王芳 鄒凌空 王立坤

摘 ?要：電子商務的快速發(fā)展，推動了農村經(jīng)濟的發(fā)展，同時解決了廣大農民的就業(yè)問題，幫助很多貧困地區(qū)實現(xiàn)脫貧。電商教育扶貧意義重大，但就目前各地區(qū)開展的電子商務知識培訓情況，依然存在很多問題，本文就農村電子商務人才培訓中存在的問題進行提煉、分析、總結并提出相應對策，以期能夠為日后農村電子商務人才培訓提供有利的借鑒。

關鍵詞：電商教育扶貧;電子商務;培訓;問題;對策.

基金項目：2019年河北省人力資源社會保障研究課題科研合作項目《扎根理論視角下的“電商教育扶貧”學員感知實證研究》課題標號：JRSHZ-2019-02036。

2018年6月，國家出臺《關于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)三年行動的指導意見》，對2018～2020年的脫貧攻堅工作做出全面部署。隨著農村互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的農民認識到了電子商務的優(yōu)勢，同時電子商務也幫助越來越多的農民走上脫貧的道路，因此電商教育扶貧成為諸多扶貧手段中比重較大的一部分。但是在培訓過程中，通過與學員交流，后期走訪調研以及問卷調查等方式發(fā)現(xiàn)了在電商教育扶貧的實踐過程中存在諸多問題。

一、電商教育扶貧現(xiàn)今存在的問題

（一）課程內容設置與實際需求不能一一匹配

電商教育扶貧作為電商扶貧的主要手段之一，在各貧困地區(qū)得到廣泛開展，但就課程內容而言，缺乏針對性，內容較為單一，缺乏系統(tǒng)化，培訓內容多以淘寶電子商務平臺為基礎，建立C2C網(wǎng)店為核心。此類課程設置旨在幫助貧困地區(qū)農民通過建立網(wǎng)店的方式進行創(chuàng)業(yè)，從而解決貧困問題。而實際受訓學員在年齡、受教育程度、擁有資源、參與培訓目的等方面的情況均存在差異，因此單一的班型及授課內容不能調動學員的學習積極性，更無法全面的解決學員的實際需求。

（二）缺乏本地化專業(yè)授課教師

電子商務行業(yè)對實踐經(jīng)驗要求非常高，對培訓師資的要求更高，既需要有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，又需要具備良好的表達能力，對于多數(shù)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)而言，嚴重缺乏電商師資。因此各地開展的電商教育扶貧工作，多在電商發(fā)達地區(qū)聘請高校電商教師或企業(yè)實戰(zhàn)講師進行授課。但外地教師很難在短暫的培訓期內充分了解本地情況，因而在培訓內容上缺乏針對性，不能很好的根據(jù)當?shù)噩F(xiàn)有資源，解決實際問題，且?guī)熧Y成本較高，貧困地區(qū)難以承擔。

（三）課后輔導存在諸多問題

電子商務的實踐性很強，對于無基礎的學員，需要大量的實踐操作才能掌握相關技能，但多數(shù)農民家中沒有電腦，離開培訓班后無法進行課后練習。對于家中有電腦的學員，由于外地師資在本地停留時間有限，在課后實踐過程中也無法得到充分的課后輔導。

（四）培訓時間段選擇問題

農民沒有統(tǒng)一的節(jié)假日和休息時間，在培訓的時間設置方面，除農忙時節(jié)可以清晰識別外，很難辨別其他的統(tǒng)一時間段，因此在培訓時間的選擇上，無法做到全面覆蓋。

二、做好電商教育扶貧的相應對策

（一） 精準劃分培訓對象、識別需求并制定相應培訓內容

通過走訪或調研問卷方式充分了解本地農民的實際情況，根據(jù)學員的年齡、受教育程度、學習目的等情況對學員進行精準劃分。不同學員對電子商務知識和技能的需求不同，在培訓中應依據(jù)學員的不同類別、層次群體開展分類分層的培養(yǎng)，使培訓更具有針對性和實效性。根據(jù)學員的受教育程度以及對電子商務知識了解的深淺程度，在培訓內容上分別設置電腦操作基礎班、電子商務知識認知班、電商技術操作班、經(jīng)營管理班等，提供給學員進行選擇。根據(jù)學員的參訓目的（創(chuàng)業(yè)目的或就業(yè)目的），在培訓內容上設置企業(yè)管理以及按照崗位細分的各種班型，如美工班、客服班、推廣班、運營班等，提供給培訓人員進行選擇。

（二）培訓方式及培養(yǎng)模式設計

培訓班的現(xiàn)場培訓模式會受到時間和空間的限制，在電商教育培訓的過程中，可開設線下班和線上班兩種形式，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)+的教育模式，開設網(wǎng)絡在線課程，使學員在家即可通過手機學習，同時滿足基礎薄弱的學員多次學習鞏固的需求。擴大學習范圍，加深學習程度，強化學習效果。

在人才培養(yǎng)模式上，可采用訂單式培養(yǎng)模式，以本地政府、行業(yè)、企業(yè)為主導，以企業(yè)和農民為需求載體，開展訂單式培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)、行業(yè)的崗位需求，確定能力培養(yǎng)目標，制定具有針對性的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)完成后落實至各工作崗位，既能解決貧困農民的就業(yè)問題，又能滿足當?shù)仄髽I(yè)的人才需求，更好地服務于本地企業(yè)、服務地方。

（三）完善師資隊伍和配套設施建設

農村資源相對匱乏，同城市相比，人居環(huán)境相差很大，因此很難吸引人才。電商教育扶貧的初始階段，可以通過外部引進師資的方式來解決人才問題，但是長久來看，只有師資本地化，才能充分結合當?shù)厍闆r，利用本土資源，服務地方。師資本土化，一方面可由政府組織本地的受教育水平較高的年輕人、培訓機構的講師或有一定經(jīng)驗的網(wǎng)商，外出參加師資培訓，轉化為本地講師。另一方面可鼓勵本地高校教師積極參與企業(yè)實踐，鼓勵教師電商創(chuàng)業(yè)，從而將具備教學能力但缺乏電商從業(yè)經(jīng)歷的本地高校、職業(yè)院校教師轉化為本地化電商師資。進而使得電商教育扶貧的課程內容更具有針對性，同時實現(xiàn)培訓后的有效管理和服務，如課后輔導、跟蹤管理等，使培訓知識和技能有效落實到農民的生產(chǎn)經(jīng)營中。

參考文獻：

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[4]夏守慧，李才思，賴曉慧. 新型職業(yè)農民電子商務創(chuàng)業(yè)培訓的路徑探索[J].電子商務，2018（4）

作者簡介：

王 ?芳（1982.3-），女，河北河間，教師，助教，電子商務。

鄒凌空（1987.3-），女，遼寧錦州，教師，助教，電子商務。

王立坤（1980.9-），男，河北石家莊，教師，電子商務數(shù)據(jù)分析與挖掘。