遲文爍 王琛 李夢(mèng)瑤 陳琦

[摘要] 智慧醫(yī)院的概念最早是由IBM在2008年提出的“智慧醫(yī)療”體系中衍生而來(lái)。智慧醫(yī)院是基于數(shù)字化的醫(yī)院發(fā)展新階段，主要特點(diǎn)是打破以往局限的管理模式，整合醫(yī)院內(nèi)外各項(xiàng)資源、借助智能化手段，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高效快速的發(fā)展。該文以蘇州科技城醫(yī)院為例，闡述智慧醫(yī)院在科教管理方面的創(chuàng)新模式。

[關(guān)鍵詞] 智慧醫(yī)院;科教管理;創(chuàng)新;蘇州科技城醫(yī)院

[中圖分類(lèi)號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）06（c）-0188-04

蘇州科技城醫(yī)院于2016年5月18日正式投入使用，是由蘇州高新區(qū)政府投資建設(shè)的三級(jí)綜合性公立醫(yī)院，運(yùn)營(yíng)至今致力于打造研究型和學(xué)習(xí)型兼具的智慧醫(yī)院。醫(yī)院在科教管理方面政府支持始終秉持著“科教興院”的發(fā)展理念，將科教工作作為醫(yī)院發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，同時(shí)也在諸多方面給予支持，使得蘇州科技城醫(yī)院在“醫(yī)、教、研、轉(zhuǎn)”四方面打造智慧醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)新模式。

1? 智慧醫(yī)院的自我修煉

在蘇州科技城醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略中，認(rèn)為醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要在于其內(nèi)因趨動(dòng)[1]，以此作為一個(gè)重要目標(biāo)，不斷形成更高效、更精細(xì)的邏輯鏈條，細(xì)化學(xué)習(xí)單元，量化修煉階段目標(biāo)，不斷地進(jìn)行自我修煉。如彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提到，修煉實(shí)際上是改善個(gè)人與組織的思維模式，使組織向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)，最終達(dá)到“始終追求智慧”的狀態(tài)[2]。

1.1? 初期修煉，對(duì)標(biāo)高手

醫(yī)院?jiǎn)T工數(shù)量龐大，醫(yī)療水平參差不齊。對(duì)此，院領(lǐng)導(dǎo)采取“對(duì)標(biāo)高手”策略，要求各科室負(fù)責(zé)人上報(bào)本專(zhuān)業(yè)“標(biāo)桿科室”，即連續(xù)三年在復(fù)旦版《中國(guó)醫(yī)院排行榜》中獲得前十提名的科室。在選擇好標(biāo)桿后，對(duì)照其各項(xiàng)醫(yī)療制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，該院職工遵照同等要求，建立同質(zhì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)體系。為此，醫(yī)院選派骨干到對(duì)標(biāo)醫(yī)院進(jìn)行短期進(jìn)修，甚至輪訓(xùn)，并盡可能參照?qǐng)?zhí)行其各項(xiàng)制度。截至目前，醫(yī)院外出進(jìn)修人數(shù)達(dá)161人，進(jìn)修科室包括赴復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院腫瘤外科、復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)醫(yī)院和復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院皮膚科等。部分科室已深入合作，采取更為機(jī)動(dòng)、高效的方式進(jìn)行對(duì)標(biāo)，如成立“名醫(yī)工作室”，引進(jìn)上海華山醫(yī)院皮膚科專(zhuān)家盧忠教授擔(dān)任醫(yī)院皮膚科技術(shù)顧問(wèn)，協(xié)助學(xué)科建設(shè)，提供技術(shù)指導(dǎo);檢驗(yàn)科加入上海東方肝膽外科醫(yī)院檢驗(yàn)科高春芳教授主持的多中心實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，作為成員單位參與到其主導(dǎo)的科研項(xiàng)目實(shí)施中。對(duì)標(biāo)“標(biāo)桿科室”要求較高卻又實(shí)際可及的目標(biāo)，可以在短期內(nèi)提高醫(yī)療水平和業(yè)務(wù)能力，更重要的是，此項(xiàng)修煉能夠逐步激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的能力與信心，建立了良好的共同愿景[3]。

1.2? 教學(xué)相長(zhǎng)，促進(jìn)修煉

醫(yī)院作為南京醫(yī)科大學(xué)附屬蘇州醫(yī)院（西區(qū)），啟用之初即嚴(yán)格落實(shí)附屬醫(yī)院的各項(xiàng)要求，包括硬件建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理。通過(guò)建立教研室、承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，引進(jìn)實(shí)習(xí)生等一系列組合拳，醫(yī)務(wù)人員都意識(shí)到教學(xué)工作是醫(yī)院的必修課。教，意味著更高層次的修煉方式。醫(yī)療活動(dòng)中同時(shí)進(jìn)行實(shí)習(xí)生授課、本科生教學(xué)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)以及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，基本上各級(jí)醫(yī)務(wù)人員都在扮演著“教”的角色，每次教學(xué)也意味著自我修煉的提升。通過(guò)教研室和教學(xué)督導(dǎo)組開(kāi)展集中備課、教學(xué)大綱制訂等教學(xué)管理工作和舉辦課程試講、示范課程旁聽(tīng)、青年教師講課比賽等教學(xué)活動(dòng)，幫助“老師”提高了理論水平，豐富了教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)教中學(xué)、學(xué)中教。

教學(xué)相長(zhǎng)的修煉，在科技城醫(yī)院孕育出了另一層境界：教得越多，學(xué)得越多，修煉的成果也越多。從口腔科的4名實(shí)習(xí)小牙醫(yī)，到康復(fù)科慕名而來(lái)的康復(fù)師實(shí)習(xí)隊(duì)伍，醫(yī)院在短短兩年半時(shí)間內(nèi)先后與哈爾濱醫(yī)科大學(xué)、南通大學(xué)、江蘇大學(xué)、江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)、蘭州大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院、山東第一醫(yī)科大學(xué)、南京衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、江蘇省徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學(xué)校等醫(yī)學(xué)院校建立了實(shí)習(xí)關(guān)系，來(lái)院實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)已擴(kuò)大至臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、護(hù)理、藥學(xué)、檢驗(yàn)和醫(yī)學(xué)影像等專(zhuān)業(yè)，基本覆蓋了醫(yī)院現(xiàn)有的一級(jí)和二級(jí)學(xué)科。實(shí)習(xí)生數(shù)量也從2016年的16名迅速增長(zhǎng)至2018年的近250名，并且由數(shù)量增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量提高。醫(yī)院還申請(qǐng)并引進(jìn)駐點(diǎn)實(shí)習(xí)班，并已成為醫(yī)院的特色教學(xué)活動(dòng)。在完成兩屆實(shí)習(xí)班教學(xué)后，反響較好。醫(yī)院積極順應(yīng)國(guó)家政策導(dǎo)向，擬與蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作籌辦開(kāi)設(shè)國(guó)內(nèi)首家“麻醉護(hù)理專(zhuān)科輔修班”。

1.3? 反思性的系統(tǒng)修煉

醫(yī)院發(fā)展日新月異，在大步向前的同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)也積極開(kāi)展反思性交流，不止于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的層面，更重要的是進(jìn)行系統(tǒng)性思考，以點(diǎn)及面，系統(tǒng)修煉[4]。

①醫(yī)院展開(kāi)如火如荼的“重學(xué)習(xí)、強(qiáng)基礎(chǔ)”系列活動(dòng)，有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療水平，并開(kāi)設(shè)“巴林特小組”，以幫助年輕醫(yī)生走出職業(yè)困惑，體會(huì)人文關(guān)懷，增加醫(yī)患溝通能力。

②醫(yī)院還舉辦多期科研培訓(xùn)班，逐步提高醫(yī)院?jiǎn)T工的科研水平。由于反響熱烈，又增設(shè)了青年科研骨干培訓(xùn)班，招生對(duì)象拓展為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，掀起了蘇州高新區(qū)的科研熱潮，成為區(qū)域中的科研領(lǐng)頭羊。

③醫(yī)院發(fā)展離不開(kāi)管理隊(duì)伍對(duì)方向和節(jié)奏的把握，必須注重醫(yī)院管理隊(duì)伍的素質(zhì)培養(yǎng)，以及管理系統(tǒng)高效科學(xué)運(yùn)營(yíng)。由此，醫(yī)院管理培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生。醫(yī)院管理培訓(xùn)班培訓(xùn)主題由院務(wù)會(huì)討論決定，或由醫(yī)院職工多渠道提議，以解決當(dāng)下實(shí)際需要，或以提升醫(yī)院中層管理能力為主要目的。主講人有來(lái)自業(yè)內(nèi)知名人士，進(jìn)行系統(tǒng)的管理知識(shí)講座，也有來(lái)自該院臨床科室的科室負(fù)責(zé)人做經(jīng)驗(yàn)交流。授課對(duì)象也需根據(jù)授課目的進(jìn)行劃分，大多惠及中層干部和行政人員。醫(yī)院管理培訓(xùn)班每?jī)芍芤淮?，與會(huì)者受益匪淺，在反思修煉中逐步成長(zhǎng)。

2? 醫(yī)教研轉(zhuǎn)：智慧醫(yī)院的藍(lán)海戰(zhàn)略

蘇州科技城醫(yī)院座落于蘇州高新區(qū)科技城，于2016年5月正式啟用，臨床科室多為新組建團(tuán)隊(duì)，缺少合作基礎(chǔ)，科研方向也大相徑庭，相比其他綜合性三級(jí)醫(yī)院，醫(yī)院科研工作基礎(chǔ)幾乎為零，成果產(chǎn)出慢?？萍继幗?jīng)過(guò)院內(nèi)調(diào)研和走訪洽談發(fā)現(xiàn)，臨床團(tuán)隊(duì)成員雖然年輕，但是平均學(xué)歷在碩士以上，科研熱情高漲且創(chuàng)新思維活躍。醫(yī)院地處高新區(qū)科技城，毗鄰江蘇醫(yī)療器械科技產(chǎn)業(yè)園和中國(guó)科學(xué)院蘇州生物醫(yī)學(xué)工程技術(shù)研究所，有著科技成果轉(zhuǎn)化得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì);同時(shí)，醫(yī)院也注意緊跟國(guó)家科技創(chuàng)新的發(fā)展步伐，根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于新形勢(shì)下加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)的若干意見(jiàn)》和國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化行動(dòng)方案》等一系列鼓勵(lì)科技成果轉(zhuǎn)化的政策，結(jié)合國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中華人民共和國(guó)促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法》等相關(guān)科技創(chuàng)新政策精神，醫(yī)院制定了適合科技城醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)海戰(zhàn)略[5]鼓勵(lì)科技創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化。

2.1? 政策保障，促進(jìn)自主創(chuàng)新

在政策保障方面，建院伊始，為激發(fā)醫(yī)務(wù)人員科研熱情，在常規(guī)科研成果獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi)，特別提出了對(duì)專(zhuān)利的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并先后兩次調(diào)整醫(yī)院科研獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)辦法，加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，如現(xiàn)行的《蘇州科技城醫(yī)院科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。同時(shí)，醫(yī)院為營(yíng)造醫(yī)務(wù)人員科研成果產(chǎn)出轉(zhuǎn)化的良好氛圍，頒布并施行了《蘇州科技城醫(yī)院關(guān)于科技人員創(chuàng)辦科技型企業(yè)八條意見(jiàn)（試行）》和《蘇州科技城醫(yī)院名稱(chēng)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理辦法（試行）》，為醫(yī)務(wù)人員科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化提供了良好的政策基礎(chǔ)[6]。

2.2? 開(kāi)放合作，打造成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)

醫(yī)院在加強(qiáng)“修煉內(nèi)功”的同時(shí)，也積極打通成果轉(zhuǎn)化的下游渠道，先后與多家醫(yī)療器械研發(fā)機(jī)構(gòu)、科研院所、產(chǎn)業(yè)基金等相關(guān)單位聯(lián)系合作。通過(guò)合作，一來(lái)可以最大限度地發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)力疊加;二來(lái)可以節(jié)省醫(yī)院成果轉(zhuǎn)化的投入成本，使醫(yī)院職工利益最大化。蘇州科技城醫(yī)院已與包括中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)科學(xué)院蘇州生物醫(yī)學(xué)工程技術(shù)研究所、東南大學(xué)蘇州醫(yī)療器械研究院、江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司等在內(nèi)的多家優(yōu)秀行業(yè)機(jī)構(gòu)建立了成果轉(zhuǎn)化合作關(guān)系，包括6項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金、2項(xiàng)江蘇省自然科學(xué)基金、12項(xiàng)蘇州市科技局科研項(xiàng)目的聯(lián)合申報(bào)，5項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利的合作申報(bào)和共同申報(bào)等。此外，醫(yī)院還與合作單位組織多種形式的學(xué)術(shù)交流，如學(xué)術(shù)沙龍、課題組互訪、聯(lián)合培養(yǎng)研究生，以及舉辦院所“醫(yī)工結(jié)合”專(zhuān)項(xiàng)科研項(xiàng)目征集等，醫(yī)院成立時(shí)間雖短，但在智慧資源整合和開(kāi)放合作上，已小有建樹(shù)。在學(xué)科協(xié)作方面，尤其是醫(yī)工結(jié)合的合作模式，取得了較好的反饋，已經(jīng)從最初的項(xiàng)目合作到科研隊(duì)伍的整合，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛越！

醫(yī)院因地制宜，建立了專(zhuān)注于醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新和醫(yī)療專(zhuān)利孵化的成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)新培訓(xùn)工作、專(zhuān)利申報(bào)工作、專(zhuān)利評(píng)估服務(wù)和專(zhuān)利轉(zhuǎn)化工作[7]。

醫(yī)院定期開(kāi)展創(chuàng)新培訓(xùn)系列講座，從專(zhuān)利申請(qǐng)、創(chuàng)新政策解讀到專(zhuān)利評(píng)估要點(diǎn)、轉(zhuǎn)化案例分析，極大地鼓舞了醫(yī)務(wù)人員的科技創(chuàng)新熱情，科技成果轉(zhuǎn)化工作有序推進(jìn)[8]。自2016年開(kāi)院以來(lái)，成功申報(bào)并受理實(shí)用新型專(zhuān)利82項(xiàng)，發(fā)明專(zhuān)利81項(xiàng);授權(quán)專(zhuān)利53項(xiàng);參加專(zhuān)利評(píng)估32項(xiàng)，一評(píng)中給予“有轉(zhuǎn)化前景”專(zhuān)利5項(xiàng)，目前正在進(jìn)行轉(zhuǎn)化流程的專(zhuān)利3項(xiàng)。經(jīng)過(guò)一定的前期工作，醫(yī)院已于2018年加入中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)醫(yī)工轉(zhuǎn)化與健康產(chǎn)業(yè)融合專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，正式加入國(guó)家級(jí)平臺(tái)。

2.3? 放眼未來(lái)，醫(yī)院歸核化管理布局

醫(yī)療始終是醫(yī)院發(fā)展的核心。所謂歸核化管理，就是要集中醫(yī)院資源，大力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，即以提升醫(yī)院醫(yī)療水平為核心，進(jìn)行集約化管理。在確定具體內(nèi)容后，有計(jì)劃地調(diào)整醫(yī)院科教工作的發(fā)展重點(diǎn)，有指向性地通過(guò)管理手段使科技成果轉(zhuǎn)化工作更好地為核心目標(biāo)服務(wù)[9]。

醫(yī)院未來(lái)幾年將從政策上進(jìn)行調(diào)整，強(qiáng)調(diào)臨床應(yīng)用型科研成果的產(chǎn)出，做到“產(chǎn)-醫(yī)-研”有機(jī)結(jié)合，良性循環(huán)。醫(yī)院成果轉(zhuǎn)化也將初結(jié)碩果，醫(yī)院將充分利用醫(yī)務(wù)人員職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)注于業(yè)務(wù)提升，專(zhuān)注于自我學(xué)習(xí)，進(jìn)而完善醫(yī)院歸核化管理布局。

3? 智慧醫(yī)院探索

3.1? 設(shè)立研究所

與普通醫(yī)院和綜合性大學(xué)相似，醫(yī)院建院之初即搭建了約3 800 m2的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)—臨床醫(yī)學(xué)研究所，可以開(kāi)展細(xì)胞培養(yǎng)、動(dòng)物飼養(yǎng)、ELISA、免疫組化和蛋白電泳等實(shí)驗(yàn)，用于支持醫(yī)院醫(yī)療工作的科學(xué)研究。引進(jìn)美國(guó)密蘇里州立大學(xué)醫(yī)療健康中心的安建中教授擔(dān)任研究所所長(zhǎng)，運(yùn)用國(guó)際化的要求和管理理念，主持研究所的日常運(yùn)營(yíng)。此外，引進(jìn)外部科研單位駐點(diǎn)成立實(shí)驗(yàn)室，如神經(jīng)外科與蘇州奧特科然醫(yī)療科技有限公司合作建立實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行自體顱骨的貯存及回植研究，解決了以往雙方合作溝通困難、實(shí)地考察時(shí)間少等弊端，同時(shí)專(zhuān)職的技術(shù)人員為實(shí)驗(yàn)的順利展開(kāi)提供了保障，合作雙贏。醫(yī)院提供臨床資源與平臺(tái)，對(duì)方幫助醫(yī)院在科研項(xiàng)目、高水平論文等方面獲得成績(jī)，以此彌補(bǔ)臨床科研的短板。

醫(yī)院一方面引進(jìn)國(guó)外科研合作專(zhuān)家，為各科室科研項(xiàng)目的開(kāi)展提供技術(shù)支持，搭建了信息化公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了研究所儀器設(shè)備的高效利用;另一方面在平臺(tái)上建立數(shù)據(jù)庫(kù)，分析收集當(dāng)前研究的熱點(diǎn)問(wèn)題和待解決的技術(shù)難題，以輔助各科研人員科學(xué)選題。選題確定后與當(dāng)前國(guó)家和地方重點(diǎn)支持項(xiàng)目比對(duì)，以促進(jìn)標(biāo)書(shū)中標(biāo)率，避免科研誠(chéng)信不端等問(wèn)題。

參照《江蘇省三級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》和《蘇州重點(diǎn)專(zhuān)科評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，以臨床醫(yī)學(xué)研究所為科研平臺(tái)，為提高臨床科室整體科研水平和促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，建立臨床專(zhuān)科實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)兼顧科研產(chǎn)出起步難、開(kāi)展慢等特點(diǎn)，對(duì)臨床專(zhuān)科實(shí)驗(yàn)室實(shí)施三年為一周期的積分考核。以臨床專(zhuān)科實(shí)驗(yàn)室獨(dú)立占用20 m2實(shí)際實(shí)驗(yàn)面積為基數(shù)，采用科研產(chǎn)出積分制，積分滿100分為考核合格，大于20 m2實(shí)際實(shí)驗(yàn)面積的單位按相應(yīng)比例增加考核積分。考核內(nèi)容以促進(jìn)學(xué)科發(fā)展和三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求為目的，包括論文、課題、獎(jiǎng)項(xiàng)、專(zhuān)利等內(nèi)容。目前，藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室、內(nèi)分泌科實(shí)驗(yàn)室、骨科實(shí)驗(yàn)室、神經(jīng)外科實(shí)驗(yàn)室、放療科實(shí)驗(yàn)室和康復(fù)科實(shí)驗(yàn)室6個(gè)專(zhuān)科實(shí)驗(yàn)室已建成并投入使用。

3.2? 承辦《蘇州醫(yī)學(xué)》

《蘇州醫(yī)學(xué)》雜志已創(chuàng)刊30余年，是一本由蘇州市醫(yī)學(xué)會(huì)主辦的綜合醫(yī)學(xué)類(lèi)市級(jí)刊物，雜志內(nèi)容涉及內(nèi)外科、全科以及醫(yī)聯(lián)體等內(nèi)容。醫(yī)院特別設(shè)立辦公室和專(zhuān)職人員，自2018年3月起承接起編輯部工作。依托《蘇州醫(yī)學(xué)》的投稿平臺(tái)，一方面致力于搭建基層醫(yī)務(wù)人員的科研交流，培養(yǎng)醫(yī)院及醫(yī)聯(lián)體的醫(yī)務(wù)人員寫(xiě)作能力和科研熱情;另一方面也為做好分級(jí)診療，推動(dòng)蘇州乃至周邊地區(qū)醫(yī)學(xué)發(fā)展，擴(kuò)大醫(yī)院在蘇州地區(qū)的影響力提供媒體渠道。

3.3? 設(shè)立智慧圖書(shū)館

對(duì)于設(shè)立智慧圖書(shū)館，醫(yī)院有著較高要求，不僅要滿足一般的期刊展示和借閱需求，更要打造一個(gè)休閑放松的舒適書(shū)吧。醫(yī)院不僅在原基礎(chǔ)上進(jìn)行了硬裝升級(jí)和軟裝設(shè)計(jì)，擴(kuò)展了120 m2的休閑區(qū)，并布置了沙發(fā)、閱讀桌，增加燈光布局，更增設(shè)了咖啡機(jī)，為該院職工每個(gè)月提供2杯免費(fèi)咖啡。該項(xiàng)工程被評(píng)為2016年度醫(yī)院最佳十大服務(wù)提升舉措。此后，醫(yī)院秉持傳遞書(shū)香的理念，又聯(lián)絡(luò)蘇州市圖書(shū)館，提出了合作邀請(qǐng)。蘇州市圖書(shū)館出資在醫(yī)院建成的科技城圖書(shū)館分館于2017年5月一周年院慶時(shí)正式啟用，成為國(guó)內(nèi)首家醫(yī)院內(nèi)部的城市圖書(shū)館。新圖書(shū)館開(kāi)設(shè)在住院部大廳，不僅有4 000余本藏書(shū)量，而且配備自助借書(shū)和還書(shū)系統(tǒng)。借閱人員通過(guò)手機(jī)APP借書(shū)后，圖書(shū)會(huì)投遞到醫(yī)院的自助取書(shū)柜，來(lái)院就診的患者及家屬憑蘇州市醫(yī)?？纯上硎軋D書(shū)閱讀功能，醫(yī)院也可減少非醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)量。

醫(yī)院為滿足醫(yī)務(wù)人員文獻(xiàn)檢索的需求，在2018年安裝運(yùn)營(yíng)了“泉方云電子圖書(shū)館”。該圖書(shū)館是綜合性檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)自帶學(xué)術(shù)一站式檢索和外文期刊庫(kù)，同時(shí)整合了萬(wàn)方、知網(wǎng)、維普等重要資源。更重要的是，泉方云圖書(shū)館表達(dá)方式更加智能、便捷，提供定制版APP建設(shè)，保證了資源的專(zhuān)業(yè)性同時(shí)繼承了數(shù)據(jù)庫(kù)的使用習(xí)慣，可以便捷使用手機(jī)和電腦兩種方式，隨時(shí)隨地提供學(xué)習(xí)途徑（慕課）及資源推送，方寸之間盡顯智慧科技。

科技創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，教育培訓(xùn)使醫(yī)院始終保持生機(jī)和活力。醫(yī)院作為知識(shí)密集型單位，科教工作對(duì)于提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的戰(zhàn)略意義。做好常規(guī)科教工作的同時(shí)，探尋合適的突破口，加上合適的政策保障和適當(dāng)?shù)摹巴庠敝С?，形成以?gòu)建研究型和學(xué)習(xí)型兼具的智慧醫(yī)院科教管理新模式。

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（收稿日期：2019-03-26）