陳潔，梁俍

1 寧波市婦女兒童醫(yī)院設(shè)備科 （浙江寧波 315012）；2 杭州市丁橋醫(yī)院設(shè)備科 （浙江杭州 310021）

隨著健康產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備技術(shù)更新越來越快。智能化護理通信系統(tǒng)在護理工作中的作用越來越重要，其作為基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備，不僅能為患者提供便捷的服務(wù)，還可減輕醫(yī)護人員的工作壓力，在日常護理工作中具有不可替代的作用[1]。現(xiàn)就山東亞華YH-968K型護理通信系統(tǒng)使用過程中維護實踐進行小結(jié)，僅供參考。

1 基本構(gòu)成

山東亞華YH-968K型護理通信系統(tǒng)的基本構(gòu)成包括主機、分機、顯示屏、電話機及其他部分，見圖1。

圖1 護理通信系統(tǒng)基本構(gòu)成

2 日常維護

（1）規(guī)范操作：主機連線不要打折和拉扯，分機手柄不要放在餐桌上，不要磕碰，盡量懸掛床頭，以免進水[2]。（2）注意環(huán)境：呼叫鈴聲適中，過大會影響周圍環(huán)境，同時電路輸出功率加大容易損壞揚聲器和線路[3]。（3）定期清潔：斷開電源線，用干凈、柔軟的抹布蘸少量消毒水擦拭主機面板、分機盒和分機手柄。

3 常見故障分析與解決

3.1 故障1

3.1.1 故障現(xiàn)象

對話功能障礙：某一病床端呼叫分機與護士臺對話時，病床端可聽見護士臺聲音，護士臺卻聽不見病床端聲音。

3.1.2 故障分析

該故障僅發(fā)生于某一病床端呼叫分機，其他分機均正常。因為通信線路由兩路總線分接而成，故排除總線路與主板故障，并判斷故障可能存在于分線路上。我們根據(jù)該故障現(xiàn)象，斷定回傳線路與話筒可能存在故障。

3.1.3 故障處理

采用從簡到難逐步排除法：若更換1條新的分機手柄線，故障消失，可判斷為話筒故障；若故障依舊，則考慮病床端小主板故障，更換小主板；若故障依舊，則考慮通話線故障，此故障概率較小，可采取從上到下排除法進行維修。

3.2 故障2

3.2.1 故障現(xiàn)象

病床分機呼叫和護士臺電話機呼叫均會產(chǎn)生刺耳的噪聲。

3.2.2 故障分析

根據(jù)故障現(xiàn)象，護士臺電話機與每一床分機對話都存在噪聲，可排除分機故障。故障可能存在于電話機、電話線、主機、傳輸主線。

3.2.3 故障處理

根據(jù)從簡到難的維修原則：更換1臺正常使用的電話機，噪聲消失，可判斷為電話機故障；若故障依舊，可更換電話線；若故障依舊，則可能為系統(tǒng)內(nèi)部電路故障導(dǎo)致信號傳輸噪聲；拆開控制板，發(fā)現(xiàn)線路連接正常，無明顯短路與斷路；清潔并重新安裝電路內(nèi)部，開機檢測，故障依舊。通過詢問廠家得知，通話音量過高有可能導(dǎo)致刺耳的噪聲，于是調(diào)小音量，噪聲消失。

某些棘手故障可能是由人為使用不當(dāng)引起。因此，維修人員要熟悉設(shè)備說明書，掌握日常使用方法，并積極與產(chǎn)品售后溝通，及時對臨床使用人員進行培訓(xùn)，減少不必要的故障，提高維修效率。

3.3 故障3

3.3.1 故障現(xiàn)象

整個通信系統(tǒng)癱瘓，各床的分機都無法使用，按下呼叫按鈕，指示燈亮2 s左右熄滅，無呼叫音樂，護士臺電話呼叫不通。

3.3.2 故障分析

根據(jù)故障現(xiàn)象，我們推測可能為某處線路短路所致；進行系統(tǒng)自檢，發(fā)現(xiàn)多床分機報錯；對報錯分機進行維修并自檢，發(fā)現(xiàn)多臺其他分機報錯，再次自檢，發(fā)現(xiàn)多臺不同分機報錯，每次自檢，報錯床號均不同；因此，可排除某一床或某幾床分機短路導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的可能。

3.3.3 故障處理

我們打開護士臺系統(tǒng)板，檢測并清理電路，重新插拔連接線，故障消失；幾天后，該故障再次出現(xiàn)；經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)板背后電源模塊位置發(fā)燙；用萬用表檢測電源模塊輸出電壓，發(fā)現(xiàn)電壓值偏??；與廠家溝通，確認(rèn)為電源模塊故障導(dǎo)致供電不穩(wěn)，進而引起系統(tǒng)癱瘓；更換電源模塊后，故障消失。

在梅雨季節(jié)，潮濕的空氣會導(dǎo)致電源模塊故障率增加，因此需重視該類故障，并做好預(yù)防性維護，提高維修效率。

4 總結(jié)

山東亞華YH-968K型護理通信系統(tǒng)為分模塊化結(jié)構(gòu)，構(gòu)造較為簡單，保持設(shè)備內(nèi)部干燥、清潔十分重要。通信系統(tǒng)故障均需現(xiàn)場維修，維修人員要冷靜鎮(zhèn)定，大膽懷疑，仔細(xì)檢查，遵循從簡到難原則，才能更好更快地排除故障。此外，維修人員還需仔細(xì)參閱說明手冊，積極與產(chǎn)品售后溝通，及時培訓(xùn)臨床使用人員，避免因使用不當(dāng)引起的故障，定期維護保養(yǎng)以延長設(shè)備使用壽命。

護理通信系統(tǒng)的信息化建設(shè)是醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分，未來的信息化護理通信系統(tǒng)既是一個病房護理的輔助系統(tǒng)，也是一個醫(yī)院病房管控系統(tǒng)；同時，該系統(tǒng)也是一個開放式系統(tǒng)，不僅可與本院其他醫(yī)療輔助系統(tǒng)（如處方系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等）相結(jié)合，還可與外院相關(guān)醫(yī)療系統(tǒng)對接，形成一個高效、有序的信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為患者和醫(yī)護人員創(chuàng)造更好醫(yī)療服務(wù)環(huán)境[4-6]。