“新勢力在洗牌,傳統(tǒng)車企也在洗牌,整個汽車行業(yè)處在一個多重壓力的十字路口,肯定要找到一條路?!毙绿谻EO先越對待目前市場的態(tài)度非常坦誠。
2019年上半年車市數(shù)據(jù)顯示,國內乘用車市場整體下滑190萬輛,降幅超過16%。除個別車企實現(xiàn)了銷量同比增長,大部分車企都出現(xiàn)了不同程度的銷量下跌。傳統(tǒng)汽車制造+銷售的商業(yè)模式正在面臨挑戰(zhàn)。
近幾年勢頭很猛的造車新勢力們也遭遇生存考驗,汽車市場整體遇冷、新能源補貼不斷退坡且即將取消、資本市場收縮……“新勢力生死年”的說法被反復提及。
先越認為,新勢力正在進行一輪動態(tài)調整。但無論如何調整,新興互聯(lián)網(wǎng)電動汽車、智能駕駛及出行公司的崛起已經(jīng)成為趨勢。據(jù)預測,未來三年,新能源市場規(guī)模將再擴大一倍至317萬輛。互聯(lián)網(wǎng)+智能駕駛+電動汽車+出行+消費生態(tài)是未來汽車產業(yè)的核心模式。
針對此次行業(yè)寒冬,“穩(wěn)中求進”是新特團隊的共識,并已取得卓著的成效。
具體做法包括主動放慢速度,深耕產品、出行、經(jīng)銷+運營、智能領域,以更具競爭力的新車、更高效的D·OS智能系統(tǒng)、融合BC兩端的出行服務,以及給經(jīng)銷商賦能升級的新模式走出新特專屬的道路。
新特汽車敢于在這個時期對經(jīng)營策略升級聚焦,離不開強大的背景支撐。新特汽車在中國第八個國家新區(qū)貴安新區(qū)發(fā)起設立,背靠國家大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)和智能資源優(yōu)勢,并于2019年5月完成重慶長壽區(qū)相關產業(yè)基金領投的B輪融資,是當?shù)禺a業(yè)轉型升級的代表,被寄予厚望。
基于此,未來新特將堅守兩個核心,一是以西南為重鎮(zhèn)和大本營;二是B、C同舉,產品分別面向B端出行和C端用戶,到經(jīng)銷商賦能也是圍繞這個戰(zhàn)略,經(jīng)銷加運營,經(jīng)銷是C端,運營是B端。
2019年9月,新特汽車發(fā)布全新的經(jīng)銷商賦能商業(yè)模式——新特電家,D·BOX 3.0。
傳統(tǒng)的4S汽車經(jīng)銷商模式,即銷售(Sale)+零配件(Sparepart)+售后(Service)+信息反饋(Survey),全部基于車輛本身。
新特電家不同于傳統(tǒng)4S店模式,不只是經(jīng)營汽車銷售,而是真正經(jīng)營“特飯”(新特汽車會員)和社群,覆蓋用戶的出行、購物、旅游、租房,餐飲服務等場景。
具體而言,新特電家是以新特品牌為核心,融合品牌+產品+智能+出行+充電+金融+售后+股權的八位一體創(chuàng)新升級的門店渠道。
類似模式在汽車經(jīng)銷領域沒有先例,但在其他行業(yè)已有成功的案例。比如酒類渠道的獨角獸企業(yè)1919,垂直酒類電商平臺,2018年獲阿里巴巴20億元戰(zhàn)略投資,估值超過70億元。
1.產品
新特汽車以用戶為核心,構筑創(chuàng)新的智能電動汽車消費模式。
2018年,新特汽車以定位精準的DEV 1,在A0級市場取得不錯的成績,交付4 000臺,訂單數(shù)累積至44 000臺,完成第一年量產、交付的戰(zhàn)略目標。
以A0級市場、二三四線城市為突破口,符合先越對新能源汽車消費趨勢及細分市場發(fā)展的判讀。先越認為,新能源汽車的出現(xiàn),最先干掉的就是A0級燃油車。這是因為,這一類用戶群體對用車成本最為敏感,加之三四線城市出行半徑較小,對電動汽車續(xù)航能力包容性更強,而這些消費心理特點正在向A級車發(fā)展。
因此,新特汽車的產品矩陣將主要由A級、A0級、A00級構成,并夯實新特在這一細分領域的領先地位。
2019年,新能源汽車補貼下滑,新特汽車第一時間推出應對車型DEV Lite,不考慮補貼因素,售價低于6萬元;并升級改良DEV 1為GEV 1,相較DEV 1制造成本還削減了20%,有效抵消了補貼下滑的影響。
除GEV自有產品,新特汽車在產品制造上的更關鍵動作,是啟動了全面的同創(chuàng)模式。
同創(chuàng)模式,即新特汽車與傳統(tǒng)主機廠合作開發(fā)新能源車型,新特汽車提供設計、營銷與智能生態(tài),傳統(tǒng)主機廠保證生產、交付,雙方共同進取新能源市場。或者,新特汽車搭配合作主機廠,為有意發(fā)展新能源汽車產業(yè)的地方政府、合作伙伴提供全套解決方案,推出同創(chuàng)品牌及產品。
相比純代工模式,同創(chuàng)模式更利于品控與交付保證;相較自建工廠、收購模式,同創(chuàng)模式投資更小,能在更短時間內豐富產品體系。
2019-2020年,新特汽車上市除A0級轎車GEV1外的新車型,都將以同創(chuàng)模式展開,包括A00級的MEV60、MEV70、MEV80,A0級SUV:MEV90,A級轎車:MEV100。這些產品將與GEV 1形成交叉矩陣,有力捍衛(wèi)新特汽車既有市場優(yōu)勢。
2.智能
基于新特D·OS 2.0智能車聯(lián)系統(tǒng)而打造的整體車載系統(tǒng)解決方案。
汽車行業(yè)確實已經(jīng)走到一個十字路口,人們對汽車的消費行為和消費形態(tài)正在發(fā)生根本性的轉變。這個轉變就是,人們不會再以擁有或購買一臺車作為自己的核心訴求,而是逐漸過渡到特定場景下的交通服務及體驗上。
因此,許多過去成立的核心競爭力失靈了。比如品牌,用戶打一臺滴滴,是不會特別在意是帕薩特還是凱美瑞,而品牌背后各自承載的機械感與實用性也便沒有任何意義。
作為一家新勢力造車,新特汽車的核心價值主張,應是以汽車為入口,打造“特飯”智能閉環(huán)生態(tài),從用戶購車的那一刻起,用戶所需要在“特飯”上產生的服務都將為新特及經(jīng)銷商創(chuàng)造價值。
“智能”對新特電家合作渠道商的賦能,大致可以體現(xiàn)在兩個方面。
第一,基于自主研發(fā)的智能系統(tǒng),新特能夠實現(xiàn)產品的智能車聯(lián)化,針對新特電家渠道進行功能優(yōu)化,提供網(wǎng)上商城服務,在出行端提供智能車聯(lián)解決方案,并可提供本地化服務。
第二,新特汽車集成多種產品及服務,豐富新特電家渠道商的產品及服務體系。目前,新特汽車與小米有品、驢媽媽旅游、小豬短租、途虎養(yǎng)車、VIPKID、考拉FM|聽伴、南瓜電影、一刻talks、金匯通航、德師傅、大師鈑噴、佰凌智能、招商銀行等開展合作,能為用戶提供出行、購物、旅游、租房,餐飲服務等多種功能。
3.出行
出行平臺“新電出行”已正式發(fā)布,并聯(lián)手強大合作伙伴,共同打造電動出行生態(tài)。
新電出行采取與全國新特電家合作渠道商聯(lián)合經(jīng)營,解決當?shù)卣P系、司機招募、車輛維保等一系列難題,依托經(jīng)銷商體系,快速擴張,形成合力,布局全國。
以“經(jīng)銷+運營”模式運營的新電出行,能為新特汽車及新特電家合作渠道商帶來源源不斷的收入增益。
這是因為,新電出行定位于合規(guī)運力的提供商,而非平臺運營商。其選用的車型正是與一汽同創(chuàng)的MEV100,具體操作模式是:新特與地方政府、地方企業(yè)、新特電家渠道商設立融資租賃公司,融資租賃公司將“車+牌”租給司機,租滿3年歸司機所有,其本質還是“賣車”。
目前,新電出行已與高德地圖、悟空租車、同程藝龍、滴滴等達成戰(zhàn)略合作,并已拿下成都、重慶、貴安、興義、蚌埠網(wǎng)約車牌照,其中期目標是至少100個網(wǎng)約車戰(zhàn)略城市。
4.金融支持
對接銀行與金融公司,給與新特電家提供B端、C端金融支持方案。
新特電家為加盟經(jīng)銷商引入“庫存貸”金融產品,以訂單代采或者以庫存車輛為質押,為經(jīng)銷商提供資金周轉,滿足采購和運營需求。
新特電家為加盟經(jīng)銷商引入“C端出行”金融產品,以靈活和高效的金融產品為C端提供汽車金融支持,保障運營模式的有效落地。
5.充電
依托電樁oms智能管理系統(tǒng),實現(xiàn)智能充電網(wǎng)絡體系。
新特汽車為新特電家合作渠道商免費提供充電系統(tǒng)及設備,深化“經(jīng)銷+運營”模式中的運營深度,可直接提供充電服務與充電樁銷售。
于二三四線城市新特電家設立充電業(yè)務,具有重要意義。一方面可以助力產品銷售,同時亦可增加用戶黏性,依托豐富的產品服務體系帶來更多消費可能;另一方面,依托新特電家全網(wǎng)點及周邊網(wǎng)點,新特汽車事實搭建了覆蓋全國的充電樁網(wǎng)絡。
新特汽車前身為電莊股份,在充電樁領域擁有豐富的運營管理經(jīng)驗,能夠提供適用于私人車位或公共場所的充電設備。
6.市場推廣
造車新勢力具有營銷方面的天然稟賦。
依托互聯(lián)網(wǎng)+及創(chuàng)新營銷,新特汽車建立了與傳統(tǒng)主機廠完全不同的品牌形象,“特飯”粉絲會員數(shù)超過11萬人,并依托生態(tài)服務合作伙伴影響中國5億青年。
2019年7月,新特汽車與意大利意柯那設計集團正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,由意柯那擔任新特全新智能電動汽車AEV(內部代號)核心設計團隊。雙方發(fā)起“全民造車”活動,邀請用戶深度參與到AEV的品牌定義及設計制造等環(huán)節(jié),打造更滿足用戶需求的電動汽車。該營銷活動獲得聯(lián)通、小米、拉卡拉等企業(yè)支持,聯(lián)動用戶數(shù)以百萬,有效提振了渠道終端關注度。
7.售后服務
新特電家將以超出客戶滿意度為目標,繼續(xù)以新特汽車售后服務品牌D-care為服務理念,以主動服務為基礎,通過大數(shù)據(jù)進行分析,將服務前置,充分考慮消費者需求,將車輛問題提前規(guī)避、提前解決。
新特電家經(jīng)銷服務商可以通過車倆保養(yǎng)、車輛維修、車輛充電,精品銷售等多渠道獲取相應的收益,在傳統(tǒng)汽車售后4S店基礎上,開發(fā)多樣化經(jīng)營,最大化降低運營成本,增加投入產出。
8.打造汽車新零售獨角獸:股份期權激勵
新特汽車的目標是,2020年實現(xiàn)新特電家全國布局1000家,打造依托于獨角獸新特汽車本身,在“經(jīng)銷+運營”模式下,覆蓋電動、智能、出行與充電四大戰(zhàn)略布局的汽車新零售獨角獸。
為助力新特電家全國布局順利完成,新特汽車在行業(yè)內首推股份激勵計劃。