經(jīng)理角色學(xué)派的開(kāi)創(chuàng)者，為“角色管理”理論提出了很多適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的研究成果。他認(rèn)為，對(duì)于管理者而言，從經(jīng)理的角色出發(fā)，才能夠找出管理學(xué)的基本原理并將其應(yīng)用于經(jīng)理的具體實(shí)踐中去。那種從管理職能出發(fā)，認(rèn)為管理是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的說(shuō)法，未免太學(xué)究氣了。所以，明茨伯格主張不應(yīng)從管理的各種職能來(lái)分析管理，而應(yīng)把管理者看成各種角色的結(jié)合體。

只有這樣，才能降低管理成本，更好地提高組織效率，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。