盧巧巧

摘要： 近年來，我國傳統(tǒng)出口貿(mào)易增速下降，而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易發(fā)展迅猛，對拉動整體貿(mào)易增長發(fā)揮了重要作用。大數(shù)據(jù)在降低成本、增加收益等方面對跨境電商出口企業(yè)有較大幫助。

關(guān)鍵詞：跨境電商;大數(shù)據(jù);中小企業(yè);SWOT

Abstract： In recent years， the global economic boom has declined， and the growth rate of Chinas traditional export trade has decreased drastically. At the same time， the development of new trade represented by cross-border e-commerce has developed rapidly， and played an important role in stimulating the growth of Chinas trade.Big data is of great help to cross-border e-commerce export enterprises in terms of reducing costs and increasing revenue.

Keywords： Cross-border E-commerce; Big data; SME; SWOT

一、引言

浙江是對外貿(mào)易經(jīng)濟大省，金華是傳統(tǒng)外貿(mào)強市，其中出口外向型中小企業(yè)是出口外貿(mào)的主力軍。近幾年來，由于世界經(jīng)濟普遍低迷，貿(mào)易保護主義抬頭，我國的出口貿(mào)易形勢不景氣，尤其是東部沿海省市外貿(mào)出口數(shù)據(jù)增長偏低，外貿(mào)數(shù)據(jù)增長恢復主要得益于中西部地區(qū)的制造業(yè)內(nèi)遷和大宗商品進口的量價齊升。應該說，當前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢對浙江省出口貿(mào)易和出口外向型企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

在大環(huán)境不景氣的背景之下，跨境電商行業(yè)的逆勢增長無疑是一劑強心劑。如何利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢發(fā)展跨境電商對金華市今后經(jīng)濟的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

二、金華市跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

（一）金華市跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

金華市是傳統(tǒng)外貿(mào)大市，也是信息經(jīng)濟大市，近年來電子商務交易額和網(wǎng)絡零售額在全省的總量、占比和增速均名列前茅。根據(jù)2016年浙江省全年跨境網(wǎng)絡零售數(shù)據(jù)來看，金華市零售額占第一位，在浙江省跨境電商領(lǐng)域占領(lǐng)先地位，因此，金華市跨境電商的發(fā)展不僅是金華市經(jīng)濟工作中的一大重點，對浙江省民營經(jīng)濟的增長也做出了突出貢獻。

“跨境通”是金華市金義都市新區(qū)建立的跨境貿(mào)易電子商務通關(guān)公共服務平臺的簡稱，它和“金義寶”都是金華跨境電商的名片。自2014年7月1日投入運行以來，“跨境通”當年日通關(guān)量最高達34850票，全國30個試點城市中其出口通關(guān)業(yè)務量排名第一。近幾年，跨境通一直保持了高速發(fā)展，出口包裹數(shù)量至今已累計超過4600萬個。據(jù)金華海關(guān)統(tǒng)計，2018年“雙十一”當天，金華跨境通出口包裹7.4萬余個，金義綜合保稅區(qū)進口超12萬單。金義都市新區(qū)金義綜合保稅區(qū)簡稱“金義寶”，區(qū)內(nèi)主要開展保稅加工、保稅貿(mào)易、冷鏈物流等業(yè)務，涉及化妝品、日用品、進口肉類等商品門類。截至2018年5月底，金義綜合保稅區(qū)共簽約注冊企業(yè)達57家，其中不乏國際國內(nèi)知名企業(yè)和業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)，實現(xiàn)貿(mào)易額4634萬美元。通過金義寶，來自和去往世界各地的商品貨物方便迅速地集散、分撥，不僅推動了中國制造行銷海外，也將全球的優(yōu)質(zhì)商品帶到了中國老百姓的面前，對現(xiàn)階段我國消費升級起到了相當重要的推動作用?？缇惩ê徒鹆x寶的迅速發(fā)展，共同助推了金華市跨境電商的騰飛，有助于金華市打造綜合交通廊道上的重要樞紐。

（二）存在的主要問題

1.市場競爭力弱，缺乏優(yōu)秀品牌，同質(zhì)化程度高。近年來金華市跨境出口貿(mào)易發(fā)展迅速，但產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，可替代性強，因此主要以量取勝，走的是薄利多銷、高性價比的策略，相對來說單品利潤不是很高，很難形成品牌效應，產(chǎn)品附加值較低。由于產(chǎn)品可替代性較高，就容易陷入低端價格競爭，造成營收尚可但利潤不高和缺乏競爭力的問題，行業(yè)發(fā)展容易出現(xiàn)瓶頸。以永康五金業(yè)為例，永康全市有五金機械企業(yè)一萬多家，但絕大多數(shù)是中小企業(yè)且缺少明星企業(yè)和行業(yè)龍頭，產(chǎn)品主要以中低端為主。以刀具為例，出貨量很大，但大部分單品貨值不過幾美元甚至很多不足一美元，這與全球范圍內(nèi)的名牌刀具動輒數(shù)百美元甚至更高的價格相比，產(chǎn)品附加值低，品牌優(yōu)勢不強。

2.企業(yè)總體規(guī)模較小，研發(fā)能力不足，資金周轉(zhuǎn)和融資等容易出現(xiàn)問題，制約企業(yè)發(fā)展。金華市對外出口貿(mào)易的主力軍是廣大中小企業(yè)乃至小微企業(yè)，由于企業(yè)規(guī)模和資金人才等問題，自主研發(fā)和產(chǎn)品升級換代的能力不足，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，缺乏競爭力。此外由于政策原因，小企業(yè)融資難、融資貴等問題突出，企業(yè)沒有能力投入資金到創(chuàng)新和科研上，制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。

3.跨境物流發(fā)展不完善，問題多，牽制了跨境電商行業(yè)的發(fā)展?？缇畴娚蹋绕涫强缇尘W(wǎng)絡零售，訂單小而數(shù)量多，其通關(guān)和物流兩方面存在諸多制約，一方面是通關(guān)手續(xù)和相關(guān)報檢結(jié)算較為繁瑣，會造成工作效率低的情況，同時也較容易出現(xiàn)各種環(huán)節(jié)的繁瑣問題。另一方面，物流效率低，費用高，不夠便利。目前跨境零售的物流方式以郵政小包和國際快遞為主，相比國內(nèi)網(wǎng)購，其配送時間長，費用較高，無法滿足全球消費者日益增長的購物需求。

4.支付環(huán)節(jié)存在信用問題，增加雙方交易風險?？缇畴娚虪砍兜娇鐕灰?，除了匯兌方面可能出現(xiàn)的問題，主要還是交易信用得不到保障。交易雙方分屬兩國，彼此信息不夠透明，雖然通過使用第三方支付平臺可以減少部分風險，仍然存在網(wǎng)絡欺詐等交易安全問題。另外，跨境交易在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，理賠退換等環(huán)節(jié)更加復雜困難，這也是跨境交易的風險之一。

5.部分企業(yè)在跨境交易中缺乏知識產(chǎn)權(quán)意識，存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和訴訟等問題，增加了運營風險和運營難度。出口企業(yè)由于知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄，加之對訴訟國產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律及司法制度不熟悉等原因，對國外主要是歐美國家提出的知識產(chǎn)權(quán)訴訟和維權(quán)不知所措或疏于應訴，造成了較大的損失和風險。僅2015年，因出口侵權(quán)問題被查扣貨物達2.2萬批次。這種情況的出現(xiàn)不僅會因罰款和查收貨物等對企業(yè)利益造成直接損失，嚴重的更會影響企業(yè)運營，風險較大。

三、跨境電商對金華市傳統(tǒng)出口外向型企業(yè)競爭力影響的SWOT分析

（一）S——優(yōu)勢分析

1.跨境電商發(fā)展基礎(chǔ)良好。浙江省是外貿(mào)大省，也是電商大省，而金華市在省內(nèi)外貿(mào)和電商兩個領(lǐng)域都居于前列，金華市跨境電商產(chǎn)業(yè)起步較早，依托義烏國際商貿(mào)城原有貿(mào)易基礎(chǔ)，先期發(fā)展較好，相較于其它省市地區(qū)跨境電商的發(fā)展具備一定的先發(fā)優(yōu)勢。

2.產(chǎn)業(yè)聚集效應良好，相關(guān)商品貨源充足品類齊全，全產(chǎn)業(yè)鏈配套齊全，有一定的競爭力。目前金華市基本形成了義烏小商品、永康五金、東陽家具等幾大產(chǎn)業(yè)聚集，加上傳統(tǒng)的服裝、飾品和電子設(shè)備等產(chǎn)業(yè)均較為成熟，相關(guān)商品品類齊全、貨源充足，人無我有，也是金華市的一大優(yōu)勢。

3.政府重視，政策紅利，“跨境通”和“金義寶”軟硬件配套提供助力。近年來金華市將跨境電商作為經(jīng)濟工作的重點之一，出臺了許多有利扶持政策，起到了重要的積極作用。“跨境通”平臺和“金義寶”綜保區(qū)的建設(shè)發(fā)展進一步助力了金華市跨境電商的迅速發(fā)展。

（二）W——劣勢分析

1.產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，優(yōu)秀品牌缺乏，缺少明星企業(yè)和龍頭企業(yè)，競爭力優(yōu)勢不明顯。

2.跨境支付、跨境物流等貿(mào)易服務水平較低，支付信用問題和通關(guān)物流不夠便利造成額外成本偏高。

3.跨境交易知識產(chǎn)權(quán)保護意識不夠，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和訴訟等問題帶來額外風險。

（三）O——機會分析

1.改革開放不斷深化，國際化加速，國際聯(lián)系日趨緊密。改革開放40年來，我國與世界其他國家和地區(qū)的聯(lián)系日益緊密，開放程度越來越高，在世界范圍產(chǎn)業(yè)分工中扮演重要角色?！耙粠б宦贰闭叩奶岢龊蛯嵭?，更是進一步為金華市跨境電商的發(fā)展提供了良好契機。

2.從國家到省、市各級政府重視程度高，政策扶持力度不斷加大。2015年12月在烏鎮(zhèn)舉行的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，習近平總書記明確表示要支持我國跨境電商的發(fā)展。金華市作為傳統(tǒng)外貿(mào)強市和信息經(jīng)濟大市，相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展歷來在省市各級政府都作為重要工作，金華市跨境電商的發(fā)展既有自上而下的助力，又有自下而上的積極性，二者合力，前途無量。

3.相關(guān)法律法規(guī)及平臺設(shè)施和軟硬件配套不斷改良升級，助力提高。

（四）T——威脅分析

1.來自國際上其它國家的海外電商平臺的競爭挑戰(zhàn)。

2.海外新興市場制造業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)。

3.國內(nèi)其它以跨境電商為突破的省市產(chǎn)業(yè)升級挑戰(zhàn)。

（五）綜合分析

1.內(nèi)部優(yōu)勢大于劣勢。前面在分析金華市跨境電商問題時已經(jīng)提出了目前存在的諸多問題，如產(chǎn)品競爭力存在瓶頸，支付、物流等貿(mào)易服務水平較低等，但相對優(yōu)勢來說，這些問題和劣勢不是主要的，而是可以克服且正逐步改善的。而我們的優(yōu)勢在于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好、政策紅利明顯、軟硬件配套設(shè)施發(fā)展迅速，這些優(yōu)勢相對劣勢來講是不斷鞏固和發(fā)展中的，如此優(yōu)勢應大于劣勢。

2.外部機遇大于挑戰(zhàn)。海外電商平臺的規(guī)模與體量不俗，但專業(yè)化及配套設(shè)施如物流與基礎(chǔ)設(shè)施都不如我國。相對其它新興市場，我們的人力成本優(yōu)勢不再，但全產(chǎn)業(yè)鏈配合及熟練工人帶來的高效率和反應速度，其他新興市場遠遠不及。至于國內(nèi)其它省市，金華市具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢，且發(fā)展迅速。因此，可以認為外部機遇大于挑戰(zhàn)。

四、“大數(shù)據(jù)”運用對金華跨境電商企業(yè)競爭力影響的SWOT分析

“大數(shù)據(jù)”（Big data）具有數(shù)據(jù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)快、數(shù)據(jù)類型多樣化和價值密度低四大特征?？缇畴娚唐髽I(yè)需要在龐大的數(shù)據(jù)中精準提煉出有效數(shù)據(jù)，并深入挖掘數(shù)據(jù)資源的價值，將其運用到自身的運營、生產(chǎn)及業(yè)務開展中，為客戶提供人性化、個性化和智能化的服務和產(chǎn)品。

筆者運用SWOT分析法，旨在分析“大數(shù)據(jù)”對金華市跨境電商行業(yè)發(fā)展的影響。

（一）S——優(yōu)勢分析

1.在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)資源，也是重要生產(chǎn)力。中國不論在人口還是信息上都擁有海量的數(shù)據(jù)資源，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間廣闊。金華本地產(chǎn)業(yè)集群密集，企業(yè)數(shù)量大、業(yè)務量大，數(shù)據(jù)量有優(yōu)勢。

2.政策重視與扶持，發(fā)展大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略。在第四屆互聯(lián)網(wǎng)大會上，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和實體經(jīng)濟的融合依然是國家高度重視的一個方面。浙江省政府明確提出建設(shè)信息經(jīng)濟大省的目標，要在5 年內(nèi)基本建成全國領(lǐng)先的信息產(chǎn)業(yè)中心。金華市政府對數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展在政策上給予了大力支持。

3.“大數(shù)據(jù)，云計算”基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展迅速，為金華市電商企業(yè)助力騰飛。

（二）W——劣勢分析

1. “大數(shù)據(jù)”相關(guān)產(chǎn)業(yè)商業(yè)應用尚處初級階段，發(fā)展尚不完善。

2. 企業(yè)個體吸收能力不夠，應變不夠迅速，重視程度不足。很多企業(yè)對“大數(shù)據(jù)”的理解不夠充分，應對不夠迅速，沒有投入足夠的重視。

3. “大數(shù)據(jù)”理論落地困難，缺乏相關(guān)專業(yè)人才。“大數(shù)據(jù)”是新興產(chǎn)業(yè)，其要求的專業(yè)人才相對匱乏。同時，對數(shù)據(jù)的加工只是產(chǎn)業(yè)鏈的初級階段，具體如何將加工后的數(shù)據(jù)與自身業(yè)務相結(jié)合，需要企業(yè)管理層多下功夫。

（三）O——機會分析

1. “大數(shù)據(jù)”應用與義烏小商品生產(chǎn)企業(yè)和金華密集的中小企業(yè)天生契合，對企業(yè)的決策、營銷、生產(chǎn)等各個方面都有巨大的潛在提升能力。很多人認為，只有大公司大企業(yè)才有機會運用“大數(shù)據(jù)”，其實不然。盡管小企業(yè)本身缺乏大數(shù)據(jù)處理和分析的能力，但借助其它平臺和手段，同樣可以享受大數(shù)據(jù)帶來的優(yōu)越性。同時，理論界認為，大數(shù)據(jù)與小企業(yè)天生契合，因其在決策層面掣肘少，反應快，可以迅速依靠大數(shù)據(jù)分析的指導對生產(chǎn)營銷等方面進行改進，而金華恰恰是以中小企業(yè)為經(jīng)濟主體。

2. “大數(shù)據(jù)”應用在其它方面，如融資平臺、跨境物流等方面，可以顯著提高目前跨境電商服務水平，補短板。

（四）T——威脅分析

1.以德國工業(yè)4.0和美國制造業(yè)復興為代表的發(fā)達國家應用數(shù)字經(jīng)濟對制造業(yè)快速升級帶來的挑戰(zhàn)。

2.以東南亞和印度為代表的新興市場國家迅速發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟對制造業(yè)快速升級追趕帶來的挑戰(zhàn)。

3.其他省市迅速發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟對制造業(yè)快速升級帶來的挑戰(zhàn)。

（五）綜合分析

1.內(nèi)部優(yōu)勢大于劣勢。劣勢在于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展不完善，落地不充分。但這一點對所有人來說都是一樣的，其它國家和地區(qū)同樣面臨這一問題。而金華在大數(shù)據(jù)和云計算產(chǎn)業(yè)布局上反應快，起步高，當前我們在起跑線上尚處領(lǐng)先地位，因此綜合來看優(yōu)勢大于劣勢。

2.外部機遇大于挑戰(zhàn)。應該說，前面列出的三類挑戰(zhàn)中，新興市場的挑戰(zhàn)較弱，其制造業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱。其他省市發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟對我們來說既是挑戰(zhàn)也是機遇和動力，因為我國其他省市產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和需求可以實現(xiàn)共享，相互間既是競爭，也有合作。但由于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)本身是新興產(chǎn)業(yè)，其在全球范圍內(nèi)都是新鮮事物，大家存在的問題是一樣的，這既是巨大的挑戰(zhàn)，也是難得一遇的機會。綜合來說，外部機遇大于挑戰(zhàn)。

五、大數(shù)據(jù)背景下依托杭州經(jīng)驗推動金華市跨境電商發(fā)展的對策建議

（一）借鑒“六體系兩平臺”的頂層設(shè)計架構(gòu)，發(fā)展完善跨境通與其它有關(guān)部門協(xié)作等軟件配合體系，加強金義寶等硬件基礎(chǔ)設(shè)施，強化綜合監(jiān)管服務平臺，推行便利化通關(guān)模式，加強相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)。

（二）結(jié)合“大數(shù)據(jù)，云計算”等數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極開發(fā)大數(shù)據(jù)應用管理，積極推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目落地，推動大數(shù)據(jù)共享，扶持大數(shù)據(jù)解決方案提供商，加強網(wǎng)絡安全法律法規(guī)建設(shè)和大數(shù)據(jù)相關(guān)人才培養(yǎng)。

（三）借助大數(shù)據(jù)發(fā)展提高跨境物流水平。嘗試通過政府力量或協(xié)會組織建立第三方物流服務平臺，建立全球化的跨境物流大數(shù)據(jù)信息平臺，整合跨境跨國物流產(chǎn)業(yè)資源，打通跨境物流全服務鏈，從提高效率、降低成本等方面著手，將跨境物流產(chǎn)業(yè)的水平，為跨境電商發(fā)展做好保障工作。

（四）借助大數(shù)據(jù)嘗試建立跨境電商信用融資評價體系。理論界關(guān)于建立跨境電商信用評價體系的問題上已經(jīng)進行了一些討論，其中杭州綜試區(qū)已經(jīng)進行了試點研究，取得了一定的理論成績。這一體系如能成功建立實施，不僅將改善跨境貿(mào)易環(huán)境、降低貿(mào)易風險，對廣泛存在的中小企業(yè)融資難、融資成本高等問題將作出巨大貢獻。

（五）提高出口企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)風險意識，防范跨境商品知識產(chǎn)權(quán)風險。一方面，提高企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)風險意識，通過各種活動督促企業(yè)自覺規(guī)避涉嫌知識產(chǎn)權(quán)風險的產(chǎn)品和交易。另一方面，對涉訴企業(yè)提供必要的法律援助和解決方案支持，避免企業(yè)出現(xiàn)不必要的過大損失。

大數(shù)據(jù)時代的今天，要求跨境電商企業(yè)能充分運用各種有效數(shù)據(jù)，深入挖掘數(shù)據(jù)資源的價值，并將其運用到自身的運營、生產(chǎn)及業(yè)務開展中。大數(shù)據(jù)不僅能夠幫助跨境電商出口企業(yè)降低成本、提高效益，還有助于提高融資平臺及跨境物流等各方面的配套服務水平，達到共贏。

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（責任編輯：顧曉濱 馬琳）