房睿

【摘 要】在現(xiàn)在的二十一世紀科技時代，信息技術(shù)發(fā)展得越來越快，生活中各個領(lǐng)域幾乎都感受到了信息科技帶來的便利，在煤礦企業(yè)中也不例外，煤礦企業(yè)中的文秘工作受信息化的影響打破了傳統(tǒng)文秘工作的界限，使得煤礦企業(yè)中的文秘工作內(nèi)涵變得豐富。新時代背景下，文秘這一職位對于煤礦企業(yè)的管理層越來越重要。因此，本文就在信息化時代中，對煤礦企業(yè)中的文秘工作展開分析。

【關(guān)鍵詞】信息化;煤礦企業(yè);文秘工作

信息智能化的發(fā)展給人們的生活帶來了很大便利，讓人們的工作效率也變高了。在煤礦企業(yè)中，文秘工作的方式也發(fā)生了很大的變化。在工作中，文秘工作者對于企業(yè)管理層非常重要。所以在企業(yè)工作中，文秘工作者需要對一些文秘工作技能有一個全面的掌握，對于目前的信息化狀況有自己的工作方式，可以熟練地利用信息化技術(shù)進行文秘工作，為煤礦企業(yè)做貢獻。

一、文秘工作特點

在信息化發(fā)展如此之迅速的大背景下，文秘工作順應(yīng)信息化發(fā)展大潮流，在原有的基礎(chǔ)上又增加了很多工作職能，對于文秘這個行業(yè)來說，他們也有自己的工作特點。

（一）工作的高效性

現(xiàn)在的信息化時代是一個快餐時代，時間追著人在向前走，幾乎每個上班族都在跟時間賽跑，煤礦企業(yè)中也是，文秘工作者當然也不例外。在文秘工作的范圍中所涉及的工作內(nèi)容非常多并且雜亂。在信息化時代，更加要求文秘工作的效率高。因為在工作中，文秘工作人員的工作效率和企業(yè)管理領(lǐng)導的工作效率有很大的關(guān)聯(lián)，文秘工作效率高會讓領(lǐng)導層的決策正確度更加高，對于煤礦企業(yè)的經(jīng)濟效益有很大的幫助，所以，在現(xiàn)在的信息化時代里，高效率是文秘工作的一大特點。

（二）工作的綜合性

其實，跟大家所想的一樣，文秘工作內(nèi)容很多并且雜亂，所以在工作中，依據(jù)信息化手段，文秘需要掌握很多技能。在進行實際工作時，文秘不僅僅是處理雜務(wù)的工作者，文秘也經(jīng)常以其他身份出現(xiàn)在領(lǐng)導的身邊，比如參與計劃制定的計劃者、為領(lǐng)導提供意見的參謀者，外客到訪時進行接待的接待者等。通常工作中，打印一些報表、統(tǒng)計工作表格、大體擬制文件還有組織一些大型或小型活動等都是文秘的工作內(nèi)容。所以，在工作中，文秘不僅要跟領(lǐng)導接觸，跟企業(yè)的其他人員也接觸頻繁。在工作環(huán)境中，與各級人員處好關(guān)系，幫助協(xié)調(diào)上下級關(guān)系和聯(lián)系周圍左右關(guān)系等都需要文秘去聯(lián)系協(xié)調(diào)。所以，在工作中，綜合性也是文秘工作的一個特點，因為工作涵蓋的內(nèi)容多而且要處理的人際關(guān)系也復雜

（三）工作的服務(wù)性

在煤礦企業(yè)中，文秘工作除了上述所說的綜合性，還有一個最基本的特點就是：服務(wù)性。文秘工作者跟領(lǐng)導的工作聯(lián)系非常密切。在工作中，文秘工作中的內(nèi)容大多是根據(jù)領(lǐng)導的安排來進行設(shè)定的，沒有特定地跟其他行業(yè)一樣，做一個特定的工作內(nèi)容，而是靈活多變的，以領(lǐng)導的工作內(nèi)容為中心來進行文秘工作展開。進行實際工作時，比如像還有需要經(jīng)過領(lǐng)導的口令下達進行會議組織以及召開這種工作，在開展一個項目時需要進行市場調(diào)研，這種工作也需要文秘去準備整理然后才下達到相關(guān)部門。等等這些工作的前提都是以領(lǐng)導的指令為主然后進行工作展開，保證各項工作的內(nèi)容可以順利進行，以確保領(lǐng)導的工作順利開展并且高效完成。以這個為工作目標進行全方面工作服務(wù)。所以，在煤礦企業(yè)中，服務(wù)性是文秘工作的另一個特點。

（四）工作的協(xié)助性

如上述綜合性內(nèi)容中所提到的一樣，文秘工作還有一個工作內(nèi)容就是在領(lǐng)導需要提供建議的時候，及時的為領(lǐng)導出謀劃策。所以，在文秘日常工作中，文秘人員需要在能力范圍之內(nèi)為領(lǐng)導提供建議。在提供建議的這一工作內(nèi)容中，需要的不僅僅是文秘自身的工作技能知識，對于一些其他技能、專業(yè)知識也需要文秘工作者了解，文秘工作者自身知識內(nèi)容儲量豐富可以幫助領(lǐng)導做出正確的決定。這樣在一定程度上還可以幫助煤礦企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。在對領(lǐng)導提供建議的時候，文秘工作者需要注意掌握自己的工作界限，不能越界，當然，也需要文秘工作人員對于工作內(nèi)容有預(yù)見性，在進行工作時，會有更好的工作效果產(chǎn)生，也會產(chǎn)生強的服務(wù)意識。

二、文秘工作內(nèi)容的探究

在信息化時代里，企業(yè)辦公的自動化水平越來越高，隨著辦公的自動化技術(shù)普及，需要文秘工作者了解的信息內(nèi)容也越來越多。在辦公中，最常見的excel、word等辦公軟件的熟練使用可以讓工作效率提高。再者，辦公室中的打印機、傳真機等也需要文秘工作熟練掌握它們的使用功能，進行日常表格或文件復印打印時才不會出現(xiàn)紕漏。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，有很多會議不用跟傳統(tǒng)的一樣將所有人聚集在一起才進行會議，現(xiàn)在可以利用網(wǎng)絡(luò)進行遠程會議。所以，文秘工作需要對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有一個基本了解，可以幫助領(lǐng)導人開展遠程會議。還有進行資料收集時要善于利用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容很豐富，文秘工作者應(yīng)該善于利用互聯(lián)網(wǎng)進行工作開展，日常的資料下載、各種信息搜集都是文秘工作者需要掌握的工作技能。

如上文一直所提到的一樣，文秘工作者的工作內(nèi)容非常多并且繁雜，所以，在日常工作中需要文秘可以有處理日?，嵥槭挛锏哪芰Γ瑢⒏鞣矫嫔婕暗姆彪s小事都可以處理妥當。此外，對于文字的編寫撰寫能力也是文秘工作中的一個基本技能，與人交談的語言表達能力也是文秘必須具備的。煤礦企業(yè)中，信息化時代下，信息化資源的數(shù)量很大，信息內(nèi)容也很多，對于這些信息內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)對其的表達方式很多樣，所以，文秘在進行信息整理時需要利用自己的扎實文學知識功底以及自己的超強語言表達能力對這些信息內(nèi)容進行整合總結(jié)，整理資料時應(yīng)該邏輯表達正確清晰，讓領(lǐng)導可以一目了然，以提高領(lǐng)導和自身的工作效率?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，每個人獲取的信息方式都很多樣，員工對于老板的信息收集變得非常容易，有時候，因為信息化的普及，企業(yè)內(nèi)容會出現(xiàn)員工對公司或?qū)︻I(lǐng)導有不滿意的情緒在，在這個過程中，文秘工作者應(yīng)該發(fā)揮其效果，協(xié)調(diào)員工和領(lǐng)導的關(guān)系，聯(lián)系上下關(guān)系、左右關(guān)系、將員工的意見或者訴求及時傳達給領(lǐng)導，將領(lǐng)導的指令及時傳達給員工，讓上下級關(guān)系變得融洽起來，從而可以使得企業(yè)可以快速健康的向前發(fā)展。

三、對文秘工作者的建議措施

信息自動化的普及對于文秘人員提出了更高的要求，將文秘工作者的工作質(zhì)量和效率提高是現(xiàn)在信息時代文秘行業(yè)的大勢走向，辦公自動化可以將辦公室的管理有效改革，讓領(lǐng)導者的時間也可以進行自動化管理，所以，文秘工作人員在這個信息大時代中應(yīng)該跟上時代發(fā)展的潮流，及時進行互聯(lián)網(wǎng)技能學習，利用信息化科技將自己的專業(yè)技能提高，并且豐富自己的知識內(nèi)涵，將信息現(xiàn)代化的實際內(nèi)涵應(yīng)用到工作中，進行企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。善于利用現(xiàn)代化的工具將可以將文秘的工作質(zhì)量和效率都提高。

因為文秘行業(yè)最基本的性質(zhì)就是服務(wù)性，所以文秘工作者可以聯(lián)系其他服務(wù)型工作人員進行工作創(chuàng)新，將思維轉(zhuǎn)化過來，使被動服務(wù)變成主動服務(wù)。同時也將自己的工作態(tài)度進行一個轉(zhuǎn)變，要主動地去熱愛文秘這個行業(yè)，不要變得死板。在服務(wù)意識方面應(yīng)該具有超前的服務(wù)意識，利用信息現(xiàn)代化的眼見對文秘工作進行探索，了解其規(guī)律性，進行動態(tài)適用性工作。

四、結(jié)束語

綜上來說，在煤礦企業(yè)中，文秘工作者對于領(lǐng)導的幫助很大，在小方面來說是幫助領(lǐng)導進行工作展開，大方面來說，可以促進煤礦企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。所以，文秘工作者在工作時應(yīng)該利用信息化技術(shù)不斷完善自己，適應(yīng)信息化帶來的轉(zhuǎn)變。

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