許磊 王翎宇 趙斌

摘 要 本文從企業(yè)類(lèi)型、生產(chǎn)過(guò)程以及產(chǎn)品種類(lèi)出發(fā)，為多品種小批量生產(chǎn)型企業(yè)的日常生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題提出一些方法和解決途徑。

關(guān)鍵詞 多品種小批量生產(chǎn) 企業(yè)管理

一、企業(yè)分類(lèi)及概況

企業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型同企業(yè)自身產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)數(shù)量以及市場(chǎng)的需求有密不可分的關(guān)系。不同的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)數(shù)量以及市場(chǎng)需求決定了企業(yè)采取不同的生產(chǎn)方式。不同的生產(chǎn)類(lèi)型，其生產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃和管理方式有很大的差異。因此，確定企業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型并據(jù)此選擇合理的生產(chǎn)計(jì)劃模型、調(diào)度方法，使企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源，盡可能地發(fā)揮自身特點(diǎn)，適應(yīng)市場(chǎng)需求，是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是每個(gè)企業(yè)管理者應(yīng)該考慮的重要問(wèn)題。

目前，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)呈現(xiàn)多樣化格局，多種生產(chǎn)方式混合并存。企業(yè)不僅要根據(jù)用戶(hù)的要求完成計(jì)劃任務(wù)，還要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)造成的沖擊，適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需求。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，一般可將生產(chǎn)類(lèi)型分為三種：大批量生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、單一品種及預(yù)研產(chǎn)品生產(chǎn)。

多品種小批量型的生產(chǎn)企業(yè)，需要生產(chǎn)的產(chǎn)品品種多，數(shù)量相對(duì)較少。這類(lèi)生產(chǎn)模式的特點(diǎn)主要是多采用應(yīng)變能力較強(qiáng)的適用于多種產(chǎn)品生產(chǎn)的通用設(shè)備而不是專(zhuān)用設(shè)備來(lái)加工產(chǎn)品，手工操作的比例較大，自動(dòng)化水平較低，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期相對(duì)較長(zhǎng)。在多品種小批量生產(chǎn)模式中，產(chǎn)品品種、數(shù)量和交貨時(shí)間是由訂貨合同確定的，由于用戶(hù)要求是多方面的，因此對(duì)系統(tǒng)的適應(yīng)性要求更高。不同的合同存在不同的訂貨要求，不同訂貨方對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量、交付時(shí)間、交付周期有不同的要求，而且合同還可能存在突然變更的情況。在保證質(zhì)量的前提下，多品種小批量生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題是確保產(chǎn)品的交貨周期。本文主要研究的就是這類(lèi)多品種小批量型生產(chǎn)企業(yè)的訂貨-生產(chǎn)式產(chǎn)銷(xiāo)模式的管理途徑。

二、多品種小批量型生產(chǎn)企業(yè)的管理方法

多品種小批量型生產(chǎn)企業(yè)采用的基本是訂貨-生產(chǎn)式產(chǎn)銷(xiāo)模式，由于產(chǎn)品種類(lèi)多，需要不同的生產(chǎn)方式、配套設(shè)施以及操作人員，而每一種產(chǎn)品的數(shù)量較少，如何通過(guò)合理的管理和調(diào)度，充分利用現(xiàn)有資源，把有限的資源分配到眾多的產(chǎn)品類(lèi)型中，使企業(yè)能夠順利完成生產(chǎn)任務(wù)，是多品種小批量型生產(chǎn)企業(yè)的管理難點(diǎn)。對(duì)于訂貨-生產(chǎn)式產(chǎn)銷(xiāo)模式的管理，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做起。

（一）歸納訂單，整合用戶(hù)

不同的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有不同的需求，所以提出的訂單要求五花八門(mén)。有時(shí)不同的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品實(shí)際特性的要求僅僅存在細(xì)微差別甚至沒(méi)有差別，可是由于用戶(hù)對(duì)訂單的表述、出發(fā)點(diǎn)不同或者對(duì)產(chǎn)品的不了解，有可能導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)為這些訂單專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。

面對(duì)這樣的情況，生產(chǎn)企業(yè)必須先完成訂單的歸納和用戶(hù)的整合。

市場(chǎng)中，用戶(hù)僅對(duì)自己的大致需求有較為清晰的概念，甚至對(duì)自己的需求也比較模糊，用戶(hù)會(huì)完全根據(jù)自己的需求向生產(chǎn)企業(yè)提出訂單，這些屬于定制程度較高的訂單。一個(gè)產(chǎn)品的特性參數(shù)有很多，用戶(hù)可能只關(guān)注其中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)，對(duì)于其他的參數(shù)，他們并不十分關(guān)心，但在下訂單或簽訂技術(shù)合同的時(shí)候，用戶(hù)往往會(huì)參考以往的合同或者第三方的合同對(duì)產(chǎn)品的參數(shù)做出約定，而事實(shí)上這些約定中的很大部分并不適用于其自身的情況，這對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不希望發(fā)生的。

生產(chǎn)企業(yè)對(duì)從事的行業(yè)情況較為了解，熟悉產(chǎn)品的特性。因此，生產(chǎn)企業(yè)在前期應(yīng)投入足夠的精力與用戶(hù)溝通，深入用戶(hù)內(nèi)部，充分了解用戶(hù)需求，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)橛脩?hù)提供技術(shù)支持，在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)用戶(hù)選擇產(chǎn)品，盡量做到在滿(mǎn)足其需求的前提下，可以整合不同用戶(hù)的不同訂單，減少產(chǎn)品種類(lèi);盡量引導(dǎo)用戶(hù)選擇已有產(chǎn)品，減少產(chǎn)品的定制，增加同種產(chǎn)品的批量，在降低生產(chǎn)設(shè)計(jì)成本的同時(shí)提高產(chǎn)能;或者利用價(jià)格引導(dǎo)，提高定制產(chǎn)品的價(jià)格，引導(dǎo)用戶(hù)在選擇所需產(chǎn)品時(shí)盡量選擇成熟度高的現(xiàn)有產(chǎn)品。

（二）產(chǎn)品的模塊化設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的模塊化設(shè)計(jì)就是將產(chǎn)品分成幾個(gè)部分，每一個(gè)部分具有獨(dú)立的功能，具有一致的接口和一致的輸入輸出單元，相同種類(lèi)的模塊在產(chǎn)品中可以互換，相關(guān)模塊排列組合后形成最終產(chǎn)品。通過(guò)模塊的組合配置，可以形成應(yīng)對(duì)不同需求的產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的定制需求。

多品種小批量型生產(chǎn)企業(yè)由于產(chǎn)品的多樣化和企業(yè)規(guī)模的限制，在生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)法大量使用效率較高的專(zhuān)用設(shè)備，手工操作的比例較大，自動(dòng)化水平較低，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期相對(duì)較長(zhǎng)，產(chǎn)品的一致性也較弱。

因此，此類(lèi)企業(yè)應(yīng)盡量多采用模塊化設(shè)計(jì)思路，每個(gè)模塊設(shè)計(jì)獨(dú)立的功能，所有模塊使用統(tǒng)一接口。根據(jù)產(chǎn)品的不同要求，將模塊組裝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品。生產(chǎn)過(guò)程中由于以模塊為單位，減少了產(chǎn)品種類(lèi)，提高了生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)度和生產(chǎn)效率。在完成模塊生產(chǎn)后，根據(jù)用戶(hù)和訂單需要進(jìn)行組裝即可完成產(chǎn)品。模塊化設(shè)計(jì)可以簡(jiǎn)化產(chǎn)品生命周期中的采購(gòu)、物流、制造流程，優(yōu)化資源配置，降低成本。

（三）把握市場(chǎng)動(dòng)向，做好產(chǎn)品庫(kù)存、原材料儲(chǔ)備

多品種小批量型生產(chǎn)企業(yè)的管理者應(yīng)具備市場(chǎng)前瞻性，熟悉市場(chǎng)，能夠提前判斷市場(chǎng)需求。在完成計(jì)劃任務(wù)的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)情況積極儲(chǔ)備一部分產(chǎn)品，作為庫(kù)存。庫(kù)存量應(yīng)根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)需求情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，確保處于合理水平。對(duì)于模塊化產(chǎn)品，可以提前儲(chǔ)存各模塊，產(chǎn)品交付前按照用戶(hù)需求將模塊組裝。對(duì)于生產(chǎn)所需原材料，也應(yīng)做好儲(chǔ)備，按照市場(chǎng)需求提前采購(gòu)，尤其是本身采購(gòu)就存在困難的原材料，更應(yīng)確保有足夠庫(kù)存，不因原材料的短缺而影響產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。

同時(shí)，無(wú)論是產(chǎn)品的庫(kù)存還是原材料的庫(kù)存，都不會(huì)產(chǎn)生效益，相反，還會(huì)消耗資源，占用企業(yè)流動(dòng)資金。因此，庫(kù)存量必須是充分分析了市場(chǎng)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況后確定的。庫(kù)存量過(guò)高，會(huì)占用過(guò)多的企業(yè)資源，限制自身發(fā)展，同時(shí)存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);庫(kù)存量過(guò)低，可能會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)周期，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求，甚至導(dǎo)致客戶(hù)的流失。只有把庫(kù)存量控制在一個(gè)穩(wěn)定、平衡的狀態(tài)，才能使企業(yè)既縮短了供貨周期，又不會(huì)浪費(fèi)資源成本。

（四）合理的生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度管理

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和交付周期等要求越來(lái)越苛刻，企業(yè)必須不斷提高自身的管理水平，特別是多品種小批量型生產(chǎn)企業(yè)，更應(yīng)努力提高自身的管理水平以適應(yīng)市場(chǎng)需求。當(dāng)今市場(chǎng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于產(chǎn)品的價(jià)格、供貨周期、質(zhì)量以及售后服務(wù)水平。先進(jìn)的管理水平是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的一個(gè)重要手段，而計(jì)劃與調(diào)度是管理的核心內(nèi)容和關(guān)鍵技術(shù)。其任務(wù)是在企業(yè)有限的資源約束下，合理安排生產(chǎn)線(xiàn)路，以保證選定的生產(chǎn)目標(biāo)的最優(yōu)化?？茖W(xué)地制定計(jì)劃和調(diào)度方案，對(duì)于提高企業(yè)生產(chǎn)力、縮短產(chǎn)品供貨周期等方面有至關(guān)重要的作用。

產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，訂單多、種類(lèi)多、批量小、交付周期不同，這些都會(huì)加大制定生產(chǎn)計(jì)劃的難度。對(duì)于通用性設(shè)備和人力資源，需要充分制定生產(chǎn)計(jì)劃，最大限度地利用生產(chǎn)資源，在保證質(zhì)量和成本的前提下，選擇最優(yōu)的生產(chǎn)途徑，在需要的情況下，將一部分零部件進(jìn)行外協(xié)生產(chǎn)，用部分利潤(rùn)換取足夠的生產(chǎn)資料生產(chǎn)核心部件;在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施和偶發(fā)事件，生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)做好及時(shí)有效的處理。

計(jì)劃、調(diào)度和生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)及時(shí)溝通生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)和生產(chǎn)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，使各批次、類(lèi)型產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中不沖突，使生產(chǎn)資源在使用過(guò)程中不浪費(fèi)，有條不紊地展開(kāi)生產(chǎn)，同時(shí)做到特事特辦、緩急得當(dāng)。所有的計(jì)劃和調(diào)度管理均應(yīng)確保進(jìn)度、質(zhì)量并控制成本。

三、結(jié)語(yǔ)

多品種小批量型生產(chǎn)企業(yè)目前已成為中小型制造業(yè)的主流類(lèi)型，而正確的管理方法是提高企業(yè)產(chǎn)能、確保產(chǎn)品質(zhì)量和控制產(chǎn)品成本的有效途徑，因此該類(lèi)型企業(yè)的管理者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理思想和管理方法的重視。

（作者單位為蘭州空間技術(shù)物理研究所）

[作者簡(jiǎn)介：許磊（1986—），男，甘肅蘭州人，工學(xué)學(xué)士，從事宇航型號(hào)科研生產(chǎn)管理工作。]

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