李玉

摘 要 進入21世紀以來，我國經(jīng)濟和社會都取得了快速的發(fā)展，快速的生活節(jié)奏和社會壓力使人們產(chǎn)生了不同程度的心理問題。而目前，我國心理健康服務專業(yè)人才隊伍建設還比較薄弱，人才素質(zhì)高低不一，社會迫切需要建設一支專業(yè)的心理健康服務人才隊伍。本文通過文獻資料研究，了解我國心理健康服務專業(yè)人才隊伍建設現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)當前環(huán)境下我國心理健康服務專業(yè)人才隊伍出現(xiàn)的各種問題，并據(jù)此提出了相關的六項建議，希望對心理健康服務的發(fā)展起到幫助。

關鍵詞 心理健康服務 人才隊伍建設 建議

中圖分類號：B844.2文獻標識碼：A

心理健康服務隊伍是指由專門經(jīng)過培訓的具有心理咨詢與輔導理論知識與實踐能力的一群工作者共同組成的一支有利于解決社會心理問題的隊伍。在當下經(jīng)濟社會高速發(fā)展，而社會心理問題不斷上升的情況下，完善與加強心理健康服務人才隊伍建設尤為重要，對提高人們心理健康水平、促進社會和諧發(fā)展、提升社會幸福感具有重大而深遠的意義。

東北師范大學心理學院教授、博士生導師劉曉明在“心關愛，進百城”公益活動中介紹了心理健康服務人才隊伍建設與培養(yǎng)實施方案。他提出建立四級聯(lián)合培養(yǎng)團隊，四級之間互相監(jiān)督，分工明確。張愛蓮，黃希庭在《國外心理健康服務人員勝任特征》中指出良好的心理健康服務人員需具備了解個體與文化差異、具有職業(yè)操守、人際能力，評判性思維、職業(yè)精神、了解自己以及個人對職業(yè)適合度等特征。

無論是國外，還是國內(nèi)，心理健康服務工作都是一項具有專業(yè)性的工作。我國目前從事心理健康服務工作的人員仍存在著數(shù)量不足和質(zhì)量低下的情況， 這已成為制約心理健康服務體系發(fā)展的瓶頸。提高心理健康服務質(zhì)量，建設一支高水平的心理健康服務專業(yè)人才隊伍刻不容緩。

1心理健康服務專業(yè)人才隊伍建設的需求現(xiàn)狀及問題分析

1.1心理健康服務專業(yè)人才現(xiàn)狀與需求情況

1.1.1心理健康服務人才現(xiàn)狀

在心理健康服務人才培養(yǎng)上，我國的心理健康服務人才大多是從學校里培養(yǎng)出來的，很多是在師范院校和醫(yī)學院校。在醫(yī)學院校中，培養(yǎng)心理專業(yè)人才的過程和培養(yǎng)專業(yè)醫(yī)生的過程差不多。而在師范院校中，雖關于心理的專業(yè)有應用心理學、發(fā)展心理學等研究性專業(yè)，也有心理健康教育等實踐專業(yè)，但這些專業(yè)學生對于真正進行心理問題開展咨詢和輔導的能力遠遠不夠，非醫(yī)學背景和師范背景的心理健康服務人才培養(yǎng)機構較少。

1.1.2心理健康服務人才需求情況

在經(jīng)濟社會高速發(fā)展下出現(xiàn)越來越多的心理問題，嚴重影響了和諧社會的創(chuàng)建，中國建設和諧社會需要更多的心理健康工作者投入社會去解決和減少心理問題，同時，各大醫(yī)學院校和師范院校為滿足現(xiàn)在心理健康服務人才的需要，也在不斷進行各種擴招以及開展各種理論與實踐的專業(yè)培訓。

心理健康服務行業(yè)作為社會各大行業(yè)之一，其自身發(fā)展也需要不斷擴大隊伍，提高整個心理健康服務水平和能力以提高本行業(yè)的社會地位和專業(yè)發(fā)展。

1.2心理健康服務專業(yè)人才隊伍存在的問題

1.2.1心理健康服務人才數(shù)量不夠，質(zhì)量不高

我國心理健康服務人才的數(shù)量雖然逐年增加，但是仍然不能滿足我國的實際需求，人才隊伍數(shù)量不夠，質(zhì)量不高。 國內(nèi)關于心理健康教育的學校和機構不多，很多培訓機構規(guī)模小，培訓時間段，往往只重視理論的教學，缺乏實際教學和實踐。

1.2.2人才隊伍培養(yǎng)缺乏統(tǒng)一而規(guī)范的認證機構

《心理咨詢師國家職業(yè)標準》中沒有對心理咨詢師和治療師的培訓機構及培訓人員資格做出明確的規(guī)定。所有的培訓班對老師，課程內(nèi)容和要求都沒有統(tǒng)一的標準。在短期培訓班中， 幾乎都是進行心理學理論教學，而缺乏臨床實踐教學。訓練時間特別短，嚴重影響實際效果。

1.2.3心理健康服務人才隊伍建設缺乏督導和監(jiān)管體系

在心理健康服務工作中， 勞動部、衛(wèi)生部以及教育部都有各自獨立的專業(yè)資格認證培訓和考試， 但它們之間互不認可對方的證書。并且，彼此之間缺乏互相的監(jiān)督和管理，因而總是產(chǎn)生矛盾和不規(guī)范行為，這對我國心理健康服務工作的開展十分不利。

1.2.4缺乏人才激勵機制，社會支持性不強

目前，仍存在多數(shù)人不愿意向?qū)I(yè)的心理健康服務工作者咨詢，他們對這一行業(yè)的認同感不強，同時，在心理健康服務行業(yè)中，對于資金保障，福利待遇，機構管理等方面的關注度不夠，缺乏有效的人才激勵和保障政策。

2關于心理健康服務專業(yè)人才隊伍建設的建議

2.1建設心理健康服務工作者的資格審查和認定機制

國家勞動部、衛(wèi)生部以及教育部要共同探討關于心理健康服務人才的鑒定標準，制定統(tǒng)一的人才標準和資格審查制度，其次，在資格認定中，要提高職業(yè)資格認證的報考條件和技能培訓要求，比如，在心理咨詢師資格證報考條件中，增加學歷要求，增加實習和經(jīng)驗年限要求。

2.2建立和完善心理健康服務工作者培訓機制

（1）逐步完善本科、碩士、博士關于心理健康服務的人才培養(yǎng)體系，鼓勵高等院校與國際一流的心理咨詢師教育和培訓機構聯(lián)合培養(yǎng)人才，在高校的專業(yè)培養(yǎng)中，加強理論與實踐的相結(jié)合，增加實際操作的機會。

（2）建立心理健康服務教學實踐基地，充（下轉(zhuǎn)第277頁）（上接第274頁）分結(jié)合豐富的專家資源，以社會需求為核心，以心理健康服務人才為培養(yǎng)對象，以專家支持和社會支持為專業(yè)引領，以教授治學為模式原型，以遵守行業(yè)倫理規(guī)范道德為基本原則，以構建心理健康服務人員勝任力為實際目標，將這些因素整合起來構成一套完整的實踐教學模型，提升心理健康服務的勝任力。

2.3建設心理健康服務從業(yè)人員督導和監(jiān)管體系

督導制是心理健康服務機構內(nèi)設置的由經(jīng)驗豐富的咨詢師對心理健康服務人員的工作素質(zhì)、業(yè)務水平進行督促和指導的制度，它包含了咨詢員上崗之前的培訓、上崗之后的指導，是對咨詢員的咨詢?nèi)^程的督導。每個咨詢員上崗時都必須要接受常規(guī)的督導。建設心理健康服務工作者從業(yè)人員督導制度，可以是上級督導，也可以是同儕督導，督導可以在工作者本人出現(xiàn)心理問題時，幫助其恢復心理健康，有助于工作者服務技能的提高，同時，也有利于心理健康服務工作者及時調(diào)整服務策略，促進自己成長與專業(yè)發(fā)展。

2.4制定人才激勵和保障政策，增加心理健康服務工作者的崗位吸引力

各有關部門要積極設立心理健康服務崗位，逐步將心理健康服務人才納入專業(yè)技術崗位設置與管理體系，根據(jù)行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策。定期進行民意測查或者質(zhì)量測評，及時進行反饋評定，開展多項活動，活躍服務團體，定期開展座談會，促進心理健康服務者的身心健康。另一方面要適當改善心理健康服務專業(yè)人士的待遇，提高社會對這類人才的尊重度。

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