@和菜頭
十多年前,我是一名航空公司的飛行簽派員,職責(zé)是放行飛機(jī)。那天我上早班,從5點(diǎn)多就開(kāi)始做航前準(zhǔn)備工作,為每一架早班飛機(jī)準(zhǔn)備文件。在檢查航行氣象情報(bào)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)四川的一處機(jī)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)來(lái)當(dāng)?shù)靥鞖鈭?bào)告。6點(diǎn),早班飛機(jī)已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)引擎了,天氣報(bào)告還是沒(méi)有到。我忙著放行飛機(jī)和臨時(shí)調(diào)整航班,就把這個(gè)異常情況移交給了我的副班,請(qǐng)他去查明情況,如果沒(méi)有拿到準(zhǔn)確的降落機(jī)場(chǎng)天氣報(bào)告,我這里因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)文件,就不能放行飛機(jī)。等我7點(diǎn)鐘忙完一個(gè)段落,扭頭問(wèn)副班同事什么狀況。他安安靜靜地坐在席位上,抬頭回答我說(shuō):“電話打不通,無(wú)法聯(lián)系對(duì)方機(jī)場(chǎng)氣象臺(tái)。”我再問(wèn):“聯(lián)系機(jī)場(chǎng)的調(diào)度了嗎?讓站調(diào)去問(wèn)一下?!彼卮鹫f(shuō):“所有通信錄上對(duì)方機(jī)場(chǎng)的聯(lián)系方式都打不通電話?!蔽易妨艘痪洌骸斑@是什么時(shí)候的事情?”他說(shuō):“半個(gè)小時(shí)前?!蓖蝗恢g,我就覺(jué)得怒氣上涌,盯著他問(wèn):“然后呢?”他大概是覺(jué)得我有點(diǎn)莫名其妙:“什么然后呢?”我耐著性子提示:“打不通電話,然后你做了什么呢?!”他平靜地回答我說(shuō):“等消息?!蔽沂钦娴幕鸫罅耍骸帮w機(jī)一會(huì)兒就要起飛,你還要等到什么時(shí)候?等到航班延誤嗎?”沒(méi)想到他的火氣更大:“我能有什么辦法?通信錄上所有電話都打不通,你讓我找誰(shuí)去?!”
我冷靜了一下,告訴他由我接手,請(qǐng)他接替我的席位,繼續(xù)放行飛機(jī)。然后,我給本地飛行調(diào)度打了一個(gè)電話,問(wèn)他們有沒(méi)有關(guān)于那個(gè)機(jī)場(chǎng)的消息。調(diào)度回答我說(shuō),因?yàn)榱璩看笥?,?dāng)?shù)乇┌l(fā)山洪,造成通信線路中斷。這時(shí)候,飛行員已經(jīng)在無(wú)線電里呼叫,要求我們盡快提供放行文件。我的副班聽(tīng)見(jiàn)了這一切,用一種“看來(lái)你也沒(méi)辦法”的目光看著我。就在這時(shí)候,我覺(jué)得心里有什么東西動(dòng)了一下,急忙翻開(kāi)文件夾,發(fā)現(xiàn)對(duì)方機(jī)場(chǎng)除了氣象報(bào)告之外,其他的航行電文都在!這也就是說(shuō),對(duì)方那邊起碼還有一根線路是通暢的,通信并不是完全中斷。而且,沒(méi)有任何運(yùn)行異常的警報(bào),說(shuō)明對(duì)方機(jī)場(chǎng)正在如常工作?,F(xiàn)在的問(wèn)題變成了:通信錄上我們掌握的電話全部打不通,那么,應(yīng)該怎樣找到能打通的電話?
最后我都沒(méi)有想到結(jié)局如此順利:我拿起電話,撥打?qū)Ψ疆?dāng)?shù)氐?14,查到了機(jī)場(chǎng)總機(jī)的電話,請(qǐng)總機(jī)找到機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢,再請(qǐng)機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢緊急找到能聯(lián)系得上氣象部門(mén)的人,他在電話里向我口述了最近的天氣報(bào)告。我復(fù)述完報(bào)告內(nèi)容,并且請(qǐng)他報(bào)上姓名和職位,確保這段話的錄音里有我們各自的身份記錄,然后就把這份手抄加簽名的文件送上了飛機(jī),航班沒(méi)有延誤。
我的副班同事是一名優(yōu)秀的員工,在那個(gè)電話打不通的早上,他按照標(biāo)準(zhǔn)的工作流程做了所有的事情,履行了自己的職責(zé),最后即便航班延誤,他也不會(huì)有任何責(zé)任。面對(duì)一個(gè)困境的時(shí)候,他選擇了最安全也最沒(méi)有責(zé)任的等待,但我做不到。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),想辦法解決掉問(wèn)題可能是一種本能。而對(duì)于他來(lái)說(shuō),不要逾越自己的工作職責(zé),避免承擔(dān)任何工作中的風(fēng)險(xiǎn),這才是他的本能。
每當(dāng)有人問(wèn)我人生選擇的事情,我就會(huì)給他講那個(gè)早上的往事。想盡辦法打通電話的我,在隨后的人生中面對(duì)著更多打不通的電話,更多無(wú)路可走無(wú)計(jì)可施的困境。但是,無(wú)論處于何種境地,原地安靜等待總是我最后一個(gè)選項(xiàng)。當(dāng)世界對(duì)你說(shuō)“不”的時(shí)候,你的選擇,就是你未來(lái)的人生。