◎劉召客 何樹安

大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)提升運營效率和增強核心競爭力的重要資源，帶來了顛覆性的理念創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新；隨著數(shù)據(jù)存量越來越大，數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘在關(guān)鍵創(chuàng)新環(huán)節(jié)能夠有效提升企業(yè)價值。作為國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“新引擎”正加速推動中小企業(yè)超越式發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢和特點，善于挖掘和利用大數(shù)據(jù)，打造基于大數(shù)據(jù)的競爭優(yōu)勢。

背景

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用催生了大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)的開放、融合、流動與共享正在激發(fā)出新的生產(chǎn)力，釋放出巨大能量。大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)量的集合，不是簡單量的堆積，它涵蓋了數(shù)據(jù)收集、管理及分析的一系列體系支撐。數(shù)據(jù)之間的鏈接和關(guān)聯(lián)性隱藏著巨大的信息價值，通過對數(shù)據(jù)間直接或間接的相關(guān)性分析、挖掘，能夠創(chuàng)造新價值和提升業(yè)態(tài)創(chuàng)新能力。對于企業(yè)發(fā)展而言，其核心就是有效利用數(shù)據(jù)所蘊含的信息，改善自身的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶和受眾的體驗；并借助大數(shù)據(jù)的預(yù)測功能，為企業(yè)提供新的決策模式，搶占市場先機。當(dāng)前大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力和核心資源，最大限度地獲取、存儲、傳輸和應(yīng)用大數(shù)據(jù)，將有效提升企業(yè)價值。

通常，人們看待大數(shù)據(jù)應(yīng)用大多與大企業(yè)相聯(lián)系，認為它們在利用上更有優(yōu)勢，但并不意味著中小企業(yè)不能跨入大數(shù)據(jù)門檻；實際上，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，中小企業(yè)只有更好地依托數(shù)據(jù)資源，才能高效、低成本做好營銷和新產(chǎn)品開發(fā)。中小企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力與大數(shù)據(jù)的分析和挖掘的價值屬性有機結(jié)合，能夠產(chǎn)生很好的化學(xué)反應(yīng)，特別是在跟蹤市場變化、改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式方面，大數(shù)據(jù)應(yīng)用都利于企業(yè)提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

特征

1.數(shù)據(jù)化為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來量化思維的改變

大數(shù)據(jù)時代，中小企業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)須對各種信息進行定量采集、分析挖掘、描述，通過量化的信息互通，使物與物、物與人、人與人之間形成統(tǒng)一的鏈接，形成協(xié)同整合效應(yīng)，以充分發(fā)揮企業(yè)資源的最大優(yōu)勢。不僅如此，中小企業(yè)還可以通過分析海量結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)與個性化需求對接，更好開拓產(chǎn)品市場。

在尋找創(chuàng)業(yè)機遇方面，一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)本身的開發(fā)、應(yīng)用和服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域，如硬件方面的物聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)器、存儲、傳輸和智能移動設(shè)備等的生產(chǎn)及軟件方面的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)咨詢等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的興起，都能夠創(chuàng)造出一些新的市場機會；另一方面，大數(shù)據(jù)的廣泛普及使得創(chuàng)業(yè)者并不需要成為一個統(tǒng)計學(xué)家、工程師或者數(shù)據(jù)分析師也可以輕松獲取數(shù)據(jù)，將眾多的公共數(shù)據(jù)或個人數(shù)據(jù)源聚合和整合，通過分析和洞察，開發(fā)出可行的產(chǎn)品，在金融、電信、健康與零售等諸多領(lǐng)域創(chuàng)造出更多的創(chuàng)業(yè)機會。

2.大數(shù)據(jù)在機會把握、整合資源方面改變了中小企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式

（1）精準把握大數(shù)據(jù)應(yīng)用是對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式的新探索。對于中小企業(yè)來說，想要實現(xiàn)長遠發(fā)展，就要確立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的方向。好的企業(yè)戰(zhàn)略要建立在對企業(yè)所處的市場環(huán)境、法律環(huán)境、產(chǎn)業(yè)趨勢及競爭對手等正確分析的基礎(chǔ)上，在戰(zhàn)略制定時具備充分的科學(xué)依據(jù)。為此，企業(yè)需要建立一套數(shù)據(jù)整合的內(nèi)部管理機制，有條件的還應(yīng)建立起數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺。

（2）大數(shù)據(jù)的開放與共享推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式創(chuàng)新。借助于大數(shù)據(jù)的開放和融合，中小企業(yè)在整個供應(yīng)鏈中的競爭不是此消彼長，而是與大企業(yè)協(xié)同發(fā)展，成為鏈條上的聯(lián)合體成員。中小企業(yè)雖然實力有限，但通過數(shù)據(jù)共享依然能夠找到生存和發(fā)展的切入點，依據(jù)核心業(yè)務(wù)在整個供應(yīng)鏈動態(tài)選擇中尋求到自身的比較優(yōu)勢，以上下游客戶需求為導(dǎo)向，不斷強化自身的核心業(yè)務(wù)能力，確立自己的優(yōu)勢競爭地位。

（3）大數(shù)據(jù)帶來營銷模式創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)為產(chǎn)品銷售提供了更好的技術(shù)支持，可以針對不同消費群體設(shè)計具體化、精準化的促銷活動，從碎片式市場信息中提煉出關(guān)鍵內(nèi)容，找尋出消費群體內(nèi)在所需，更好滿足其個性化需求。

3.大數(shù)據(jù)引領(lǐng)和變革中小企業(yè)科技創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)本身在數(shù)據(jù)存儲、讀取、清洗、解析、聚合和建模等環(huán)節(jié)所采用的新技術(shù)或模式就是一種科技創(chuàng)新，而大數(shù)據(jù)應(yīng)用又是科技創(chuàng)新的過程支撐[1]。新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)到生產(chǎn)及商業(yè)一體化都離不開數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)正在成為科技創(chuàng)新的融合器、助推器。數(shù)據(jù)的有效處理，可以為機會發(fā)現(xiàn)、流程優(yōu)化、執(zhí)行監(jiān)督和決策評估等經(jīng)濟行為提供支持，給科技創(chuàng)新提供指南。不僅如此，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理、標記和聚合，能很快地了解某些領(lǐng)域研究狀況和專利覆蓋情況，并通過針對性的預(yù)研，快速找到合適的研究方向，大大節(jié)省科研技術(shù)人員的時間和精力，提升科研效率。以人工智能為核心的技術(shù)創(chuàng)新將會促進中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和新興產(chǎn)業(yè)培育。大數(shù)據(jù)在物聯(lián)網(wǎng)連接中，通過云技術(shù)支持，大幅增加系統(tǒng)智能化程度，從而實現(xiàn)智能化生產(chǎn)、智能化服務(wù)。

4.數(shù)據(jù)開發(fā)者在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)扮演關(guān)鍵角色

創(chuàng)造數(shù)據(jù)價值的數(shù)據(jù)開發(fā)者是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵角色。數(shù)據(jù)開發(fā)者的專業(yè)活動是一項數(shù)據(jù)的價值創(chuàng)造過程，從數(shù)據(jù)中提取有意義的洞見，并帶來巨大的經(jīng)濟效益、社會效益。

路徑選擇

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)如何與大數(shù)據(jù)發(fā)展更好結(jié)合，是創(chuàng)業(yè)者需要思索的問題。

1.培養(yǎng)數(shù)據(jù)導(dǎo)向型思維，強化數(shù)據(jù)意識

數(shù)據(jù)時代，沒有數(shù)據(jù)意識就沒有現(xiàn)代科技創(chuàng)新。缺乏“數(shù)據(jù)意識”，不善于結(jié)合數(shù)據(jù)進行經(jīng)營和決策，是中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨的最大桎梏。對大數(shù)據(jù)擁有足夠的好奇心和熱情，在深入分析大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上理解其潛在價值，從而對大數(shù)據(jù)技巧和工具進行投入和實驗?zāi)軒矸e極的創(chuàng)業(yè)效果。同時，創(chuàng)業(yè)者需要創(chuàng)建一個注重培養(yǎng)員工數(shù)據(jù)意識的工作團隊，以便在衡量數(shù)據(jù)的價值和應(yīng)用上達成共識。

2.找準自身定位

中小企業(yè)技術(shù)、人力和財力有限，應(yīng)在承載能力范圍內(nèi)合理化運用大數(shù)據(jù)；明確分析自己的需求，找準切入點。建議完善信息化管理體系，建立專業(yè)的數(shù)據(jù)部門負責(zé)日常的數(shù)據(jù)管理；建立數(shù)據(jù)分析庫，提高數(shù)據(jù)的決策性和實用性，為企業(yè)發(fā)展提供更好的解決方案；強化制度化管理，消除組織壁壘，因為有效數(shù)據(jù)不是來自于一個團隊、一個部門，而是來自整個組織，企業(yè)只有建立完備的數(shù)據(jù)鏈和暢通的數(shù)據(jù)傳輸通道，數(shù)據(jù)才能更客觀全面地納入其決策流程。

3.進行體制創(chuàng)新，實現(xiàn)政府角色轉(zhuǎn)變，以政府開放數(shù)據(jù)帶動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不僅是要素動力轉(zhuǎn)換問題，更是體制變革問題，在大數(shù)據(jù)選擇和應(yīng)用上，體制性創(chuàng)新更集中于制度性轉(zhuǎn)換，政府需要轉(zhuǎn)變角色，以開放性姿態(tài)推動大數(shù)據(jù)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮助推器作用；因此，政府應(yīng)扮演搭平臺、聚人才、促轉(zhuǎn)化的角色。從政策規(guī)劃上講，要建立數(shù)據(jù)開放型的政府[2]，更新政府業(yè)務(wù)流程，通過建立政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺、公共機構(gòu)數(shù)據(jù)資源清單和制定數(shù)據(jù)開放共享標準，使信息更加公開、透明，讓數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿，從而增強中小企業(yè)的活力和動力。從具體落實上講，在基礎(chǔ)層面，政府應(yīng)建立開放數(shù)據(jù)的組織框架和領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，依靠指定的數(shù)據(jù)開放管理機構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門數(shù)據(jù)開放工作的分工與職責(zé)，特別是在法律法規(guī)和標準體系方面，進一步完善開放數(shù)據(jù)的相關(guān)制度設(shè)計；在數(shù)據(jù)層面，要有針對性地以用戶需求為導(dǎo)向開放數(shù)據(jù)，進一步提升數(shù)據(jù)的可利用性，突出數(shù)據(jù)的價值作用；在平臺層面，要加快建設(shè)政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺，降低數(shù)據(jù)獲取門檻和互動交流門檻。

■ 虎嘯龍吟 李艷明/攝

4.利用云計算技術(shù)助力中小企業(yè)抓住大數(shù)據(jù)機遇

大數(shù)據(jù)需要一個可擴展的存儲基礎(chǔ)設(shè)施來容納所有源代碼，并需要一個可擴展的計算架構(gòu)來快速處理數(shù)據(jù)集，提升企業(yè)決策水平或進行新產(chǎn)品開發(fā)，而云計算的出現(xiàn)可以解決這個問題。中小企業(yè)可與服務(wù)供應(yīng)商互動進入可配置的計算資源共享池，無需負擔(dān)高昂的數(shù)據(jù)管理成本，更簡便快速地使用大數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)加工。

5.做好大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建工作

人才是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的根基，大數(shù)據(jù)助力中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，人才是競爭力的核心要素。我國數(shù)據(jù)人才缺口巨大，人才培養(yǎng)要注重創(chuàng)新教育模式和數(shù)據(jù)化教育模式并重發(fā)展，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量評估體系，制定完備的大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)體系標準。